Начну, пожалуй, с приятного - обслуживание, еда, напитки - все супер, нам понравилось, спасибо.
Ну, а теперь, собственно, о неприятных моментах и ситуации, с которой я столкнулась впервые в жизни. Мы уже давно запланирлвали отметить День рождения сына в боулинге, он хотел исключительно в Лимон сити, без вариантов. За две недели, а то и раньше (точно не помню) я позвонила забронировать дорожки, трубку взял очень вежливый приветливый сотрудник, нам забронировали 2 дорожки на 26 марта на 14:30. Супер. Так же он посоветовал за пару дней до мероприятия позвонить и сделать предзаказ еды. Договорились. Примерно за неделю до назначенной даты мне позвонили и сказали, что подняли цены, спросили, устраивает ли все, ну что поделать, кто их сейчас не поднял, да, устраивает, все в силе. За два дня я звоню заказать пиццу и прочее, мне говорят "звоните с 3 часов", звоню, администратор говорит, что заказы по телефону не принимают, нужно приехать и внести предоплату, мы с сыном собираемся, едем, заказываем, вношу предоплату, спрашиваю, нельзя ли на дорожку записать по 7 человек, говорят, нет, максимум 6, ладно, ваши правила, спрашиваю, нельзя ли дозаказать еще одну дорожку тогда, при мне же в журнал вписывают нас еще на одну дорожку на это же время. Мы спокойно идем домой, ждем гостей, сын в предвкушении праздника. 26.03 в 13:00 мне звонит администратор и говорит "извините, накладочка, у нас турнир/чемпионат, ваше время занято". Я потеряла дар речи. "Можем перенести вас на завтра или на вечер". Если бы мы хотели завтра или на вечер, то так и записались бы. В общем , обещает мне скидку на одну дорожку 50%, но от цены, которая идет уже с 17:00, а это заметно дороже. Делать нечего, обзваниваю гостей, которые уже собираются выходить и на вечер субботы у них у всех свои планы. Спасибо им за то, что все подвинули эти свои планы и согласились прийти позже. Такой злой я не была никогда. Такой подставы в День рождения ребенка не ожидала никак. Пришли, играем, все отлично, дети рады, праздник удался, всем весело. Доигрываем последний час и тут мой взгляд случайно падает на монитор соседней дорожки, на котором прекрасно располагаются 7 игроков, я даже подошла пересчитала, думала, показалось, а нет, 7, когда меня уверяли, что больше 6 ну никак не вписать на дорожку. Хочется верить, что такие "подставы" для данного заведения не норма и наш случай просто исключение. Время провели весело, но осадок остался самый неприятный.
Заказали две дорожки за неделю до праздника, на субботу на два часа, хотели устроить детский праздник, были приглашены гости, в итоге за два часа до начала нам позвонил администратор и сказала что праздник отменяется так как сломались две дорожки и предложила перенести заказ на 20:30(было заказано на 15:00) пришлось звонить всём приглашённым гостям пытаться перенести время. Как итог день рождения ребёнка сорвался, так что если что то будете бронировать в данном заведении, сразу же предусмотрите запасной вариант. А лучше вообще туда не ходите.