Посетили Леруа Мерлен в Казани,цены почти такие же как и во Владивостоке)) всё похоже,как будто дома очутилась, несмотря на то,что за тыщи км)) недорогое такси от охраняемой стоянки Иликом 192 руб))
Квалификация персонала оставляет желать лучшего
Обсчитали на кассе,потерял полчаса времени,просто извинились за неудобство
Кассира от работы не отстранили,никаких компенсаций за потраченное время не предложили
Очень удобное расположение,огромный выбор товара. Всегда вежливые кассиры и консультанты. Товар всегда есть в наличии поэтому никогда с пустыми руками не ухожу.
Отличный магазин.
Удобная парковка.
Вежливый персонал. Все для клиентов.
Проблем с возвратом товара нет.
Единственный минус-заехать в ЛЕРУА со стороны Зеленодольска на светофоре проблемно. Ожидаешь поворота минут 20-30.
Про наличие товаров можно узнать на сайте.Удобная парковка,но ,для едущих со стороны Зеленодольска,очень неудобный(долгий) разворот на светофоре.Это,наверное,единственный минус.
Нам нужна была доставка. Набирать товар не надо. Подходишь к персоналу определенного отдела, показываешь, что хочешь приобрести, он создает штрих код и по нему в отделе доставки оформляешь заказ. Очень удобно
Какой большой выбор цветов ,по доступным ценам ,очень понравились горшки не когда не видела такой большой асортимент ,магазин супер всем рекомендую, я рада что теперь с нами рядом такой магазин 👌👌👌👌
Очень добрый и отзывчивый персонал в первые такое вижу был в Оби там мне нахамил персонал а здесь прекрасное заведение и удобно расположено и персонал подсказал 5+
Все в принципе отлично. Магазин хорош, большая парковка, хорошие цены. Единственное, если ехать по направлению из Зеленодольска, то разворачиваться в залесном на светофоре не самое милое дело. Не беда, но всё же.
Обычный Леруа, да новый.. Отдалён от города.. Единственный минус - ассортимент в отделе цветы, растения, сад.. Удивил скудный выбор цветов... Поэтому пока 3 звезды
О том как клининг и ЧОП очерняют лицо Леруа!
Добрый день! Являюсь постоянным клиентом Леруа, впервый раз решил заехать в ваш недавно открытый магазин на Залесной. Претензий к сотрудникам Леруа и магазину никаких не имею, все отлично помогают с выбором и хорошо консультируют.
Претензии есть конкретно к обслуживающему персоналу а конкретно к сотруднику клининга зовут Фарида и сотруднику ЧОПа зовут Сажин Алексей. 18 июля 2021 года произошёл не очень приятный случай. Уборщица, вместо того чтобы в вежливой форме сделать мне замечание, начала в грубой форме на весь магазин предъявлять мне претензии. Следом подошёл сотрудник ЧОПа с вопросами «у тебя какие-то проблемы??» и стал перегораживать мне путь выхода из магазина, и просто не давал мне выйти из магазина пока я не сказал что сейчас пожалуюсь директору.. все выглядело так как будто я какой-то нарушитель закона или пытаюсь нанести ущерб магазину а не за покупками пришёл…
Считаю что клининг и чоп должны быть не заметными а не морально наезжающими и препятствующем выходу клиентов из магазина.
Я сам не конфликтный человек, но данная ситуация очень меня возмутила.
В книге отзывов и пожеланий я все написал, прошу Руководство принять меры!
Фото с бейджиком сотрудника ЧОПа, который ведёт себя как сотрудник ГОП стопа приложил
Парковка как и везде удобная. Сама не заходила, но свекр сказал, что персонал дружелюбный. По ассортименту проконсультировали. Посоветовали даже то чего нет у них самих и сказали где покупать. Спасибо им
Заказываю онлайн и забираю здесь по дороге на дачу, очень удобно. Немного неудобный выезд и заезд только из города. Но, надеюсь, над этим работают. 5* авансом)
Show business's response
Сингл
Level 5 Local Expert
January 17, 2022
Один из самых часто посещаемых строительных магазинов.Персонал вежливый и отзывчивый.Линейка товаров очень широкая,как в ценовом так и в качественном диапазоне.Возврат беспроблемный.Ни когда не уходим из магазина без покупки.Прямой конкурент Мегастрой).И да,хороший недорогой кофе в автоматах на выходе;)
Пара человек могут испортить все впечатление от любимого магазина ( хотели купить двери межкомнатные в новом Леруа . Продавец нам сказал , что необходим замер и его обязательно надо взять . Согласились ! Оплатили 400руб ! Звоним через пару дней по указанному в договоре телефону , спрашиваем когда ждать замерщика . Ответ : у нас завал , будет время приедем (( просим номер замерщика , ответ : когда надо перезвоним ! Давно не встречала такого сервиса , а от любимого магазина тем более.
Сам гипермаркет хороший. Консультант по плитке керамической не верно сформировал заказ, при оплате на кассе по доставке , благодаря своей логике поняла ошибку заказа , хорошо что не успела оплатить на кассе. Кассир долго не могла переделать заявку пришлось ждать. Будьте внимательнее , продавцы консультанты не компетентны . Транспортные услуги по возврату товара , будет за свой счет , не зависимо от обстоятельст.
Покупал обои разетку люстру лампочки,качество отличное ,обои 1 рулон был лишний вернул без проблем ,лампочки оказались слишком яркие вернул без проблем ,менеджеры разговаривают компитентно
Строительный магазин, который включает в себя и товары для дома, посуду, украшения для дома и др. расположен вдоль дороги, удобен для выезжающих на дачи. Имеется парковка.
В первый раз приехал, сразу с ориентировался что где находится. Всё очень удобно, рядом с домом, и выездом из города особенно удобно дачникам. Народу мало, хоть и был в воскресенье.
Show business's response
denis_academy
Level 21 Local Expert
November 4, 2022
Один из самых лучших магазинов для дома, сада и ремонта. Спасибо, что работаете!!! Ассортимент, квалификация персонала и удобство заслуживает похвалы!!!
Нравится что построили там где нужно, близко всем кто едет за город.
Почему-то не стали доделывать дорогу, было бы ещё удобней людям.
Персонал тоже равится, молодёжь справляется со своей работой.
Цены кусаются, акций нет, место удобное, но кто так спроектировал, что с объездной дороги не заехать, там всего - то 100 м дороги надо было сделать, а лучше эстакаду со встречки тоже и количество посетителей вырастет вдвое, если не втрое.... Указателя на повороте с Зеленодольского шоссе нет, а нужно же большой рекламный щит, ну как же так...
Очень понравилась консультация продавца Сергея , из отдела скобяные изделия! Саморезы подошли идеально , подобрали быстро. Очень рекомендую данный магазин
Пришлось в один прекрасный летний день доставить цветы в данный магазин, персонал вежливый, отзывчивый, выгрузку произвели раньше срока, вошли в положение, доволен, претензий не имею.