Делаем ремонт, хочется или нет приходится много всего покупать в этом магазине. Но вчера просто вывела ситуация, мы заказывали двери, они были по скидке поэтому нам крайне хотелось их заказать, к сожалению нам попался крайней некомпетентный ( тупой) консультант. После 30 минут непонятно чего, нам сказали что система зависла, погуляйте минут 10 и попробуем ещё раз. Ок. Спустя 10 минут его как рукой сдуло, мы пытались найти хоть кого нибудь, но видимо не хватает мозгов у руководства найти достаточное количество работников! Естественно никто нам ничего не заказал, и это малое количество дверей просто распродали. Вопрос, какого черта вы такие тупые?!
Мпгазин хороший. Но служба доставки это ужас недовезли одну позицию. Пообещали через два дня довезти как итог на 20-й день решили вопрос. Сказали машина приедет до обеда. Время 19.00 отследил в лучшем случае к 21.00 привезут. Весь день прождал.
Если сравнивать с Краснодарским Леруа, то есть замечания:
Если товара мало на ветрине, то консультантны никогда не принесут еще товар, даже если он есть - в Краснодаре консультант перерыл полки, однако нашел ть, что нужно.
На витринах чаще всего самое дорогое и неликвид - в интернете выбор богаче, чем на полках.
Названия иногда не соответствуют реалиям.
Не пополняют полки, когда заканчивается товар (речь о простых уплотнителях).
Распиловщик не смог порезать трубу для мебельного шкафа (я у них же на возврате порезал полотном сам в итоге), руководство, дайте инструмент нормальный ребятам.
А так сама сеть Леруа молодцы.
Самые дорогие дрова в РФ. Персонал не понимает, что качественные брус и доска будут покупаться и не загромождать площади магазина. А на свободной площади можно выставить другой товар. И ещё не понятно, почему в Леруа плинтус потолочный? Чтоб сложней было опустить ниже плинтуса? Плинтус на то и плинтус, что бы закрывать щель между полом и стеной. Зато всякие тройники, сгоны, краны для водоснабжения здесь от самолётов (судя по ценам). На каменке тройник 1/2 стоит154р., а в Леруа за 200 переваливает. Плюс магазина только в том, что у нас мало выбора и приходится ехать туда
Очень нравится магазин. Удобная парковка, ценовая политика абсолютно разная, каждый подберёт себе товар по вкусу. Часто совершаю покупки.
Из минусов - хочу оставить жалобу на сотрудника из пункта выдачи товара.
27.09.21г в 10.45 я с чеком (на покупку одной секции на леса) подошла за стойку в пункт выдачи товара. Ждала 5 минут пока сотрудница завершит свой телефонный разговор, который явно не относился к её работе. Дала чек, мне сказали - ожидайте. Я спросила - какое время ожидания? Мне кокетливо ответили - быстро обычно, минут 15 - 20, вам придёт СМС. Я вышла на улицу и ждала 45 минут. Так же хочу отметить, что особого ажиотажа на пункте выдачи не было в этот момент. Зашла снова, что бы уточнить время ожидания. На что получила уже грубый ответ - я же сказала вам, что ожидайте около часа!!! На мое опровержение, что такого она не говорила, был ответ - каждый слышит то, что хочет услышать. Это прикол такой? Вы набираете дамочек на работу, что бы они сидели и кидали философские фразы собственного сочинения, вместо того, что бы сходить на склад и узнать на какой стадии находится сборка заказа ??? Да эта сотрудница по веселее, чем наша почта России "работает".
Рядом с ней сидел ещё один сотрудник, который спокойно взял мой чек, пошёл на склад и через 2 минуты мне уже вынесли товар. В итоге, да, я находилась на пункте выдачи час. СМС, которую мне обещали через 15-20 мин, пришла ровно через 2 часа, когда я была уже дома.
А так же к минусам я бы отнесла доставку на дом товара. Ожидание с 9 до 22, и написано в договоре , что курьер позвонит за час до доставки. Мне позвонил за 20 минут в 20.00. Никак не спланировать свой день, и только нервы на ожидание тратятся. Можно же как то оповещать за день хотя бы, в какой половине дня ждать доставку.
Советую владельцу провести работу над персоналом и оживить их желание выполнять свои обязанности, а не засыпать за стойкой и сочинять цитаты.
радует этот магазин большим ассортиментом товара.очень доброжелательные продавцы.высокое качество продукции.товары на любой вкус и цвет,это конечно же шутка,но в каждой шутке,есть доля правды.
Просторный, чистый, светлый магазин. Кстати, с максимальным соблюдением саннорм.
Одного понять не могу, почему парковочные места для инвалидов максимально отдалены от входа?
Если кто хочет купить цветущий кактус, то не повторяйте моих ошибок. В Леруа к кактуса приклеивают искусственные цветки клеем. Я купил такой кактус на подарок... Подарил, а потом увидел аферу. Было очень неприятно, пришлось оправдываться. Точно такой же кактус без цветка стоит почти на сотню рублей дешевле.
Не знал, что Леруа расширили ассортимент товаров и начали торговать клубникой прямо из машины на парковке "Ленты".
250 р./кг
Замечательный магазин. Цены как всегда на высоте. Парковка очень доступная и удобная. Сотрудники отзывчивые, особенно в отделе света(светильники, люстры и т.д). Так что быть добру на дону
Хороший большой гипермаркет , товара много. Людей куча, постоянно толпы. На кассах тоже не протолкнуться. Рекомендовал бы , что было побольше менеджеров, чтобы можно было спросить и что то узнать, чтобы могли рекомендовать тот или иной товар. Качество товара достойное.
Круто, найти можно все, что душе угодно. Обычно поход в Леруа занимает не меньше двух часов 😂. Правда, к консультантам можно не обращаться, вечно одна отговорка - обратитесь к менеджеру того отдела. А где искать менеджера нужного отдела - никто не знает.
Самый обычный Леруа), как и всё остальные! Выбор довольно большой, цены в большинстве приемлимые, доставка только дорогая и людям без личного авто добраться будет проблематично
8 марта 2024 года. Магазин Ростов-на-Дону орбитальная. Купил жене орхидею. Принёс домой. Стали пересаживать, оказалось корни-все гнилые. Просто гнилые. Как она ещё бедняга держалась, я не знаю.
Отличный магазин, расположение очень удобное, найти можно всё что нужно, всё понятно, где что, ценовая политика хорошая и конкурентно способная, выбор колоссальный.
Выбор хороший, все что нужно для дома или ремонта можно купить в одном месте. Кассы всегда работают в нужном количестве, и удобные кассы для самообслуживания.
При строительстве дома, был и являюсь очень частым клиентом ЛМ. Огромный выбор для строительства или обслуживания домов, участков, квартир и т д. Персонал всегда подскажет где что найти, расскажет про товар если надо. По ценам что-то дешевле, что-то дороже. В общем цены средние.
Отличный магазин, с разумными ценами, выбор огромный, качество товаров хорошее. Во время ремонта очень выручал. Одна из покупок была кухня, консультант сделал проект, всё подобрал, расскал, всё
очень быстро сделали, кухня отличная довольна. Рекомендую!
Не рекомендую покупать что-либо здесь дороже 100 рублей и более сложное, чем лопату. Возврат на сломавшийся через 15 минут работы инструмент оформить нереально сложно и долго, даже просто нереально. Для себя сделали вывод - худшая сеть в регионе, товар - неликвид, о чем продавцы прекрасно знают. Если цените свое время - обходите этот магазин стороной. Он не стоит того, чтобы там покупать что -либо. Не рекомендую!!!!!
На днях совершали покупки в отделах сантехники,скобяных изделий.Хотелось бы поблагодарить персонал за профессионализм
и отзывчивость.Посоветовали,помогли определиться, продумали все мелочи,на которые я сама и не обратила бы внимания.Осталось приятное впечатление и улыбка.
Леруа на Обсерваторной.
Отвратительное качество сервиса интернет заказа. Прислали чужой заказ, не извинились, каждый раз связывался с поддержкой сам, никакой клиентоориентированности. Подумайте 100 раз, прежде там что-либо заказать. Есть куча других мест.
Покупала здесь фасадные панели,заплатила за 20 штук.Доставили быстро и недорого взяли,но не пересчитала сразу,а когда через 2 месяца приступили к ремонту,то оказалось,что панелей 19.Остался очень неприятный осадок
Хороший ассортимент товара, прекрасный персонал. Всегда поможет, расскажет...постоянно там бываю...для тех, кто делает ремонт, чтобы не ездить не искать по всему городу всё необходимое, езжайте в ЛЕРУА
Накрученные отзывы.
по телефону только бот отвечает, ничего не узнать, дорого продают товар, доставка дорогая, что не закажешь не менее 1250 р. Вовремя товар не доставляют, смс пришла что доставка будет до 15:00 привезли только вечером, так происходит всегда.
Мне нравится очень - если купил лишнее - вернуть можно легко! Если нужен товар, а его пока нет в магазине - вам придёт смс когда он появится в магазине. Всегда можно проверить цену, есть кассы самообслуживания. Всё очень продумано и хорошо. Также есть доставка из магазина-хотите оформляйте товар онлайн - также и доставку. Товар от эконома до элитки.
Дозвониться до оператора не возможно!!!!!!!! Говорит одну и ту же белиберду автоответчик! Исправьте люди хотят поговорить с вами а не с вашим роботом‼Безобразие‼
Большой выбор товаров в различных ценовых категориях. Доброжелательный персонал.
Удобное расположение и парковка. Есть доставка по городу, но нет отправки товара в другие города.
Доставка не просто работает плохо, работает отвратительно, приходит смс по отслеживанию доставки, это просто показан графически путь от магазина до пункта доставки, смс приходит дважды время всё дальше, если что-то планировали ваши планы в провале. Звонит какой-то мальчик простоговорит, что до вас якобы не дозвонились, схема откатанная. Покупайте все и везите своими силами.
Удобное место расположение, отзывчивый персонал. Большой выбор товаров по доступным ценам. Большая парковка, много банкоматов крупных банков. На кассах практически нет очередей (была несколько раз в час пик).