Плюсы: удобное расположение, не плохой выбор товара, адекватный ценник. Иногда попадаются интересные товары, на вид брак из Европы(но ценник на такие товары очень низкий и это отлично).
Минусы: Много раз обращалась, не очень дружелюбный и компетентный персонал. Отделы не из, где нужный сотрудник не известно, иногда вообще нехватка людей. Самая большая прореха сервиса этого магазина. Подходит тем, кто сам точно знает где и что ему надо.
Здравствуйте дорогие Россияне! Все знают это место! Отличный выбор строй материалов. Я живу в Семикаракорске и постоянно езжу в Леруа. Спасибо персоналу за помощь в выборе товара. Не помню как зовут девочку, но хочу сказать огромное спасибо ей, за выбор плитки! Всем огромное спасибо за то что вы читаете мои комментарии. Всем здоровья, счастья, любви, успехов, удачи, благополучия, исполнения желаний,.
Транснациональная сеть хорошо адаптировалась во в ех местах саоего присутствия в России.
Почти весь спектр строительных и отделочных материалов по конкурентным ценам .
Отдельная благодарность персональному менеджеру Ольге Киптенео.
Вмегда нп саязи и внимательна к нпшим запросам
Самый большой плюс для меня, как для профана в стройке и т. п. - персонал! Четыре моих последних посещения - мне помогали ВСЕГДА найти нужное! Советовали, объясняли всё вежливо. Даже несли со склада, если этого не было на полке! Да, сотрудника нужно найти в отделе, они не сидят на месте. Но люди работают! Мне помогли даже попилить уголки алюминиевые просто так ребята-сотрудники, так как в машину не влезало)))
Из минусов часто очереди на кассах.
В принципе неплох магазин. Цены демократичные, ассортимент обширнее, чем во многих других магазинах, доп. услуги. Очень неплохая доставка, по цене особенно, а подъем на этаж без лифта, так вообще нет равных, копейки стоит. Качество товаров некоторых иногда хромает, но цена ж соответствующся. Короче, неплохо очень.
Удобное расположение, хорошая парковка. Большая благодарность сотрудникам отдела продажи кафельной плитки и сопутствующих с ним товаров. Все показали, рассказали, выписали на доставку. Доставка в день покупки через несколько часов.
Очень нравится магазин. Чисто, всё аккуратно разложено. Продавцы профессионалы своего дела. Можно сразу в одном месте подобрать всё для ремонта и уюта квартиры
Все строительные материалы к ремонту покупали именно здесь.Все в наличии,беспроблемные возвраты. Большой ассортимент.Всегда отзывчивый,приятный персонал. Нет проблем с парковкой. Рекомендую магазин к посещению.
Нарекание к работе магазина, за несколько дней до того как нужно было купить винтовые опоры, посмотрел в интернете наличие в магазинах сети, были во всех магазинах в нужном количестве, через несколько дней заехал в магазин и с сожалением увидел что данный товар вывели из оффлайн ассортимента магазинов и ввели только к заказу через онлайн, при этом нет возможности забрать в магазине, или получить в пункте доставки, только онлайн-заказ с доставкой, то есть мне нужно было заплатить за доставку 429 руб, чтобы доставить товар стоимостью 610 руб, хотя я живу через дорогу от магазина. Вот такой новый маркетинговый ход магазина Лемана Про для увеличения эффективности работы. только вопрос, насколько это клиентоориентированно?
Самый лучший магазин для созидания и творчества в своих домах, дачах, квартирах. Есть всё от винтика, до сложных готовых решений. Отличная организация выкладки товара, отзывчивые, грамотные сотрудники
в детстве я, наверное ,любил ходить по отделам кондитерских изделий и прочих сладостей. В юношестве по магазинам спортивных шмоток и игрушек. В ранней молодости по магазинам одежды и автосалонам. Теперь же нет лучше места на земле, чем супермаркет стройматериалов!) Что сказать про Леруа ? Думаю, что все в курсе, что лучше магазина стройматериалов не найти. После ухода Икеи вообще без шансов на какую-либо конкуренцию. Прекрасная цена, прекрасный ассортимент, невероятный сервис (от возврата, до любых, казалось бы, конфликтных ситуаций), доставка, в общем - идеал. Я бы там остался жить и построил себе свой собственный домик. Ваш домовенок Кузя =)
Мно что можно найти по приемлемым ценам и выбор большой, но домашние цветы очень дорогие есть альтернатива где купить дешевле. Приобретала все для дома и сада.
В будний день достаточно немного людей. Удобная парковка. Нравится в магазине выбор большой, кое-что самая низкая цена на строительном рынке. Товары покупаю в основном средние категории и строительные что-то подешевле брус всегда здесь дешевле
Всегда любила это магазин но одного случая. Понравилось в магазине зеркало с подсветкой. мы нашли на полке коробку по номеру и пошли на кассу. оплатили и в тележке повезли к машине. перекладывая в багажник услышали звук битого остекла. Вернулись в магазин на столе проверки товара открыли коробку а зеркало было полностью разбито в мелких осколочках. видимо когда мы доставали его с полки и клади к тележку оно сеточкой еще держалось а когда перекладывали в багажник уже посыпалось. мы подошли к кассиру который нас рассчитывал она сказала обратится в конце зала к стойке. Мы подошли, менеджер вызвала -ночного директора, так как был уже вечер. Парень сказал что вы сами разбили и это Ваши проблемы. Конечно наверно мы должны были проветить товар сразу но мы даже подумать не могли что оно может быть разбито... Коробка упакована не открыта лежала на полке... Всегда доверяла магазину и даже не подумала посмотреть. На кассе кассир тоже не спросила вы проверяли товар или проверьте товар. В общем лохонулись. Но мне было так неприятно отношение магазина в лице этого ночного директора.... просто даже не стал слушать и разбираться, за малым на ... не послал. Очень разочарованна....
Большой выбор ! Можно купить всё! Я долго искала большой комнатный цветок, объехала несколько магазинов , потратила кучу времени. Но заехав в Леруа, сразу поняла , что здесь я решу свой вопрос. И не ошиблась . Девушка консультант очень подробно объяснила правила ухода ! От посещения этого магазина у меня остались только позитивные впечатления! Однозначно рекомендую !
Широчайший выбор разнообразных товаров для ремонта и обустройства дома. Нормальные цены и качество. Постоянно заполнена парковка, что подтверждает популярность магазина.
Великолепный магазин, широчайший выбор и грамотные консультанты. При выборе красок высокий профессионализм проявил работник отдела "Краски" - Виктор. Благодарю и рекомендую!!!
Лучший хозяйственный магазин в городе, но качественные товары- все большая редкость здесь. Основной ассортимент – супер эконом сегмент. Шланги армированные сантехнические уже вошли в легенды города – страшно представить сколько потопов произошло из-за их разрыва.
С Леруа всё хорошо, единственная проблема когда приезжаешь в строительный магазин, это парковка, такое впечатление, что у нас в городе 80%, людей инвалидов, и именно они ездят в Леруа, а про людей с маленькими детьми, у нас вообще ни кто не знает!
Так как я строитель отделочник - это мой любимый магазин !!!!! Всегда куча всего есть в наличии!!! Отличный магазин. Самый лучший !!!! Всем советую. Цена качества 😁
Отличный магазин для покупки стройматериалов. Добраться общественным транспортом есть возможность. Цены приемлемые. Сотрудники магазина хорошо знают продаваемый товар. Всегда помогут с выбором.
Отличная консультация с расчетами материалов по телефону. Оперативно. Цены на выбор от самых бюджетных. Благодарю очень! Все испортили при фасовке на складе: занос в комнату оплачен онлайн при заказе, а как занести в комнату то, что в ворота с трудом пронесли? И внутри упаковки пенопласта поломанные листы. Пенопласт двух видов свалили вместе вперемешку. Накладная не заполнена, расписалась на пустом листе, потом пересчитывала количество листов пенопласта двух видов, сама сортировала. В дождь самой пришлось разбирать все на улице и заносить в помещение. Промокла и расстроилась.
Место где можно купить все для ремонта или декора жилья. Единственный минус это сложность в расположении. Только на машине, общественного транспорта нет, а маршрутки Ашана ходят редко да и убитые в хлам они.
Магазин актуален на сегодняшний день. Здесь можно купить почти все для ремонта квартиры или дома. Причем для ИП, работающих с НДС, выгодно выписать товар и оплатить бизнес картой или перечислением. Уже вряд ли найдешь желающего поехать за город на рынок. Так и должно быть! Пользуюсь сам и другим рекомендую от души!
За стройматериалами еду сюда. Для ремонта тоже. Есть скидки. Далеко правда очень... Кассы самообслуживания очень удобный. Есть кофе автоматы. По ценам не знаю, не маниторю.
Отличный строительный магазин. Очень широкий ассортимент по метизной продукции. По электро штраборезам маленький выбор, представлено три позиции,выбрать не смог. В этом году очень много было декларативных цветов к женскому дню, по приемлемым ценам. Купил поздравить коллег по работе!
Сама являюсь HR-директором, знаю какая сложная ситуация на рынке труда.
В зале и на кассах- ощутимая нехватка сотрудников
Выражаю благодарность неслышащему сотруднику- умничек, работает четко, без замешательства, стеснения
Берегите таких сотрудников!
Но клинингу- надо уделить внимание, в туалетах- находиться максимально неприятно
Из персонала-женщины очень взрослые, явно их мало не справляются
Хочу поблагодарить продавца на Обсераторной Татьяну из мебельного отдела, грамотный, профессиональный продавец, в сложной ситуации решила всё проблемы, побольше таких продавцов. Спасибо Татьяне.
Магазин очень хороший с большим разнообразием товара. Цены хорошие. Минус на весь магазин 2 кассира, создаются большие очереди, очень не удобно , исправьте ситуацию.
Предыстория: мой заказ несколько раз переносили, поступил на пункт выдачи Ростов-на-Дону, Доватора 158, вместо 1 августа - 5 августа. 6 августа я пришла в пункт выдачи.
1. Почему не могу в приложении (на сайте) ввести полный номер заказа??? (на пункте выдаче так же)
Номер заказа: МР6121428-001, оформлен 31.07.2024 в 21:11
2. В пункте выдачи 6.08.2024 не смогла самостоятельно ввести номер заказа, т.к не хватило места в терминале во вводе.
3. Взяла талон к консультанту, консультант, к которому стояла большую очередь, так же не смогла найти заказ. Она звонила другим сотрудникам, вообще никто не нашёл. Это длилось минут 30. Я попросила оформить отказ от данного заказа. Меня отправили на другую стойку, простояла в очереди ещё минут 20.
4. Выслушав меня, консультант сказал оформить возврат на ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ лемана про! На мой вопрос :для чего тут данный специалист тогда сидит? В ответ тишина.
5. Звоню на горячую линию 6.08.2024 в 20:06 - оформляю возврат, это ещё минут 25 по времени. Оформила
6. Спустя 3 дня замечаю в приложении, что отмена не проходит. Звоню снова на горячую линию оформить возврат 10.08.2024 в 13:32, оформила, но сегодня 12.08.2024 снова не оформлен возврат!
Я понимаю, что товар спишется по истечению срока хранения сегодня, но со стороны это выглядит так, что товар спишется из-за того что я не пришла, а я ведь пришла, и в общей сложности на этот заказ потратила 3 часа своего времени! Ещё и возврат денежных до 30 рабочих дней, почему я оплатила сразу, а мне ни один сотрудник не может банально оформить по-человечкски возврат?? Ещё и переносили доставку 3 дня, подставив этим меня и моего специалиста по установке?? Мне пришлось экстренно покупать из того что было наличии, в другом магазине, не то что я хотела! Как после этого всего оформлять заказы у вас??
Прошу предоставить ответы на всё вышеизложенное.
Заказчик Анастасия тел.89518388698
Удивили... Случился неприятный конфуз, - купил газонокосилку, с внутренней вилкой, и вот тебе сюрприз, - не проверить никак её в месте проверки товаров, нет такой розетки! То есть товар продаётся, цена более 10000, а проверить никак... Ко мне подошло 4 сотрудника, и все, как роботы пеняют на правила, и пожарную безопасность, разводят своими лапками, пожимают плечами, как же люди деградировали.... В итоге пошёл купил у них нужный удлиннитель - 590р, и проверил товар. Здесь работают роботы.
Сегодня как никогда,суббота,куча народа,комп один на отдел,работник тоже,очередь была на 30-40 минут,потом столько же на выдаче,причем показали одному бумагу на выдаче,ушел куда-то,стоим,пришел другой :что у Вас?говорим уже показали,ну Вы же не мне показали,кому показали,кто там был до него фиг его знает,ладно стоим ждём,в итоге все кто были в очереди после нас получили первее,хотя разговор о 2-х пластиковых планках на сайдинг,чем они такие важные от других товаров,что их принесли после более объемных и больших заказов хз и оплата была так же по очереди ((((пока не позвали сборщика заказа,а он:а я и не в курсе (короче потеряли своего свободного времени в единственный выходной 1,5 часа!!!уже и кассы самообслуживания поставили,почему нельзя людям самим со склада взять,штучные материалы,а стоять ждать пока одно чудило 20 минут!!! думало,когда ему сделать доставку в понедельник или во вторник…
1
Show business's response
И
Инкогнито 6147
Level 9 Local Expert
May 27
Магазин, куда поедешь за одной позицией, выйдешь из него- с полной тележкой всякой всячины. Причем - все необходимое. Широкий ассортимент различных товаров. Очень люблю отдел шторы- жалюзи. Вполне бюджетные изделия, и симпатичные внешне. Обслуживающий персонал в этом отделе - внимательный, квалифицированный. Все расскажут, посоветуют как лучше сделать и тут же очень быстро обработают ткань., пришьют ленту, все аккуратно и качественно. В других отделах , правда, не всегда можно не только получить вразумительный ответ, но иногда даже не разыскать продавца, чтобы проконсультироваться. Но это частные случаи. В целом- хороший центр, посещаем часто и советуем посетить, кто не был
Выбор всего всего для дома, дачи или огорода огромен. Брал перфоратор, который после покупки решил проверить и сразу сделал возврат, так как переключатель режимов не работал должным образом. Оформил возврат и только через сутки вернули деньги. В принципе все хорошо, только тщательней необходимо проверять товар перед выкладкой на витрину.
Очень,часто приходится ездить именно в этот магазин,почему такая оценка,неудобный выезд из магазина,выписать что-то со склада,целый квест,ощущение,что ждешь ,вылета задержанного самолета,если перед тобой пару человек,может затянутся не на один десяток минут в зависимости от того кто выписывает,выдача товара то же самое,бывает быстро, иногда,такое ощущение,что его не ищутна складе,а прям там изготавливают судя по времени ожидания,с доставкой тоже были один раз неприятные нюансы .
Большой выбор, много чего интересного. Обслуживание быстрое, плюсом можно перекусить есть кафе. Персонал вежлив, могут подобрать то, что нужно. Единственное с парковкой сложно, и я не понял почему места для инвалидов вынесли дальше от входа.
Ассоримент огромный, но продавцы плохо владеют место расположением материалов, их особеностями, характеристиками. Внимание продавца отдела к клиенту, который делает выручку, практически нулевое. Его еще надо найти в этом отделе, далее он должен найти, то что Вам нужно. В наличии нужный материал не всегда оказывается, хотя на сайте или в приложении данный материал в этом филиале присутствует
Лучший строительный магазин. В магазине можно найти всё, что необходимо для стройки и ремонта, даже просто зайти купитькомнатные цветы или какую нибудь нужную вещь для кухни или гостинной. Очень большой выбор качественных товаров. При таком огромном ассортименте легко выбрать необходимую вещь. За это и любят этот магазин :Много и просто найти и выбрать то что нужно. И конечно здесь цены ниже чем в любом строительном магазине.
Такая низкая оценка только из-за получение товара который отгружается за пределами торгового зала. Покупал металлический уголок длинный и тяжелый. Очень долго ждал, на месте вы дачи непонятно куда подходить и с кем говорить. Заехать для загрузки и выехать тоже очень неудобно. Но главная причина невольства- ожидание более 15 минут на месте выдачи.
Ну как можно уехать без покупки, особенно с тематическими безделушками. В ремонт часто приезжали, практически всё необходимое находили, удобная парковка, всегда найдется место недалеко от входа, персонал для консультации, так же найти возможно, но не всегда)
Молодцы, что даёте возможность глухонемым людям работать на равных со всеми! И люди сразу добрее и внимательнее к персоналу, и спокойнее на кассе. Люди с такими особенностями ничем не отличаются от остальных работников. Отличный пример для других магазинов.
Живём близко от магазина ДМ на Доватора, поэтому мы там завсегдатаи, конечно. Всё, от отделочных материалов до деталей интерьера, плюс кухнонный гарнитур с техникой для неё - куплено в ЛМ.
Конкурентные цены, огромный выбор, внимательные и компетентные консультанты, много парковочных мест, а также возможность без проблем вернуть товар - вот основные преимущества магазина на Доватора и бренда в целом.
Желаем развития и довольных клиентов!