Будем честны, альтернатив Леруа не осталось. Но даже когда они были, я все равно часто закупался тут, адекватные продавцы, хорошая система возврата . Поставил бы 5 звёзд, но...
Они мне колеровали краску Тиккурила джокер в серый и синий цвета.
Синий не высох, ни через неделю, ни через месяц, липнет и все .
Сдал краску на экспертизу им, выяснилось что ее нельзя колеровать было...вернули деньги, ну и что толку, одна стена в спальне убита...
Я покупаю краску с колером, разве я должен знать что ее нельзя мешать с синим красителем?
За это минус звезда, ибо они конкретно налажали...
Ещё отменили оплаченный заказ на коврик, не имеют права в одностороннем порядке разрывать договор купли-продажи, закон запрещает, но судиться с ними из-за коврика за 1000 рублей смысла не вижу. Но это не снимает с них обязательства подчиняться законодательству РФ
Товаров на любой вкус и цвет, сейчас стало победнее в отделе стеллажи, и электроинструмент меня никогда там особо не впечатлял, много дешёвых и непонятных брендов, если их можно так назвать, а так всегда затариваюсь только в этом магазине
Отличный магазин.Радует,что летом есть отдельно большой отдел для дачника.Всё необходимое в большом ассортименте.Персонал вежливый,кассиры работают быстро.
Ставлю двери второй месяц… Привезли двери по цвету разнотон и односторонние. А стёкла в дверях с одной стороны матовые, а с другой глянцевые. И что они мне предложили, как вы думаете) Переставить стёкла самому! Хотя я заказывал у них и замерщика и мастера по установке. За 135 тыс. 5 дверей поставить могут много компаний, где сами всё сделают от начала и до конца! Поменять двери невозможно. Отвечают на каждое сообщение часов через 10) Назревают разборки через суд. В общем и целом магазин отстой. Чисто по дешману только если обращаться. Хорошие вещи им доверять опасно. Прикладываю фото, сами оцените. Видео, к сожалению, не загружается.
Очень внимательно надо осматривать товар, у меня не до комплект, ящики с роликами, не хватило роликов на ящиках. Звонила на горячую линию, спросила можно приехать за роликами, сказала нет везите ящики. Все для покупателей.
1
Show business's response
Ю
Юрий Л.
Level 9 Local Expert
October 14, 2024
Отличный магазин! Спасибо за ассортимент. Но качества товаров хотелось бы лучше, пусть и дороже. И отечественного производства побольше. Сотрудников-консультантов в отделах не хватает, почти не найти.
Ужасный магазин. Сотрудников постоянно не найти. У всех недовольные лица с субтитрами. Чтобы посчитать что-то это вообще целая катастрофа. Вечно все недовольны, у всех заканчивается смена и вообще куча проблем постоянно
Отличный магазин. К кому не обращалась за помощью, продавцы всегда помогали. Девочка на плитке Екатерина, молодец. Внимательно отнеслась не только ко мне, но и параллельно помогла другим покупателям.
Ассортимент хороший, всегда есть место для парковки, персонал вежлив и всегда поможет где что найти или расскажет если есть в чем вопрос , также можно перекусить в ленте
Магазин большой, товара много, а толку никакого. Что либо сложно найти, персонал не заинтересован в своих покупателях. Посещая данный магазин вы потеряете бестолково очень много времени.
Охранники магазина считают обязательным указывать покупателям куда идти и зачем , а ведь они даже не сотрудники магазина. Охрана позволяет себе подсматривать пин код , за спиной у покупателя смотреть , что пробивают ,и дышать в ухо,выхватывать из рук товар и смотреть тот ли код пробит ,высматривать что в сумках и просить показать. Смотрите по камерам или оставьте только кассы с кассиром. Почему покупатель должен чувствовать себя некомфортно, оплачивая покупку. При мне у женщины- покупателя 2е охранников после кассы самообслуживания потрошили сумку , и когда ничего не нашли ,даже не извинились ,держались называется до власти... В этот магазин ходить не хочется, особенно если ты женщина.Подобное не уважение к покупателю , если будет продолжаться, не поленюсь , вызову полицию за домогательство охраны и попытки незаконно обогащения.
Очень удобное расположение по дороге домой, Приветливый персонал, широкий выбор можно пощупать примерить. Удобный интерфейс большая и удобная парковка. Покупал раковину нашел что искал
Сначала все было окей, доставили кухню, предупредили, что могут быть задержки.
Дальше установщик от Леруа - я подумала, что там будут надежные люди. Но по итогу у меня течет кран на кухне, течет стиральная машина со всех сторон (снизу и подключение к водопроводу).
Этот человек установщик просто унижал мою кухню (в течение 10 часов), не собрав ее до конца, запросил дополнительно 7 тысяч рублей за сборку и ушел с недоделанной кухней и как оказалось, плохой установкой всего, что связано с водой.
И я бы не писала этот комментарий, если бы по номеру поддержки Леруа Мерлен кто-то пытался работать. Я звоню уже 6 раз, пишу рекламации и вопрос до сих пор не решился.
Посещаю эту сеть с 2005 года .много преобретений за это время.Продавцы всегда давали грамотную консультацию и правдивую.В последний раз продавцов было не найти ,а в предыдущий раз я расматривала водогрей .Решила проконсультировать .Продавца еле нашла и лепетала что-то непонятное.А потом призналась что не знает ответа на мои ответы.Посоветовала обратиться к другому.А другово не нашли.И ушли не с чем!
Товар не привезли. Ждали 2 дня. На третий день потеряли надежду. Возврат денег ожидаем. Сотрудники доставки ответили такое бывает. В результате простой в работе и потеря денег. Не ведитесь на дешевую доставку. Обман
Хороший магазин, вся внутренняя отделка дома, кухня, комнаты, инженерные системы - все из товаров Леруа. Если не найти продавца -всегда можно воспользоваться приложением и отсканировав штрих код самостоятельно прочитать о товаре, как отзывы так и характеристики.
Ставлю 4 балла за отсутствие хоз двора. Очень неудобно, если надо грузиться цементом, или ещё каким тяжёлым сыпучим материалом. Придётся тащить его в телеге через весь зал, и только потом перегружать его в машину
Никогда нет сотрудников в отделах. Постоянно их нудно искать и умалять помочь. Они скажут пару слов и убегают. У них там своя работа и покупатели их не интересуют. К сожалению, это ближайший магазин. Качества сервиса просто 0. 1 звезда только за чистоту и грамотную расстановку товара. В отделе с электрикой никогда никого нет, с сантехникой тоже. Мне проще доехать немного до Домового и там все купить, где подскажут и помогут. Позор.
В целом, всё неплохо: много чего есть, а много что придётся поискать.
Персонал, если ты его найдёшь, ориентируется в товарах и всегда подскажет или поможет с выбором.
На территории имеются туалеты, чистоту поддерживают.
Сергей Андрюшин, консультант из отдела крепежа и метизов , вы нас, растерявшихся от выбора, маму с дочкой, просто поразили вниманием , терпением, ориентацией не только в товарах своего отдела , но и помощью в информации отдела дверей, где не было поздним вечером продавца. Побольше бы таких профи, экономия времени и денег, качественная покупка - залог быстрого ремонта и удовлетворенности клиентов . Постоянные клиенты Леруа Выборгского шоссе , 214. Спасибо, что сеть Леруа осталась с нами!
Один из лучших магазинов - ( если не в субботу) всегда большой товарный запас, отдел распила свободен нет очередей в коллерлвке также, особо отмечу , что и продавцы не поячутся от покупателей как на пионерской , отличный магазин хоть и далеко но всегда к ним стараюсь заехать
Плохой магазин,не выполняет условия договора в срок.Не дозвониться вообще.Остались без услуги и без денег!Не советую данный магазин вообще,будьте осторожны!
Большой выбор товаров. Персонал достаточно внимателен и что удивительно для Леруа ,находится на месте. В других Леруа приходится искать персонал из отдела. На кассах очень внимательные кассиры. Доставка устраивала и по цене и по времени. Единственное, что не понравилось, при оформлении доставки мы просили, чтоб весь товар был упакован стрейч плёнкой. Это не было учтено. И несколько ПВХ - панелей пришли с разорваной упаковкой. Одна была с большим дефектом. Водитель сразу взял обратно и на следующий день привезли нормальную упаковку. Проверяйте весь товар при получении внимательно. И хотелось бы , чтоб в магазине были внимательнее к отбору и отправке товара . А там более к пожеланиям покупателей. Не очень устраивает расположение этого Леруа, если туда едешь не на машине. Но с этим можно смириться, т.к. выбрать можно и другой Леруа.
Ассортимент конечно же поредел (оно и понятно - санкции), но всё же можно найти всё, что надо!!!! Заказ с доставкой оформили очень оперативно, доставка была в срок. Все чётко! Спасибо!
Огромное спасибо администратору выдачи магазина Дарье! Заказал ламинат в меньшем количестве, чем требовалось. В итоге Дарья, несмотря на то, что была уже вне работы, помогла решить проблему. Побольше бы таких отзывчивых и добросовестных сотрудников! Еще раз спасибо!
Товар есть разный, правда доработка надо в отделе садоводства, вот сейчас надо яблони от вредителей обрабатывать, а корогена нету, а так все отлично рекомендую 👍👍👍👍
Все всегда супер большой магазин всегда помогут с выбором и все посоветуют . Возврат тоже делают быстро и с понимание очередей почти нет . Мне нравиться этот магазин .
Очень люблю этот магазин. Хороший, большой, места много, цены нормальные. Покупаю там всё для растений. Покупали там увлажнитель воздуха. Первый раз купили привезли домой оказался не рабочий. Привезли через несколько дней обратно в магазин. Без лишних слов нам его поменяли на новый. Правда в пункте возврата написали заявление и минут 10 ждали продавца. Но это всё мелочи. Главное быть друг к другу вежливыми.Продавцы вежлевые, не хамят. По выбору товара подсказывают. Кассиры вежлевые. Здороваются, прощаются. Есть кафе где можно перекусить. Туалеты. Место где можно посидеть отдохнуть. Всё супер.
Удобное расположения, не всегда приветливый персонал.
Иногда приходится искать в других магазинах нужные товары, цены приемлемые, на полках почти нет выбора , очень много чего нет
Хочу сказать огромное спасибо сотрудникам данного магазина. Сегодня при покупки в данном магазине, муж на кассе забыл переходник. Крайне приятно удивило что мне тут же позвонили, так как карта привязана на мой номер телефона и сказали что товар будет ожидать на стойке информации. Очень приятно что цените клиента. Огромное спасибо.
Хороший магазин, мне нравится. Выбор товаров огромный, продавцы -консультанты очень вежливые, отзывчивые. Расположение очень удобное, въезд удобный. Время ожидание быстрое. Качество товаров соответствует цене -качеству. Ну у меня лично проблем не было.