Лемана Про
10874 отзыва
12 августа 2024
Хамское поведение и постоянно не кого не найдешь …просишь помощи отвечают так как будто я не человек
26 декабря 2023
Оформил заказ через сайт, сам перезвонил для проверки наличия и уточнения деталей. Менеджер подтвердил наличие и резерв. Запросил счёт для оплаты(оплачивал от ИП). После оплаты, перезвонил сотрудник магазина, согласовал время и адрес доставки.
При сборке заказа допустили ошибку (наверное большая загруженность в связи с предпраздничными днями)).
В рабочий день перезвонил менеджер, согласовал детали доставки недопоставленного товара, доставка бесплатно.
Изначально был другой отзыв 1 (звезда).
Менеджер Михаил помог в решении данной ситуации.
20 декабря 2023
Оформил самовывоз через интернет. Пару пластиковых труб, пару фитингов. Приехал, заехал через шлагбаум. Система сказала встать на 1е парковочное место, ждать в машине заказ вынесут... РЕБЯТА!!!! Я ждал 40! минут. Пока сам не пошёл в пункт выдачи. Там сидят 3 тела и с ленцой смотрят на меня, мол система лагает. А посмотреть в окно, что машина стоит одна оденёшенька. Да и другие тела видели, что стоит авто в ожидании. Обслуживание НОЛЬ! ЛЕНИТЯИ!!!!
26 ноября 2022
Сначала о плюсах- с леруа мерлен сделали 4 ремонта и отделку дома и все было хорошо. Наличие сервисной карты дает вам право на супер лёгкие возвраты. Большой ассортимент. Удобные парковки. Услуга распила супер.
О минусах .Год два назад ценник полез настолько вверх, что стал обращаться к конкурентам. Качество продукции упало. Магазинные бренды декстер , например, откровенное ггггг. В магазине на новорязанском шоссе стоит автомат приёма мелочи, который забирает порядка 20% комиссии., о которой узнаешь после того , как внесешь деньги, а вернуть их уже нельзя. Сдавали с ребенком, он очень сильно расстроился.
3
11 февраля 2024
Заказал Сварочный аппарат Онлайн Магазине доставщик привёз товар по серьезным причинам не мог поднять трубку доставщик потом набрал сказал товар обратно был отнесён в магазин вам наберёт менеджер менеджер 3 день уже не набирает и о товаре не нечего не известно 10 раз звонил они говорят нужно ждать звонка не советую не кому заказиват онлайн заказ с этого магазина
22 октября 2023
Огромный магазин,в котором можно найти все что нужно для себя,вежливый и отзывчивый персонал,все готовы помочь с выбором
27 августа 2023
Отличный магазин. Есть все и даже больше). Всегда едем в этот магазин во время ремонта. Удобно расположен. Чист и аккуратен.
5
5 ноября 2023
Пока коротковато. Пока коротковато. Здорово, может ещё несколько слов? Если правда мне нравитца очень нравицы персонал топ расположение топ воема ожидания топ качество топ всё топ! 🌟🌟🌟🌟хотя расположение не топ потому что ехать нам 12часов 30 минут😭😭😭😭😭
17 января 2024
Хороший ассортимент, удачное расположение, клиентоориентированность сотрудников на высоте
23 июля 2023
Хорошая сеть магазинов для ремонта и дома.
Удобная парковка, большой магазин👍🏻людей мало, выбор большой!
Хорошо, когда Леруа есть рядом с домом😅
12 января
Все очень понравилось по больше бы сотрудников для консультации
27 октября 2023
Большой и уютный магазин. Большая парковка. Широкий ассортимент товаров. Приветливый и вежливый персонал. Удобный подьезд, Сервис по распилу ДСП, ДВП, фанеры. Есть кафе, где можно перекусить и/или выпить кофе.
13 января 2024
Отличный гипермаркет стройматериалов. Адекватные цены. А если купили с запасом, и осталось не использованное (лишнее). Всегда можно сдать обратно в магазин, при наличии чека.
24 мая 2022
Самый народный и демократичный магазин для ремонта и отделки. Покупала здесь материал для черновых работ , все лучше чем на рынке. Некоторые товары не доступны для он лайн заказа, только самовывозом, это огорчает. Сотрудники погрузили мешки в тележку и потом сами отвезли для оформления доставки. По карте клиента возврат в течении года без чека- очень удобно, не надо хранить чеки и бояться их потерять.
1
6 марта 2024
Леруа всегда удобен и хорош, наличием товара, ценами и возможностью беспроблемного возврата товара.
18 мая 2022
Хороший магазин, есть практически всё для строительства и ремонта.
Много товаров по низким ценам, но надо быть готовым что и качество может быть низким! Есть товары качественные, но и цена естественно выше.
Быстро поднимают цену и плавно опускают.
Вежливые консультанты, в абсолютном большинстве знающие про товары своего отдела всё!
Есть карта клиента, правда работает только на возврат.
Минус звезда за не возможность аренды инструментов частникам. Если Вы юр лицо, то пожалуйста арендуйте.
1
15 сентября 2024
Хороший большой магазин. Есть кассы самообслуживания
17 мая 2024
Хороший магазин. Консультантов много, всегда помогут. Плюс касса самообслуживания.
19 июля 2023
Выбор товаров хороший, персонал если удастся найти - тоже хороший ,вежливый, удобное расположение. В кассах самообслуживания удобно и быстро.
3
6 октября 2023
Всё прекрасно! Выбор сантехники маловат. Персонал мог быть и лучше, помогают не охотно. Брак товара не встречала. Возврат оформляют без проблем.
5
4 декабря 2023
Не такой уж и дешёвый магазин, я нашёл более качественные материалы по цене в половину меньше, так они ещё и врушки, на сайте Леруа одна цена, а по факту в магазине ровно в два раза выше, не ведитесь, не поленитесь, в интернете можно найти значительно выгоднее предложения.
1
11 октября 2023
Сделал заказ на 11.10.2023, очень надеялся что привезут во время,как обещали до 16.00,в результате не привезли,сказали что пытались связаться,хотя пропущенных вызовов у меня не было,может конечно проблемы со связью,но не ответили один раз,звонили бы до тех пор пока не ответили,так нет же после первого звонка говорят отсылают на почту что водитель не дозвонился и уехал,я так планировал повесить сегодня карниз новый,так и не дождался ,настроение испорчено,и вообще почему то мне кажется что сюда за заказами я уж точно обращаться не буду.Очень плохой сервис доставки,Очень сильно не доволен.
2
3 мая 2024
Любимый магазин дачников. Всё что надо и больше! Удобное расположение и время работы.
2
26 мая 2022
Отличный магазин. Удобное расположение, большая и удобная парковка. Есть все, что необходимо для дома и ремонта. Доступные цены и огромный ассортимент, даёт возможность выбора товара нескольких марок, для сравнения, да и не только.
Персонал очень отзывчивый и культурный. Никто не хамит.
Магазин однозначно рекомендую!
1
10 января 2024
Ни когда не найти специалиста готового проконсультировать тебя, нужно искать по залу. В праздничные дни особенно. Что радует в сети магазинов, что если товар не подошёл можно сдать в любом
21 июня 2024
Была очень неприятная история связаннвя с доставкой из этого магазина. Крайне не гибкий персонал, грубый и совсем ге на своем месте. Что не скажешь о персонале из отдела хранения.
1
15 декабря 2024
Отлично, но цены всё ползут и ползут) остановитесь хапуги)
14 января 2024
Хороший магазин в котором можно найти всё для ремонта и для дома, включая даже мелочи.
Ценовой ряд товаров реальный.
5
26 июля 2023
Хотелось бы поблагодарить Владислава из отдела проектировки ванной комнаты. Он с точностью расчитал нам нужный объем плитки жля ванной комнаты и туалета. Подобрал всё необходимое. А когда возникли трудности и проблемы с доставкой, оперативно всё "разрулил". 5✴️
1
24 декабря 2023
Добрый день , заказали раковину через интернет магазин , не много не мало , цена примерно 10 тысяч рублей . При вскрытии у раковины был обнаружен дефект - откол угла . Приехал в ближайший магазин , тц город ( новоухтомское ш) , мне сказали что даже смотреть раковину не будут , так как был заказ через интернет . Не приняли претензию и сказали писать через интернет . Написав претензию онлайн , магазин даже не стал рассматривать , и отказал !
3
22 октября 2023
Категорически не рекомендую заказывать в магазине леруа мерлен!!! Привезли, кинули, сунули бумажки на подпись (типо накладная) и убежали, успела проверить только кол-во позиций, куда там до проверки полотен да еще со своим весом в 50кг… и кстати эта дверь была прикрыта двумя остальными. Так же заказала одновременно у данного магазина услугу на установку дверей. Все стояло и лежала там , где сгрузили работники данного магазина ,до прихода мастера, он и увидел брак , когда распечатал полотна. По итогу я имею бракованное полотно, оплаченная услуга, которая не выполнена из-за выявления брака , отсрочка ремонта, потерянное время и сколько его еще потеряешь в ходе разбирательства… А как же решает эту проблему служба поддержки онлайн?? Да ни как, просто отфутболили даже не разбираясь и все, наплевав на закон о защите прав потребителя, гарантию, экспертизу и т.д.
3
1
20 августа 2023
Всё стало здесь другим со времен моего ремонта в 2016-м году,даже не про ассортимент,а про цены в первую очередь-очень высокие,а консультанты-это отдельное недопонимание с клиентом,чтобы узнать про резиновую краску,мне пригласили 3-х консультантов и никто ничего вразумительного так и не ответил из троих)А когда то был любимым строительным магазином((((((
3
2
7 февраля 2024
Товаров много, цены иногда завышены. Но огромный плюс принимают не понадобившиеся товары без слов. Сегодня не пробилось сверло, охранник остановил, показал видео и пробил мне товар. Это скорее плюс, чем минус.
10 сентября 2023
Очень крутой магазин, очень крутая работа службы безопастности, а именно сохранение чужой-забытой или оставленной собственности, крайне редко где сейчас, так чутко и внимательно работает охрана !
Поставил бы конечно ОДНУ звезду за работу на кассах где постоянно отсутствуют кассиры и вместо них присутствуют огромные очереди !!
21 апреля 2022
Хорошая сеть магазинов. Всегда славилась тем, что цены в Леруа Мерлен были ниже, чем у других строительных гипермаркетов. Но есть претензии по качеству продаваемых (недорогих) светодиодных ламп. Купил в свое время по очень приличной цене два десятка ламп. Не буду называть марку. Все как одна горели в течение 1-1,5 месяцев, затем начинали мигать, и через неделю после мигания выходили из строя. Во-общем, если цены снизятся, то привлекательность магазинов снова возрастет.
26 сентября 2023
Хороший магазин. А целом, как т все магазины этой сети. Есть всё необходимое. Ассортимент товаров большой. Но цены выше, чем у оранжевого конкурента.
3
17 декабря 2024
Ассортимент больше чем в других Леманах! Еду иногда сразу сюда, хотя ближе другой.
22 июля 2024
Один и тот же артикул напольной плитки, отличается от той, что покупал в другом магазине
3
7 апреля 2024
Цена убой, скидок нет!!! В любом другом магазине гораздо дешевле и лучше можно купить!!! Мой ответ нет!!!!
2 января 2024
Хорошая альтернатива в выборе продукции для среднего и дешёвого ассортимента, многие вещи дешевле чем нарынка
27 октября 2024
Очень хороший магазин продавец очень вежливый
1
11 декабря 2022
Большая парковка, что удобно: можно под зданием запарковать авто, а можно на улице рядом с зданием.
Порадовало что на входе есть аппарат по приёму мелочи (1, 5, 10, 50 копеек). Их можно сдать и зачислить сумму на карточку или пополнить мобильный телефон. Правда при пополнении моб.телефона взымается комиссия и не маленькая.
5 сентября 2023
Да это просто ужас какой то!!!! Сделал заказ в Юр отделе, 12мешков пескобетона и 6 цемента. Жду больше 1,5 часов чтоб они меня отгрузили, проще было самому все собрать и загрузить в машину, сотрудники работать не хотят от слова совсем, если клиент ждет больше часа должны лишать премии минимум, за халатное отношение к выполнению своих обязанностей, как же сложно 18 мешков смеси закинуть на паллет и отпустить человека!!! Безответственность и не цените время людей!в других магазинах такого нет только тут, да и к тому же рядом с машиной ставят поддон грузи сам! Просто отвратительное отношение!!! Не советую данный магазин, большой и бестолковый!
3
20 июля 2023
Ох даже и не знаю с чего начать.
1) заказывал кухню, всё ничего но почему-то антресоли стандартно идут либо высокие и не глубокие или же на оборот, хотя дверцы продаются раздельно от каркасов и так чтобы сделать высокую и глубокую антресоль мне пришлось покупать напольные шкафчики и спиливать ровно половину, при этом консультант уверял что на два его не получиться сделать. Ну докупил бы две полки и одну дверь. Так неджи купи весь каркас с полкой и дверь а лишнее выкинь.
2) сборщик попался совсем не какой, начал с того что весь проект из материл из-за неровностей стен ему пилить пришлось, ну так то ради этого он мне и нужен был, а конструктор Лего я и сам могу собрать, собирал два дня и не без косяков. Зачем-то распоковал лишнюю фальшпанеть после чего её обратно магазин отказался принимать.
3) купил смеситель на кухню, судя по отзывам давно продают и одно и тоже пишут им что такие смесители не качественные текут и от напора разлетаются, так нет же совсем не прислушиваются к отзывам и продолжают продавать брак.
4
10 ноября 2024
Несмотря на всю безалаберность персонала - это, всё еще лучший магазин стройматериалов в Регионе.
Но - если нужно спросить, об ассортименте или свойствах товара - у кого спросить, бывает трудно найти.
26 мая 2023
Колеровка краски это отдельная песня. Купили декоративную штукатурку в стиле лофт, попросили помочь с расчетом по площади. Купили три банки, 1 банку одного цвета и два другого. Не хватило. Приехали через день, докупили ещё три банки, в итоге эти три банки все разного цвета. Пришлось ехать возвращать. Оставили заявление попросили заколеровать ещё одну банку (мы сдали ее целой) в итоге она тоже абсолютно другого цвета.
По поводу заявления, по телефону сказали что нужно писать заявление в магазине и отдать краску на экспертизу. Приехали в магазин, экспертиза не нужна, специалист которая принимала заявление сказала ничего не нужно, какая экспертиза, мало ли что вам по телефону сказали. Просила прикрепить к заявлению выкраску красок (по каталогу один цвет, а все три банки разного цвета и на листе это было прекрасно видно). Тоже отказ.
Пришло сообщение о решении по заявлению, нужно ехать в магазин чтоб с ним ознакомиться, в итоге дозвонились: решение нужна экспертиза краски. Просто издевательство, магазин не близко, я три раза просила забрать краску потому что я с ней туда сюда ездить не собираюсь.
Если что приключение обошлось в 25т рублей. 6 банок краски двух цветов и из них только 2 совпали по цвету.
3
7 августа 2023
Хороший мегазин, с транспортом не очень удобно из Люберец, туда идет по другим улицам, возвращается по нашей. Карабкаться по лестнице на мост и спускаться с моста-тот ещн квест, особенно для людей с больными ногами...
24 апреля 2024
Заказал материалы с доставкой , сказали что в Котельнках нужного линолеума нет и привезут из другого магазина и доставка будет дороже. Я согласился, позже узнаю что они накосячили и оформили самовывоз! Так как мне нужно срочно чтобы работа не встала потратил время и деньги и поехал сам забирать. Дома размещали линолеум и оказалось что они отрезали не те размеры! Как можно так работать! Теперь мне предлагают ждать до 10 дней пока они что то там решат! Работа стоит, я плачу рабочим за то что они просто сидят без дела! Просто привезти то за что я заплатил и забрать неправильно нарезанный линолеум Леруа видимо не может. Позорище, не заказывайте у них ничего, а так как у меня появились свободные 10 дней подготовлю обращение в роспотребнадзор. Дополню отзыв через 10 дней по результатам решения проблемы
1 апреля 2024
Привезли товар, с не соответствующим весом и количеством, в место 3 кг привезли 2,2кг! Говорят что должен был вскрыть и проверить при получении, на вопрос что материал после вскрытия может испортиться за 6 месяцев, не могут дать ответ!
10 сентября 2024
Лемана про как всегда отличное строительный магазин