Магазин отличный.Но последнее время появился большой процент брака.Особенно по крепежу.Наверно какой-то менеджер из Ц СК перешёл работать.Асортемент хороший
Для чего существует сайт магазина? Наверное, чтобы найти нужную вещь в магазине и приехать за ней. Но нет! На сайте Леруа Мерлен написано, что есть крепление для лёгких ванн в наличии(не под заказ!) в количестве 6 штук. Однако, по факту то их и нет! Супер! Я специально приехала за 50 км, а уехала ни с чем. Администратор сказала, что такое бывает. Как? Почему? Мерзопакостный магазин! Не ездила туда больше двух лет. И больше не поеду. Мало того, что ценник высокий, так ещё бери и сам неси мешки с цементом и другими смесями по 50 кг на кассу, а потом к машине.И продавцы не слишком любезны.А оказывается, что и сайт непонятно для чего.
Больше не пойду. Нет подхода к клиенту, все по фиг.
Посмотреть ответ организации
А
Алексей
Знаток города 10 уровня
7 июня 2023
Один из лучших строительных магазинов нашего города. Очень светлый, чистый магазин с приветливым и тактичным персоналом. За покупками ходить одно удовольствие
27.06.2022 приехала в Леруа, чтобы купить цпс м300. Надо было 7 мешков. Нашла нужный товар, был в наличии. Но. Подойдя к продавцу, молодому человеку, и поинтересовавшись по поводу погрузки, выслушала длинную лекцию по поводу грузчиков. Что их просто нет в магазине и что нас тысячи покупателей и если всем грузить, то он спину сорверт. Это ладно. Все же погрузил. Оплатив товар решила поинтересоваться, что может все же помогут, потому что до этого такой проблемы не возникало. Ребята помогали без проблем. Пришла на стойку информации. И там выслушала от молодого человека очередную лекцию. Что это магазин самообслуживания и грузить надо самим. И почему я приехала одна в такой магазин. Я была с мамой. Ей 75 лет. Мне больше некого брать с собой. Так уж получилось в жизни, что не стало помощников. Было очень неприятно это выслушивать. Мне пригласили дежурного директора. Пришёл Александр. Вот ему огромная благодарность!!! Без лекций, без вопросов. Просто взял и помог. Не отчитывая меня, что приехала одно и не могу грузить. Спасибо ему огромное.
В этот магазин я больше не поеду. Лучше в цск. Там вежливо обслуживают и помогают грузить.
Проехав по горадам нашей страны заметил, что везде товар расположен практически одинаково. Как и везде считаю что нехватает консультантов. Есть человек который приходит зная зачем и есть в замешательстве.
Приятный магазин с хорошей навигацией, персонал всегда есть рядом, разбираются хорошо в ассортименте и в тех.характеристиках. Представленный товар в магазине покрывает почти все причуды стройки, ремонта и декора в пределах среднего ценового сегмента.
Есть все, что нужно для ремонта, а вот качество обслуживания отвратительное, консультанта не дождаться, отвечают так, что за помощью больше не хочется обращаться
Хороший магазин, больше разнообразие товара можно купить практически всё что угодно, отзывчивый, обслуживающий персонал, цены не очень хорошие но в среднем также как и везде.
Хороший магазин, большой ассортимент, закупаюсь стройматериалоэами чаще чем в других строительных магазинах вместевзяьыми. Магазин развивается, асартимент расширяется, цены адекватные. Рекомендую.
Здесь можно приобрести практически все для ремонта по приемлемым ценам. А для тех, кто делает ремонт в новостройке, есть хорошие скидки. Менеджеры всегда готовы помочь с выбором. Единственное предложение: сделайте на полу полосу движения к выходу, а то порой не сразу понимаешь, куда надо идти после длительного пребывания в зале)
Всё отлично. Но нет возможности собрать товары в корзину и оплатить при получении товара(отгрузке), только оплата по карте на сайте. Набрал в корзину товаров более чем на 100к. Денег на карте на эту сумму небыло. Пришлось потратить несколько часов на сборку этих товаров непосредственно в магазине.
есть много чего нужного, также как и нет много чего, для сдерживания цен на рынке неплохой магазин, жаль из района далеко ездить, но есть доставка выручала не раз ,и дешевлее чем у барыг н месте покупать
Была заказана входная дверь Лабиринт Дорз.
При получении было выявлено повреждение.
Леруа Мерлен не может уже месяц решить вопрос с возвратом. Заказал вторую аналогичную дверь, пришла опять с повреждением. Нормальной связи с клиентской поддержки нет! Все письма остаются без ответа.
Большой ассортимент, товары прекрасного качества,и просто поражает отдел возврата, в Петрозаводске ни в одном магазине нет такого качества предоставляемых услуг
Здравствуйте, на фоне очень хороших отзывов, с которыми я согласна, хочу добавить ложку дёгтя: у вас на кассе, первая справа от входа, сидит очень хамоватая кассирша, не хотелось бы сразу обращаться в РОСПОТРЕБНАДЗОР, как её зовут не знаю , бейдж не рассмотрела (в очках, худая).
На сайте увидел по приятной цене керхер в наличии в Петрозаводске.
Все оплатил, собирался уже ехать за ним, но звонят из магазина, говорят, что нет такой мойки у них и отменили заказ.
Другие варианты стоили значительно дороже.
Часто бываю в этом магазине. Есть много интересных находок и я много приобрела для дома и семьи. Одна беда-здесь никогда не бывает скидок и акций,но скорее всего это политика концерна,а жаль. И насколько я знаю ассортимент в разных городах сильно разнится
Отличный гипермаркет строительных товаров, как ни странно очень приветливый и компетентный персонал. Огромная парковка. По ценам наверное конкурентов в Петрозаводске нет. Есть доставка и система бонусов.
Консультанты не могут толком ответить на вопросы. Товары по акции висят на прилавке, а продать отказываются. Вроде как всего много, а купить понравившееся не факт что получится!