Последний раз заезжала с определенной целью - купить комнатный цветок. Нужный товар нашла быстро. По уточнению цены воспользовалась помощью консультанта. Приятный молодой человек быстро дал пояснения. Сказал, когда будет новый завоз.
Магазин чистый, светлый. И хорошо, что есть туалет для посетителей.
Лучше всех строительных на мой вкус. Консультанты всегда помогут и посоветуют . Знают свой перечень товаров и где что лежит .
Для сравнения была в другом популярном строительном , мне нужен был клей ! И это жесть, подошла сама к консультанту спросила где они представлены получила не взгляд, а жест в сторону витрины. Он даже не поднял глаз от компьютера
Впечатление после посещения, мягко говоря, так себе. Выбирали бойлер, основательно консультировались,выбрали модель по совету консультанта, оформили сервисную карту. Нам было сказано погулять 10 минут и забрать бойлер от столов консультанта, который должны отозвать со склада. Подойдя через указанное время, ни бойлера,ни консультанта, которая любезно нам помогала,мы не обнаружили. Наш бойлер,как выяснилось,был отдан следующему за нами покупателю, а на складе он оказался последним. И нас же еще и обвинили,что мы возмущаемся: мы же его не оплатили,а значит идите гуляйте дальше. Нам все теперь понятно. Надеюсь,вы,господа -консультанты,получите премию года за заслуги и вас повесят на доску почета. Да,еще момент. Скатерть,которую мы купили в тот же день у вас, сразу выкинули,так как вонь от нее просто невыносимая. Такое опасно держать в доме, а тем более на столе,за которым ешь. Не помогло замачивание. В общем, качество хуже низкого. Надеюсь,остальные люди будут бдительнее с покупками в вашем магазине, несмотря на модное название.
Большая площадь магазина. Радует, что на помощь приходит персонал. Помогают найти нужный товар, советуют. Молодцы. Цены демократичные, большой выбор товаров.
Персонал отличный знающий свою работу
В каждом отделе работает СПЕЦИАЛИСТ
помогут подскажут посоветуют и все без нервов
Приятно обращаться
Спасибо
Выбор товаров огромный
Вот время ожидания на дизайн проект ванной долгий работает один специалист
Нужно как-то это отрегулировать
Доставка безупречно
Спасибо большое всему персоналу
Успехов в работе
Приятно посещать такие гипермаркеты
В отличие от OBI где не найти консультантов
Самый крутой магазин строительных и хозяйственных материалов. Сервис на высоте. Всё чётко. Персонал в основном молодой и приветливый. Бывают хорошие скидки, наличие товара можно глянуть прямо в приложении. С возвратом тоже всё ОК. Заходите не пожалеете)
Являюсь корпоративным клиентом данного Тц
Отдельное спасибо менеджеру Дмитрию из отдела по работе с корп.клиентами- всегда направляет и подсказывает какие сопутствующие материалы могут понадобиться ещё для ремонта. Оперативно решает возникающие проблемы и качественно консультирует любого покупателя
Очен современный строительный магазин или как правильно гипермаркет не знаю но очень удобна что либо покупать тут мне кажется есть все самое удобная это само обслуживания не стоишь в очереди проста оплатил и вышил . Наличия товара и ассортимента не мало важно !
Организовано всё чётко и грамотно. Сам пользовался услугой по кладке плитки в квартире. Монтаж и демонтаж старого покрытия. Остатки неиспользованного материала сдал в магазин. Деньги вернули сразу. Весной буду заказывать услугу замены обоев.
Ну сказать вауууууууууу. У меня язык не повернётся и со мной все согласятся . Лучше чем был ОБИ в Сургуте не будет нечего . !!!!!! И поверьте вспоминать мы его будем ещё долгоооооооооо . А так можно взять в принципе то что нужно не бегать по магазинам мелким . А что от меня лично зависит чтобы уличить ассортимент товара . От меня лично не чего . Ну нет этих товаров какие бывают нужны клиентам . Вот и довольствуемся что есть в Вашем ассортименте . И за это огромное спасибо Вам !
Цены всегда ниже конкурентов. Жаль что Оби ушёл из России. Но цены часто ниже, у других продавцов уже цены поднялись, а в леруа ещё старые цены. Возврат товара без проблем. Мне нравится этот магазин, завтра опять поеду.
Выбор товара большой, персонал разный есть вялые работающие с неохотой есть профессионалы, качество товара хорошее, расположение магазина удобное, подъезд и парковка отлично.
В целом магазин нравится по ассортименту, есть выбор, есть приемлемые цены. Персонал хорошо разбирается. В отличие от ОБИ, где консультанта найти целое испытание, повезет что вообще он там будет. Полно товара, приемлемые цены. Ассортимент выставлен со вкусом. Если устал ходить, есть скамейки, водичка чистая.
А теперь о минусах. Персонала явно мало, пришли в будни когда народу мало. И стоишь в очереди, консультант например работает с линолеумом, пока этот механизм повернет катушку, пока дождешься свой рулон.. да пол часа пройдет и продавец не виноват. парень бедный едва успевает всех обработать. ну чувствуется, что нужен еще продавец. Мы дождались очереди и сзади еще 2 пары стояли ждали, они просто развернулись и ушли в оби. Ну рили, ждать 40 минут 2х клиентов, вы теряете порядком больше чем зарплата сотрудника.
на счет доставки, доставка заставляет желать лучше. Мой отличный совет, как выберите все, закажите газельку, выйдет вам так же, только вот ненадо ждать, с 2 до 4, а в итоге звонят в 8 вечера и говорят что сейчас привезем. Отпрашиваться с работы, сидеть ждать весь день. Лучше заказать газель и сразу забрать товар, здесь и сейчас.
9
4
Show business's response
Гражданин С.
Level 8 Local Expert
September 2, 2024
Отвратительный клиентский сервис!14 августа заказала столешницы, с доставкой в ХМ, оплатила подъем груза на этаж и занос в комнату, по факту приехал курьер транспортной компании и сказал, что ничего поднимать не будет! ЛЕМАНА ПРО, это ваша недоработка!!! Клиентский сервис по данному вопросу принял +100500 обращений, на которые ответа я так и не получила, ЗАКАЗ ЧУДНЫМ ОБРАЗОМ ОКАЗАЛСЯ ОТМЕНЕН! КТО ЕГО ОТМЕНИЛ? мне не известно! никто ничего не знает, никто ни за что не отвечает, зато деньги берут за то, что выполнить не могут!
Разочарована и возмущена!
💩💩💩💩💩
Мне нравится Леруа Мерлен! Можно купить тут всё необходимое для дома и дачи. Я часто пользуюсь приложением от этого магазина, дома смотрю что мне нужно, кидаю в корзину и если я уверена в своем выборе, то заказываю и всё приходит в ближайший ко мне сдэк. Если мне хочется "пощупать, посмотреть " - еду в магазин и, оринтируясь на корзину в приложении, как на список покупок, хожу и покупаю в живую. Очень удобные кассы самообслуживания. Персонал просто прелесть! Вежливые, отзывчивые, знающие. Спасибо Леруа!
Сотрудники не компетентны
Постоять рядом и посмотреть на товар, а потом по тихому уйти , ну такая себе помощь
Все консультанты вечно заняты, куда то бегут
Тебе надо найти не только интересующий тебя товар, но еще и сотрудника
Наличие товаров ухудшилось. Заказали шкаф оплатили, а на следующий день перед тем как доставить позвонили и сказали что не все есть в наличии. Почему люди оплатив товар должны ещё сидеть и ждать месяц остатки своего товара, если при проектировании и получении документов для оплаты все было в наличии, а потом куда то делось. За что люди платят немаленькие деньги???
Не очень мне нравится за то что огромный и неуютный. Вроде бы есть всё, но качество сомнительное, брэнды представлены какие-то малоизвестные. Ассортимент, на первый взгляд, большой, а выбрать не из чего. Нередко покупаю здесь пиломатериалы для своей мастерской. Приходится очень долго выбирать, чтобы выбрать более-менее сносный материал.
Обычный Леруа Мерлен. Практически не отличается от того же Питера. Обычные менеджеры, нормальные кассиры. Хорошее оборудование. Въезда и выезд хорошие.
Побывала в магазине "Леруа Мерлен".Очень понравился богатейший выбор товара. Широчайший выбор обоев,светильников,стройматериалов и всего-всего разного на любой вкус и кошелек . Все есть для ремонта и даже идеи подсказки! Определенно нужно идти в магазин и знать что хочешь купить! Или накупишь много разного незапланированного! Вежливый персонал и коллектив сплоченный,даже охранник у входа обьяснил куда идти. Процветания и успехов в работе всем!
Отличный магазин, большой выбор от ремонтных материалов до обставноки в доме, для домашнего уюта, хороший выбор домашних ростений, удобрений и вазонов, общее впечатление хорошее, но есть проблема с доставкой, не всегда оповещяют о проблемах с машиной, была такая проблема произошёл простой, в связи с отсутствием товара в назначенное время.
Огромный выбор материалов и всего остального для строительства и украшения интерьера, в наличии есть комплекты рабочей одежды и обуви высокого качества
Магазин хороший, товара различного очень много, стоянка для автомобилей имеется, мест достаточно. Заказывали доставку, по расчётам выгрузка товара и доставка в квартиру на 2 этаж, дом с лифтом, стоимость доставки автомобилем меньше чем занести товар в квартиру. Хотелось бы видеть не такие большие ценники в магазине.
Не обращайтесь! Подведут. Заказали замерщика- неправильно намерял. Все пришлось сдавать, заново заказывать. Заказали доставку- вовремя не пришла. Заказали мастера- не пришел,не позвонил. Никто в Леруа за свои косяки перед вами не извинится, затраты не компенсирует. Месяц в стрессе,как связались с этим магазином и до сих пор с кухней ничего не сделано. Живем на коробках. Если у вас много времени,нервов и денег,ездить к ним и писать претензии,разбираться- милости просим в этот чудо магазин!
Хороший магазин чтобы купить всё, что нужно для дома и дачи. Тут есть и строительные материалы, и отделочные, и все для ванной комнаты или кухни и прочего. Ассортимент очень большой. Ходить можно часами ))) Довольно вежливые и опрятные продавцы. Не пристают с вопросами как это бывает в других магазинах. Подсказывают с выбором того или иного товара, если обратиться.
Хороший магазин много все го интересного ,заходишь и время теряется ходишь и готов все купить )обслуживание на хорошем уровне всегда все подскажут. И помогут