Отличный магазин, доставка всегда вовремя и всё целое, сотрудник в отделе розеток и прочего отличный, всё помог, достал, объяснил. Так же классно что в отделе плитки сразу сделали проект, рассчитали весь материал, вплоть до крестиков, сколько клея, плитки и тд, как лучше класть объяснили, макет отдали, и это бесплатно. Спасибо, Леруа
Отличный выбор стройматериалов и инструмента, учитывая одни из самых низких цен в городе. Консультанты достаточно грамотны и всегда на месте, в отличии от других строительных гипермаркетов )) Рекомендую к посещению.
Тут удобная парковка. Перед походом в магазин, заезжаешь в макаете и берёшь молочный коктейль! И только с коктейлем ты идешь в магазин и не отвлекаешься, и покупаешь именно то что планировал купить)
3
Посмотреть ответ организации
Р
Роман Бабкин
Знаток города 8 уровня
26 ноября 2023
Отличный большой магазин. Видно что людей не хватает. Рядом и продуктовый и кофе попить. Леруа всегда думает о клиентах и ставит магазин в четких местах
Сел разбирать чеки за сделанный проект для подсчёта своих затрат и обнаружил несколько интересных нюансов о работе кассиров (разных и в разные дни).
Покупая две полипропиленовые трубы, одну более дешёвую без слоя алюминия, а вторую со слоем алюминия обнаружил в чеке пробитыми две одинаковых, причём те, что дороже.
Второй интересный нюанс с разницей в неделю - купил и взвесил 4 шурупа, вес получился незначительный, до 100г, а судя по чеку я купил целый килограмм! В обоих случаях видна вина кассиров. И если в первом случае ещё можно списать на невнимательность и схожесть товаров, то во втором - это ручной ввод веса, тут уже нужно быть поосторожней. Своей вины не отрицаю, не увидеть в чеке на 500 рублей лишние 380 нужно умудриться, однако, как говориться, осадочек остался. В связи с чем призываю всех, в том числе и себя, проверять чеки, ведь это не единственные нюансы в работе магазина.
Леруа в принципе прекрасный магазин с отличным выбором товаров. Леруа на Таллинском достойный представитель сети. Персонал отзывчивый, всегда готовый прийти на помощь покупателю.
Как то раз, в начале года, в этом магазине один из сотрудников в зале заливался соловьём, убеждая всех, что, мол, вот посмотрите: 25 го июля (?) прилавки будут пустыми, мол санкции и т.п. Ну и как? Опустели? Где ты, "соловей"??? Тебя нет, а все есть. В этом магазине все есть. А сегодня ещё слышал, что и их карта стала накопительной. Отлично!
Всегда с удовольствием посещаю магазины Леруа Мерлен, люблю их за хороший ассортимент и демократичные цены. Но данный конкретный магазин просто ужасен благодаря своему неклиентоориентированному персоналу с низкой компетенцией.
Началось все с отдела проектировки кухонь... Электронная очередь в этом отделе живет своей жизнью - после отражения информации в графе "номер стойки" по номеру моего талона я увидел, что консультант занят, на мою просьбу это как то прокомментировать консультант сказала, что на самом деле это не номер стойки, а количество человек передо мной, после чего предложила подождать... Дальше больше - в данной графе вместо цифры 2 появилась цифра 6 (как количество человек в очереди могло увеличиться непонятно из чего сделал вывод, что консультант сама не понимает о чем говорит). На мое повторное обращение с просьбой сориентировать меня каким образом я могу отслеживать свое движение в очереди и как определить номер стойки консультанта мне было сказано, что мне придет смс! а если у меня нет с собой телефона (мог его не брать с собой, оставить детям в автомобиле и т.п.) на что мне дали ответ "Это ваши трудности" Спас ситуацию сотрудник отдела из зала, который избавил меня необходимости понимания принципов работы электронной очереди и общения с "клиентоориентированными" консультантшами. За что ему огромное спасибо.
Далее пришлось обратиться в отдел раскроя и резки пиломатериалов - как мне казалось там работают профессионалы...Какое там!
Одну из столешниц резчик просто уронил, после чего на ней образовался скол и вмятина. На мое замечание, что я бы не хотел приобретать такую мастер сказал: "что ничего страшного, сторона черновая и скол не такой сильный и если я не захочу ее приобретать купить данную столешницу придется ему" Я отказался, не понимаю почему я должен оплачивать его косяки... На мой совет закреплять изделия с которыми работает стал огрызаться. В следующей столешнице, несмотря на предоставленную варочную поверхность смог сделать вырез только с третьей попытки...но хотя бы не уронил, правда времени я потратил гораздо больше чем планировал.
Ну и вишенка на торте - захожу в отдел аксессуаров для ванной -необходимо купить штангу для шторы в ванной и вижу, что висит одна штанга по цене 531 руб и точно такая же по цене 597 руб. На мой вопрос консультанту какая все-таки цена правильная был получен ответ, что та, которая у меня в руках стоит 531 руб, но если я хочу я могу приобрести за 597, причем произнесено это было в какой-то раздраженной тональности типа "Что тут непонятного..."
Не рекомендую к посещению Леруа мерлен на Таллинском шоссе, если Вам дороги Ваши нервы и время. Посещайте Леруа на Выборгском шоссе или в Буграх - там все быстро вежливо и удобно.
P.S. Очень надеюсь, что руководство Леруа Мерлен мониторит отзывы покупателей.
Записалась на бесплатный проект ванной в удобное для меня время, которое было на сайте. Пг итогу позвонил менеджер и предупредил, что в данное время никого из них не будет. Поэтрму плитку за4азала в другом месте.
Быстро забрала интернет заказ специалист очень оперативно обслужила, ни разу с такой скоростью не получала заказы, обычно очередь ожидание, а тут раз и все!!!
Отличный магазин, широкий ассортимент. Долго искала акриловую эмаль определенной марки и нашла только тут.
Хочется отметить отзывчивость и поффесиональность консультантов. Найти их легко, что немаловажно))
Работа с юридическими лицами на крайне низком уровне, в клиентской поддержке помочь ничем не могут, гоняют по кругу - Поддержка-Магазин и обратно, не могут найти заявление, поданное лично в магазин, ПО обеспечение не видит зарегистрированную почту. Паноптикум какой-то
Как и все мерлены, но выбор поменьше и почему-то корзинки все стоят в 20 метрах от входа... наверное чтобы клиен не по рядам ходил, а свернул за корзинкой к кассам....
Удобный заезд. Но парковка не самая большая мягко говоря. Приезжать лучше днём. Рядом есть "Петрович", это удобно, когда нудно много покупать материалов и выбирать. Ещё бы Максидом рядом ;)
Купили насос патриот. После установки в первый де день перестал работать. Вернули в течение 15 дней. Но нам сказали, что это технически сложный товар, возврату и обмену не подлежит. Взяли на диагностику в сервис центр. Прошло уже 20 рабочих дней. Ни ответа ни привета... Больше "технически сложные" товары в Леруа брать не будем...
Товар который был нужен оказался только в этом магазине, один из немногих магазинов у которого выдача интернет заказов очень удобно расположен отдельный заезд и вход , выдача быстро
Товар на "витрине" с цеником но купить его видите ли нельзя. Персонал по этому поводу внятного ответа не даёт. Доставка привезла товар в пункт самовывоза, в оповестительной смс-ки лимит хранения не указали, приехал забрать оплаченный и ещё находящийся товар из пункта самовывоза но мне его не выдали, т. к. он уже в "компьютере" значится как отказной (не полученный вовремя). Трехкратная попытка урегулировать этот вопрос звонком в контактный центр "Леруа" - без эффекта. Многочисленные в т. ч. письменные жалобы в этом "притоне" никого не волнуют. Не советую связываться с этим представителем сферы услуг!
Огромный выбор товаров для ремонта, а также декора интерьера! Брала краску "Aturi" для покраски мебели, здесь она оказалась дешевле чем в других магазинах, по качеству отличная краска!
Очень хороший магазин.Огромный выбор товаров.Вежливый персонал.Удобное расположение и достаточно большая парковка.Заходил с довольно не маленьким списком приобретений-всё нашёл в одном магазине!
По ассортименту хуже чем на Петергофском 96. При этом видно что с потоком людей не всегда справляются. Могут быть пустые полки, кругом стоять неразобранные паллеты и т.д.
Кстати, отлично, заехали случайно, ассортимент есть и хороший, ремонтник его часто использует, а это показатель. Заприметили себе ламинат, подложку еловую и плитку. Цена как везде.