Лемана Про
3487 отзывов
3 октября 2024
Люблю этот магазин. Есть всё. Цены разные. Если ремонт, то первый, куда еду. Рекомендую. Немного бы добавила товаров по декору, а в целом супермагазин.
1
20 ноября 2023
Большой ассортимент хозяйственных и строительных товаров. Нормальный ценник. Часто закупаюсь здесь . Нравится кассы самообслуживания - нет необходимости стоять в очереди в кассу. Персонал вежливый. Расположение магазина очень удобное.
2
2 февраля 2024
Добрый день, вчера вечером побывала на дизайн проекте ванной комнаты в Леруа Мерлен на Таллинском Шоссе СПб, была в полном восторге от услуги "проект бесплатно", потом очарована дизайн-специалистом Антоном Кирилловым. Молодой, компетентный специалист, и просто приятный профессионал, помог подобрать материалы, рассчитать цену, предложил мебель для ванной комнаты, я даже представить не могла, что так правильно и красиво получится. Спасибо Леруа, за молодых специалистов,
обязательно приду к Вам снова, и сделаю свой дом еще более уютным и красивым, прошу отметить Антона, берегите своих специалистов, продвигайте и поощряйте их. Какие Вы молодцы, что организовываете такие проекты, ведь Петербуржцам так нужны советы дизайнеров. Спасибо, желаю процветания Вашей компании.
1
2
6 ноября 2024
Отличный магазин, все чисто красиво, в целом полностью соответствует политике и стилю сети Лемана про!
21 марта 2024
Иногда очень сложно выцепить консультанта для совета. Парковка неплохая, вроде бы все есть но выезжать не удобно, так как рядом лента, со всех парковок все выезжают в бутылочное горлышко , которое ведет на таллинское шоссе
2
3 декабря 2024
Покупала плитку, продавцы- консультанты вежливые. Покупателей много было, но консультант успевал всем помочь. Рекомендую!
6 ноября 2024
Большой удобный магазин, хороший выбор, не высокие цены. Можно выбрать необходимое для ремонта.
1
27 июля 2023
Отличное место, всегда все есть для дома на даче и для квартиры, сейчас максимально удобное место благодаря тому что многие люди заезжают + ко всему прочему, открыли недавно дорогу от ЖК Солнечный Город к Леруа, от чего стало в разы удобнее ходить и не приходиться обходить кругами.
Сам магазин с огромным ассортиментом, так же покупали там кухню, отлично все было выполнено!
2
3
22 октября 2024
Хороший ассортимент. Ценовая политика, как и в любой торговой сети, на что- то дешевле средней по городу, на что-то дороже. Но не все сотрудники готовы помочь и проконсультировать.
Очень хорошее впечатление об отделе красок.
Удобное расположение - находится на выезде из города и можно закупать нужные строительные материалы прямо перед поездкой на дачу.
28 октября 2024
Живя за городом, без такого магазина ни как не обойтись, часто там покупаем различные товары, если самим не довести, то заказываем доставку, очень удобно и не дорого совсем.
15 февраля 2024
Чаще всего здесь покупаем топливные брикеты. Поскольку магазин расположен по пути на дачу. Очень приветливый персонал. Место для машины всегда можно найти. Выбор товаров огромный.
1
5 апреля 2024
Хороший строительный магазин, есть практически все необходимое для строительства и садоводства. Все необходимые материалы для строй- варианта! Персонал приветливый и участливый.
1
19 ноября 2023
Отличный магазин! Очень большой, светлый, удобная парковка. По выбору лучший маркет плюс расположен очень удобно, на выезде из города: купил всё что нужно, сразу за магазином выезд на КАД и на дачу.
3
2
20 июля 2024
Прекрасный ассортимент покупала линолеум и электрические розетки с проводами. Грамотный и вежливый персонал, приеду ещё
2 октября 2024
За год несколько раз заказывал товары по интернету и потом получал их там. Можно заказать доставку на дом или в пункт выдачи. Это на сегодня самый дешевый магазин товаров строительных, для дома, для ремонта!
1
11 марта 2023
Хороший магазин, замечательные сотрудники, шикарная доставка! В любое время можно сдать и обменять товар, сотрудницы на возврате всегда вежливы, помогают в любом вопросе.
Особенно хочу поблагодарить ребят: Максима и Исмаила (11 марта 2023г они осуществляли доставку линолеума в Гатчинский район, массив Красницы). На подъезде к нашей линии в снегу застряла Тойота Камри, ребята без проблем помогли вытянуть, но к сожалению сами потом застряли((( Они без нервов (как это часто бывает у многих), спокойно, длительное время пробовали выбраться из снежных заносов. Молодцы, огромное им человеческое спасибо и дай бог здоровья!!! Очень приятные в общении, позитивные. Максим, Исмаил - ОГРОМНОЕ вам спасибо!!! Было бы замечательно, если бы на работе поощряли таких отзывчивых ребят!!!
5
2
4 января
Часто посещаю. Хороший магазин строительных и хозяйственных товаров по доступным ценам.
7 марта 2024
Отличный строительный магазин.Есть всё что нужно.Нам нпдо было купить комплект для вытяжки на кухню,рейлинги для кухонного гпрнитура и полочки и крючки для рейлингов.Всё купили,ещё светильник для кухонного гарнитура.Всё обошлось менее 5 т.р.Советую.Большой выбор всего.
1
20 июня 2024
Стандартные товары, как во всех гипермаркетах "Леруа Мерлен". Отмечу удобную парковку, расположение и быстрое обслуживание в кассовой зоне.
2
1
28 апреля 2024
Забирал заказ
Очень отзывчивый персонал, порадовало то что каждый пытается помочь!!
Удобное место расположение !!
Время выдачи менее 5 минут составило!
Очень хороший магазин в отличий от других !!!
1
19 ноября 2024
Выбор хороший, персонал грамотный, касса была свободная, Всё понравилось, Спасибо.
6 декабря 2023
Понравилось в магазине.Хорошее обслуживание, большой ассортимент,НО ДОРОГИЕцены на некоторые товары завышены в 3 раза....
Пример : конусное сверло на 32 .
Понравился предновогодний ассортимент...Глаза разбегаются ,точно в детство попала....Все красиво и функционально.Красивые каминчики,фонари,макеты сюжетные.и т д.
Пожелание : ПОСУДЫ НЕТ... НАДО БЫ Раз есть интерьерные вещи.
1
30 декабря 2024
Некомпетентные продавцы и консультанты гоняли меня по магазину с телегой, я хотел купить профлист оцинкованный, как потом выяснилось, мне надо было всего лишь зайти с торца и получить эти листы а не ходить с телегой по всему магазину искать Где бы мне взять их
11 декабря 2024
Внешние всё хорошо, но мне для работы нужны окрашенные заклёпки белые, коричневые, серые... Они как закончились 1,5 - 2 месятся назад так их и нет!!! Кажется мелочь но без них некуда.
2
9 мая 2024
Любимый магазин для ремонта) 2 квартиры отремонтированы из материалов Леруа.
Большой выблр, адекватные цены, доп сервис (распил, доставка) также на достойном уровне
1
19 мая 2024
У Леруа ужасный сервис. Недавно приобрели у них кухню со всей техникой , с доставкой и установкой их мастером. Оказалось что вытяжка пришла с браком. Я написал в приложении претензию, надеясь что они как-то сами решат вопрос. Но пришел ответ что мне нужно самому своими силами демонтировать вытяжку и отвезти в магазин или в сервис центр. Мне не понравилось такое качество сервиса, тем более кухня вещь не дешевая и если они сами устанавливают могли бы и сами решать проблемы.р
23 апреля 2024
классический Леруа, с полным комплектом материалов, оборудования и инструментов. Ремонт в квартире выполнен на 70% материалами из данного магазина.
В магазине всегда чисто и порядок.
1
13 июля 2024
Отличный магазин, часто там покупаем товары для ремонта и стройки! Большой ассортимент, чисто, цены приемлемые!
1
2
30 августа 2024
Хоть и расположено на выезде из города, а для сада, дачи и огорода всё убого. Основная направленность на стройку и ремонт
1
13 декабря 2024
Всё хорошо! Персонал и кассиры приветливые и подсказывают , помогли оформить карту
3
28 ноября 2024
Хочу выразить благодарность колеровщице Наталье! Вошла в положение и исправила косяк аппарата в другом филиале. Подошла к работе с душой! В итоге я получила суперцвет стены в прихожей.
1
7 мая 2024
Сетевой строительный магазин с конкурентными ценами и ассортиментом. Но, требуется посетить не менее 3х магазинов, чтобы увидь и оценить представление товаров на полках и промоместах, чтобы сделать правильный выбор в покупках.
1
3 ноября 2024
Увольте своего распиловщика, работающего 03.11.2024, сделайте одолжение покупателям. Крайне непрофессиональный, не желающий работать сотрудник, к тому же хам. Несколько человек ждали очереди на распил более 2-х часов.
Такие сотрудники портят репутацию магазина
28 июня 2024
Краткая инструкция покупателям, забирающим товар в магазине/инет магазине. на примере покупки шкафчика для ванной.
При проверке товара снимайте все защитные пленки в т.ч. со стеклянных/зеркальных поверхностей и всё равно, что вы потом это можете поцарапать, распаковывайте всё, во что запечатан ваш товар. В противном случае если обнаружите дефект и решите вернуть/обменять товар, то после написания претензии в ответ получите отказ со ссылкой на "п. 2 ст. 484 ГК РФ покупатель обязан совершить действия, которые в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями необходимы с его стороны для обеспечения передачи и получения соответствующего товара", а так же "Согласно абз. 2 п. 6 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» от № 2300-1 от 07.02.1992 года, продавец не отвечает за недостатки товара, возникшие после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы."
и всё бы ничего, но абзац 2 пункта 6 статьи 18 ЗОПП в редакции от 21 декабря 2004 г. N 171-ФЗ (1999 в редакции Леруа) говорит В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы." Гарантия на шкафчик - 2 года при условии приобретения в любом магазине Леруа. экспертизы не было, шкаф я увез с собой после написания претензии.
ну а что касается п2 ст 484, то я совершил действия для получения товара: нашёл подходящий товар, оплатил, дождался товар со склада проверил цвет комплектность и целостность транспортного короба, отсутствие вмятин, повреждений как на коробе, так и на шкафчике, но(!) не снял транспортировочную пленку, под которой скол стекла пальцем не прощупать, да и видно это скол только если присмотреться, но(!) пальцы он режет уверенно.
ПС
отзыв не заказной (кому оно надо писать заказной негатив на леруа)
вот данные по претензии
МАГ-2024-06-0112767
от 28.06.2024 17:19
на № 323 от 23.06.2024 16:34
4
28 января 2024
Леруа Мерлен великолепный рынок , находится в удобном месте, со стоянками и парковками всё великолепно, а также в выборе интересуемых товаров просто супер!
4
1
23 июля 2023
Хорошее расположение, доступные товары, большой ассортимент. Также можно заказать проекты кухни, ванной комнаты. Сразу все оформить, купить. Персонал вежливый, знающий товары в своей секции, могут подсказать, посоветовать, выбрать.
3
1
14 февраля 2024
Современный магазин; кассы самообслуживания- очень удобно. Нравится практически всё, что представлено в ассортименте магазина. Покупаю все для ремонта, кроме каких-то оптовых объемов.
1
20 июня 2023
Прекрасный магазин, выбор огромен. Цены тоже радуют, персонал внимательный, знающий товар. Скоро буду делать покупку в магазине, выбрала обои, текстиль, мебель.
Новерное будет и доставка, посмотрим как все получиться.
Напишу ещё один отзыв.
А так, всех благ магазину и в первую очередь персоналу, людям которые нас обслуживают.
3
1
24 мая 2024
Трижды подумайте, прежде чем приобритаете здесь инструмент. Сотрудники и руководство делают всё, чтоб не возвращать деньги за товар! Грамотно составляют заявление изначально даже не осмотрев товар, затем тянут время экспертизой, убеждают что это сложный технический товар, и в конце вообще заявляют, что товар был в использовании возврат денег не возможен. Готовлю иск в суд.
Просто приобрёл сварочный аппарат через интернет и вернул его через 2 часа в магазин, так как это не та модель и не подходит мне как профессиональному сварщику по своим характеристикам и неучтенным недочетам. Три недели уже голову морочат.
Очень обидно, всегда считал этот магазин очень приличным местом для преобретения нужного как в работе, так и быту.
нарушение прав покупателя, к сожалению допускают.
Номер заказа 240546973785
1
26 ноября 2023
Прекрасный строительный гипермаркет! Ассортимент разнообразный, цены приемлемые. Покупали ванну, шкафчики в ванную, сантехнику - нашли всё, что искали. Доставка работает отлично!
3
1
27 декабря 2022
Отличный магазин для стройки, ремонта и хозяйства. Огромный ассортимент, всегда низкие цены, отличный сервис и гарантии. Практически всегда найдешь то, что нужно. Если необходима помощь, консультанты подскажут и помогут с выбором. Пару раз приходилось сталкиваться с возвратом, и хотя вещи были куплены несколько месяцев назад, всегда возвращали деньги без проблем. Очень правильный и грамотный подход. Если что-то нужно для ремонта, то только в Леруа.
2
7 декабря 2023
Сервис на высшем уровне. Продавцы консультируют очень грамотно. Кассиры вежливые. На выдаче интернет заказа ждать долго не пришлось.. Все чётко и аккуратно. Даже помогли загрузить тяжёлый товар в машину..
3
1
26 ноября 2023
Для ремонта и решения интерьерных проблем удобен, хороший выбор и сортамент, персонал адекватный и уважительный, рекомендую из минусов немного не дотягивает с предложением, по сравнению с Петровичем и Hoff, 5+
1
2 декабря 2024
Как и везде, отличный магазин с большим ассортиментом и приемлемыми ценами.
21 ноября 2022
Ассортимент магазина большой. Цены на товары умеренные. Есть свои карты лояльности.
Товары можно оплатить как в кассе самообслуживания, так и у кассира.
Рядом с магазином парковка, на которой в выходной иногда непросто найти свободное место.
Что касается онлайн-заказов (это не относится к данному магазину, а к системе в целом), то меня сильно подвели, когда заказанное и оплаченное окно сначала вовремя не привезли, дважды переносили сроки доставки, а затем и вовсе САМИ отменили мой заказ, а на горячей линии утверждали, что отменил я.
1
5 июня 2024
Жалоба на «Леруа Мерлен» на Таллинском, 163 к. 1.
Обращаюсь к вам с глубоким разочарованием и недовольством по поводу сложившейся ситуации, связанной с неправомерными действиями ваших сотрудников и полным отсутствием клиенториентированности в вашей организации. В течение длительного времени я сталкиваюсь с явным нарушением ваших собственных правил и условий, что вызывает у меня обоснованное недоумение и возмущение. Ваши сотрудники, вместо того чтобы идти навстречу клиентам и проявлять лояльность так, как написано в ваших правилах, изобретают собственные порядки. Диктующие мне, что и как делать. Игнорируя мои права и ваши же условия. Поведение сотрудников оставляет желать лучшего. Они смотрят свысока, словно я им что-то должен, и полностью отсутствует желание помочь и решить проблему клиента. Это касается как сотрудников младшего звена, так и старших менеджеров и директоров этого магазина. В вашей организации, как я понимаю, клиенториентированность — пустое слово. Вы не только не стараетесь удовлетворить потребности клиента, но и намеренно создаете неудобства, нарушая собственные правила. Так зачем тогда вы их предлагаете? А ещё и нагло осмеливаетесь озвучивать при покупке товара в вашем магазине или по телефону. Я, по одной из ранних ситуаций, серьезно рассматривал возможность передать заявление в инстанции по защите прав потребителей и написать иск. К сожалению, я попытался решить проблему мирным путем, закрыв на многое глаза, проявив лояльность к вашей организации. Но ваши действия заставили меня убедиться, что это была фатальная ошибка.Я уверен, что вам не хочется получать негативную репутацию и сталкиваться с негативными последствиями своей некомпетентности и непрофессионализма. Прошу вас принять срочные меры по исправлению ситуации и предотвращению подобных случаев в будущем.В противном случае я буду вынужден обратиться в соответствующие органы с жалобой и требованиями. А информацию в СМИ думаю всё же стоит донести, а позже займусь исковым заявлением.
1
5
2 марта 2023
Строительство и обустройство дома. Инструмент, скобяные изделия, электрика, системы обогрева и нагрева воды, товары для сада, скобяные изделия, цветы, люстры, лампы, шторы карнизы, сантехника, кухни и оборудование для кухни и ванны. Строительные и отделочные материалы, лаки, краски, двери окна.
Товары в основном средней ценовой категории и соответственно среднего уровня. Магазин предлагает строительные бригады компаний, с которыми у магазина есть какие-то договоры (услугами которых не пользовалась, всех нюансов не знаю).
Расположен магазин на территории, где находится рядом ГМ ЛЕНТА.
К обоим магазинам можно добраться только на машине или автобусом из желой зоны ГОРЕЛОВО и НОВОГОРЕЛОВО. Пешком невозможно. Можно в магазин попасть развозным автобусом магазина ЛЕНТА. Если использовать карту Леруа Мерлен, то можно возвращать товар в течение года.
Ещё один ньюанс: многие товары, продаваемые в сети магазинов этой торговой сети часто в этом магазине быстро заканчиваются и не очень быстро ассортимент пополняется; из других своих магазинов, расположенных по другим адресам, товар не перебрасывается.
Можно покупать товары на сайте, через ЛК, но привязка по товарам идёт по магазинам и соответственно стоимость доставки меняется соответственно расстоянию. Теперь появилась возможность покупать некоторые товары только на сайте.
2
19 октября 2024
Хороший магазин. Достойное наполнение товаров. Приемлемые цены. Рекомендую
29 октября 2024
Всё осталось как и прежде, я даже не увидел что название изменилось, осартимент прежний, есть качественные товары. Рекомендую для ремонта квартир
15 июля 2024
Очень ответственный персонал, знают своё дело. Отдельное спасибо отделу по работе с юр.лицами. Помогут, подскажут и подберут именно то ,что вы ищете.
1
1