Гипермаркет под рукой - это всегда отлично
сейчас бывают тут довольно часто (чаще, чем хотелось бы ;) )
"допилите" нормально сайт/исправьте баги и "подтяните" поддержку
а то в "хелпе" прям все расписано, как добавить товар в покупки, а по факту это сделать невозможно.
закидываю вопрос в поддержку , несколько дней и ответ - "Благодарим вас за обращение. Данная функция была удалена. " шутники, блин.
расширьте ассортимент фасадов "конструкторских" кухонь
Просто отличный магазин, аналогов нет! Всё доступно, огромный ассортимент. Качество товара на любой вкус.
Касс открытых всегда не хватает. Доставка дорогая это прям минус.
По количеству посетителей видно, что ТЦ пользуется заслуженно популярностью. И не только из за расположения но и за профессионализм консультантов-продавцов. Особенно спасибо в отделе садовые товары.
Хороший магазин, большой выбор товара, хотя не все хорошего качества. Продавцы консультанты помогают в выборе, подскажут и сориентируют или рассчитают объем или количество товара
Обычный магазин из этой сети. Строительный рынок вынесен за пределы магазина, всегда трудно найти то что нужно, не хватает сотрудников которые могли бы помочь.
Хороший магазин, находится на въезде в г.Истру.
Огромная бесплатная парковка. Рядом гипермаркет Лента. Сезонные товары для сада и огорода расположены в отдельном ангаре. Ассортимент в магазине стал не такой богатый как раньше, но это сейчас во всех магазинах.
Плюсы.... Отличный магазин всё есть! Но порой нет ни одного менеджера в отделе чтобы сделать заказ! И служба доставки не очень! Но при всех нюансах отличный магазин.
Приезжали в Леруа Мерлен Истра сделать проект кухни, заранее на сайте выбрали удобное для нас время. С нами работала дизайнер Мария Константинова, очень понимающая, что нам надо, предлогала варианты, которые нас устраивали, очень благодарны Марии!!!!
Ассортимент товаров. Цены. Дешёвая доставка. Свободный возврат товара. Большой зал. Единственно что неудобно, это уличный зал в летнее время, где всё для дома и дачи. Одна касса, грязно в летнем зале.
Ужасный магазин. Наличия очень мало специально сюда ехал 120 км за котлом ( во всех магазинах говорили что только тут есть) а в итоге бабушка консультант даже искать не стала. Да и на полках бардак
Проблем с парковкой нет, добрались без пробок, выбор в магазине хороший. Приезжали за цветами, очень большой ассортимент, купили и цветок, и землю, и горшок. Консультанты помогли. Рекомендую!
Наполняемость хорошая, персонал приветливый, даже услужливый, всё скоро и удобно. Расположение, подъезд и стоянки удобны, также приятное соседство с Лентой радует.
Отличный гипермаркет, очень большой ассортимент по доступным ценам, расположение очень мне нравится, так же не много народу и соответственно с парковкой проблем нет.
Отличное расположение, большой выбор товаров и услуг, и дизайн и установка и консультация по всем видам отделочных работ, все что нужно для сада. Отдельная благодарность консультанту мужчине из отдела линолеумов, просто профи, всё расскажет и подскажет, всегда приветливый, побольше бы таких сотрудников, спасибо.
Магазин Леруа Истра
Пользовались услугой дизайна, кухни, ванной, туалета. Остались в восторге от оказанной услуги. Очень доброжелательные сотрудники в частности Ольга в отделе кухни и Светлана в отделе ванная, сантехника, плитка.
Особенная благодарность Светлане Поздняковой ( извиняюсь, если не точность в фамили)
Прекрасный человек, профессионал своего дела. Может выйти за рамки, только подборки плитки, проектирования и дизайна. Разбирается во всех вопросах связанных с сан техническими задачами. Коммуникабельна. взаимодействует с другими отделами и легко находит решение вопросов.
Имеет своё мнение и может посоветовать и подобрать индивидуальные решения. Мы остались очень довольны и расстались с желанием новой встречи. Всём рекомендуем Светлану Позднякову.
Покупали шкафы для кухни, выдали в торговомтзале товарный чек мы его оплатили нам обещали в течении часа выдать заказ в итоге простояли прождали два часа.
Вообщем всё плохо.
С таким отношением туда больше не поедем и всем будем говорить что обслуживание плохое.
Часто посещаю данное место. В каждом отделе отзывчивые консультанты, но не сразу их можно найти в отделе😅. Не является минусом их отсутствие, их работа не стоять на одном месте.
В целом, всегда помогут, подскажут и дадут всегда на выбор несколько вариантов.
Прождали мы в итоге 3 часа , пока нам вывезут наши панели со склада.
Решили отказаться от товара и вернуть свои деньги, которые мы заплатили. Пришли , сидела в первом окошке очень недовольна женщина с гонором и закатанными глазами- это выбесило ещё больше. И слава Богу в 3 или4 окне, сидела спокойная, вежливая и очень приятная сотрудница. Которая позвонила на склад и выяснила, что товар наш собран, а смс оповещения не было! Спасибо огромное этой девушке, которая видя нашу злость, спокойно всё решила, а потом радостно, с улыбкой на лице, сообщила что всё готово.
Проводите почаще тренинги со своими работниками, работают всё таки с людьми, в сфере услуг, нужно уметь общаться и решать небольшие проблемы.
+ очень большой ассортимент
+ Консультанты всегда готовы помочь
+ Все кассы работают
+ Много персонала
+ Мало очередей ,хотя людей очень много
+ Большая парковка
Множество товаров для ремонта и отделки, отличный выбор для сада и огорода, инструмент и садовая техника, продавцы проконсультируют, посоветуют как лучше сделать, практически нет очередей, заказ собирают быстро, есть доставка. С возвратом проблем не было.
Удобное расположение, удовлетворяет большинству потребностей. Правда на въезде паркуются фуры, что затрудняет заезд, приходится на встречную полосу выезжать. Не учли этот момент при строительстве.
Upd (24.02.24) Клиентоориентированность "на высоте" Хотел купить сухие берёзовые дрова, продаются они только в садовом центре, но информация о том что работает он до 21, а не до 22 как основной магазин написано только на двери. На баннере выше написано что вообще до 23х. Сотрудники в принципе не идут на уступки (а приехали мы в 21:10) В садовом отделе тоже ничего подобного купить нельзя. В общем считаю, что это беспорядок и так быть не должно.
Хороший большой магазин для стройки и ремонта. Правда начели перегружать товарами очень много материала выставляют в проходы не очень удобно проходить с тнлежкой. В остальном все хорошо. Отлично поставленная работа консультантов с клиентами.
Свободная парковка, немного народу, недорогая доставка 1200 18км, можно заказать из он лайн каталога чего нет наличия в магазине. Доставка хорошо отслеживается, водитель был вежлив, помог в разгрузке. Расстраивают, цены на многие товары можно найти рядом на строительных рынках , поэтому лучше сравнивать. Товар отобрали и доставили без нарушения упаковки и нареканий.
Великолепный торговый центр! Выбор, обслуживание и качество товара, на высоте! Персонал вежлив, грамотен, стрессоустойчив и внимателен! Чистота и простор, радуют. БЛАГОдарю, весь коллектив и каждого сотрудника, от Души!
Удобно расположен рядом с дачей. Большой ассортимент и адекватные цены на большинство стройматериалов и товаров для ремонта. Для ремонтных бригад и любителей делать ремонт своими руками - идеальное место. Для более специализированных историй - типа домашних хоббийных мастерских - может показаться простоватым и бедноватым на выбор. В общем, для тех, кому надо ехать, а не шашечки…
Леруа Мерлен это некий стандарт. В любом магазине сети даже расположение товара идентичное, эффект дежавю))) Персонал и продавцы вежливы. В магазине хороший ассортимент. В торговом зале чисто.
Делал возврат, сказали придти через 3 дня зачем то якобы подтвердить возврат,приехал специально,сказали приходить ещё через 2 дня.Приехал через 2 дня сказали что деньги придут через 15 дней.Первый раз встречаю такую геморройную и долгую систему возврата…
Товара очень много, но очень часто нет нужного качества, и нет нужного товара, к примеру диски шлифовочные Klingspor, в леруа нет, съемных фрез со сверлом для ударного шуруповерта, тоже нет, светел по металлу съемных опять же для ударного шурупаверта, тоже нет, появляются ооочень редко, нет к примеру пера на 40 со сверловой насечкой, в строительстве эти вещи как расходный материал, всегда нужны. Нет щита мебельного 3ëх - 6 метрового, ну или хотя бы 4 метрового, очень часто нужен, приходится искать в интернет магазинах. Нет торцовых пил бренда Макита, нет рулеток бренда Миловке. Это рулетка которая пользуется большой популярностью у тех строителей которые относятся к работе более чем внимательно. Нет шорт рабочих с навесными карманами, только карманы должны быть пришитыми, иначе эта молния просто отстегивается под напряжением, когда в кармане есть кучка саморезов. Вы если что спрашивайте я вам подскажу как надо и куда смотреть).... Ну а в целом, хороший магазин, рекомендую, только если вы хотите купить здесь всё что вам нужно, не купите, вам придётся поездить. Персонал на пяиëрочку, как минимум 7 человек из 10, остальные, просто человечиский фактор.
Хороший конкурент строительным рынкам, особенно в области. Рынки предлагают товар бывает по завышенной цене и не всегда качеством. Как говорится "зачем платить больше" если в леруахе тот же товар но в 1.5-2 раза дешевле. В летний период часто приезжаем на дачу и всегда найдутся строительные дела так вот леруаха выручает.
Хороший магазин. Хорошие цены на товары. Постоянно заезжаю то за одним, то за другим. При покупке лишнего, можно, без проблем вернуть в магазин излишки. Персонал доброжелательный, единственно- маловато консультантов в отделах.
Покупал тут коврики, унитаз (фото), всякие мелочи, растения, плитку (фото). Все понравилось. Есть туалет и небольшое кафе.
На фото белая плитка и плитка древесного цвета из Леруа (Истринский филиал) и частично белую покупал в Леруа на новой риге.
Большой выбор товаров, много видов плитки и ламината.
Коллектив мобилизован и в напряжении ждёт садоводов-огородников, настраивающихся на наступающий сельхозсезон. Очень много новинок, которые лучше увидеть своими глазами, обсудить с консультантами. У стенда с семенами не протолкнуться, паломничество запредельное, не счесть приманок!
Здравствуйте! Очень люблю сеть Леруа и здорово что рядом с дачей есть мой один из любимых магазин! Товары для строительства и для облагораживания участка, средства для сада огорода, рассада, саженцы,цветы! И мои любимые орхидеи, привозят очень интересные сорта! Спасибо, что есть такой магазин!!!
1
Show business's response
Алексей Алексеевич
Level 14 Local Expert
December 4, 2024
Большой магазин, удачное логистическое расположение. Широкий ассортимент и стандартные цены строй-магазина. Постоянные очереди и толпы в кассы, большинство сотрудников на отшибись отвечает на вопросы покупателей. Хочу выделить как лучших в своем деле - отдел по подбору дверей и отдел по садовой технике (мужчина в брендированной футболке).
Часть товара на улице куда заезжать на машине. Одна полоса, кто встал, все - конец. Пескобетон рваный, завернуть не во что. Нашел мешок в помойке. Выбесила абсолютно идиотская система, до этого нигде такого не встречал
Мы часто прсещаем магазин Леруа Мерлен в Истре. Нам нравится! Недавно заказывала шторы пошить... Заказ N 3029352 приняла дизайнер Юлия Бойкова. Всё сделали быстро и качественно. Спасибо большое! Очень понравилось отношение к нам, как заказчикам, и как была выполнена работа. Будем обращаться ещё!
Больше туда не пойдем. Консультант вместо того что бы подсказать, подвел к товару и ничего не смог объяснить. Оставил нас около товара и пошел обслуживать других покупателей. Я просто в шоке была