Leroy Merlin
Directions
Тужиловка
410 m
Information verified by owner
27 reviews
May 11
Второго мая в магазине Лемана Про (Планета Уфа, ул. Энтузиастов, 22) мною была приобретена корпусная мебель. Доставку оформили на 08.05.2025 с 07:00 до 11:00 часов. Мебель и доставка была полностью оплачена. Восьмого мая, при доставке мебели был обнаружен брак (вмятина в каркасе). Позвонила на горячую линию, мне сказали, чтот заказ нужно вернуть полностью. Составили акт, в котором указали, что просим осуществить доставку товара НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА и вернули мебель. Тем же вечером (08.05.2025) мне позвонили, принесли извенения и вновь оформили доставку на 10.05.2025 с 07:00 до 11:00 часов. Десятого мая, прождав до 11:00 часов и не дождавшись доставки, позвонили на горячую линию. Девушка принесла свои извинения и сказала, что доставят сегодня (10.05.2025) до 23:00 часов. В 22:53 того же дня, ОПЯТЬ НЕ ДОЖДАВШИСЬ ДОСТАВКИ, позвонили на горячую линию. Вновь услышала, как мне приносят извенения (а хотелось бы мебель). На вопрос "Почему мебель не была доставлена сегодня? " мне ответили, что по техническим причинам. Опять перенесли доставку мебели, теперь уже на 11.05.2025 с 13:00 до 17:00 часов. Одиннадцатого мая мне пришло смс: "Ваш заказ будет доставлен 11.05.25, 15:00-19:00" !!!!!! Мебель привезли в 18:30, НО НЕ ВЕСЬ ЗАКАЗ!!!! Привезли все те же коробки, которые мы вернули 08.05.2025, но без помятого каркаса!!! Водитель сказал, что этот каркас был на складе с вмятинами и он не стал его брать!!!! Опять составили акт, где указали артикул недостающего каркаса, который необходимо привезти. Позвонила на горячую линию, опять принесли извинения. Я уже сыта этими извинениями!!! Все майские выходные мы просидели дома, на коробках, в ожидании доставки!!! С таким бардаком в Лемана Про мы столкнулись впервые!!!
January 7
Большой разнообразный выбор, цены что то дороже, что то дешевле, по сравнению с другими магазинами .В общем понравилось. Купили люстры, покупками остались довольны. Спасибо. Персоналу всего доброго
2
January 24
Хороший строительный магазин, но сотрудники портят всю репутацию магазина. Ужасный сервис, консультантов не дозовешься, а они еще и грубят. Я сейчас частный гость, так как строю дом, но была бы возможность не обращаться в этот магазин, я бы так и сделала, но к сожалению, это невозможно. Но рекомендовать его точно не буду. Переговорите с персоналом, о этике поведения и как нужно консультировать покупателя. А не так как будто делаете одолжение
1