Пришлось пользоваться один только раз. Сразу обратила внимание на простоту. Всё легко. И дверца ячейки сразу открывается после ввода кода. Ячейки есть большие, для крупных товаров. Очень нужный пункт открыли. Очереди нет.
Товары для дома средней и низкой ценовой категории. С сервисной картой (которая бесплатно выдаётся) на возврат год, история покупок на сайте, чеки не нужно хранить.
Самый бюджетный магазин строительных товаров. Хороший выбор продукции. Большая парковка. Но часто трудно получить консультацию по товарам потому что не найти специалистов
Очень хороший магазин и консультанты продавцы, ответили на все вопросы, помогли подобрать и посоветовали что точно надо, объяснили преимущества и недостатки товара, ничего не навязывая, и ты уже сам решашь что брать, а от чего отказаться.
С одной стороны, удобно забирать в любое время.
С другой стороны, в дождь и тёмное осенне-зимнее время забирать заказ на улице - холодно, страшно, темно (нет почти подсветки)....
Была сегодня в магазине 04.05.2021 В отделе сад и огород все Цветы и рассада убитые, за цветами никто не ухаживает!!! Что за отношение к растениям??? Люди их выращивают, для того, чтобы радовать глаз, а в этом магазине просто КОШМАР!!! Цены не скидывают, за цветами не ухаживают- либо уценяйте товар, чтобы люди покупали и ухаживали за ними, либо пускай продавцы ухаживают. В итоге все это пойдёт на помойку!!! Совести нет у продавцов! Как так можно???
Классный магазин, все есть, чисто, знающи продавцы!
1
Elk
Знаток города 14 уровня
15 октября 2021
Стандартный магазин Леруа. Единственное, что раздражает, это персонал. Особенно выбесила секция кухонь. Сидят три сотрудника с клиентами, кухни проектируют типа. Понятно, что процесс не быстрый. Подождал 15 минут, естественно никто не освободился. На мой вопрос, а кто у вас может проконсультировать по товарам, мне было сказано ждать, когда кто-нибудь освободится. А один менеджер вообще вслух высказался, после того, как к нему кто-то из покупателей обратился с вопросом, - дословно, - вот тупорылый, не видит, что я занят.
Впрочем, в остальных отделах персонал тоже показывает всем своим видом, что им очень некогда и неохота заниматься консультацией клиентов.
Похоже директор и служба персонала магазина на Германа не дорабатывает.
Так что, если есть время то лучше доехать до Леруа на Петергофском
Сам по себе гипер отличный, единственно почему редко езжу туда - перманентная пробка на перекрестке Партизана Германа и Стачек, можно минут 30 простоять. Сделали бы как то въезд сразу со Стачек - цены бы не было...
Покупал товары через интернет, а вот получение именно в этом магазине организовано отвратительно. На машине не понятно куда ехать, нет указателей и получение заказа нужно найти ещё, как оказалось с торца здания и ещё не факт, что получите на месте, придётся подниматься на лифте бросая машину в магазин и только там можно забрать, что заказывали.
не довезли детали от стола и не собираются- винят в том что не проверили при доставке, но в накладной указаны места по факту! о том, что стол упакован в двух коробках нигде не указано!!! Отвратительное отношение к клиентам!!! Подскажите, как найти на них управу!!!
За последние 2 недели приезжал 2 раза в магазин. И обо раза был в недоумении. Спрашиваю персонал, где мне найти определённые товары, ответ супер: там за соседними стелажами. При этом не оторвав пятую точку от стула и продолжив обсуждать жизненные проблемы с коллегой.
Я про этот магазин уже писала отличный но чтобы дойти до этого магазина идёшь по тротуару и оглядываясь по сторонам потому что за пешеходным тротуаром рядом с пешеходным переходом паркуются на газоне машины
Очень удобная вещь!!! Заказал на сайте подъехал нажал кнопку и вуаля товар в руках!!! Рекомендую!!!
1
Светлана Буша
Знаток города 7 уровня
19 ноября 2021
Никогда не покупайте в интернет магазине Леруа Мерлен. Первый и ооооочень неудачный опыт!!!!
Я заказала товар в интернет магазине Леруа Мерлен 08.11.2021. Заказ возможно оформить только с предоплатой. При совершении заказа Леруа констатировали доставку 11.11.2021. Никаких галочек о выборе взаимоотношений при сделки с партнером или магазином не было(это важно,т.к. Сейчас утверждают, что я сама выбрала взаимоотношение с партнером, при это нигде и никак нет его контактных данных)! Заказ 11 не пришёл. После моего звонка пришла информация о переносе срока на 12.11.2021. 14.11.2021 - нет ни смс, никакой либо другой инфо о состоянии заказа. В службе поддержки и в мобильном приложении принимают претензию со сроком рассмотрения 10 дней - и - опять тишина. 14.11.2021 звоню в службу поддержки -ничего по заказу ответить не могут. Оператор Наталья, нахомив, бросила трубку так и ничего не сказав о состоянии заказа, в грубой форме предложив оставить жалобу самостоятельно на сайте, т.к. мой текст отличался от ее. Перезвонила оставила жалобу другому оператору. Обещали разобраться в течении 24 часов. Обращение в службу поддержки было до 14.00. Итог: письмо на электронную почту о переносе сроков доставки с до 17.11.2021 и ссылка на возможность общения с клиентским подразделением по соц.сети ВКОНТАКТЕ. До 18.11.2021 опять тишина. Звоню и пишу. Результат - ответ на эл. почту «Вашу претензию рассмотрим в 10-дневный срок. В контакте тишина. В личном кабинете статус заказа — собирается. Утром 19.11.2021 позвонил в службу поддержки мой муж. Ему сообщили, что товар ожидает меня уже в пункте самовывоза с 12.11.2021. И срок его возможного ожидания своего клиента всего 7 дней! Т.е. Я могла его забрать до 18.11.2021. Т.к. В личном кабинете в данный момент не отражена информация об адресе пункта самовывоза, а я ее не сохранила при заказе — пыталась выяснить эту информацию по телефону и через личный кабинет, а так же в сообщениях в «Вконтакт». Пару часов меня просто банили, т.к. ни со своего ноутбука, ни телефона я не могла зайти даже на сайт Леруа Мерлен — он не открывался или сообщал о перегрузе. Параллельно с чужих гаджетов я могла зайти. По телефону мне отвечали 3 оператора, что у них обновляются базы и нет никакой информации. 4 оператор сообщил, что товар ждал меня 7 дней с 12.11.2021, а на вопрос, что мне сейчас делать ответил, что это не в компетенции оператора. 14.11.2021 операторы могли только составлять жалобы( вопросы по статусу заказа были не в их компетенции, в частности так ответила Наталья, а потом и Анна), а 19.11.2021 в компетенции операторов только ответ по состоянию заказа.
Получается Леру Мерлен просто пользуется клиентскими деньгами уже более 10 дней. Не соблюдает условия сделки. Это уже мошенничество и очень похоже на воровство! Даже если заказ Касается товара партнёра. Сделку заключаем мы с Леруа и оплачиваем по интернет заказу в Леруа. А служба поддержки утверждает, что во всем виноват партнёр. Но а связи с ним нет, так же как и с сотрудниками Леруа. Очень похоже на мошенническую схем использования клиентских денег.
Мне нравится этот магазин. Всегда нахожу полезные штучки для дома. И просто приятно иногда пройтись по отделам увидеть какие-то идеи для интерьера и запланировать покупку.
Однажды был там с целью найти доску для записей своих мыслей,магнитные и мне не нашлось человека который подсказал бы,все консультанты не смогли мне помочь. Ужас.