Lemana Pro
47 reviews
July 26, 2024
Оформили с мужем интернет-заказ 21 июля 2024 года. Ближайшее время доставки было 25.07.2024 с 9.00 утра и до 23.00, была оплачена доставка с разгрузкой в Лен.область(0,5 тонны примерно). Оплатили. В назначенный день в 17.00 пришла смс, что наш заказ собирается на складе в шушарах.
На этом все.
Больше с никами никто не связывался.
В 22.30 мы сами позволили на горячую линию, так как водитель должен был, якобы, с нами связаться за час. В итоге операторы предложили связать нас с водителем и обрыв связи. Так 13 раз. Утром, когда мы позвонили, нам сказали, что заказ увезли обратно, так как ночью мы не захотели его принять. Нет слов. Во-первых с нами никто так и не связался, во вторых, если бы позвонили, то как это возможно с учетом закона о тишине? Как можно ночью бесшумно приехать в коттеджный поселок и разгрузить полтонны металла? На утро были вызваны и оплачены рабочие, мы взяли выходной на работе, чтобы принять груз. В итоге нас просто обманули.
Фактически, организация Леруа Мерлен просто взяла с нас деньги и не выполнила свои обязательства. И даже не предупредили о каком-либо форс мажоре». Статья «мошенничество»?
Не связываетесь. Никогда. Всю жизнь все строй-материалы покупали с доставкой в Петровиче - и нет проблем. А в Леруа просто «отбитые» сотрудники и организации ноль. Одни убытки теперь.
1
1
October 14, 2024
Интернет-заказ № 2410-5897-5296
Оплатил 100% . Получил некомплект.
Очень жалею, что связался с Леруа. Одна из позиций - шаровой кран латунный со сгоном пришел без сгона и без прокладки.
Почему вы берете 100% оплату, а работу выполняете неудовлетворительно?
Везите в указанный пункт доставки новый кран со сгоном - я принесу вам прежний, доставленный кран-"некомплект" на обмен.
October 14, 2023
Привозил сюда контейнер на выгрузку.Инженер по охране труда удивительный специалист).На время выгрузки/погрузки водителю нельзя находиться в кабине. 4 часа водитель должен сидеть на стуле радом с воротами. Персонал склада не адекватный, не компетентный,особенно сторожа.
1
November 1, 2023
На сегодняшний день:
Персонал 5+*
Склад 5+*
Расположение 4*
Перевозчик DPD-1* отвратительная и халатная компания.теряется /пересорт/брак до клиента .
Обратная связь по работе с офисом 5+*
October 10, 2022
Заказывала 02.10.22 гипрок и осб 11 мм с доставкой в область 03.10.22, когда привезли, оказалась, что осб загрузили 6 мм вместо 11 мм. В акте все расписала и не приняла товар. На следующий день со мной созвонились и предложили вернуть сумму или доставить ещё раз. Так как мне нужен материал, я согласилась на доставку на 05.10.22. К сожалению, мне привезли опять 6 мм, видимо работники склада очень халатно относятся к своей работе, что даже не перекладывали возвращённое осб (сложилось такое мнение). Очередная доставка должна быть 10.10.22г очень надеюсь, что доставят материал, заявленный в заказе.
Я звонила в поддержку, но мне не смогли дать номер магазина на московском шоссе, все, что смогли сделать, это написать обращение на линию. Конечно мне просто позвонили, извинились и не более.
Из-за такого халатного отношения переносится время ремонта, я бы не так возмущалась, но мне скоро уже уходить в декрет, соответственно хотелось бы закончить быстрее ремонт и спокойно готовится к появлению малыша, но если так и будет продолжаться, видимо придётся метаться по родственникам, чего бы мне не хотелось!!!
1
February 15, 2022
Леруа молодцы, пожалуй один из ведущих игроков в рынке! И клиентоориентированность, и цены гуманнее, чем где либо, и уровень сервиса на высоте, главное, чтобы не испортили эти качества, а цены нужно снижать всеми доступными с поставщиками способами.
April 20, 2022
Отличный рц. Быстрая и качественная отгрузка-загрузка, вежливый персонал, удобное место нахождения. Удобно сдавать документы
August 21, 2023
С клиентами не работают! Только склад! Персонал приветливый! Люди работают на совесть!
January 18, 2023
Сделал заказ 230104816150, в итоге водитель позвонил за 20 минут до назначенного времени, я сказал вы же обещали позвонить за ранее хотя бы за час, я не успеваю доехать, он сказал что это ваши проблемы ждать не стал и уехал! Повторная доставка только через три дня у них ИМЕЙТЕ В ВИДУ! У меня срочный ремонт, от заказа я отказался - с меня вывернули 1700 рублей за то что не доставили заказ !!!
Леруа Мерлен - это *** !!!
1
December 28, 2022
Выгрузка по времени, разгрузили быстро, доки тоже отдали быстро, парковка чищена, всё хорошо…..но… логотип- это бумажка формата А4 на дверях.
1
November 2, 2022
Был по этому адресу в организации юни Фрост моментальная загрузка в течение получаса вместе с оформлением документов все просто супер
December 21, 2021
Парковка маленькая, половина машин стоящих на ней это едаки из МакДоналдс, на проезде рядом, стихийная парковка фуроводов...Встать реально негде, либо идти со стройматериалами почти километр...За это снято 2 звезды
June 22, 2023
Приветливый персонал быстро работают. В очередях ни разу не стоял.
June 15, 2022
Территория маленькая. Если наплыв машин куда вставать не понятно. Вдоль дороги только. Грузят быстро , но машин было мало. А так когда ажиотаж хз...
1
June 17, 2023
Очень плохой магазин! Товары не качественные! Давно его закрыть пора!
1
November 7, 2023
Все быстро четко и удобно
March 23, 2023
Коллектив хороший приветливый мне нравится
July 14, 2023
Быстро, качественно и без проблем.
September 2, 2023
Удобный склад, рекомендую! 👍
January 18, 2022
Приходиться долго привыкать к раскладке товара. В строительном дворике, если впервые, отдельно инструкцию нунжо выдавать.
November 30, 2021
Заезд строго по времени а стоять то негде. Только на обочине, обочина узкая. Могут и зеркала оторвать. Поэтому создают пробку. Отвратительно!!!
October 26, 2023
Лучшие и без очередей
August 21, 2022
Всё хорошо, иногда выгружают раньше назначенного времени
December 15, 2022
Спасибо выгружают очень быстро
September 2, 2022
Все организованно великолепно
June 20, 2023
Альтернативы нет!!!
October 5, 2023
Цена-качество
July 30, 2023
Отличный магазин.
January 21, 2022
Выгружают долго. Мусор за собой не убирают. Негатив остался после них
June 4, 2022
Как был FML так и остался. Зато без простоев
January 29, 2022
Люблю этот леруа, лучше чем на таллинском шоссе
October 31, 2021
Как сотрудник не сказал бы что нормально, терпимо. Как клиент понятия не имею.
October 19, 2023
Норм!
September 18, 2021
Трудно найти, арентироватся на вывеску аптека ру это тоже здание.
1
January 11, 2023
Склад как склад
December 16, 2020
Большой, ассортимент товаров, услуг, мебель, кухни, краски, ковры и т. д.
September 27, 2021
Ценник клакссный. Всегда все в наличии!
1
March 10, 2023
Отлично
July 28, 2022
Отличные сотрудники
July 9, 2022
Можно зависнуть
June 15, 2022
Профессионалы!
January 28, 2021
Разгружают быстро и документы отдают тоже. Стоянка.
1
December 29, 2022
Хорошо
1
July 22, 2022
Не плохо бывает и по хуже.
June 17, 2022
Все супер.
May 4, 2022
Все хорошо
December 27, 2021
Отлично
1