12 декабря 2024 г. приобретая плитку керамическую, столкнулась с проблемой, которая заключается в том, что мне необходимо было докупить плитку в кол-ве 6 шт, на что продавцом было отказано, ссылаясь на то, что продают только упаковками , т. е меня вынудили купить лишних 0,8 кв. м на сумму 531 руб. Затем продавец предложила забрать оплаченную плитку со склада, т. к в отдел магазина её будут долго доставлять. Приехав на склад я в течении 50 мин ждала выдачи одной единственной упаковки плитки и это только после того, как вынуждена была с третьей попытки на повышенных тонах попросить ускорить процесс выдачи товара.
Огромное спасибо девушке из отдела Плитки Александре Серовой! Помогла подобрать плитку на полы, скомпоновала все по ванной комнате и оформила! Я пришла в магазин в полной растерянности (в другой торговой точке меня послали куда то к горизонту,а может и дальше) а вышла довольная как "слон"! Большое человеческое спасибо!
Дешевизна закончилась, некоторые товары стоят дороже чем в апельсине, но вот качество некоторого товара всё равно оставляет желать лучшего. Здесь есть как хороший товар так и тот который лучше не брать совсем. И идя за новым товаром это как играть в рулетку (Повезёт или не повезёт), поэтому в основном предпочитаю другие магазины.
Я уже давно в Лемана про не посещаю так как пока нечего не покупаю там ☝️ но с ценами меня здесь радовало а ещё здесь очень всего хорошего и нужного и карта виртуальная кассир всегда спрашивает
Магазин хороший, но не без недостатков. На кассах почти всегда очереди, особенно большие в выходные дни. Продавцы консультантами не являются. Если хочешь что-то спросить, можешь еще и не сразу найти того, кто ответит. Ассортимент хоть и большой, но купить можно далеко не всё. Зачастую того, что нужно, как раз и нет. Нужно бы как-то ещё расширить ассортимент.
Оформил интернет-заказ, после этого узнал, что часть товара получу от «стороннего поставщика» через неделю!! В течении недели, срок перенесли ещё на неделю. Я оформил отказ, пришло сообщение, что деньги вернут в течении 10 дней. Через две недели, дозвонился в поддержку, сказали, что срок возврата средств, продлен до 30 дней. Моему возмущению, нет предела! С таким безобразием, давно не сталкивался.
Отвратный магазин. Сотрудники некомпетентны. Доставка ужасная, понабирают по объявлению, водители по русски еле разговаривают. Проблемы клиентов не интересуют, решать не хотят. Как страусы, засунули голову в песок и стоят. Им проще сделать круглые глаза, развести руками, ошибки свои не признают. В жизни не обращусь в этот магазин.
Один из лучших строительных супермаркетов. Отличная система интернет-заказов, быстрое получение при самовывозе, отличная услуга постамата- можно забрать не большой интернет заказ хоть ночью. В общем - один из любимых магазинов.
Отличный магазин, как цены так и коллектив, можете с удовольствием приходить и устраиваться на работу не пожалеете, я это говорю как сотрудник магазина, а так же покупатель который не видит смысла ходить в другой магазин когда у нас и цены и качество хорошего уровня
Отличный магазин, все нацелено на клиента, грамотные продавцы могут помочь выбрать подходящий товар или подобрать и предложить замену если не нашлось подходящего. Выбор товара огромный.
Покупал много стройматериалов для ремонта квартиры родителей-пользовался и интернет заказами.Оплачивал все в самом Леруа-Мерлен.Весь процесс сборки,подготовки и выдачи товара дублируется смс-ками.Очень удобно и практически не нужно ждать.Мне понравилось.
Первый раз покупала в Леруа большой товар (плитку). С менеджером все обсудила как происходит выдача, где мне погрузят, т.к. я одна была. Менеджер сказала после оплаты минут через 10 придёт смс и можно подъезжать получать. В итоге прождала 30 минут, подъехала и пошла сама, охранник посмотрел, крикнул какому-то мужчине типа за товаром пришли, а тот мужчина ответил "А ну тогда сейчас ускорюсь", получается если б не подошла, то сидела бы дальше ждала. Общий вес плитки был 700кг, прицеп у меня был на 300кг. Выезжает КАР на палете замотанная пленкой моя плитка. Я говорю, что мне нужно половину в машину, а половину в прицеп. На что мне отвечают 2Мы только вывозим, а грузите сами. Я спросила платных грузчиков, но сказали нет у них таких услуг. По итогу, я - женщина загружала самостоятельно товар. Если бы я знала, то воспользовалась бы доставкой, не покупала бы в этот день. Пока я грузила, пару мужчин-сотрудников стояли разговаривали, в телефоне сидели. Понимаю, что никто никому ничем не должен, но я бы не смогла остаться в стороне видя, что кому-то могу помочь. Для меня Леруа в Рязани больше не существует
Пункт оказывает услуги по выдачи товаров, предварительно заказанных через интернет в магазине Леруа Мерлен. Я несколько раз пользовался, выдача происходит достаточно быстро. Персонал учтив и вежлив
Пункт выдачи не очень удобно расположен, но в целом никаких проблем, обслуживают быстро, без задержек.Приветливые сотрудники,советую посетить данный магазин
2й раз пользуюсь пунктом выдачи в Леруа Мерлен в Мытищах, и время ожидания у меня составляет не менее часа. Причём персонал (операторы) постоянно пытаются ускорить время и оперативней решить, за что им спасибо. Но все остальные наверное работают как захотят. По итогу пришла девушка и сказал что нет вашего заказа. На мой вопрос : так мне пришло смс сообщение в 00.09 , что заказ готов! Ответ: Не могу вам помочь!
Магазин хороший, но бардак на выдаче крупногабаритных стройматериалов. Никакой очерёдности не соблюдается. Могли бы поставить автомат электронной очереди. А пока сплошной дурдом!
Когда попадаешь в пункт выдачи, то вежливые продавцы быстро выдают заказ. Но чтобы дойти до этого пункта выдачи надо обойти практически кругом по периметру весь Леруа Мерлен. Это занимает время..Да и дорога грязная, безлюдная. В тёмное время суток страшно...Хотя ю, спасибо, указатели к "выдаче заказов" по пути есть
В других городах та продукция которую мы покупали, размещена в торговом зале! Тут нам пришлось заезжать с обратной стороны и идти получать товар. Это правда не много времени заняло, но всё же, есть с чем сравнить.
А так, обычный Леруа.
очёнь опёративно собирают заказы и выдают на склад, а там сотрудники провёрив товар по накладной загружают в грузовыё такси, очёнь тяжёлая работа, особённо в зимний пёриод, тяжёлый товар для рёмонта и сквозняки, большоё им спасибо за их труд.
На распиле ЛДСП отсутствие подрезной пилы. Рез не чистый. Много сколов.
1
1
Show business's response
Ингвар Бови
Level 17 Local Expert
February 13, 2022
Удобный подъезд, достаточно оперативное обслуживание (всё зависит, конечно, от количества желающих получить заказ). Один раз, правда, мой заказа искали минут 20, а потом ещё 10 минут паром двигали поддоны с другими заказами, чтобы добраться до моего, но это единичный случай из множества раз
Все отлично организованно, документы принимаются в работу сразу после твоего прибытия, если что-то не сходится - меры принимают сразу и разрешают. Спасибо
Быстро, удобно. Плохо, что саженцы в этом случае подсовывают не жизнеспособные. Ни один не прижился! Покупайте саженцы и цветы только: пощупав, посмотрев!!!
3
Фарид Гахраманов
Level 4 Local Expert
February 7, 2022
Добрый и отзывчивый персонал знают свою работу видно хорошие профессионалы своего дела обслуживают каждый раз меня не более 1 минуты и я уже иду со свои заказом домой , какой персонал всегда радует которые выполняют свою работу на высшем уровне
Здравствуйте! Обслуживание оставляет желать лучшего! Очень долго! Путаются с артикулами, а потом возврат ещё время! Нет желания у персонала работать хорошо!