Лемана Про
10538 отзывов
1 октября 2024
Доставка полный отстой чтоб забрать две вещи пришлось два раза ездить , а если заказать доставку налом нужно целый день посвятить чтобы дождаться курьера потому как время доставки они называют от 8.00 до 23.00 ооооочень не удобно
4
7
12 октября 2024
Заказ выдачу сказали что соберут за 1 час. Ппрждали до закрытия магазина в итоге так его и не выдали - заказ стеллаж 1 коробка. Ужасный сервис точнее отсутствие его. Руководству на все плевать . Сотрудники на пункте выдачи нахамили и сказали что приедете завтра ..
3
1
1 мая 2024
Как и все Леруа - отличный магазин.
Огромный выбор всего, что можно пожелать, в разумных пределах, конечно.
Всегда выручает.
Рекомендую.
28 июня 2023
Гипермаркет товаров для дома и ремонта с широчайшим ассортиментом всего необходимого для ремонта и строительства. Все удобно расположено, понятная навигация по отделам. Если необходимо можно получить консультацию у специалиста в каждом отделе
1
1
18 ноября 2023
Очень крайне редко ездила в этот магазин. Решили дома обновить стены , купить краски . И по мелочи , раз доехали туда с ребенком . Краску колеровали . И я счастливая пошла на кассу . Очереди большие , пошла на кассы самообслуживания , настолько самостоятельные, ни одного консультанта. Просканировав все . Сумма вышла приличная . Оплатила . На выходе ко мне с ехидной улыбкой подходит охранник , и чуть не намекает что я пытаюсь украсть краску . Мне никто не сказал что указанные 6 цифр это оплата краски, а штрих код маркированный на банке не является действующим . Я немного удивлена была , начинаем смотреть чек, у охранника сразу слова про полицию . Я стою извините с ребенком , оплачиваю . Мыслей плохих у меня точно нет в краже уж точно …. Далее подлетает наконец консультант и начинает нагло объяснять что номер надо забивать . Но нигде нет никакой информации ….. «отлично» работают !Если ваш охранник знает об этой ошибке и вылавливает покупателей . Краску конечно оплатила , хорошо хоть через кассу а не какой нибудь перевод , раз номер на крышке )) а штрих кодов нет . Очень жаль , разочарована.
2
3
25 июля 2022
Хороший магазин, большой выбор, вокруг чистота. Есть кафе и интересное пространство – «Фабрика идей». Также как плюс подземная парковка. Очень порадовало наличие отдельного отдела с цветами и растениями, можно даже воспользоваться услугами флориста.
Единственный недостаток – долгое ожидание в некоторых отделах. Попросили уточнить наличие обоев, нам сказали, что минут через 15-30 привезут со склада. Ни через 15 минут, ни через полчаса товара не было. Консультантов не хватает, всего двое на большой отдел, покупателей много, все пытаются найти хоть кого-то. В итоге ждали больше часа, уже ушли оформлять доставку с тем, что есть.
4
1
9 июля 2024
Ужасный сервис, абсолютное ‘для галочки’ отношение к клиенту. Не привезли половину шкафа, если бы не пересчитывала при приемке, даже сказать об этом никто не планировал. Стала звонить, спрашивать, где остальное ( отсутствовали двери), сказали: «ну оформите возврат, этого товара нет» говорю: Зачем мне шкаф без дверей? , в ответ: На это не можем дать ответ, оформите возврат, мы вернём деньги за недопоставку!» нет сил и эмоций даже про остальные косяки писать. Просто ужас дикий. Это при том еще, что и качество просто жудь - все одноразовое, только цены спасают, но по факту , когда начинаешь расхлебывать, все еще дороже выходит , чем в цивилизованных компаниях.
4
2
11 апреля 2023
Хороший магазин с огромным выбором товаров. Неплохая транспортная составляющая, недалеко от третьего кольца, имеется подземная парковка, где всегда можно найти место. Персонал как во всех магазинах Леруа, если поймаете, помогут, а так лучше заранее узнать где находится товар и его характеристики. На кассах всегда ожидание, лучше идти на кассы самообслуживания.
2
11 февраля 2024
О основном по работе заезжаю в Леруа. Можно найти практически все что нужно. Но бывает так, что некоторых нужных, нет в наличии. Персонал всегда дружелюбный, подскажут что где лежит. Не нравится момент, когда достается тележка, которая идёт по своему пути. А так все отлично.
23 апреля 2024
Суперский магазин, есть столяроая мастерская на входе, можно делать diy. Обожаю этот магазин, всегда захожу посмотреть но как накуплю))) радуют их скидочки!!
7 июля 2024
Сегодня делал заказ, заказ был разбит на две части, соответственно и оплата картой два раза, первый платеж прошел норм, а второй завис. Сделали второй заказ, оплатили. А вечером приходит сообщение что оба одинаковых заказа оплачены и приедут. Ну набрал телефон горячей линии, обрисовал ситуацию. Оператор Александр, тактично выслушал, проверил и отменил один заказ. Все быстро и вежливо. Спасибо Лемана Про за четкость и вежливость, также быстроту и простоту действий сотрудника. Только добавьте в приложении ваш телефон, а то приходитмя искать серез браузер, спасибо!!!
2
3 сентября 2024
Отличный магазин. Только название поменялось. Но магазин вместительный, просторный.
1
20 августа 2023
В целом этот Леруа норм, если покупать на месте в розницу, по крайней мере всё прилично и иногда я там что-нибудь покупаю, хотя раньше покупал чаще. Это потому, что год назад заказал сантехнику на самовывоз (покупал онлайн) и потерял два часа на складе выдачи товара, наблюдая за непрофессионализмом и полное безразличие работников склада к клиенту. Там была небольшая очередь, но люди просто закипали от негодования - у кого-то простаивала стройка. Может быть сейчас там всё наладилось в лучшую сторону, но я больше не рискую, предпочитаю другие магазины этой сети. Поэтому только три звезды.
5
1
7 июня 2023
Часто покупал тут разные товары для ремонта. Большой ассортимент товаров, можно заказать и забрать с точки выдачи, не бродя по магазину. Грамотные и вежливые консультанты.
Есть кафе, где варят вкусный кофе, туалет.
Отдельно отмечу коворкинг мастерскую, где можно при помощи мастеров и всевозможных станков воплотить в жизнь свою задумку и поработать руками.
2
4 сентября 2024
Средне. Консультанты заняты, за редким исключением не слишком любезны. Выбор товаров хороший. Парковка платная. В общем желания ещё раз туда ехать отсутствует.
4 сентября 2024
Оплатил заказ, прождал больше часа на выдаче (в другом месте), оказалось его нет в наличии, оформление возврата денег опять в другом месте и очередь((( Ужасное ощущение потерянного времени. Кстати, парковка на выдаче категорически маленькая и неудобная
1
10 февраля 2024
Здравствуйте! Посещаем регулярно этот магазин, так как рядом у нас квартира. Несколько раз брали предметы и аксессуары для интерьера, которые не подходили по дизайну. Приносили обратно, ребята обменивали без вопросов. По наличию товара, если чего нет, привозят из других своих магазинов. Все быстро и комфортно. Рекомендую.
4
1
10 сентября 2024
Плюсы конечно есть. Это и наличие товара и иногда хорошая цена. Но вот с оказание услуг не все так хорошо. Заказав распил в магазине, сотрудник не принял в письменном виде размеры, в итоге на выходе получилось не то, что надо, хотя размеры были указаны в той последовательности, которые были мне нужны, а не так, как решил сотрудник. Если будете рапиливать, то обязательно требуйте лист, как это делают по крайней мере в двух Леруа. Написал конечно претензию, сроки рассмотрения удивили, а ж до 16 числа)). СЛМ-2024-09-06-0003857
1
11 апреля 2024
Отличный Леруа в Москве прямо на станции МЦК.
Один существенный минус: в мастерской нет пространства куда можно прийти с детëм или детьми что-то смастерить. Эта потребность на поверхности с желающими в 10 раз большими чем в их обычной мастерской.
1
7 декабря 2024
Большой выбор, нормальный персонал, удобное расположение, очереди приемлемые.
17 октября 2024
Большой магазин с кучей всего для ремонта, дома и дачи. Но все таки что то у них не доработано… нет шоу рума интерьеров… помещение позволяет.
6 октября 2023
Хороший магазин. Всё необходимое имеется. Доехать можно на МЦК. Остановка ЗИЛ. Небольшое кафе на выходе. Там- же творческая мастерская, где можно воплотить свои идеи для обустройства дома или квартиры. Рекомендую.
1 февраля 2024
красивый магазин, хоть и не очень большой. нравится ассортимент, цены, вежливость персонала. хорошее расположение - недалеко от центра и очень близко к метро.
4
26 августа 2024
Все отлично .хожу в него каждый день.так как работаю мастером.много нового узнаю но мало персонала конечно.
3
1
13 июля 2024
Огромный магазин, все есть! А самое интересное - фабрика идей! Можно купить что-то и тут же под руководством мастера допилить доделать себе свою поделку-самоделку в мастерской! Думаю, вот полочки на ЧПУ выпилить...
5 февраля 2024
Нормальный сетевой магазин. Ассортимент скудноват по сравнению с подмосковными, но все необходимое есть.
Один недостаток - нет фудкорта. Есть одна столовая, но фудкорт как-то привычнее.
3 октября 2024
Всего очень много, и весьма разумный персонал , который может подсказать или посоветовать
19 декабря 2023
Проектный отдел просто супер. Консультант, к которому мы обратились - настоящий профессионал своего дела. Спроектировала всё быстро, чётко. И разнообразие товаров в этом магазине больше, чем в другом.
14 сентября 2024
Большое спасибо - обслуживание на высоте. Чисто, есть где перекусить,народу умеренно, консультанты в отделе света, дверей и окон - умнички, помогли. Доставка всегда в срок
4 сентября 2023
Хорошо, когда рядом есть такой гипермаркет!
Всё,что нужно по хозяйству и для ремонта, под рукой. Огромный выбор, лояльные цены. Есть возможность оплаты покупки самостоятельно, по терминалу. Для не совсем продвинутых есть обычные кассы с кассирами, консультанты.
3
4 января
Связь с оператором на выезде с парковки не работает. Так что приготовьтесь все равно заплатить за паркинг, даже если ваш автомобиль находится в реестре инвалидных разрешений
2
1
17 декабря 2024
Очень нравиться ,именно этот магазин. Большой ассортимент, вежливые консультанты.
31 марта 2024
Удобный, хороший магазин, довольно современный. Есть кафе, отдел с живыми растениями, товары удобно расположены, консультанты все объяснили.
22 ноября 2024
Даже в условиях тотальной стройки умудряются организовать получение интернет заказом быстро и удобно. Высший класс!
8 сентября 2023
Нашла краску и линолеум, оптимальное цена - качество, по приемлемым ценам, организовали доставку и оперативно подготовили документы, быстро и слаженно сработали разные службы. Хорошая организация работы персонала.
4
8 декабря 2023
Хороший магазин, можно найти практически всё, что необходимо для декора и ремонта.
Но очень небольшой выбор декоративных подушек и покрывал — цвета блеклые и однотипные. Было бы неплохо заменить данный ассортимент на более интересный и модный.
3
1
25 марта 2024
Вполне приличный магазин. Выбор довольно большой. Рядом с МЦК, ещё метро там строят. Номенклатура товаров оставляет желать лучшего. Консультанты стараются в меру своих знаний.
1
16 июля 2024
По-моему единственный магазин с мастерскими. Тут можно помастерить по дереву на куче станков под присмотром профессионала, есть швейные машинки и даже 3D-принтеры
29 декабря 2023
Очень удобное расположение Леруа ! Ассортимент по сантехнике ( меня как сантехника ) полностью устраивает . Консультанты отзывчивые, рекомендую к посещению для строителей и стоящихся
2
4 сентября 2023
Большой выбор товаров, сотрудник магазина помог выбрать и оформить нужные товары, был компетентен и вежлив. И что немаловажно, магазин расположен недалеко от метро, удобно добираться.
30 июня 2024
Оформил 09.06.24 интернет-заказ (#240649819989) с доставкой курьером. 10.06 ожидалась доставка, ее не состоялось. Так же ее не состоялось в последующие дни вплоть до 15.06.24. При ежедневном общении с колл-центром обещали «завтра». Якобы до меня не мог дозвониться курьер из компании, осуществлявшей доставку. Однако ни одного звонка с момента заказа не было. 15.06, в очередной обещанный день доставки на сайте курьерской службы пробил номер заказа, данных по доставке нет. Обратился в службу поддержки CSE.RU, курьерская служба, которую использует магазин. Было сообщено, что такой посылки у них нет. При обращении в колл-центр Лемана Про, и попытке объяснить, что курьеры и не в курсе про доставку, сказали «сроки доставки не нарушены, ожидайте». Вечером этого же числа при общении в очередной раз с поддержкой колл-центра заказ отменили сотрудники компании. Деньги же сказали, что вернул, только при возврате товара на склад компании, когда это будет, неизвестно. 20.06 - ничего. 27.06.24 поехал общаться вживую в магазин. Общался час, написал заявление. Со слов персонала склад ЗАБЫЛ отметить в программе, что вещь вернулась на склад. Почему? Никто не знает. За пол месяца общения сложилось впечатление, что НИКТО НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ. 30.06.24 - деньги не вернули.
По запросу не предоставили информацию, которую я запрашивал, в полном объеме.
Завтра понедельник, а там и звонок в Роспотребнадзор.
3
3 сентября 2023
Один из филиалов известного строительного холдинга. Данный магазин особенно удобен своим расположением. Находится рядом со станцией МЦК "ЗИЛ". Ассортимент обширный, имеются так же кафе и банкоматы. Есть большая парковка.
5
8 июня 2024
Весьма толково! Вежливые и внимательные сотрудники. Хороший ассортимент и приемлемые цены. Две парковки, включая подземную
26 апреля 2024
Еще один удачно расположенный магазин строительных и отделочных материалов. Шаговая отступ носит от мцк ЗИЛ. Так же в 10 минутах ходьбы от станции метро Автозаводская.
10 апреля 2024
Хотим выразить сердечную благодарность сотруднице зала Елене Курылевой. Она со всей ответственностью подошла к непростой задаче выбора обоев для нашей квартиры. Елена смогла точно рассчитать необходимый объем, полностью проконсультировала по сопутствующим товарам. Приятно приходить в магазин, в котором работают такие сотрудники как Елена - честные, трудолюбивые и терпеливые
22 августа 2024
Имя сменили и качество доставки упало! Как можно было сломать плинтус, при такой хорошей упаковке!? И большими буквами было написано "ХРУПКОЕ". Отвратительно стали относиться к стройматериалам при перевозки!!!
1
1
31 июля 2023
Замечательные и восхитительный девушки из Отдела Сад - Марина и Наташа!
Уровень эмпатии и желания помочь покупателям невероятный.
Все подскажут, все найдут, организуют!
Спасибо огромное! Именно такое неравнодушие особенно ценно и приятно покупателям!
1
5 января
Сотрудники отдела по работе с юрлицами не находятся на работе. Уходят когда хотят приходят когда хотят. Дежурный допродавец или кто то из начальства приходит через пол часа после настойчивых просьб вызвать.
1 сентября 2024
Ставлю две звезды только лишь из-за мужчины-консультанта с золотой серьгой в ухе.
Сказала ему, что ищу светильник в маленькую комнату и показала ему два понравившихся, один из которых был витринным образцом, который нельзя купить, а второй был в коробке на полке, но отсутствовал на витрине. Он сказал, мол, как так его нет на витрине, наверное своровали, а потом добавил, что это не то, что мне нужно и отвел к УЛИЧНЫМ ПРОЖЕКТОРАМ, сказал, включите кнопочку, посмотрите, затем поспешно удалился, хотя у меня ещё оставались вопросы по выбору. Включила кнопочку, все прожекторы разом ударили по глазам, что они до сих пор болят! Я человек не особо разбирающийся в освещении. Когда я осознала, что это не то, что мне нужно, и что прожекторы совершенно не для комнаты, такие вообще странно держать рядом, особенно если есть дети. Вернулась к тому светильнику, который выбрала изначально, но которого не было на витрине. Смотрю, а он уже там, а коробку забрали. И тогда я поняла, чтобы меня просто обманули, дабы потом не получить по шапке за то, что на витрине не было светильника, так как он скорее всего был украден. Этого консультанта в больше не нашла. Очень обидно из-за сложившейся ситуации.
15 ноября 2023
Сегодня была приятно удивлена сервисом Леруа Мерлен Зил. Сотрудник отдела сантехники Олег, видно, что увлечен своей работой с большим энтузиазмом консультирует посетителей. Помог мне быстро сориентироваться и приобрести именно то, что было нужно! Спасибо!