Купила кухню в Леруа. При доставке грузчики привезли все коробки и уехали. При сборке кухни обнаружилось, что не хватает одного ящика. Когда обратилась, чтобы решили мою проблему, мне отказали. Хотя это явно проблема тех специалистов, которые невнимательно собирали мой заказ. К тому же в акте приемки-передачи я поставила подпись с пометкой Без распаковки. Я просто физически не успела бы проверить все коробки при таком их огромном количестве и времени не было достаточно, так как грузчики коробки занесли и сразу уехали.
Один из передовых магазинов Леруа Мерлен. Ассортимент большой, в наличие обычно всегда всё есть. Удобное расположение на ТТК. Из минусов-неудобное расположение парковки и пункта самовывоза
Шикарный гипермаркет!!! Всегда здесь покупаю стройматериалы, инструмены и оазличные аксессуары для квартиры и дачи!!! Также много всего и для дачного участка растения, саженцы и утварь!!! Молодцы, так держать!!!
Удобное место расположения и понятная расстановка товаров. Очень радует что есть сквозные проходы между разными отделами, не нужно нарезать круги из отдела к отделу.
Разбили и отговорили от проверки!
Заказал раковину с самовывозом в этом магазине. Визуально раковина была хорошо упакована и в обрешётке. Когда хотел вскрыть товар, сотрудница склада заверила, что вскрывать не нужно(в смысле, что я буду долго это делать, и это бессмысленно, так как раковина явно без повреждений). А при вскрытии дома, обнаружилось, что она треснула, с учётом упаковки, был явный удар.... Просто обидно за потраченные деньги и время.. Считаю что сотрудница провела себя непроффесионально. Обязательно проверяйте свои товары, и надеюсь у вас всё будет хорошо)
Приветливый и доброжелательный персонал, всё есть для ремонта, адекватные цены, радует возможность заказать сразу у Леруа мастеров по выполнению ремонтных работ с документальным сопровождением, с контролем за качеством
Хороший, большой магазин. Всегда приятные цены и отзывчивые сотрудники.
Есть доп. сервисы (дизайн и т.д). Длительный режим работы. Близость к станции МЦК.
Из минусов: Беда с наземной парковкой, особенно если на каршеринге (не пробовал заезжать на подземную).
Удобное расположение-рядом ст.МЦК Зил и ТТК. Ассортимент достаточный. Много касс. Парковка подземная.Есть буфет для перекуса. Вежливые сотрудники. Часто есть в наличии товар,нам нужный.
Просто ужас, не знала что такое может быть в 2024 году ! Оплачивала шкаф онлайн, по ошибке списали деньги, половину суммы. Шкаф не доставили и деньги не возвращают. 75 тысяч просто где то зависли с 24 января. Операторы ничего не могут поделать, говорят завтра, завтра решим. Все старшие сотрудники на праздниках. Уже подала заявление в полицию. Просто украли деньги и не реагируют, хотя крупная организаия. Пишу сюда, потому что уже не знаю куда обратиться, пока полиция рассматривает обявление.
Хороший магазин, продавцы-консультанты помогут разобраться, если возникли вопросы по товару или в его поисках.
Большая парковка, места есть, первые 2 часа бесплатно
Мебель хорошая, но вот партнеры которых продает по установке мебели, оставляют желать лучшего. Сервис «Ваши Руки» это агрегатор, с мастерами которые мне отказывали день в день. Сервис никакую ответственность не нес и Лемана Про тоже, хотя сумму взяли предоплату полностью.
Причем так делал не один человек. Аккуратней , когда вам будут своих « недорогих мастеров навязывать при покупке»
Консультанты отзывчивые и хорошо знают свой товар. Особенно понравилось работать с Тимуром по электрике - на любой "женский" вопрос он давал чёткий, доступным языком, квалифицированный ответ. Хорошая программа у них в телефонах стоит - очень помогает им в работе!
Коллектив квалифицированный, внимательный и доброжелательный, ассортимент обширный. Несмотря, на большую кубатуру, в зале душновато. Владельцам нужно подумать о вентиляции, впереди лето и если клиентам будет некомфортно, то могут и уйти без покупок.
Большой, людей мало, не смотря на расположение. Не всегда всё есть в наличии, лучше заранее уточнять на сайте.
Какая-то беда с заездом на парковку, но в целом не критично.
Большой, я бы даже сказал - Огромный магазин с широким ассортиментом!
Здесь можно найти всё, ну или почти всё, самое необходимое для дома, дачи и вообще для ремонта, обслуживания, да вообще, для комфортной жизни.
Я пользуюсь этим магазином давно, очень нравиться.
У меня такой вопрос -
В январе я получила заказ через боксбери, на второй день мне позвонил неизвестный номер из Пензенской области и голос автомата попросил озвучить оценку покупки.
Отвечать я не стала очень испугалась.
Это ***?
Ответьте пожалуйста.
Саамый крутой и самый полноценный магазин из серии Леруа, есть все !!! Вот чего нет в других тут есть все , так же хочу отметить высококлассную работу Маркетолога по закупкам, а так же оформителей витрин, все четко, наглядно и специально для покупателя, строго все по направлению, заметил что в этом Леруа я товар нахожу сам, а в других приходится использовать консультанта.
В целом, довольна . Пришла в магазин, девушка - консультант спроектировала "внутренности" шкафа, мастер четко сделал свою работу, собрал его. Но вот поиск мастера по сборки затянулась аж на 10 дней! Ну и цены "кусаются" Эти модули обошлись аж в 45 тысяч.
ПС. Это я "криво" сфотографировала. все ровно
Отличный гипер DIY. Удобно расположен, большая парковка. Ассортимент - широчайший. Да, тут нет дизайнерских отделочных материалов по запредельным ценам, но от Леруа этого и не ждешь. Добротный магазин с адекватными ценами.
Очень хороший магазин с большой выбор товар для дом и дача. Продавец профессиональные и совет четка по самый хороше вариянт по индивидуальное потребности. Сервис службо тоже замичателно и быстрый решают вапрос по возврат итд. Браво комманд Леруа Мерлен.
Хороший выбор товаров. Персонал не навязывался, но и я просто пришел посмотреть что и как. Расположение хорошее, метро рядом. Качество отличное, все что брал в сети мне очень нравилось.
Отличный, просторный магазин. Понравилось расположение товара, можно спокойно погулять и выбрать всё что необходимо к ремонту. Сегодня узнал, что там проводят мастер классы. Собираюсь записаться какой-нибудь мастер класс до нового года. Смастерить что-нибудь руками для дома.
Сегодня заехала за мелочевкой с детьми, пробыла полчаса и потеряла парковочную карту. Штраф 1500. При этом на экране паркомата высвечивается "штраф за утерю карты 0 руб". Пришел парковщик, понажимал что-то и минус 1500. Чека не дают. Но иначе не выехать. В магазине и полчаса не пробыла, но всем лень заморачиваться и отсматривать это по камерам. Хоть клок шерсти, но вырвут. Клиентоориентированность зашкаливает. Настроение подпортили.
Огромный магазин, большая и удобная парковка - 2 ч бесплатно, кафе есть, где капучино за 130р - 300 мл, на минуточку. Чисто, огромный выбор, есть распиловка по месту, доставка, огромная и светлая площадь , возле метро
Короче, это номер один, что тут скажешь - лучшие на рынке!
Люблю этот магазин,удобно расположен,рядом с метро.Если по мелочи ,что-то покупать,то все отлично,все подскажут и покажут,Но был случай при закупке материалов для ремонта,мне сказали все что я наберу на доставку из магазина и добавлю из интернета все в одну доставку,но пришлось там пробыть часа 4 и побегать,чтобы правильно оформили и незадволи оплату за доставку,это был ад.
Леруашки славятся своим ассортиментом товаров, размерами магазинов, квалифицированными специалистами, всегда все подскажут, помогут найти. В этом магазине так же все на высоте. Удобное расположение. Есть только один минус - парковка. Если на легковой еще можно воткнутся на улице, а еще есть подземная парковка, то на грузовике типа Газели встать уже целая проблема.
Отвратительная стала доставка у этого магазина.
Заказ привезли только после звонка на горячую линию, опоздали на полтора часа. Деньги за доставку не возвращают, якобы нет подписи на акте о времени, цепляются за эту подпись прекрасно понимая, что заказы принимают мастера-строители и они не подписывают бумаги о приемке товара. Не солидно ведет себя Лемана Про.
В какое ужасное место превратился магазин. Во первых цены снова вверх, сервис ниже плинтуса. Я трижды оставлял жалобу на отдел продаж, принимают заказ и не перезванивают. Или взяли оплатил а они забыли про тебя. Ты названиваешь менеджеру а он не берет трубку. Или может сказать я перезвоню и не перезвонить. Я не про единичный случай. Теперь в Леман про это стандарт.
Не выполнили заказ по пошиву штор и тюли. Заказ сделан 4 августа 2024 года в лемана Зил.
После звонка на горячую линию выяснилось следующее.
Шторы не смогли сделать из-за брака на ткани, которая шла под заказ.
На мою просьбу отдать хотя бы тюль, дизайнер сказала: а что, еще тюль был???
Полтора месяца ожидания, ничего не готово. Пошив стоил 10 тыс, ткань 13 тыс.
Прошу немедленно разобраться в ситуации и ускорить процесс. Не можете исполнить заказ - возвращайте деньги.
3
1
Посмотреть ответ организации
W
wolna5
Знаток города 13 уровня
28 июля 2024
Отличный магазин для тех, кто делает ремонт или пытается изменить интерьер своей квартиры или дачи.
Очень богатый ассортимент. В магазине все и всё на своих местах.
Чистенько. Много пространства.
Отличная транспортная доступность (МЦК, а скоро будет ещё и Троицкая ветка метро).
Для приобретения хоз.товаров и стройматериалов пользуюсь услугами в подавляющем большинстве случаев Леруа Мерлен. Всё собрано под одной крышей. Удобно и быстро. Есть кассы самообслуживания, экономящие время. Доставка также присутствует. Но есть и нюансы: ассортимент в основном Китай, как относительно качественный, так и не очень. Доставка к определённому времени отсутствует. Но это не мешает поставить 5 звёзд. Рекомендую сеть, но к выбору товаров для покупки необходимо подходить внимательно🔬
Все магазины сети почти одинаковые. Очень удобно и понятно искать нужный товар. Этот магазин не исключение.... но что меня ( и думаю многих) огорчило, что парковка под магазином платныя с 1й минуты пребывания.... хотя заявлено, что первые 2 часа бесплатные...надо лишь скопировать кюаркод с чека... Ни один автомат по оплате не считпл кюаркода с чека... выстраивается очередь на выезде, т.к. выезжающий пытается оплатить стоянку с учётом обещенной скидки... Сканер пищит, но сумма оплаты не меняется... за 2 часа 15 минут заплатила 150р. Очень неприятно....
Вчера при доставке привезли краску одного цвета вместо двух.В акте я это указал,отказался от одной банки.Доставщик ничего не понимал по русски.Я позвонил на горячую линии,кроме сочувственного голоса ничего,менеджер не перезванивает.Может кто то поможет?Совершенно нет четырех часов на поездку в ваш магазин,скоро уезжаю,краска нужна сегодня.Заказ 240853890048,краска Luxens для стен в коридоре колеровка ар23-5 10 литров
Отличный строительный супермаркет! Много товара, квалифицированные специалисты всегда помогут с выбором товара! Можно не дорого заказать доставку покупок. Не всегда соблюдаются требования к машинам, на которых осуществляется доставка.
Оформила заказ онлайн , ждала 3 недели замера. Ужасная координация. После замера выяснилось, что оператор неправильно посчитал сумму. Составила претензию. Уже 2 недели меня переводят из отдела в отдел, просто футболки. Никому нет дела. Замер из Мытищ, заказ в магазине, а дизайнер составлял онлайн. В итоге внутри полный бардак. Жду шкафы -купе с августа. Ужасный сейчас. Никакой эко-системы и бесшовного сервиса. Менеджеры по работе с клиентами и качеству вообще отсутствуют в компании.
Проектировали систему хранения, шкаф с зеркальными дверям , попался шикарный специалист Наталья Филоненко по проектированию, все подсказала, сориентировала по цене. Прекрасно знает ассортимент магазина, быстро проектирует, мы остались очень довольны.