Супер, спасибо большое ребятам и девчонкам все помогали не смотря на праздник 23 февраля, ребята всех семейного благополучия и счастья, осень переживаю нет имён мужиков и девченрк кто помог, дайте премию ребята все помогаю и не отказывают, так приятно, дай бог всем здоровья.
Разочарованию нет предела. Клиентоориентированность полностью отсутствует. Заказала товар, согласовали дату доставки. Но в день доставки так ничего и не привезли, даже не позвонили и не сообщили о том, что ничего не привезут. Хорошо. На следующий день товар все-таки доставили, но не весь. Магазин полностью игнорирует, когда довезут остальное неизвестно. Мало того, оплатила сборку и установку, но в обозначенные три дня так никто и не позвонил. С таким подходом к работе и отношению к клиентам , даже у такого большого сетевого магазина будущее неутешительное, потому что все меньше и меньше людей хотят туда вернуться.
Всегда было хорошее обслуживание. В этот раз сделали доставку. Не довезли одной упаковки плитки, водитель в акте мне на подпись указал, что отсутствует 1 коробка. Написала обращение, ответом пришло, что отгрузка со склада была полная, и вообще это моя вина, надо сразу было отказываться.
Минус, минус, минус. Это просто какой-то шок в обслуживании. По факту есть подозрение на доставку, что где-то нашу коробку просрали, водитель акт не отдал на базу(либо отдал другой, который в норме). И теперь мы в пролёте на 2 тысячи. Спасибо, что испортили всю нашу дружбу с вами!!
Хотим поблагодарить консультанта Кирилла из отдела сантехники. Очень добросовестное отношение к работе и к клиентам. Очень помог. Выбирали сантехнику для ванной комнаты.Спасибо ему огромное.
Хороший магазин , большой ассортимент товаров. Но цены на некоторые позиции очень уж большие . в целом , все что дороже нормы , можно купить через интернет.
Качество материалов упало до нельзя. Теперь перед покупкой нужно обязательно вскрывать все упаковки и смотреть досконально. Иначе возврату не подлежит. Брал панели пвх. Под целлофановой упаковкой были скреплены скотчем. Привез на возврат т.к. остались лишние. Их не приняли из-за следов и вмятин от скотча.
Был хороший магазин, был удобный сервис, была отличная обратная связь с клиентом. Сейчас ничего этого НЕТ!!! Раньше сеть боролась за клиента, была конкуренция. Сейчас это просто сетевой магазин, где вовремя не обновляются информация о товарах и услугах. Невозможно узнать по телефону дополнительную информацию. Всё изменилось! Жаль
Единственный магазин который предоставил паспорт на материалы закупленные в Леруа. Сертификаты в Леруа есть, а паспортов и сертификатов качества нет. Думаю менеджер попался грамотный и трудолюбивый. По моему запросу прислал через три дня. Мне по работе нужны паспорта.
Очень долго ждать отмену товара, ещё и кофе автомат обманул моего друга(фото номер 2 сидит на стуле), он выдал ему стаканчик с ложечкой вместо всего напитка.
А фанеру я там купил за хорошую цену но с брачком, который только штангенциркулем можно проверить. (Фото номер 1)