Lemana Pro
7275 reviews
September 7
Хороший выбор, но вот с персоналом были проблемы, сложно найти было в обоях. Но в общем рекомендую
December 25, 2023
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ КУХНЮ В ЛЕРУА.
Впервые заказывали кухню и решили, что профессионалы нам помогут не сделать ошибок, но этот заказ стал для нас сплошным кошмаром. Заказывали от юр. лица и у нас есть личный менеджер, соответственно все покупки через него.
Дизайнер спроектировала кухню, на картинке все красиво, но по факту проект оказался совсем неправильным, по расположению полок, вытяжки и в целом проект был испорчен, но узнали мы об этом только по факту установки!
Привезли кухню и грузчики стали вымогать дополнительно деньги за подъем или иначе делать возврат, согласились на определенную сумм, хотя они просили больше.
Когда пришел установщик, сформировал корзину недостающих материалов, все оформили и благополучно ждали на следующий день утром, но вечером поздно менеджер сообщил, что нет машин и мне самой нужно сбегать в их магазин за материалом. Потом оказалось, что еще не хватает других материалов, благо я была в магазине и все докупила на месте. Но на третий день установки выяснилось, что менеджер не все материалы учел из корзины и предложил сбегать в их ближайший магазин, который он поможет найти на карте! МОему возмущению не было предела. Также на складе перепутали комплектующие, некоторые комплектующие менеджер убрал по умолчанию, решив, что они лишние. Это я общалась с менеджером, а если вы физ лицо, то вам придется будет писать претензию и неизвестно сколько ждать если на складе перепутаю позиции. Проверить по факту привоза невозможно, так как вся кухня была заставлена коробками! Хотя, на будущее, я бы позиционно проверяла и пусть Леруа тратит весь день на одну доставку.
Но на этом не все! Установщик оказалось не совсем опытен, был ящик с сушилкой для посуды выдвижной, который он устанавливал впервые, но так правильно и не установил, не доделал цоколь сбоку, прикрыв это коробкой для мусора, чтобы я не заметила. Прихватил с собой держатели для полок и герметики, хотя ранее мне сказал, что герметики на следующий день будут непригодны, видимо, таким образом хотел избавить меня от ноши для мусорки, но зачем ему держатели для полок я так и не поняла. Через скандал все вернул, все доделал, кроме ящика.
После установки мой ад не закончился - стала проверять посудомойку на рабочее состояние и поняла, что я заказывала совершенно другую по конкретным характеристикам, проверила по заказу и тому что было, оказалось действительно мне привезли совершенно другую! Написала менеджеру он мне ответил, что писал про замену. Оказалось, что при обсуждении на замену ручек для мебели он мне написал про замену посудомойки, не скинув ссылки для подтверждения, не дав мне самой выбрать, по умолчанию поставил на свой вкус! Такое ощущение, что он заменил мне ручки для дверей.
Вот так покупка кухни за приличную, очень приличную сумму денег стала для меня кошмаром!
Поберегите свои нервы и деньги, не обращайтесь в эту компанию!
5
July 21, 2023
Супер магазин! Есть все, что нужно для ремонта. Отличные продавцы-консультанты, всегда помогут с выбором. Можно произвести распил по размерам. Дается 90 дней на возврат товара. Делали 2 ремонта и почти все покупали там.
3
2
May 21, 2023
Люблю именно этот Леруа. Хороший выбор товаров, почти всегда все в наличии. Адекватный персонал, всегда помогут с выбором. Также заказывала здесь гардеробную, девушка очень помогла с наполнением.
3
2
January 17
Заказывала шкаф, доставка была 22.12.2023. Принимала поздно вечером с маленьким ребенком. Курьер побросал коробки на пол, проверить не помог. На мой вопрос, как мне проверить такое количество коробок, курьер ответил, что если какие-то проблемы, то Леруа решит.
Когда стали собирать шкаф, обнаружили что нет трёх дверей. Написала заявление, Леруа ответил, что товары со склада были отгружены. Курьер утверждает, что двери выгружал. Не ожидала, что в такой солидной организации работают воры, которые умышленно обманывают женщин с маленькими детьми. А тем более, не ожидала, что Леруа не захочет решать проблему с курьером и сошлётся на подписанные при приёмке мной документы, тем самым дав понять, что сама виновата. Судя по отзывам, я не одна пострадала от недовоза, в Леруа это отработанная схема у водителей похоже. Прошу разобраться в проблеме и довезти мне двери. И пресечь воровство у курьеров.
Прикладываю фото доставки
2
March 30, 2023
Большой хороший магазин. Товар различный. Корочечувственный. Производил замену товара. Не было вообще никаких вопросов. Сразу же поменяли. Очень практично, удобно. Так же у них имеется своя внутренняя карта. Чтоб с собой не возить чеки! Привёз товар, привёз карту. И все. Советую. Консультантов только, кажется, очень мало. Приходится ожидать 1 консультанта 2 человекам.
3
1
January 5
Магазин очень выручает - хорошо, что он находится не далеко. Делали ремонт - ездили в Леруа, если мелочь какая нужна - тоже в Леруа, а весной за землей и семенами - очень удобно. Цены на порядок ниже, чем во многих строительных магазинах.
4
February 6
В магазине был отличный сервис по нарезке металлической арматуры. Очень жаль, что закрыли резку, было очень удобно для дачников нарезать определенных размеров и для магазина был бы дополнительный оборот, пятиметровую металлическую арматуру в легковом автомобиле не увезти.
3
July 5, 2023
Нужный товар как правило всегда в наличии, персонал не нужно ждать и вылавливать по магазину, ребята отзывчивые, всегда помогут, расположение очень удобное, качество товаров на 5 баллов, если что то не так, его всегда поменяют, с доставкой пока не сталкивалась, надеюсь не подведут
3
1
August 17
Меня всё устраивает. И цены и отзывчивый персонал.
Да и от дома всего 4 остановки
4
February 27, 2023
Мне нравиться , хорошие расположение , отличная парковка , большой выбор , цены доступные . Персонал профессиональный, грамотно консультируют . Часто бывают распродажи , скидки. Есть кассы самообслуживания.
5
August 27
Ничего особо не поменялось с изменением названия. Хороший магазин, с персоналом мне всегда везет, все, что подсказывали-было хорошо!
September 17, 2023
Отличный гипермаркет, клиентоориентированность высокая.
На счет лучших цент как раньше под сомнением, конкуренция екомерции, некоторые товары находил на др площадках дешевле или по такой же цене. Отличное место.
1
August 18, 2023
Выбор товара замечательный, персонал очень хороший, расположение магазина очень удобное, обслуживание на высоком уровне, быстро без проблем, качеством товара довольна.
3
1
July 29, 2023
Для всех ремонтов всегда всё покупаю в Леруа Мерлен. Магазин на Партизана Германа удобный, большой. Консультанты всегда профессионально помогут, подскажут. Рекомендую к посещению!
3
1
August 30, 2023
Ну вроде и магазин большой и товара много, но вот сотрудники конечно это просто беда, их профессионализм к сожалению оставляет желать лучшего 🥺 я так понимаю что и контроль за работой персонала тоже не ведется!! Вот вроде бы доброжелательны, но на этом увы и все!!! Покупали итальянскую плитку на крыльцо: менеджер вел Просчет фронтовых ступеней, угловых и клинкер! По итогу по техническим характеристикам крыльца менеджером осуществлена ошибка аж в 22 ступени!!! Не две не десять а 22 шт(товар рассчитывается поштучно)!!! И это плитка что шла на заказ с ожиданием в 3 недели!!!
Приехав в магазин без каких либо выяснений нами было озвучено желание о скорейшем приобретении нехватаемого товара(тк рабочии ждут ) - по итогу нам было озвучено что менеджер по плитке отдыхает сегодня и завтра с нами свяжется -ОБЯЗАТЕЛЬНО СВЯЖЕТСЯ!!! Прошло двое суток-за это время мы уже нашли прямой выход на ту плитку что нам не хватает и уже уложили ее, как нам соблаговолил перезвонить менеджер Ольга с Леруа!
Очень разочарована и огорчена, желанию что-либо приобретаться с расчетом их менеджеров точно нет желания!!!
3
2
August 8
Очень плохие тележки. Узкие, там где колеса. Муж всегда бьётся ногами об колеса, правда в кроссовках. А я сегодня в открытой обуви, мизинец сломала. Никто даже не подошёл из рабочих ко мне с предложением помощи
1
5
February 3, 2023
Товары для благоустройства ,ремонта и строительства квартиры ,дома ,дачи ,сада. Большой выбор персонал магазина подскажет где быстрее найти товар ,с ориентирует по выбору и даст консультацию. Можно без проблем заказать доставку с грузчиками и без удобное для вас время.
4
March 18
Это лучший Леруа в СПб. Товар всегда в наличии. Найти не проблема. Персонал всегда готов придти на помощь. Баваб тут часто, благо находится в транспортной доступности.
3
December 5, 2023
Шикарный магазин, есть все и даже больше. Из плюсов - всегда в любой секции присутствуют консультанты и понимающие в вопросах касаемо своего места помощи.
4
November 29, 2022
Огромный выбор строительных и хозяйственных товаров с приятной ценовой политикой . Есть товары для дачи. Много касс, быстрое обслуживание, есть кассы самостоятельного обслуживания.
Доставка имеется, но Петрович пока не превзойден в этом.
Хочется подобные магазины ближе к центру!
3
January 26
Отличный магазин! Всё, что нужно было из инструментов - нашел здесь по приемлемыми ценам👍Персонал всегда подскажет, где и что найти!
3
July 4, 2023
Не понравилась выставка кухонь, собрано не аккуратно. Если в магазине собрано не качественно, что же тогда будет на обьекте? При проектировании кухни, оказалось что нет доборов, доборы надо делать из фасадов, а они рельефные, так и не понятно что делать в таком случае? Один час при проектировании дорогостоящей кухни это очень мало. Прчему то в проекте указана столешница 240×60 и 300×60, не понятно зачем мне такой большой размер, не проще сделать 240×60-2штуки, если у вас нет размера 180/200×60, как то не профессионально.
4
4
October 23, 2023
Нам этот магазин нравится. Большой ассортимент и на любой вкус, цена конечно немного завышена, но думаем оно того стоит. Всё для ремонта и интерьера покупали именно здесь. А теперь ещё и кассы самообслуживания сделали, вообще сказка. Рекомендую
3
March 11
Прекрасный строительный сетевой магазин. Цены обычно ниже чем в других, а главное удобно что они появились во многих городах.
December 11, 2022
Отличный большой магазин. Есть все для ремонта. Любые материалы в огромном количестве. Очень грамотные консультанты. Все раскажут и подскажут. На возврате грамотные персонал, решает все проблемы быстро и качественно. Если сделаете сервисную карту, то можно вернуть товар в течении 100 дней. Очень хороший магазин.
5
August 28
Отличный магазин. Обслуживание хорошее, все подсказали по товарам.
3
January 12
То ли Питер то ли сам Леруа - купил кухню и оплатил сборку по их проекту. В итоге сборщики собрали на свое видение, потом рядились как быть ведь столешница дорогая а ее попилили...Затем полку месяц в пенал выбивал. Писал звонил и пр бестолку. Купил а через месяц "отдел контроля качества позвонил" Обрисовал им ситуацию и что? сказали "а ну вы все уже решили"...Через 2 месяца Карл! и пофиг на постоянного клиента....
January 15, 2023
Леруа Мерлен вырвался на первые места - без Икеи нет конкурентов почти. Удобно выбрать, по сервисной карте удобно вернуть товар - если лишний или не подошел. Накладки, правда бывают. Покупала недавно в ванную комнату раковину и тумбу под нее. Сфотографировала. В этом Леруа оказалось нет раковины - выписали в другом , на Петергофском - приезжаю туда , выдают и оказывается раковина вообще не та и та не подходит к моей тумбе. Пришлось в итоге купить эту, но мне не нравится раковина, и тумба ниже , чем хотелось, в тумбе вообще не было никаких наметок, где полку вставлять, куда ножки привинчивать - никаких прорех и рисунков - самим пришлось вымерять. Но обычно проблем не было, все меняют , но надо все внимательно высматривать. Большой выбор товаров и это нравится. Большая парковка, рядом О’Кей, есть химчистка, мастер - минутка, аптека, Петроэлектросбыт, Кари, оптика, зоомагазин, Теремок.
3
June 28, 2023
Огромный выбор товара на любой кошелек, удобное расположение и парковка, есть подземная.
Персонал бывает уходит в свой мир как в знаменитой игре про госпиталь😅
3
1
May 27
Все супер отличный магазин рядом Okei и добраться не трудно есть маршрутка бесплатная по ближайшему району
3
May 26, 2023
Наверное самый большой выбор товаров)
Отдельная благодарность Ирине из отдела колеровки. Она сэкономила нам много времени. Помогла выбрать краску, рассказала про особенности колеровки, подсказала подходящие кисти и аксессуары. Нам очень повезло, что мы попали к ней!
Спасибо огромное.
4
1
September 13, 2021
Гипермаркет сетевого формата Леруа Мерлен отлично расположен на ул.Партизана Германа. Большая удобная парковка наземная и подземная, включает места для инвалидов. Банкоматы. Огромный ассортимент общестроительных товаров по всем направлениям, светильники, товары для сада, обои, ткани на портьеры, кухни, сантехника, электрика, инструмент. Карты скидок не предусмотрены. Ценовая политика ориентирована на эконом класс. Благодаря этому и развиваются на рынке, так как покупательная способность населения сейчас низкая. Купили сеть магазинов К-Раута, которые продвигали более качественные товары, но не выдержали кризиса. Рядом расположен продуктовый гипермаркет О"Кей, поэтому проходимость в этом месте очень высокая. Трудности с парковкой по вечерам и в выходные.
6
2
October 25, 2022
В целом всё отлично, перед открытием заведения чуть не поселились тут😄
Несколько раз были неполадки с оборудованием которое покупали в данном магазине, но персонал на стойке информации, без всяких проблем менял, возвращал и оперативно помогал с вопросами. Удивил тот факт, что даже мелкие детали от вентиляции с которыми мы прогадали, у меня приняли обратно и вернули полную сумму за них (мелочь а приятно). Надеюсь всё так и останется, тогда вы заслужите звание лучшего строительного магазина, по версии меня 😁😉✌🏻
Я чёт похвалил, но и забыл закинуть камень в огород... Есть конечно вопросы к некоторым персонажам в зале, не всегда от них можно получить нужный результат и помощь при выборе товара, но это мелочь если взять общую картину, нужно просто правильно мотивировать на работу и искать лучших (а это то ещё занятие, как предприниматель точно могу это сказать).
3
June 2
Стандартный магазин Леруа Мерлен. Выбор товаров и сервис как во всех Леруа
September 2, 2023
Так! Отзыв мог быть радостным весёлым и крассивым, но нет... Будет нотка возмущения... Подземная парковка, всё на первый взгляд нормально :ч ист светло и т. д, но после того как откроется шлакбаум всё и начинается! Корое я заехал, припарковался, минут 20 ходил по магазину, искал фильтры на вытяжку и воду, нашёл, оплатил, спускаюсь на парковку, сожусь в машину, готовлю штрихкод для выезда... Как правило пичек стоит на конечном шлакбауме но тот при приближении незамедлительно открылсяи я благополучно выехал! Но! На следующий ден мне прилетел штраф на 980 рублей за не оплаченную парковку! (нервы) тут они всё!
Господа администрация! Вы хотя бы маркерами сделайте указатели на автомат фиксации штрихкодов и оплаты парковки.
ЗпаЗиибо!
3
1
March 18
Игорь Воробьёв супер консультант. Покупали ванну, всё нам рассказал и помог с выбором. Остались очень довольны. Спасибо большое Игорю.
4
December 22, 2023
Дополнение нынешних ориентиров (что да где) в более расширенном диапазоне изделий , возможность нормально пользоваться интернетом в магазине близится к нулю, толи глушат , толи еще что
А лично для меня это важно. Изучаю товар на полках , а потом в приложении ,отзывы все дела
Обновление отзыва: действительно, не знал, что в наличии бесплатный вай фай , но я отношусь к староверам и не доверяю безопасности общественной сети, но для кого то это не помеха ,поэтому + звезда
Также плюс мужику из электроники самому короткостриженому вроде светлому, который разжевал ответ на вопрос по двум светодиодным лампам
3
1
February 28
Удобное местоположение. Огромный ассортимент товаров. В этом же здании продуктовые магазины, химчистка, общепит. Рекомендую.
5
June 6
Грамотные и быстрые консультанты. Не лезут, когда не надо (моё любимое!))
Возврат без гемора
August 26, 2023
Заказала на сайте тример с огромной скидкой, поехала сразу же забирать, там на выдаче отдали всё сразу, такой вежливый сотрудник, очень приятно! Спасибо, огромное, хорошей вам работы, больших продаж. Держите марку! Берегите своих сотрудников!
1
January 19
Заказал двери с полной фурнитурой под ключ так сказать. Привезли доставкой. Установщик приехал через неделю,и при осмотре сказал что нет доборов. Я в этом деле не разбираюсь соответственно при проверке принял то что дали… Оставил заявку,сказали рассмотрение 10 дней. Перезвонили через 10 дней,и говорят извините,мы всё посмотрели,всё было отгружено со склада и тд. Ищите где хотите… Соответственно как я понимаю если человек не разбирается,то можно делать с товаром что угодно. Главное роспись поставить что всё получил… Категорически не рекомендую данный ларёк. Если что и покупать то только с тем,кто всё это будет устанавливать. Тоже самое касается приема доставки, не разбираетесь в товаре,пусть те кто доставляют расписывают всё по позициям,что и где по списку. Иначе просто выбросите деньги на ветер!
3
1
October 10
Хороший гипермаркет. Есть всё, на мой взгляд.большой выбор товаров
June 5
Самы́й большой Леруа,где можно что-то найти, людей в выходные много, в остальные дни нормально.
3
February 21
Один из моих любимых магазинов. Отсюда никогда не уйдешь без покупки. А если ошибся с выбором товара, то возврат оформят в миг. Консультанты всегда есть в зале и ответят на любой вопрос, всё подробно объяснят. Количество товара и цены приятно удивляют.
4
September 11, 2023
Хочу выразить огромную благодарность Игорю Воробьеву ( продавец-консультант)!!!! Слов нет!!! Одни эмоции!!! Посоветовал все что нужно. Ничего лишнего!!! Ничего не впаривал. Только все по существу. Огромный знаток своего дела. Если что, то это отдел сантехники. Никогда не оставляла отзывы, но здесь реально " крик души". Офигенный мастер своего дела. Все подошло "суперски"! И без лишнего впаривания.Очень все нужное (все сопутствующие товары) и не дорого! А самое главное посоветует " Цена-Качество"! Просто умничка. Обращайтесь к нему-на все вопросы ответит!
3
2
October 24, 2023
Огромный магазин. Большая стоянка. Много тележек. Широкий ассортимент. Быстрая доставка. В наличии много мелочей. По цене раньше был демократичным.
3
October 3, 2023
25 сентября была в вашем магазине, искала валик и краску для забора на дачу, чтобы его защитить на зимний период. Забор недавно поставили. Было много народу. Я обратилась к консультантут Ирине в отделе красок, т.к. вообще ничего не понимаю в этом деле. Несмотря на высокий поток посетителей, Ирина помогла мне выбрать валики и подобрать зашитный материал оптимальный по качеству и цене, а так же проинструктировала по технологии нанесения покрытия. Было приятно видеть желание сотрудников помочь, а так же вежливость в общение.
3
September 10
Отличный магазин, всегда есть то что нужно.
И в большом разнообразии
3
January 15
Хороший ассортимент, персонал отзывчив, всегда отправит, куда сам захотел) и наличие парковки под магазином- жирный плюс. Туда же и товар спустить можно, и там же крупняк забирать.
3