Lemana Pro
7271 reviews
June 15
При подборе электрики и заказа онлайн менеджер помог быстро найти аналоги. Нравится что в данном магазине имеется распил как по дереву так по трубам. Большой ассортимент товаров.
3
June 17
Я люблю этот магазин, цены адекватные, товары в основном китайские. Всегда можно для себя найти что нужно и дешевле чем в других строительных
3
August 3
Полное безразличие к клиентам!
13 июля был создан заказ на сайте магазина, по описанию был выбран кварц винил со способом монтажа - на клей! Товар можно было заказать только онлайн, образцов в магазине не было.
19 июля при доставке товара мы сверили артикул и целостность упаковки и приняли товар, 20 июля при вскрытии упаковки обнаружили, что кварц винил не клеевой, а замковый, что не соответствует описанию товара на сайте.
Было создано обращение и согласован возврат товара силами магазина на 30 июля. Но 30.07 никто не приехал, не позвонил и соответственно товар не забрал. 31.07 после звонка на горячую линию сотрудник извинился за неудобства и предложил создать новое обращение и назначить новую дату. 02.08 с 12.00 до 15.00 был согласован курьер для возврата товара фирмой СДЭК. Но сегодня тоже никто не приехал.
Сегодня состоялось 3 звонка на горячую линию с вопросом и претензией - почему у меня никак не заберут 38 пачек кварц винила!!! И все что мне смогли предложить - это создать новое обращение и назначить новую дату возврата !
Отвратительное отношение к клиентам, больше нет никакого желания приобретать у вас товар, и всем знакомым так же не буду рекомендовать Лемана Про!!!
3
2
August 5
Заказали две кухни и две гардеробные на организацию ООО САРент. При получении ничего не проверяла, тк было сказано что сборщики будут распаковывать и смотреть целостность товара. В итоге на одном из адресов при распаковке товара сборщик обнаружил брак у духовки. Я позвонила на горячую линию с просьбой обмена и возврата товара… мне сказали что я должна взять эту духовку везти ее на экспертизу и только потом они что то сделают… это вообще как? Это же леруа??? Неожиданно конечно… причём брак конкретно заводской, фото позже приложу.
December 26, 2023
Как и во многих магазинах этой сети не удобный подъезд для погрузки купленных товаров. С заднего двора можно купить только то что продается не в зале. То есть если вы заехали на хоз двор купили ,скажем, гипрок, то за саморезами и прочей мелочью надо выехать обратно ,найти место на стоянке вернуться в магазин и оплатить покупку на кассах зала. Это очень не удобно когда приехал не грузовике. Ламинат и прочие тяжёлые и длинные материалы приходится вывозить через центральный вход ТЦ. Очень не удобно когда много народа.
Если нашёл свободного консультанта в зале - ребята и девушки доброжелательны и всегда вежливы, и по своему отделу, грамотно подскажут.
Ожидать ни разу не приходилось.
November 2, 2023
Часто посещаю магазины этой сети ( на Таллинском и Петергофском шоссе, на Партизана Германа) ассортимент там немного отличается, поэтому приходится посещать все.
Хотелось бы большего разнообразия ручного слесарного и столярного инструмента, метизов больших размеров. Нет многих размеров профильной трубы. Купил для забора профнастил С20, а П-образной планки для него нет, только для С8. Рейки мелких размеров все в сучках
и кривые. Еле выбрал десяток, перебрал всю стопку. Покупал (давно) шпунтованную доску - собрать пол без строгания пазов не получилось. Хорошо, что был эл. Фрезер. Надеюсь, что сейчас проблема у Вас решена. В садовом отделе продавцы грамотные и отзывчивые, консультируют по просьбе развёрнуто и чётко. В магазине на П. Германа недавно прождал свой товар на нулевом этаже два часа и получил свои 2 позиции только после скандала. Я там был единственный покупатель. Попросил помочь с погрузкой - помогли, но с похоронным выражением лица.
3
April 20
Просто отличный магазин, очень приятные работники. Продаются вкусные блинчики, пироги, пиццы, пельмешки, вареники. Очень часто там закупаемся, всем советуем!!
4
February 25
Нам нравится сеть этих магазинов. Удобно и логично размещен ассортимент. Доброжелательные продавцы-консультанты. Из недостатков - бывает путаница с ценниками и почему-то плохо ухаживают за саженцами, цветами - не поливают. Это же не гвозди! Так радостно смотреть на "веселые" растения, и больно видеть засыхаюшие, вянущие. Уж чего-чего, а воды в нашем городе хватает.
3
February 21
Постоянно посещаю этот магазин и не обязательно для приобретения строительных материалов, но и для покупки семян растений, бытовой химии и прочей домашней утвари. Цены демократичные.
3
November 17, 2023
Удобное расположение, хорошая большая парковка, огромный ассортимент как для строительства, так и для украшения дома, лояльные цены, часто бывают акции и скидки, большой выбор строительной и бытовой техники, инвентаря
3
May 3
Выражаем благодарность сотруднику отдела Кухни Наталье (если не ошибаюсь, работала 30.04го и находилась с нами у компьютера при проектировании кухни где-то с 13:30 до 14:15) за профессионализм (порекомендовала изменить конфигурацию мокрой зоны и прочие нюансы), за заинтересованность и неравнодушие к нестандартным решениям (подобрала размеры фасадов в колонне из-за нашей нестандартной духовки с функцией СВЧ с минимальными доработками), за креативность (из-за вентиляции пришлось подобрать навесной шкаф меньшей высоты, но было предложено навесить фасад более высокий, как и остальные, скрыв вентиляцию и выровняв верхнюю линию фасадов).
Просьба отметить и наградить сотрудника за действительно качественную, ответственную и клиентоориентированную позицию при выполнении работы!
На фото во вложении проект сотрудника для идентификации.
October 31
Лера всегда на высоте, советую всегда можно найти парковки и Лера выручает по ст/материалы можно все найти было бы мани......
September 22
Хороший магазин с богатым ассортиментом, особенно для садоводов! Банки всех размеров и самые низкие цены.Рекомендую!
September 15, 2023
Отличный магазин. Много отделов где вы найдете всё что вам нужно для ремонта и обслуживания того или иного оборудования. Так же можно найти классные и необычные вещи для интерьера. Советую сходить на разведку и посмотреть что вам в этом магазине Леруа Мерлен,может пригодится и или найти то что уже давно ищите,разнообразие товара огромное. Уверен что большинство из вас смогут найти здесь всё что вам нужно 👍
3
3
April 25
Хороший магазин. Очень большой выбор товаров. Если что-то не находишь, консультанты обязательно помогут, проводят или объяснят где можно найти. Часто посещаем это место. Всё нравится.
December 11, 2022
Большой ассортимент товаров, все очень удобно расположено. Во всех отделах находятся продавцы- консультанты, вежливые отзывчивые ребята. Цены ниже, чем в других строительных магазинах. Порадовало, что есть консультанты, чтобы смоделиповать и нарисовать в программе кухню и прихожую. Можно записаться заранее, прийти в удобное время и бесплатно нарисовать кухню или прихожую своей мечты. На кассах очереди почти нет, кассиры работают быстро. Была в Леруа на Ветеранов.
1
3
August 25
Адекватные цены, огромный выбор. Нет проблем с возвратами и заменой. Несколько раз сдавал остатки стройматериалов спустя полгода после покупки! Очень удобно.
November 8
Один сплошной минус !!! Плохая работа доставки через партнёров магазина Лемано Про . Заказ просто не привезли !!! А я его ждала с 8 до 23 часа . Мало того , что они нарушили доставку , при отмене заказа отказались возвращать деньги ща доставку ( напоминаю доставка не пришла ) Один заказ , а столько проблем !!! Самовольно приняли решения о переносе доставки на другой день !!! Ужасное обращение с покупателем !!!
3
August 11, 2023
Персонал приветливый, чистота и порядок. Товар можно купить в ценовом диапазоне. Единственный минус выбор товара по всем сегментам стал более скудным, т.е. не разнообразия. Например Мне нужен определенный дверной замок , раньше был выбор и по цвету , и по длине, и по другим параметрам. А сейчас только то что есть. И это касается всего. А сам магазин хороший.
3
2
February 6
Хочется выразить большую благодарность сотруднице Ирине из отдела хранения!
Она действительно специалист в своей сфере, всё четко и по делу объяснила и наглядно показала,очень помогла с выбором. Мы остались довольны покупкой и консультацией, спасибо большое😊
3
July 21
Очень хороший магазин. Консультанты ответят на любой вопрос, кассиры вежливые и приветливые. Этот магазин рекомендую.
3
February 7
Ассортимент товаров впечатляет. Удобное и понятное расположение отделов, благодаря чему можно быстро найти нужный отдел. Практически небольшие очереди в кассу. Персонал всегда дает необходимую информацию пл товару
3
July 14
2 недели назад нам продали тую, когда мы её принесли домой в ней появились вредители и она начала желтеть. Пришли сегодня в магазин и там все туи желтые и сухие, то есть магазин нам продал уже зараженную тую.
Более того, когда мы обратились к продавцам за помощью, как избавиться от паразитов и вылечить тую, нам просто напихали разных пакетов со смесями, не относящихся к этим вредителям. После того, как позвали старшего продавца, девушка вообще сказала что это мы заразили (смешно) тую паразитами. Делайте выводы о компетентности персонала и отношении к клиентам
4
2
January 9, 2023
Хороший магазин, с большим выбором товаров от семян и цветов, до строительных материалов. Важно, что все товары представлены в зале на стендах и их можно увидеть. Есть большой выбор светильников и много других нужных для дома вещей. Если вы на машине, то рядом с магазином имеется удобная парковка парковка располагается как на улице, так и внутри здания. К сожалению внутри здания парковка не контролируется, поэтому машину внутри здания не рекомендую оставлять! Там можно видеть странные ремонтные работы по авто, а также группы граждан. Странно, что владельцы здания не контролируют внутренний паркинг.
3
2
July 2
Удобно, очереди нет, в паркинг на бусе можно заезжать, там же выдача инт заказав. Зимой заезжал отогреть двери (примерзали) , паркинг бесплатный+ мойка+ мак
3
August 20, 2023
Есть плюсы и минусы.
Большой выбор обоев, текстиля (всякие ковры, подушки, пледы), много мелочей для дома.
Однако, цветы и домашние растения совсем расстроили. На первый взгляд их много, но многие завявшие или засохшие. В основном цветы/растения не для маленьких домашних горшков, а для более больших контейнеров, например, для дач.
3
2
September 19
Магазин по всем стандартам сети. Есть все необходимое для ремонта. Очередей особо нет. Рядом пара кафешек типа теремка и бургеров.
3
November 3
отвратительно
привезли кухню с бракованными фасадами, 2 недели не отвечают, не делают ни обмен, ни возврат
сервиса 0
зачем существует номер поддержки вообще непонятно, потому что операторы там не владеют никакой информацией
один человек говорит обмена не существует, другой не имеет отношения к поддержке по браку, третий вообще не в курсе, что делают в таких ситуациях
на фото кухня за 150 тысяч, белый реш, абсолютно все фасады в таком состоянии)
надеюсь мой отзыв ускорит возврат этого ужаса
2
5
December 31, 2022
Отличный магазин как по мне и находится очень удобно. В здании расположены банкоматы при необходимости. При заказе через интернет необходимо спуститься на подземную парковку и забрать заказ там. Пользоваться постаматом рядом не выдавалось возможности. Цены приемлемые, персонал адекватный и отзывчивый и, во многих моментах не плохо шарящий за свой отдел, но его бывает не найти. При покупке товаров по типу плитки - оучше покупайте сразу ровно на необходимую площадь - иначе рискуете потом ее не найти. Тележки в большинстве своем за монетку. Рекомендую заранее оформить сервисную карту - упростит возврат коснись чего. При покупке товаров без упаковке смотрите на качество штрихкода чтобы не терять время еа кассе. Есть кассы самообслуживания.
4
2
October 2
Ассортимент магазина интересный!!! …НО !!! Сотрудники, а именно, от менеджера до администратора безразличны к нуждам покупателей , не приветливы и безучастны !
А вот отдельный треш, это охрана !!! Наглая , необразованная и судя по общению с людьми, ощущение что эти представители Охранного агентства специально проинструктированы вести так с людьми!!!
4
January 8
Хороший Леруа. Удобно расположен. Ассортимент стандартный, логистика стандартная, всё понятно, не нужно лишних движений в поисках. Кассы самообслуживания удобны. В здании так же Окей, и можно покушать. Теплая парковка и автомойка.
1
June 30
Хороший ассортимент по доступной цене. Есть доставка и самовывоз. Возврат излишков не использованного товара. Рекомендую.
3
October 6
Плюсов нет. Одни минусы. Купил шкаф, модульный. Привезли. При сборке оказалось что две двери шкафа бракованные. Обратился в службу поддержки. Три недели мне голову морочили, тянули резину. В итоге в возврате и обмене отказали, ссылаясь что я подписал акт, что по внешнему виду претензий не имею. Но внешний вид упаковки был нормальный, а вот внутри упаковки бракованные двери. Лучше дорогие покупки не совершать в данной шараге.
2
July 28
Вроде такой же,как и везде. Но,почему-то порядку больше. Панели пвх ,к примеру,чистые,без грязи. Не как на Московском шоссе. Лежат там,видимо,где-то на улице,под дождем. Принесли со склада,все грязное и мокрое. Покупать там не стали,приехали за покупкой на Партизана Германа
3
June 9
Заказали краску с колеровкой в интернет-магазине. Начали красить - оказалось, что проколеровать забыли ((( Ремонт встал.
Но к чести магазина всё решили без лишних вопросов: заменили израсходованное ведро на новое колерованное. Конечно, пришлось ехать самому в магазин, но хоть так.
3
November 20
Был в магазине 18.11.2024.
Приспичило в туалет, так бывает нежданно. Так вот лучше туба не заходите, вас ждут там:
неприятные запахи,
грязные стены в кабинке, всё в каплях и брызгах, даже куртку не повешать.
бумаги нет.
Такое ощущение, что там не убирали неделю, либо в магазине нет директора.
May 30
Мне этот строительный супермаркет нравится. Но не советую прибегать к из услугами по ремонту квартир. Проекты не очень надёжный и дорогие.
July 8
Ноги моей не будет в этом магазине. Помощи не дождешься. Стояла пол часа, ждала что подойдут. Рядом работники только договаривались, что это не их отдел... Я понимаю, магазин большой, но вы спросите вначале какой у меня вопрос, а потом уже скажите, можете помочь или нет. Профессионализма ноль. Отношение к покупателю, как к пустому месту.
2
March 10
Классный магазин! Куча всякой всячины для дома! Выбор гигантский, можно на любой как грится кошелёк подобрать красоту в дом)Люблю этот магаз!❤
5
August 19
Отличный магазин.. Сейчас у нас ремонт поэтому хожу часто. Провода , кабель каналы. Коробки для соединения проводов. Самрезы
разные на вес. Плинтуса. Итд...наличники ,плинтуса, если что-то лишние можно сдать без проблем обратно, деньги быстро возвращают.
March 8
Магазин хороший... Ассортимент на уровне... Ценами правда уже не отличается от других магазинов... Раньше поинтересней было... Распродажи какие-то. Скидки... Но зато все можно найти...
3
1
September 17
Приобретали уличные фонари . Цена на отлично ! Качество на отлично . Персоналу спасибо !
3
November 26, 2023
Отличный магазин с большим ассортиментом товаров, есть просто всё!Как готовые решения по дизайну, так и индивидуальный проект под любое помещения и желание клиентов!
РЕКОМЕНДУЮ сотрудника отдела сантехники по имени Роман.
5
November 23, 2023
Хороший магазин. Есть все, что необходимо, даже больше. Консультанты всегда помогут. Покупал инструмент, оборудование и разные штуки, для гаража. В сервисный и гарантийный отдел обращаться не приходилось.
Удобная доставка за приемлемую стоимость. Так же можно сдать излишки товара обратно в магазин.
May 30, 2023
Разнообразный выбор товаров, просторное помещение, порадовало наличие касс самообслуживания (особенно приятно, что персонал очень быстро помог устранить проблему при оплате товара в такой кассе). Ну и цены тоже разнообразные, можно найти и более экономный вариант и, конечно, подороже.
1
June 28, 2023
Отличный большой магазин. Большой выбор товаров как именно в этом гипермаркете так и онлайн. Приятные цены. Имеется свой постамат для выдачи интернета заказов. Очень удобно. Заказал на сайте, приехал и забрал заказ. Рядом есть окей в этом же здании. Большая парковка и заправка рядом.
1
April 26
Люблю ходить в этот магазин, цены отличные, разнообразие товаров, всегда найдешь то что нужно. Персонал всегда подскажет что лучше приобрести.
5
December 15, 2023
Много товаров в наличии , приветливый и отзывчивый персонал, радует что ассортимент расширяю и цены приемлемые, побольше бы интерьерных выставок глядишь засудим про икею 😂
3
June 6
Леруа Мерлен - есть все! Но не используйте доставку, мне не привезли половину заказа, ни водитель, ни сервисная служба, внятно не смогли ответить где и когда привезут остальное, письмо в поддержку - срок рассмотрения 10 дней, сорвался график стройки...
June 2
Была в магазине с целью проектирования кухни и осталась абсолютно не довольна обслуживанием. Сотрудник не смогла предложить никаких решений, не была вовлечена в процесс, общалась с надменностью. Желания возвращаться и приобретать кухню нет. Очень жаль.
3
1