Широкий ассортимент товаров для умелых рук😁
Персонал не знает закона о защите прав потребителей, грубый и ведет себя по хамски. Обязательно заведите сервисную карту по ней хоть какой то шанс пешить вопрос по товару имеется. Я лично сдавала остатки товара купленого в г. Саратов в Волгограде. На горячей линии сказали проблем нет возвращайте, но в магазине был цирк.
При возврате на ремонт читайте что вам дают подписывать, и смело пишите что хотите обмен или возврат денег. Сервис центр ужасный грубят, наглые тети с рынка. Очень долгое обслуживание.
Охрана вообще кадры цирка😁товар не знают но проверяют что то.
Рядом с входом в магазин есть банкоматы
Стоянка большая удобная. Расположение магазина очень комфортное.
Сайт онлайн заказ толком не работает, заказать товар на самовывоз не работает, только доставка. Продавцов не дозавёшся, толком объяснить не могут. Короче - 1
Товар не доставили и деньги не отдают. Суд проиграли, но все-равно добровольно не хотят возвращать ничего. Пол года это все длится, с августа, и пока еще не закончилось. Жду когда приставы наконец исполнят.
Исполнительное производство 29270/24/34041-ИП (достоверность может быть проверена на сайте ФССП).
Хотите строится годами? Вам сюда. Вы компания которая развивает свой бизнес и годами покупает стройматериалы? Вас обязательно кинут. Вы будете неделю ждать и писать и звониться каждый день? В лучшем случае привезут через неделю и максимум половину заказа. На все обращения перезванивает сотрудник из другого города и говорит что с вами прямо сейчас свяжутся из города где вы заказывали. И так каждый день и ноль результат. Электронного документооборота нет, документы привозят через раз. Ищите других поставщиков благо они есть привозят в день оплаты и пол дуются ЭДО
Работаем как юридическое лицо, 11.09.2023 оформили претензию, по недогрузу 26 упаковок утеплителя, обещали ответить через 1 день, прошло 10 дней полная тишина.
Закупили утеплитель, отгружали частями, так как в одну машину не помещается, распечатали УПД на весь груз и где-то помечали карандашом сколько осталось забрать утеплителя, на вопрос почему не делаете УПД на то количество, которое необходимо ответили отказом, в итоге из 36 пачек - забрали 10 пачек, подписали документы на 36, сенеджер Виктория подтверждала в переписке ватсап что остаток 26 упаковок, в итоге когда приехал водитель за 26 упаковками, утеплитель не отдали, ссылаясь на то что он уже отгружен.
С 15.06.2023 перекладывают ответственность друг на друга, то смотрят камеры, то болеют, то просто не берут трубки, в итоге сказали, а что вы сразу не написали претензию вон на столе информации, сказали спустя три месяца, откуда мы знали про этот стол информации, если мы работаем по безналу и отправляем водителей с доверенностью. С менеджером Еленой ругались, требовали телефон руководства, в ответ тишина, просто кинули на 26 упаковок утеплителя, своего постоянного клиента.
Большой выбор, внимательное отношение, но консультантов можно бы и больше. Главное достоинство- возврат без проблем, если что то не подошло или осталось.
Заказала окно месяц назад, через сайт , так как это только онлайн-заказ!
Доставка была назначена на 20.11.23 с 8:00-22:00
В течении дня созванивалась с компанией , сказали привезут сегодня !
В итоге ближе к вечеру звоню , говорят , что доставка задерживается , и окно даже не в нашем городе!
Заказ был полностью оплачен + доставка стоит не маленькую сумму !
Доставка ОЧЕЕЕНЬ «быстрая»
Большой ассортимент, можно найти все что захочешь от гвоздей до электроинструментов. Единственно только одна неприятность была, купил мультиметр, специально выбрал какой подороже, а он сломался через час эксплуатации, точнее отломался щуп просто на ровном месте. А так все очень рекомендую данный магазин!!!
Хороший строительный магазин. Есть как дешевый материал, так и поразительно дорогой, непонятно с чем связано. А так много в наличии, и время работы с 8. 22.
Большой выбор всех необходимых строительных материалов и хозяйственных мелочей. Персонал помогает с выбором, качество товаров за приемлемую цену. Удобное расположение, отдельный вход, есть небольшое кафе.
Пользуюсь. Часто... Пока устраивало все.... И выбор товара, и качество товара.... Цены.... И обслуживание. ... Работают вежливые. Грамотные продавцы......
Отличный строительный магазин,не первый год закупаюсь строй материалами,консультанты помогают в выборе товара,объясняют если что непонятно, Рекомендую !!
Полная дезинформация клиентов. Я поняла насколько не компетентные сотрудники работают. Конечно наверное не все. Но вот в этот раз нам так не повезло. Космическую цену установки модульной кухни насчитали, дотошно расспрашивая и включив каждую мелочь в прайс. Ждали мастера. И прежде, чем начать он насчитал нам ещё 2 суммы того, что уже оплатили. Хотя по телефону нам сказали это окончательная цена. Я стояла в растерянности, понимая, что нет даже такой суммы расплатиться окончательно с мастером. На этом он уехал. Я звонила на горячую линию. Там не спешили нам помочь! Требую вернуть деньги за установку в полном объёме или взять на себя эту ответственность и оплату этих доп.услуг!!!
Доставка назначенная на 26.06 с 13:00 до 17:00 не приехали , не обзвонились , статус заказа висит все так же как и было с самого утра , готов к отправке , по итогу , совершенно верно ✅ итога никакого , ну как бы таки однако же оплата происходит сразу же , дорогой ЛЕРУА МЕРЛЕН , у смертных людей есть свои дела , а ждать ваше величество доставку весь день к сожалению не могу , разочарование полное 😡
Заказывала в Леруа строй материалы, все быстро , четко,профисианально. Доставка, подъем до квартиры. Молодцы профессионалы своего дела. Буду заказывать, и не один раз. Спасибо вам большое!!!
Часто пользуюсь этим магазином, все устраивает, и цены и разнообразие товара. За на личные всегда есть люди в кассы, но по безналу без проблем).. Качество меня устраивает))), но как говорится , на вкус и цвет...
Отвратительная контора. Тоже пострадала при укладке линолиума. Под линолиумом оказался маленький предмет и через неделю на этом месте образовалась потёртость .Ещё несколько дней и будет дырка. Так же при обращении ответили что акт мной подписан и проблему я не указала. Интересно,как я должна была увидеть что лежит под линолиумом? Цены конские,работа отвратительная. Проблему не решают совсем. Люди,не заказывайте дополнительные услуги в леруа. только потеряте время и деньги
Обожаю этот магазин .Найти можно все что угодно ,консультанты всегда рядом что бы подсказать и показать . Единственный минус-живые растения ......уход за ними там в зоне Сад и город какой то не очень ,много полудохлых растений,соответственно и запах стоит такой же.
Качество среднее, обслуживание на 3-ку, консультанты всегда чем то заняты и как правило в других отделах...есть исключения отдел краски и замки , неплохие в электроинструменте
Магазин поражает своими размерами и выбором, найти мне кажется можно все, что вашей душе удобно. Удобное расположение, чисто, уютно, отзывчивый персонал и приятные цены.
Отличный магазин, огромное количество и разнообразие строительных и отделочных материалов, отзывчивые консультанты, а самое главное, что можно заказать все что необходимо в приложении с доставкой на дом. Неоднократно заказывал таким образом, все доставили в целости и вовремя. Особенно удобно, если отсутвует свой личный транспорт.
Консультанты вообще ничего не знают !!! При покупки тумбы спросил крепится ли она к стене , сказал что стоит на ножках.. но когда привезли оказывается что она крепится к стене ...
Часто тут закупаюсь. Не всегда радует ассортимент, но для большинства задач подходит. Ну, ассортимент не всегда радует. К примеру, водопровод ПНД представлен весьма скудно.
Но! Ни в коем случае не рекомендую пользоваться услугами. Система не отлажена. Купили двери, сразу же заказали монтаж, оплатили.
Тут ремарка: обязательно проверять всё по накладной, доставщикам пофиг, они не проверяют, только подпись требуют, что претензий нет. В результате нам не отгрузили лист ДВП.
Был понедельник, сказали, поставят до конца недели. Потом перенесли на следующую неделю, потом опять перенесли. Так и не дождавшись, пришлось отказаться и найти мастеров самостоятельно.
Большой выбор товаров, можно найти бюджетные материалы. Не совсем понятна культура обслуживания в данном магазине. Консультантов очень много, но ни у кого ничего нельзя спросить. Консультируют неохотно. Ещё момент, если нужно купить что-то тяжёлое, например, ламинат, то надо самостоятельно его грузить на тележку. Консультанты в этом не помогают. Т.е. не информационно, не физически они не помогают покупателям. Возможно и не должны, но очень не хватает этой помощи. За все время покупок в этом магазине нам только один раз очень помогли с консультацией по раковине. Продавец спокойно все показал, рассказал, помог найти то, что надо. Мы были приятно удивлены. Значит все таки должны консультировать нормально? Или там только один хороший продавец и работает?
Хороший выбор товаров для дома, широкий ассортимент строительных материалов ! Доступные цены. Отзывчивые сотрудники. Есть услуги доставки. Удобное расположение. Качество товаров на высоком уровне.
Выбор товара широкий. Очень долго ждали консультанта. Брали тумбу с раковиной, была только на витрине, сделали скидку хорошую. Вообщем все хорошо. Успехов работникам магазина.
Леруа Мерлен, так же как весь тогровый центр Акварель, в Леруа есть всё для ремонта, как готовая мебель, так и для самостоятельного сбора! Магазин нравится всей семье, есть даже комнатные растения)))
Заказала для ремонта все для стен и пола, в итоге при доставке обнаружилось что не привезли три коробки плитки для пола! Слова водителя просто добили.
"А, это оказывается тоже ваша плитка? А я её на возврат поставил".
Але, я конечно понимаю что в заказе 30 позиций, но одно дело если б были забыты маленькие пакетики с крестиками для этой самой плитки. Но извините, три больших коробки, причем уже собранных для доставки забыть... накладная для чего?
Акт на довоз составлен, дополнительно заявка на горячей линии. Но тем не менее со мной не связались, тишина. Ремонт стоит, отпуск не бесконечный. Отвратительно. Что цены что сервис
Сегодня простоял целый час для того чтобы получить консультацию и помощь в выборе! Отдел сантехники! Парень молодой один подошёл и помог! Остальные стояли и обсуждали последние новости, переодически в грубой форме отвечая на наши просьбы нам помочь
Здравствуйте! Хотела оставить положительный отзыв по продавцу Литвиновой Ольги. Очень классифицированный продавец, помог нам подобрать ванную и смесители, раковину и весь набор вплоть до зеркала и мелких деталей. Всё быстро, чётко и по делу. Рекомендую!
4
Посмотреть ответ организации
Queen
Знаток города 9 уровня
22 июня 2022
Хороший строительный магазин. Выбор огромный, цена-качество соответствуют. Персонал отзывчивый, почти в каждом отделе свой консультант(расскажет и посоветует товар, что вам необходим)
Имеется много касс для оплаты, в том числе кассы самообслуживания. Также столы для проверки товара,электро.приборов и т.п.
Скидок нет, но есть карта с бальной системой(по которой вы можете обменять товар в течение 3месяцев + при оплате вам накапливайся баллы, которыми можно оплатить следущий товар, и также в течение 3месяцев)
Если вам необходимо обменять или сдать товар, то привозите его проверят и либо обменяют на другой, либо вернут деньги. Всё без каких-либо проблем
Парковка у магазина огромная
Если у вас намечается или уже «идёт» ремонт, то этот магазин один из подходящих вариантов. Рекомендую
Большой ассортимент товара, цена как правило усреднения можно найти и подешевле, но неплохой ориентир для понимания сколько примерно потребуется вложении...
Отличный магазин. Богатый ассортимент, приемлемые цены, быстрое обслуживание на кассе. Покуппла семена, очень хорошие цены, хотя выбор можно бы и побольше
Очень понравился магазин, большой ассортимент от сантехники электрики до ваз, ребята так держать с Астрахани к Вам приезжаем, скорее открывайте у нас филиал.