Магазин хороший, большой ассортимент
полупрофессионального и даже проффесионального оборудования и материалов.
Заказывал кухню , привезли не в полном размере, но в итоге довезли чего не хватало.
Магазин нравится, часто сюда захожу
Купила ламинат с услугой укладки. Так мне её рекомендовала консультант, очень качественно, год гарантии. Уложили. Во-первых, мастера даже не спросили каким способом уложить. Весь пол в квартире уложен в разбежку, кроме первой комнаты. Ладно, закрыла глаза на это. Потом я передумала с ламинатом в гардеробной, приняв решение положить там плитку. При подписании акта сдачи/приёмки доверилась мастерам, которые сказали, что в магазине все решите, когда поедете делать возврат. Они не знают, как это оформить. Да, знаю, что поступила глупо, но вот так. Не думала, что это будет проблемой.
Потом брат, увидев ламинат, сказал, что от стены должен быть отступ в 1 см. У меня же всё в притирку сделано.
Поехала в магазин, решить эти вопросы. Я думала, что это будет беседа с менеджером в отделе услуг. Сделала видео, взяла инструкцию из коробки с ламинатом. А мне предложили написать претензию, да ещё заверили, что подписанный мной акт это уже повод для отказа.
Написала претензию, расстроилась основательно. Как же гарантия? Как доказать, что работа не доделана? Решила не возвращать деньги, а доложить ламинат в гардеробной. Что делать с этим отступом?! Ждать когда встанет "горбом"?! Сейчас квартира не жилая, а потом как устранять эти дефекты? Таскать мне мебель?! Честно сказать, я в ужасе от такого отношения. Обман на доверии(.
Неплохой магазин, есть все для ремонта, сада, огорода. Из минусов много раз попадал на отсутствие наличия на полках, хотя в наличии есть товар. Не успевают выкладывать
9 мая заказала доставку. Оповестили заблаговременно. Приехали, как запланировано. Настолько аккуратные и толковые рабочие, что остается сказать только слова огромной благодарности за качественно выполненную работу. Спасибо.
Огромный выбор товара разного качества и ценовой категории. Не всегда хватает персонала, приходиться ждать для консультации. Товар хорошего качества. Можно полность оборудовать дом от мыльницы до входной двери.
Сегодня 30 мая на 9.00 был назначен сборщик кухонной мебели, не пришёл, обратной связи нет
Не можем дозвонится, звоню на горячую линию, там я так поняла не владеют информацией, полное разочарование от такого сервиса
Ведь Леруа Мерлен не дешёвый магазин, я считаю, что на уровне администрации должны проработаны все нюансы с покупателями, иначе потеряете клиентов
Мне кажется, что большинство жителей, которые занимались строительством, ремонтом или просто улучшением/ изменением интерьера - были покупателями в этом гипермаркет. Разнообразный ассортимент, наличие доставки, помощь консультантов, и все это на соответствующем уровне. Осталось только устранить очереди на кассе.
Хороший строительный магазин в котором есть всё, ну или почти всё. Стараюсь ходить туда редко, а то зайдёшь за перчатками, а уйдёшь с полным пакетом. Страсть как всё нужно купить когда попадаешь туда.
Сегодня 3.04.2024 приехал в магазин по адресу г.Волгоград проспект Университетский 107 с целью купить фитинги для монтажа полива на даче. Нужные фитинги не нашел на витрине, позвал продавца, он сказал что есть на складе и в течении 30 минут их принесут. Прождал час, ничего никто не принес, уехал разочарованным ни с чем. Отношение продавцов к своим обязанностям очень разочаровало.
Отличный ассортимент и цены приемлемые. Ни раз обращались за разными позициями: ламинат, плитка, шторы и тюль по индивидуальному пошив (готовность на следующий день), освещение.
Самый большой строительный маркет...В Леруа....есть все ,чтобы построить дом...дачу...сарай...и.т.д .Цены - средние по городу...но есть скидки, типа...лучшая цена , но это самый низкосортный товар. Отличная услуга - индивидуальный распил пиломатериалов. Есть стол для фасовки купленных товаров. Очень вежливые консультанты...все расскажут...все покажут. Вежливые кассиры. Я постоянный покупатель Л.М. Советую посетить данный строительный маркет.
Здравствуйте покупала светильник, показали рассказали, помогли определиться с выбором. Очень вежливые и доброжелмтпльные.
Посмотреть ответ организации
Energy 34
Знаток города 6 уровня
17 июня 2024
Хороший гипермаркет, очень огромный выбор инструментов и строительных материалов и много чего ещё, доступные цены. Мое излюбленное место для закупки строительных материалов.
Посетил Леруа Волгоград первый раз. Приехал к началу рабочего дня . Сотрудники все уже что-то делают , а не просто раскачиваются ...в магазине чисто , ответили мне на все вопросы.
Я покупал краску , замешивал цвет.
Большое спасибо, всем доволен
Большой, чистый, светлый, ассортимент огромный, толька идя за крупногабаритными вещами не удобно ездить с этой огромной тележкой между рядами. Наша выход для себя, это заказать доставку. До Михайловке привезли за 547₽ пусть и возят только по четвергам.
"Мурлин мурло "- только без обид. Так народ называет данный супермаркет .Посещаю его с первого дня открытия.С тех незапамятных времен на первых распродажах приобрел очень недорого тачку для перевозки песка или щебня,мусора и удобные качели. Товаров любых целевых назначений очень широкий асортимент. Цены разные...бывают и скидки.Когда строил баню дневал и ночевал в Леруа. Кстати всегда уделял внимание ценовой политике .По началу персонал не всегда справлялся с обновлением ценников,приходилось подсказывать где и что надо исправить.Доводилось приобретать и различные инструменты.В основном их качество на высоком уровне.
Учитывая географию и ленточный характер городской застройки,об"ект расположен удовлетворительно. Городской транспорт вполне обеспечивает возможность добраться до Леруа из любого района.Персонал подготовлен достаточно профессионально .Кассы расчитывают клиентов оперативно, без суеты . Рекомендую посетить.
Мне нравится, постоянно там всё покупаем, 80% материала на внутренние работы по ремонту дома там покупали. А если использовать карты с кэшбэком еще интереснее (написал тк многие люди, которые посвятили жизнь ремонтам и покупают материалы не пользуются этим инструментом, как те, что мне делают - ребят вы чего?!)
Самый отвратительный строительный магазин который есть в городе Волгограде, мало того что в этом магазине всё дороже, чем везде, так ещё обман, заказал шланг газовый онлайн 18.10.2023,оплатил, доставка на 23.10.,потом смс на 24.10.и тишина.... 25.10.2023 звоню на горячую линию, составили обращение, через два часа мой заказ был отменён по неизвестной причине и деньги в течение 10 дней возврат. Ни кому не советую этот магазин. Уважаемые покупатели, прежде там что-то купить, помониторте цены в других магазинах, там гораздо дешевле и качественней и не обманывают людей....
Магазин в котором есть просто все! От шурупика и до услуг по распилке, дизайна и прочего! Цены даже дешевле, чем у производителей! Много раз сравнивала. Но бывает и что-то дороже. Но не критично. Лично меня этот магазин более чем устраивает! Недавно так получилось, что купили светильник 9 шт, со стеклянным ободком, и когда стали ставить, раскатываем, а один светильник разбит в вдребезги, хорошо был в запаенном пакете. Я переживала, что не обменяют, скажут сами разбили, но по приезду быстро все обменяли на новый.
Очень сработано. За 3 недели заказа кухни, кухня не была сделана. По договору сборщики должны начать работу не позднее 14 дней оплаты заказа , приехали ровно в последний день, увидели, что мешает труба и отказались проводить работы вообще. Могли начать хотя бы какую-то часть. Заранее договаривайтесь о доставке и сборке. Нам привезли всю мебель и технику, теперь живем, как на свалке среди кучи коробок.Уже больше 2 недель! Спасибо, Леруа Мерлен!
Сам магазин прекрасен и на 5, но вот проблема у этого магазина с доставкой. Уже не первый раз заказываем доставку, так как живем достаточно далеко от самого магазина и не всегда есть время туда приехать за товаром. И доставка -это сущий кошмар. Курьеры через одного или пьяные или накуренные. То в ливень привезли панели деревянные, прежде чем в руки передали, хорошенько так в луже подержали. То вообще не довезли, велись ремонтные работы в 100 метрах от дома, так курьер отказался отнести товар до подъезда весом менее 1 кг и заказ отменили. А ведь за доставку оплачено. И пока все остальные компании бьются за высочайший сервис по доставке, то тут просто махнули рукой на все. Более заказывать не будем, спасибо, что хоть сейчас есть альтернативы для этого.
Очень хороший строительный магазин, есть много нужного и необходимого для дома, покупали тут кухонный гарнитур. Очень большое наличие необходимых вещей для дома, есть зона с декором. В общем магазин классный. Но, как только ты заходишь в магазин, то представление о нем меняет поведение персонала. Есть разные секции в магазине, условно краски, водоснабжение, электроника и т. д., так вот, персонала нет вообще, ждёшь его по часу, приходится дёргать других людей из другого отдела, понимая, что они не из этого персонала, чтобы позвонили им и вот когда уже пришёл консультант, он стоит с такой недовольно миной, что уже и покупать не хочется. Самые трешовые отделы, это как раз те, которые я написал, там консультанта вы не найдёте или будет один, который ходит с бабушкой и помогает ей выбрать краску. А ещё маленький отдел декора, как по мне.
Магазин очень большой, ассортимент тоже, цены на разный кошелёк, единственное очень мало консультантов в торговом зале, надо побегать найти их и очереди на кассе, хотя и консультанты и кассиры стараются всегда помочь и обслужить быстрее, отзывчивые, вежливые работники
Ой это прекрасный магазин я в него хожу уже лет наверное 20 и не разочаровался И ни на одну секунду всегда всё доступно всегда всё качественно мебель прекрасная оборудование восхитительное качество товара просто замечательная и гарантии всегда есть всем абсолютно рекомендую
Выбор то большой, но инструмент желает желать лучшего не ужели нельзя закупать инструмент который работает хотя бы год в домашних условиях а не от малейшей пыли глохнет продавцы сами не знают о товаре который продают им ни чего по ходу за него не рассказывают ни чему не учат они только ходят укладывают товар. Отдел который называется типа бизнес отдел там тоже всё плохо толком не могли мне объяснить как ип купить у них товар не рассказали даже тупо о договоре который надо с ними заключать
Удобное расположение в городе, есть доставка товара в месте с грузчиками, цена на перевозку и работу грузчиков очень лояльная.В случаи если нет необходимого количества товара в магазине можно договорится о доставке нужного количества товара.
Удобное расположение, можно доехать как на машине, так и на автобусе. Большое помещение, но при этом понятная навигация, а также много товаров на любой вкус)
3
Посмотреть ответ организации
Ходай Йокы
Знаток города 25 уровня
6 мая 2024
Начну, пожалуй, по порядку делиться впечатлениями, что я получил, едва зайдя в магазин.
1. Цены завышены. При желании, всегда можно найти дешевле.
2. Отношение консультантов к покупателям - поверхностное. Был в отделе, где продают краны, увидел консультанта, подошёл к нему, только начал задавать вопрос по поводу будущей покупки - консультант ушел от меня быстрым шагом, и тут же скрылся между стеллажами. Пришлось ходить, искать другого. Но, и другого - не удалось найти. Была какая женщина - консультант - но она уже была занята, что-то рассказывала покупателю - мужчине.
3. Очереди на кассе.
Кассиры работают нерасторопно.
Могу сказать, что в очереди можно простоять очень долго, но слава Богу, не все кассиры такие.
В целом, я считаю, что покупатель переплачивает за товар в вашем магазине, а наценку ( которая не маленькая!!!) вы кладете себе в карман, а ваш « рабочий коллектив», в большей части - « ложить хотел» на потребности покупателей.
Качество товаров хорошее, но вот знание сотрудников, что и где в магазине находится весьма и весьма посредственное. Из трёх опрошенных сотрудников магазина только последний смог объяснить, где находятся кабель-каналы
Приехали в магазин Леруа , г Волгоград, пр Университеткий 107, выбрали все необходимое ( сантехнику., линолеум и тд), произвели оплату, оформили доставку, проверяем чек, видим, что унитаз пробит по другой стоимости , пробили за 8548р., а стоимость его 7266р., нам сказали, обратиться к стойке информации, нам вернут разницу по стоимости. Обратились к стойке информации, нам сказали разницу не вернут, сделают возврат ( деньги вернутся в течении 5/7 дней), сказали оплачивайте еще раз за унитаз 7266 р., оплатили, вернулись опять к кассе, предоставили чеки по возврату и новый чек о покупке по реальной стоимости. Нам казали , проблем нет. прикрепили все в чек, стоимость там заменили, и выдали его. Через 2 дня приезжает доставка , унитаза нет., в накладной все прописали, сказали, с Вами свяжутся завтра, в итоге через 2 дня связалась самостоятельно, оставила заявку, прошло еще 3 дня, никто не связался, позвонила повторно, на входящей линии предложили повторно оставить заявку, разговаривали достаточно грубо, проблему не устранили, еще и виноватой выставили. Считаю, это по хамски, как минимум увидеть отчет об доставке, где написано, что унитаз отсутствует, можно было бы связаться , извиниться и уточнить, когда нам удобно будет принять доставку. В виду того, что унитаз не пришел в срок, пришлось временно проживать не дома(и неизвестно, сколько еще проживать не дома), в виду того, что старую сантехнику сняли, рабочим платить неустойку, да и вообще максимально не приятная ситуация. Также купили линолеум на 2 комнаты в итоге пришел разный!!! Ранее оставляли тут отзыв с плохим обслуживанием, но отзыв удалили!!!
Самый любимый магазин, все есть от самой мелочевки до крупной покупки. Для дома, дачи, зашел в магазин и все купил, продавцы всегда проконсультируют по всем вопросам, очень удобно и доставка есть.
10 лет тут закупаемся. Да, проблемы бывали, но по сравнению с другими мегамаркетами меньше. Тут клиентоориентированность выше. Все возникавшие проблемы разрешались персоналом.
В целом магазин очень даже не плохой. Большой ассортимент, знающие продавцы. Но вот мастера, которые приезжают на сборку или установку - это что-то с чем-то… хотела заказать двери, приехал замерщик, померил и ушёл, никаких данных по замерам не оставил. Видимо вспомнил свой косяк уже ближе к 22:00 позвонил, попросил записать на листочке, то что продектует по замерам.. Отказались от услуги. Далее купили карниз, решили не вешать сами, доверились мастеру из Леруа.. и зря. Пришёл, ничего не повесил, наделал кучу дырок, сказал, что не может работать со стенами обшитыми гипсокартоном, выгнали его к чертовой бабушке. Никогда не пользуйтесь услугами мастеров из Леруа, НИКОГДА!! Не умеют и не хотят делать хорошо, только все испортят!!
Лучший строительный магазин.
Большая парковка.
Есть доставка.
Сотрудники проконсультируют, всё подскажут и расскажут.
Внутри магазина имеются контейнеры для утилизации отработанных батареек, люминесцентных ламп,