Самый крутой строительный магазин! Всё закупки начинаю только оттуда, очень удобный интернет-магазин, в кором, кстати, иногда есть то, чего нет на витринах. Заказывал окно на кухню - такого сервиса вообще никогда не видел, тем более, у нас. Мне всё рассказали, показали, примерно обсчитали, потом, когда у меня немного поменялись долгосрочные планы, мне регулярно звонила очень вежливая девочка из костромского сервиса заказов окон леруа, и интересовалась, как дела, не надумал ли я. Потом, когда надумал, в удобное время отправили мне специалиста по замеру, а после оплаты мне каздый день звонили и уведомляли, что с моим окном. Ни нарушенных сроков, всё вежливо, установщик минута в минуту, за полтора часа всё поставил, за собой прибрал, всё аккуратно, и вообще всё сделал классно - пыль от старого окна убрал, чтоб пена хорошо прилипли, везде почистил от старой штукатурки. Потом звонили, спрашивали, насколько я доволен. Всё супер, конечно, спасибо огромное за такой качественный сервис вам
Хороший ассортимент по всем категориям стройматериалов, приемлемые цены. Удобный подъезд, парковка, карты обслуживания. Для города в 260 тысяч населения очень даже отличный строительный гипермаркет.
Хочу выразить благодарность сотрудникам охраны магазина за бдительнось! Создали очередь в магазин, мало того что проверяли куар коды , так еще и паспорта покупателей, стояли люди в очереди как орестанты или преступинки , ужасное ощущение, охранников трое, и они явно наслаждались своей властью.Больше не хочу такого унижения , буду ходить в Аксон!13 ночбря 2021
Спросили сотрудницу про дверные ручки. "Смотрите, там все есть".
Печально, когда продавцам выкладка важнее, чем помочь покупателю. Решили уйти без покупок. Принципиально закажем в другом регион.
Проектирование кухни, оформление заказа, доставка- отлично. Сборка ниже нижнего, срок по договору для вас не важен, новый опредеть точно вы не в состоянии. Не готовы исполнять договор, не берите на себя обязательства и не требуйте предоплаты.
Найти продавца это проблема.
Цены на что то чуть ни же чем везде, но это малая часть. Какой бы товар не был сам все берешь, сам все грузишь от слова совсем. Помощи от так называемых консультантов нет от слова совсем.
Очень хороший магазин.Там есть все.Все свои пожелания вы можете воплотить именно там.Ассортимент огромный,сотрудники вежливые.Всегда помогут и подскажут
В строящийся дом покупали много сантехники и фурнитуры, честно говоря, не особо разбирались, но большое спасибо менеджеру Игорю Рудакову, все разъяснил и помог купить, то что нам нужно.
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Д.
Знаток города 10 уровня
17 мая 2023
Доставка просто ужас у вас , даже не ожидал такого привезли заказ в 23:07, тянули до последнего пока сам не стал звонить и спрашивать где заказ, после звонка привезли в течение пары минут, номер у курьера скрыт дозвониться не возможно пришлось звонить через службу доставки . Спасибо но вашей доставкой пользоваться более не буду время потерял с 16:00 до 23:07
Плитку продают только упаковками, очень неудобно, из-за двух дополнительных плиток предлагали приобрести целую коробку, пришлось ехать к другому поставщику
Отличный магазин. Как хорошо, что он вообще есть, а тем более с филиалом в Костроме. Делать там покупки, что-то поменять, если ошибся или взял с избытком просто одно удовольствие.
Заказывала ёлочные игрушки, товар на сайте был в наличии.Позвонила девушка и сказала, что они у неё на складе где то завалены и она не может их сейчас достать, можно заказывать игрушки только в ноябре.
Да действительно выбор хороший. Можно подобрать и не дорого. Но на мой взгляд проблема в том, что из-за какой- то мелочи надо ехать на край города или в Леруа или на сто метровку. Такие крупные магазины не дают развиваться мелким торговым точкам в шаговой доступности. А ехать туда не всегда удобно.
Очень хороший гипермаркет стройматериалов и всего, что связано с ремонтом. Можно купить абсолютно всё. В помещении всегда чисто, сухо, тепло. Всё понятно что/где расположено, а если не найти что-то нужное - консультанты всегда помогут (они, кстати, очень грамотные и всегда помогут с выбором). Также есть доставка и дополнительные услуги такие как, например, распил дерева/пластика или вообще укладка ламината. Цены средние, что-то дороже, а что-то дешевле. Персонал очень вежлив и приветлив. В общем отличный гипермаркет!!!
При строительстве дома материалы для отделки в основном покупала в Леруа Мерлен. Соотношение цена-качество на 5. Очень удобно, что при выборе обоев можно отрезать кусочек любых понравившихся обоев, а дома уже определиться подходят или нет. Ножницы можно взять там же. После окончания строительства остались материалы. Без проблем сдала их обратно. На часть возвращаемого товара был утерен чек, но так как оплачивала товар по карте, мне восстановили этот чек и я без проблем вернула товар. Спасибо Леруа!!!
Летом был куплен палас. Нужен был оверлог.. Столько проблем.. То не можем то не успеваем.. В конце концов оверложили с горем пополам.. Сказали приехать через пол часа.. Приехали.. Забрали.. Сейчас решили его положить.. Это кошмар. Внутри и фантики и нитки.. И самое интересное жеваная жвачка.. Которая конечно прилипла.. Видно так мстят за покупку.. Отвратительно.. Слов нет..
Гипермаркет очень брльшой , просторный . Широкий ассортимент товаров на любой кошелек, от эконом класса до фирменных материалов для строительства и предметов интерьера, , а так же для сада и дачи .Прльзовались услугами интернет магазина и доставкой. Очень замечательно , что у костромичей есть возможность купить все в одном месте .
Сегодня 4 августа 2021 была в магазине для возврата товара. 2 разных чека, 3 позиции. Сразу консультанту начала объяснять, т.к в 2х чекам был идентичный товар, что по первому одна позиция, по второму 2. На что этот молодой человек в очках просто проигнорировал, отвернулся и начал проводить манипуляции. Я вижу что он делает не так как я объяснила, но он продолжит.... на 4й раз я уже повысила голос... но все бесполезно. Он все равно сделал возврат как он захотел. Для меня было важно, разные карты, разные отчёты, сложный процесс.
При этом это наглый консультант ехидно улыбался и вообще игнорировал просьба.....
Впечатление хуже не куда.
4
1
Посмотреть ответ организации
Л
Любовь Петухова
Знаток города 8 уровня
4 апреля 2023
Иногда бывают очень большие очереди, при самовывозе со склада приходиться ждать свой заказ, если покупал прямо в магазине. Доставка так себе привозят в течении дня, в том же самом аксоне удобней доставка.
Ассортимент достаточно широкий, но проблема с консультантами, их не найдешь, когда нужно. Запомнила одного из отдела сантехники, жаль, что не помню его имени, но очень понравился. По его совету купила классную инсталяцию краны и душевую стойку
Магазин очень нужный, там есть все, что нужно для ремонта, для дома, для сада и наверно вообще для всего, что нужно обычному человеку)))
Но одно НО - в период масочного режима и ограниченного нахождения количества людей в общественных местах в минувшие выходные меня возмутило, что в магазине было "яблоку негде упасть" люди буквально плечами задевали друг друга, особенно в отделе сада и на кассах. да и в масках были не все. Жаль, что за этим не следят. Но оценку все-равно ставлю самую высокую, т.к. мне нравится магазин и я не паникую по поводу этого короновируса.
Ещё одна замечательная торговая сеть только в ней огромный выбор строительных материалов. Сделать ремонт в своей квартире без этого магазина невозможно. А уж всяких семян для посадки на даче, просто глаза разбегаются....
Откровенно безразличное отношение к клиентам. Ни "здравствуйте", ни "досвидания". На вопросы о товарах можно не дождаться ответа. Сотрудники спокойно стоят в зале, общаются между собой и не реагируют на вопросы. Более "пофигистического" поведения я не встречал.