Что то новое сложно сказать. Удобно, что есть большой выбор. Правда не всегда то что надо, в плане качества. Но это уже собственные тараканы. Всем мил не будешь.
Раньше очень нравилось это место, но у персонала ужасное отношение. Игнорирует, когда просишь о помощи. Очень часто буквально, разворачиваются и убегают, когда идешь в их сторону. А есле не повезло оказаться на кассе самообслуживания и вам понадобится персонал если из-за каких-то неполадок. Менеджер цокают, закатываю глаза, очень грубо разговаривают. Очень неприятно. Не хочется приходить.
Первый и последний раз воспользовался услугой доставки Леруа. Заказал доставку 12.11.2022 с 17 до 21, просидел все это время дома в ожидании, к 21:00 так никто не позвонил, и не написал, позвонил сам по общему номеру 800 , и только тогда оператор сообщил,что доставка задерживается и будет в 23:00! Из этого сделал выводы, что компания Леруа ценит только своё время и свои интересы , у компании проблемы с коммуникацией и они не могут сообщить клиенту о возникших трудностях.
И это ещё не всё, заказ приехал к 23:00 , привезли 4 листа гипсокартона стоящими на боку вдоль кузова, т.к я не имел дело до этого момента с гипсокартоном , и не знал всех тонкостей его перевозки, то товар принял со спокойной душой, и только тогда когда начался монтаж, осознал всю печаль произошедшего. Боковой торец всех 4 листов, который был опорой при перевозке, не подлежит монтажу, гипс разрушен на кочках и ямах по которым добиралась доставка. Пришлось отрезать по 20см на каждом листе, и докупать ещё один лист, но уже в другом месте, чтобы ещё раз не стать жертвой халатности Леруа Мерлен.
Номер заказа: 221198807350
Дополняю 21.11.2022:
После написания притензии на сайте Леруа, позвонили, извинились, вернули деньги за доставку, что компенсировало стоимость 1 листа , который пришлось докупить, естественно время и нервы уже не вернуть, но все равно приятно, что компания обращает внимание на отрицаиные отзывы и работает в этом направлении.
Хочу отметить супермагазин Леруа Мерлен по выбору продукции. Выбор огромен! Если вы не нашли искомый товар, то продавцы вам обязательно помогут. И по возврату купленного товара. Деньги вернули на карту в тот же момент, когда мы вернули заглушки, которые купили излишне, не зная, что точно такие же есть в комплекте мебели. И никакой бюрократии! Это круто! Леруа Мерлен - процветания и всех благ!
Еще хочется отметить сотрудников. Нам быстро и качественно выполнили подбор и колеровку краски. Доброжелательный и грамотный сотрудник Евгений помог советами и облегчил нам выбор. Спасибо!
Немного в минус... При покупке затирки для плитки в одной из банок оказалось 2035 граммов сухой затирки, а в другой 1487... Вместо 2000 граммов. Очень неприятно. Претензий нет, затирки мне хватило. Она не дорогая. Но! Рекомендую при покупке взвешивать и перепроверять всё!
Люблю этот магазин.Удобное расположение, обширная парковка и хороший ассортимент для массмаркета. Для бюджетного ремонта самое то.Стараются держать низкими цены. На растения только немного завышены . И ассортимент керамических кашпо большого объёма я бы разнообразила.
Товар в достаточно большом ассортименте, есть возможность выбора на любую финансовую категорию. Персонал помогает в любом вопросе, очень компетентно и профессионально объясняя. Огромно спасибо за помощь!
Всегда хороший выбор и удобная парковка! Широкий ассортимент материалов для ремонта как среднего ценового сегмента, так и более доступных по цене аналогов: всегда есть три-четыре варианта технического решения. Широкий выбор инструментов, также в различных ценовых диапазонах.
В течение 100 дней моно просто вернуть товар, или его остатки, если купили с небольшим запасом, чтобы не ездить часто.
Если у вас есть карта постоянного покупателя - то период возврата ещё и расширяется.
Очень удобный магазин!
Посетил магазин и скажу вам что был удивлён ростом цен на товар который просто не может рости в цене."Кора сосны" рост минимум в 2 раза.Подумать надо стоило ли брать.
Выбор как всегда огромен, но цены выросли очень сильно. Теперь ехать в ТЦ ради экономии не имеет смысла. Все можно приобрести в ближайших строительных магазинах на более выгодных условиях. Убрали и переставили презентации кухонь. Жаль, раньше было лучше. Любили этот магазин раньше, больше не поедем.
Покупали плитку для душевой, специально всё выбрали заранее, чтобы потратить меньше времени на магазин, менеджер в зале сформировал заказ, сразу оплатили, отправились к пункту выдачи и вместо заявленного "в течение часа" прождали более 3х часов, пока нам вынесут несчастных 5 коробок! При этом никакой конструктивной информации о причинах задержки никто из персонала не предоставил и не извинился даже. Ужасное отношение к покупателям! Очень жаль убитое время
Выбор оказался почему-то больше, чем в таком же магазине на СБС. И порядка больше. Не скажу, что цены ниже, чем на рынке, просто удобнее все в одном месте. Если что-то "закончилось" прям доставайте продавцов-консультантов, чтобы смотрели не только по базе, но и на "складе", уже несколько раз так внезапно товар находился "о! оказывается есть!"))
товары низкого, среднего ценового сегмента, все для ремонта, строительства, сада, огорода, бытовая химия, декор и интерьерные вещи.
сервисная карта творит чудеса. рекомендую всем ее оформить и обязательно предъявлять при покупках. возврат денег на карту банка в случае возврата" излишков"максимум 2 дня на Тинькофф. в часы пик не хватает тележек и консультантов, а так всё отлично
Сам магазин не плохой, помогли с выбором и наша покупка заняла не более 30 мин. Вежливые сотрудники.только есть проблема с онлайн заказом. Сделали заказ в приложении,оплатили, выбрали этот магазин для самовывоза , позже пришло сообщение на почту от Dpd о том что посылка находится по адресу тургеневский сквер 27а магазин Леруа Мерлен. Я знаю что по этому адресу нет там этого магазина,да и вообще почему там если я выбрала определенный магазин на тургеневский шоссе 27а?! Оказалось как мне объяснили сотрудники что это у них частый сбой программы.
С удовольствием езжу в этот магазин. Всегда найдешь все что нужно! Вот совсем недавно 4 января приобрела здесь кухню серии Петергоф . Менеджер Виктория из отдела кухни составила проект помогла с выбором кухни и раковины под эту кухню. Все желаемые модули были в наличии и даже столешница 3м! Спасибо ей большое! Я быстро оформила доставку по преемлемой цене кухню доставили на следующий день в удобное для меня время. Ребята занесли все в квартиру. Жаль не знаю их имен! Очень вежливые приветливые! Теперь осталась сборка кухни. Очень надеюсь что сборка кухни так же будет без проблем!Всех поздравляю с Рождеством! Всем добра и счастья! Магазин Леруа мерлен в Адыгее всем очень рекомендую!
Хороший выбор строй материалов и инструментов. Персонал отзывчивый, нередко продавец не просто покажет направление где расположен товар, но и проводит до полки. Огромное спасибо Валентине из отдела плитки. Помогла определиться с выбором плитки и сопутствующие материалы расчитала так, что всего хватило и не нужно было возвращать или приезжать докупать.
Огромнейшее количество товаров. Много касс и ждать не приходится. Персонал всегда готов помочь.
1
Show business's response
Марьяна
Level 8 Local Expert
July 2, 2023
Хороший магазин,делаем ремонт,покупаем здесь всё,есть кассы самообслуживания,очень здорово, большая парковка,что удобно очень! Цены вполне приемлимые! Не хватает больших тележек,и еще нет бонусных карт,берем на большие суммы товар,было бы неплохо какие нибудь бонусы!
Магазин хорош тем, что всё собрано в одном месте, но если выбирать из тех, что расположены в Краснодаре, здесь не все позиции в наличии и всегда многолюдно. Из последних удачных покупок стеклянная дверь в душевую - цена на 30% дешевле, чем у конкурентов в Сочи, вот так!
Магазин вполне комфортный. В наличии есть многое, цены в большинстве своём радуют. Но есть и то, что может быть в других магазинах дешевле. Лучше искать в нескольких местах, чтобы найти дешевле всего. Есть услуга доставки. Но она платная, причём за поднятие на этаж - цена тоже варьируется, самими работниками доставки. Им платишь лично. И если сотрудники в магазине тебя уверяют, что линолеум такой длины залезет в грузовой лифт, а по факту приезда линолеума - оказывается нет, то ты заплатишь ооочень много денег за поднятие на твой этаж, а он конечно же не первый, по лестнице. Но кого это будет волновать кроме Вас-никого. Сразу смотрите что Вам нужно и как Вы это доставите до своего жилья. В целом сотрудники помогают с выбором, достаточно доброжелательно. Выбор межкомнатных дверей не особо впечатлил. Экраны на ванны и душ тоже скудный. Лучше заказывать в специализированных магазинах под свой размер.
Выбор раковин под стиральные машинки - пару штук буквально. Смесители тоже не вау. На сайте есть куда больше.
По остальному - по мелочи есть практически все. За неимением особо тратить время на поиск лучших вариантов - и этот магазин Вас может устроить покупкой всего необходимого.
Большой магазин хороший выбор,рядом удобная парковка,в плане перекса ничего кроме бургеров,если хотите хорошо перекусить,выпить кофе,то лучше идите в стоящий рядом ТЦ Мега.
Наш любимый "зеленый"магазин. После постройки дома бываем там каждую неделю, чтоб сделать качественный ремонт. В магазине можно найти всё и по приемлемым ценам. Но лучше не искать, а спросить у продавцов-консультантов. Они всегда посоветуют, помогут расчитать и выбрать нужный вариант. Приобретали здесь мебель, обои, жалюзи, шторы, балгарку, косилку, ванну, сантехнику, рассаду и многое другое. Качество хорошее.
Всегда полная парковка и много народу в магазине. Ассортимент часто отличается от других Леруа, так что советую по наличию проверять на сайте. В целом хороший магазин
Не было промышленного растворителя Р-4 в нужной таре.Но всё же он был! Единственное место в городе, где можно было приобрести крайне необходимый товар.Спасибо.