Магазин хороший, есть кафе. Но очень мало открытых касс. Всегда большой поток покупателей. Из за того, что много людей на кассе, бросают товар в корзинах и уходят.
Ставлю 4 звезды только из-за отдела гарантии, можно даже 3.ощущение как будто в сбере, талон и т. д. Дождитесь. Те кто впервые в отдел гарантии идёт потом поймёт. Отдел продаж пушка, видно сразу кто на какого поставщика и производителя работает, продвигают аналоги. Рекомендую если есть у Вас есть знакомые кто в данной организации работал брать его с собой. Персонал хороший.
Заказал тент https://leroymerlin.ru/product/tent-zashchitnyy-urozhaynaya-sotka-p5880-4x6m-200mkm-haki-90499978/ . Номер заказа MP3507176. Был хороший кэшбэк в банке. Доставку перенесли 2 раза. Дату доставки в карточке заказа не меняли не разу. Через 2 недели заказ просто отменили сославшись на техническую ошибку! Деньги вернули. Товар, судя по сайту, в наличии есть. В результате 2 недели потеряно, товара нет, кэшбэк не получен! Сложно было выслать товар еще раз? Отвратительный интернет-магазин! Прошлый век!
Большой выбор товаров, вежливый персонал, если нет чего-то в наличии помогут оформить доставку. Есть туалет для инвалидов, доступная среда. Были в разные дни, количество людей было разным, от большой загрузки до полупустого магазина
Сделал онлайн заказ мойки на кухню (заказ МР3781927-001) с доставкой на определенное число. В день доставки приходит сообщение, что доставка перенесена на следующий день. На следующий день мне уже не надо, благодарю. Доставщик - сторонняя фирма. Почитал отзывы на сайте компании-доставщика. Рейтинг у компании - 1 звездочка из-за постоянных переносов даты доставки. Как раз из Леруа! Непонятно, почему Леруа не разделает славу ненадежного бизнеса с никому неизвестной фирмой развозчиком "Стриж".
Пофигизм в отделе кухни на очень высоком уровне. Никуда не спешат,никому ничего не нужно,на просьбу проконсультировать и оформить заказ откликаются с большим одолжением.
Мой любимый Леруа, чаще всего в нём бываю. Не всегда есть то что надо, но и всегда есть то что не надо! В общем выбор большой и разнообразный! Но вопросы есть, хотя не всегда!
Отвратительное отношение сотрудников к покупателям. Если что то спрашиваешь, тебя посылают либо к другим консультантам, либо отвечают на отвали. А сами стоят разговаривают на отвлечённые темы
Странные леруа у вас в Петербурге, многих позиций нету ,например по железу ,по сварным трубам ,отводам . Я как сантехник был довольно удивлён что нету даже уголков и труб под сварку ! Расширьте свой ассортимент . Консультанты в отделе сантехники приятные ,отзывчивые , предлагаю выдать премиальные за труд
На днях срочно для дома понадобились контейнеры,коробки,ершик со стойкой для бумаги,выдвижные стеллажи в гардеробную,нашла быстро и оперативно,поменяли после проверки на кассе за 5 минут товар с недочетом,очень удобный магазин,везде указатели и заботливый отзывчивый персонал,спасибо большое,рекомендую
Магазин очень удачно расположен,прямо рядом с метро!Ассортимент всегда радует,можно найти все для ремонта и интерьера.Не всегда быстро получается оплатить,на кассах много народа,но теперь сделали кассы самообслуживания.Это удобно!
Встретилась отличный консультант в отделе светильников. Очень грамотная позитивная женщина, прекрасно разбирающаяся в ассортименте. Очень порадовала. Всем рекомендую. В остальном обычный магазин.
Не покупайте двери в Леруа! Замерщик, двери и установка - всё заказала в Леруа на ул. Германа. Итог: возврат дверей и подарила Леруа 3 000 руб. + личное время +нервы. Изначально замерщик произвел неверно замер (1100 руб). Купила двери 600*2000, менеджер обещала подрез полотна (за отдельную денежку установщику и отсутствие гарантии об ответственности за установку). Установка не состоялась, причина - невозможно установить данные двери. Возврат дверей в магазин 900 руб. При возврате денег за двери: из стоимости вычли доставку. Итого 3 000 руб остались в Леруа. Можно было просто 3 тр подарить и не мучиться) Зато зп водителям, менеджерам и грузчикам теперь есть чем платить!
Замечательный филиал, большой выбор, внимательные продавцы-консультанты, четкое обслуживание. Мне повезло - купленный товар доставили в тот же день. Большое спасибо.
Хороший строительный, большой выбор стройтоваров. Вежливый персонал, проконсультируют и посоветуют. Удобное расположение, большая парковка. На кассах бывают очереди ( в час пик), но есть и кассы самообслуживания.
Выбор товара, персонал, качество обслуживания, отзывчивость - молодцы! Спасибо!
А отдельное спасибо Роману из отдела проектирования кухонь. Я его замучила, но он очень помог с выбором и моим дальнейшем приобретением.
Отличный магазин. Всё что нужно есть. Удобное расположение. Много парковочных мест.
Посмотреть ответ организации
С
Сергей Коротков
Знаток города 18 уровня
23 октября 2023
Большой и аккуратный магазин. Ассортимент хороший, сотрудники дружелюбные. Несколько раз закупались тут для ремонта - все отлично, товары отличного качества 👌
В начале мая приобрели тепловую пушку, которая разогревает тен лишь спустя энное количество времени, после получаса работы повторно включить не дает, лишь вновь необходимо ждать неопределенное время. Сдали в сервисный центр, сказали через две недели будет ответ, прошел почти месяц, а эти говорят, что с пушкой все хорошо!! В возврате отказывают, даже при том, что продали некомплектный товар! Знаю, что и как говорится в зпп, но выставлять не комплектный товар, который работает через раз, а потом еще и возврате отказывать , это низкая клиентоориентированность!!! Господа так сплавляют поношенный товар под видом нового! Уровень сервисов низкий! Эта покупка была последней в леруа!
Одна звезда только из-за того что сделали платную парковку без бесплатного времени!!! Вызвали такси, а тут сюрприз, первые два часа 50 рублей! Мелочи, а очень неприятно!
Всё для ремонта, дачи, огромный выбор стройматериалов, радуют садоводов большим ассортиментом саженцев, удобрений, мебель, фурнитура, достаточно бюджетные цены
Очень хороший магазин.Продавцы отзывчивые.Все что надо нашли для ремонта.Еще очень хорошо, что берут обратно материалы, которые не при годились.? Так сдали остатки товаров в упаковках, даже обои лишние.Деньги вернули на карту.Круто!!!
Очень удачное расположение этого магазина, добирайся хоть на метро, хоть на машину. Днем припаркуешься без проблем. Очень хороший ассортимент товаров для ремонта и дома, цены чаще всего самые низкие (конечно, не на всё). Удобный срвис нарезки материалов, что очень важно для длинных элементов, типа листов ДСП.
Отношение к покупателям - жирный минус
Консультация покупателя - жирный минус
Обратная связь, реакция администрации на пожелания и замечания - три минуса!!!
Большой магазин с хорошим ассортиментом. Пожалуй один из лучших в сети Леруа в шаговой доступности от метро. есть все необходимое для ремонта и стройки
Неплохой магазин довольно обширный выбор люблю побродить иногда между рядами просто так без цели . Иногда создаётся такое впечатление про консультантов , что если спросить у него не относящегося к отделу его то он ну вообще не заинтересован его ответ,, я не знаю я не с этого отдела спросите там вот и всё на этом сухо и жёстко ,, но я думаю это от самого продавца завист , попадались и такие , что и через три отдела отведут и покажут где конкретно. Но не смотря на такие мелочи магазин приличный
Хороший строительный магазин, есть возможность сделать ремонт в квартире и построить частично загородный дом. Есть живые цветы и аксессуары . Цены разные,можно подобрать бюджетные варианты. Парковка в магазинах есть,местами бесплатная ,но есть ограничение по времени.
Колличество больших строительных магазинов сокращается. Ассортимент сокращается. Поэтому очень хорошо, что хоть Леруа работает и кое-что в ассортименте есть.