Очень люблю этот магазин, покупаем в нем бОльшую часть материалов для строительства и ремонта, аксессуары, что-то для сада, огорода. Он всегда по пути) и в нем все есть. Кроме того,у этой сети существует интересный проект Семьи Лемана Про. Я сама участвую в нем меньше двух лет, жалею, что не узнала о нем раньше. Суть в том, что нужно зарегистрироваться и писать на сайте обзоры о том, как делаешь ремонт, какие покупки для дома совершаешь, делиться опытом, нюансами, трудностями и находками в области ремонта - и получать за это вознаграждение, максимум 800 баллов (4000 руб) в месяц, которые можно обменять на товары в Лемана Про с помощью менеджера. Баллы можно обменивать один раз в месяц. Я уже приобрела таким образом стулья, полки, табуретки, светильник, горшки для цветов, пледы - и все это , обмениваясь опытом с другими участниками проекта . На сайте возможно общение с другими семьями, можно задавать вопросы и тд . Интересно то, что неважно, где совершена покупка для ремонта, интерьера или сада, необязательно описывать только то, что приобретено в Лемана Про. Что-то сделано своими руками, что-то куплено хоть на рынке - все равно можно написать небольшой обзор и получить награду. Иногда бывают еще и задания, тоже оплачиваемые.
Отличный торговый центр!!! Для ремонта, дома, дачи есть практически все. Очень удобное расположение, рядом Ашан, спорт-мастер и другие торговые площадки. Возможность вернуть товар, заменить если окажется, что он не работает и т.д. Рекомендую!
Это строительный магаз мне очень нравиться.Наверное потому что рядом с домом. Во время ремонта, это очень выручает. Почти всё можно купить по нормальным ценам. И что мне нравиться,так это то- что можно излишки товара, или когда купил не то, которые не пригодились и в целом состоянии сдать обратно,ни наличии тов чека. Не выбрасывайте чеки и будет всё хорошо
Возможно, хороший был бы гипермаркет, если бы работали профессионалы, заинтересованные в покупателях, но!!! С консультантами что-то не так- встречаются пофигисты и именно непрофессионально работающие, и если начинают такие консультировать, а без консультации никак, то или сразу ищите другого консультанта или бегите оттуда . Только за 2 посещения в это лето я поняла, что 5 тыс потратила на ветер. 1й раз в отделе штор на дачу купила ткань, которая нифига не затеняет (на мой вопрос консультант без всяких эмоций, будто спала на рабочем месте, сказала-смотрите, затеняет, потом искала минут 40 ткань, чтобы отрезать, потом разматывала неспеша, а интуиция говорила, что ткань хорошо просвечивает, потом отрезала так долго, что в общей сложности ожидание вышло в более часа!!!, но предложить тесьму, готовые шторы она не забыла. Вывод- если раньше здесь шторную ткань на отрез можно было выбрать, то сейчас выбор такой бедный, что слезы). 2й раз приехала купить краску мебельную- решила перекрасить тумбочки. Консультанту показала, какой цвет мне нужно, на что получила коробку образцов по колеровке. Нашла, что мне подходит- У НАС ЭТОГО НЕТ! Хорошо, начала искать опять, нашла. Ответ тот-же!!! Прошу подсказать, что у них есть. Цветовая гамма была из шоколадных оттенков, но в темный. Показываю ещё образец- говорю, что мне нужно темнее. Молодой человек убеждает, что так и будет со 2го слоя. Конечно же понадеялась, что он понимает, о чем говорит. На выходе получаю краску оранжево-рыжего оттенка. Я в шоке- мне же такой цвет не нужен!!! Подвох в том, что теперь отказаться от этой краски невозможно- платите!!! А тут ещё покупатель пришла с разбором полетов- ей с палеты оттенков нужен был один цвет, а в итоге на стене оказался другой! Ни денег ей не вернули, ни ремонт человек не может закончить, а краска у нее интерьерная ведро 5 литров, а рядом ее дизайнер, который под конец ухахатался от ответов консультанта и менеджера, как такой цвет получился. Увы, моя краска уже в это время замешивалась. Итак, краска на основе охры никогда не даст шоколадный оттенок! А нам втюхивают на основе того, что у них в остатке. Краска конечно же никаким образом не подошла. Так что скупой платит дважды- за шторной тканью пошла в салон штор, где и подороже и ждать пришлось, но зато профессионал консультировал, а краску пошла брать в магазине, где, хоть и подороже, но быстро нашли нужный мне оттенок и сделали тот цвет, что нужно. Так что теперь в Леруа я обхожусь без горе- консультантов и по абсолютно ясным для меня вопросам.
История компании Leroy Merlin началась в 1923 году, когда супруги Адольф Леруа и Роз Мерлен открывают в городе Нё-ле-Мин первый магазин Stock Americain по продаже вещей, оставленных американской армией в северных городках Франции после Первой мировой войны. Особым спросом у покупателей пользовались строительные и отделочные материалы, и супруги решают сделать основным направлением магазина именно товары для создания дома мечты. В России первый магазин Leroy Merlin был открыт в 2004 году. Сделать качественный ремонт, создать уют и потратить на это разумные деньги – это не фантастика. Это – реально! Этот отзыв посвящён ценителям домашнего уюта!
Много подобных магазинов проехала, везде не клиентоориентированны консультанты!
Здесь же хочу выразить огромную благодарность в отделе водоснабжения Эдварду и Петру в подборе водонагреваля! Специалисты и профессионалы в своём деле! Спасибо!
Магазин хороший, но вот доставка просто жесть, причём это было всегда. То привезут в 12 ночи шкаф- купе разбитый, то грузчик один пьяный. Про задержки в 4-5 часов я вообще молчу. Если заказ через интернет- магазин, доставляет ПЭК- это вообще ужас, мало того, что задерживают на недели, ещё всё битое- перебитое- с ПЭКом сама один раз работала- хватило, всё швыряют, кидают, поэтому редко что остаётся целым. Ну им же зарплату платят не за целое, а за доставку, поэтому что аккуратничать- то, не своё же, плевать. Я не знаю кто у вас отвечает за доставку, нужно что- то менять. Вы на браке, который вам возвращают, больше теряете, чем нанять нормальных перевозчиков.
Магазин хороший, но с парковкой и наличием товара постоянные проблемы. В целом чисто, аккуратно, интересно. Продавцы всегда подскажут гле и что лежит, и посоветуют как будет лучше
Всегда с Вами! Довольны всем ,и товаром и обслуживанием!!!! Преобрла садовую мебель из пластикого ротанга в магазине. Заказала диван по онлайн. Думаю доставят благополучно и качественный!!! Успехов Вам!!
Большой муравейник, цены средние, что-то дорого, что-то дешево. Если хотите что-то конкретно, лучше заказать онлайн. Понадобился корректор эмали для бытовой техники, пошел, зная, что он есть в приличном колличестве - сам не нашел, продавцы тоже не нашли, заказал онлайн, все быстро нашли, положили в постомат, пришел, забрал.
Спектр выбора огромный.... но не всегда есть в наличии то- что нужно... Консультанты- квалифицированные! Подскажут что надо! Но... их (консультантов) "маловато"... приходится ждать...
Магазин удобный, можно купить почти любую мелочь для ремонта или что-то более значимое, открывается рано. Консультанты не прячутся, помогают. В выходные много покупателей на кассе, большие очереди, душно, днем в будни намного свободнее.
Огромный гипермаркет, в котором можно найти всё для ремонта, уюта квартиры, свет, сантехника, растения, всё для дачи. Вы не уйдёт без покупки, всегда что то найдёте нужное для дома.
Удобный и недорогой магазин эконом класса. Крупные и дорогие вещи лучше конечно брать в другом месте, т.к. некачественно и дороже чем в интернет ритейлерах. Мелочь же удобнее взять здесь
идеальный магазин стройматериалов,регулярно заезжаю туда, сотрудники опрятные и доброжелательные,товары не дорогие, рекомендую этот магазин стройматериалов!!!
Всегда пользуюсь широким ассортиментом материалов для ремонта как внутренних помещений, так и внешнего облика строений, для обновления дизайна квартиры и дачи, для сада и огорода. Очень хороший персонал менеджеров, готовых всегда проконсультировать, подсказать и помочь выбрать любой товар. Всем советую обращаться в Леруа Мерлен за товарами по ремонту, дизайну и всем сопутствующим материалам садово-огородного и цветочного хозяйства. Не пожалеете, это точно!
Могу сказать четко! Что выбор больше че на меге. Тут и поток покупателей больше! Но продавцов мало не возможно что то выяснить конкретно и по делу. Ну руководство должно смотреть что самый прибыльный магазин, наймите больше сотрудников! Но опять же что бы они в своем отделе понимали о чем говорят, потому что практика показала, что говорят поверхностно!
Большое спасибо всей сети Леруа Мерлен за ассортимент и высокое качество обслуживания и товаров. Понял, что в каждом отделе можно найти качественный товар, несмотря на невысокие розничные цены. Особенно хотел поблагодарить отдел "Сад" в магазине на ул.Дыбенко в Самаре. Покупаю там цветы много лет, на 8-ое марта покупаю особенно много цветов :))) Порой, они не помещаются в машину. Наталья Сидельникова - бессменный менеджер этого отдела всегда поможет в выборе, объяснит. Специально иду с ней поздороваться, если бываю в магазине. Всегда получается душевное и полезное общение с этим специалистом в плане получения добрых советов и консультации по ассортименту, в результате - хорошее настроение обеспечено на весь день! Спасибо отделу HR за профессиональный подбор персонала - это очень важно!
Минус 1000,а то и больше.Я как представитель коммерческой компании купил шуруповёрт,который оказался рабочий на половину(один аккумулятор не заряжается)который не возможно проверить сразу при покупке. В Леруа на Дыбенко отказались заменить, мотивируя тем что это коммерческая покупка ,и я должен ехать в сервисный центр,Простите за выражение. Почему я должен ехать и задавать сам? Вы продали негодный товар!,я должен сам ездить тратить время и бензин на то чтобы добраться до сервиса.Мало того,в отделе продаж парень с наколками пытался мне нагрубить,и не кто не извинился за негодный товар, Единственный кто отнёсся по человечески и не стал повышать голос это Директор одного дня , спокойно объяснила, и сладила ситуацию.В бущем буду рекомендовать руководству перейти на договор в другой строительный магазин. Отдел продаж меняйте,ни какой клиент ориентированности. В сервисном центре сказали что аккумулятор не подлежит замене,и это должны знать те кто принимает на замену или в ремонт в самом магазине,Итог то что шуруповёрт завис на половину не пригодный к замене и ремонту.Не советую данный магазин.
Уже несколько раз сталкивался с отвратительным качеством службы доставки Леруа Мерлен, но в очередной раз 18 мая решил заказать на сайте шкаф. Доставка была назначена на 5 июня, то есть через три недели. 5 июня от представителя транспортной компании поступила информация, что доставлять товар они не будут, так как он поврежден. Далее начались звонки в клиентскую поддержку - специалисты во-первых предлагают мне отменить заказ, хотя это не мое желание и не по моей вине заказ не был доставлен, во-вторых отказывают в возврате стоимости доставки и мне не понятно, по какой причине я должен оплачивать услугу, которую не выполнили или выполнили не качественно? Кто, где и когда повредил товар меня вообще никак касаться не должно, пусть разбираются со своими сотрудниками или транспортной компанией. Оплаченный мною товар мне не доставили - значит верните мне деньги. Обращение ТКЦ 2024-06-0030464 оставил 05 июня 2024 года, прошло пять дней и они еще не приняли решение о возврате денежных средств. Я не получил товар и теперь еще должен добиваться возврата денежных средств.
Мой личный многолетний опыт отношений с Леруа Мерлен - хочешь что-то купить - иди в магазин, возьми в руки, оплачивай и уходи, но никогда не связывайся со службой доставки
Огромный выбор товаров для строительства и ремонта в доме или квартире. Цены разные, можно подобрать материалы под свой бюджет. Удобное расположение, бобьшая парковка, есть бесплатная доставка.
Отличный магазин строительных материалов. Не самый большой что у них есть в их сети, но все равно достаточно большой ассортимент всего необходимого.
Тут каждый найдет что ему нужно, ну или почти каждый)
Я тут постоянно покупаю необходимые мне материалы. Если что то нет в наличии, возможно заказать через интернет и потом в обозначение время забрать тут в месте выдачи заказов.
Просторный светлый магазин, обходительный персонал, но в последнее время очень оскудел ассортимент и ощутимо поднялись цены, многих товаров не найдешь в нем.
Хороший магазин, большой выбор, есть как инструмент, расходники, так и материалы. Полезно будет не только строителям но и автомеханикам, слесарям, столярам и много кому
Пришла в магазин за консультацией. Продавец консультант подробно все объяснил я попросила поставить мне в тележку банку весом 10кг, на что он мне ответил у нас самообслуживание-и нехотя плюхнул банку в тележку. Желания ходить в этот магазин больше нет.
Обратилась в кабинет для юр.лиц поскольку работаю от организации -там так же крайне не заинтересованы в клиентах
Хороший магазин. Ассортимент большой. Рядом транспортная развязка не плохая. В пешей доступности Автовокзал (Пара остановок). Парковка большая для почти центра города. Конечно в часы пик надо постораться припарковаться, потому как народуууу... Нравится географически доступность, другие Леруашки на краях города
Недавно был в данном магазине. Выбор большой, все удобно сложено, но продавцы консультанты которые мне попались или не хотят работать или новенькие, ничего не знают и подсказать не могут.
Отвратительное отношение,со стороны вышестоящего руководства. В случае брака, клиента не слышат, приводят какие-то непонятные факты. Привезли дверь, при монтаже сборщик заметил замятую наличку в двух местах. В Акте всё описали. Пришлось устанавливать дверь в таком состоянии, т.к. через день нужно было срочно уезжать и к тому же старую дверь начали демонтировать. И ещё по причине того, что за сутки они бы не успели забрать дверь, сделать обмен и установить ее. Пришла в Леруа, на Дыбенко, изложила всю суть, попросила в качестве хоть какой то компенсации, даст скидку на следующую покупку. Пришёл ответ, в котором они пишут мол нормальную дверь вам привезли. А как же акт, который составил их сотрудник???!!!
Раньше делали покупки в Леруа по Южному шоссе и таких проблем не было.
Хороший магазин с отзывчивыми сотрудниками, очень нравится тут закупаться. Многие сотрудники даже имеют опыт в строительстве и ремонта и могут подсказать решение, если их спросить
Всё устраивает , без этого магазина было бы плохо думаю , есть всё для ремонта и не только
Персонал помогает , но не всегда знают что к чему и не всегда ответят так что бы было понятно
Но да ладно ,это тоже надо учиться знать по строительству
Будьте внимательны с покупкой сложнобытового товара в Леруа Мерлен, теперь они товар не меняют, а вешают весь неликвид на покупателя. 29.05.24 купили аккумуляторную пилу за 15000р. На Южном шоссе в Самаре на кассе товар не проверяю, приехали домой проверили она не работает, 30го привезли эту пилу в магазин, на что нам сказали, что отправят её в сервисный центр для выдачи заключения на 14 дней. То есть весь брак они вешают на покупателей, сервисный центр конечно даст заключение в их сторону. И останемся мы и без денег, и без пилы! ***!
Из всех Леруа в Самаре, на мой взгляд, самый удачный. Всегда чисто, приветливый и грамотный персонал, достаточно места в самом магазине, не надо ,попами тереться, с другими покупателями, хорошая парковка, габаритные товары можно забрать, заехав на своем авто на уличную площадку
Разберитесь с доставкой, отвратительное обслуживание в данной сфере. Заказ вовремя не привозят, сижу жду уже больше 5 дней от назначенного мною срока доставки, никаких данных не предоставляют, кормят завтраками, и предлагают оставить обращение, которое оставлял уже три раза, и никто на него не обращает внимания. Обещанные специалисты по решению этой проблемы тоже слились и ничего не отвечают. Отвратительный осадок от вашей службы доставки. Если покупать, то вживую в магазине, никак не на сайте.
Люблю этот магазин, много чего можно найти, да практически всё! Цены на электроинструменты дешевле , чем на Озоне, удивительно.Мпло кто знает, но доя новоселов есть бонусы, нужно подойти на входе к администратору и узнать о ней, вполне приятные бонусы с реальной скидкой. Рекомендую.
Отвратительно, что случилось с сервисом и клиентоориентированностью???
Перед выходными купила двустороннюю ручку на балконную дверь, приехали на дачу, муж посмотрел и оказалось, что в упаковке некомплект (отсутствует соединительный четырехгранник). Приехала поменять, магазин менять отказался, сказали, что я сама должна была проверить комплектность перед покупкой, менять или возвращать деньги за некомплектный товар в закрытой упаковке, с сохраненным товарным видом отказались.
Хороший магазин, большой ассортимент товара для дома разных категорий, ценовая политика приемлемая, есть подарочные карты, продавцы консультируют при необходимости.
Большой магазин строительных материалов, всего необходимого для ремонта, мебель для ванной и кухни, стелажи, Можно найти почти все для ремонта. Иногда нет в наличии, но всегда можно заказать. Так же есть возможность онлайн заказа и доставка.
При расчетах например плитки в ванну рассчитывают с запасом ( у меня осталось 2 коробки без 1 плитки) Пусть лучше остается. В прихожей не хватило плитки и уже не смогли подобрать нужный цвет при том что артикул и цена совпадали. Партии меняются и потом нужный оттенок не найти.
По карте клиента можно вернуть оставшийся товар НО только целые упаковки, коробки, рулоны обоев, плинтуса, и ТД. Начатые даже без 1 плиточки не принимают.
Краску даже в целой упаковке не использованную принимают только в срок 1 месяца, потом ее вернуть невозможно.
Большой магазин для стройки и ремонта. Адекватные цены. Есть доставка. Выбор огромный. Много консультантов. Всегда очень людно. На парковке место надо поискать)
Отличный магазин инструментов, стройматериалов, расходников и много чего другого. Здесь можно найти всё, от цветка до стиральной машинки. Тут даже для компьютера можно проводков приобрести. Можно купить, как в магазине, так и заказать через интернет. Для мизантропов и ценителей уединения, есть кассы самообслуживания :-)
Куча плюсов:
1.Супер сервис по возврату товаров.
2. Большое разнообразие мелочей (скобяные изделия, саморезы, гвозди и проч на вес).
3. Это магазин- склад, что очень удобно при покупке той же плитки. И особенно удобно при возврате товара. К сожалению, у малых предприятий этот сервис объективно проигрывает.
4. Распиловочный отдел, в котором за приемлемые деньги можно распилить купленный материал хоть на кубики, хоть на кружочки :-)
--
Допускаю, что профессиональными строителями магазин может быть воспринят не так восторженно, но для большинства обычных людей он будет очень удобен. Действительно, жаль, что парковки не хватает, и нет еще одного Leroy , например, в Гудке/Мегасити :-)
После ухода икеа , единственный топовый магазин для закупки всего необходимого для стройки и ремонта , приятные цены , хороший сервис, в целом все адекватно !!!!