Lemana Pro
4607 reviews
December 27, 2024
Сам магазин и ассортимент отличный. Супер расположение, ценник и очень вкусное кафе с крутейшими тортиками. Но это так… приятный бонус. А вот персонала недостаточно, половина некомпетентны в своих вопросах. А ведь это их работа. Толку тогда от них? Служба сервиса ( при отгрузке товаров) просто УЖАСНАЯ. Ждали очередь на отгрузку очень долго. При этом самой очереди то не было. Просто погрузчики у них везде, но не там где нужно. Пока не позвонили старшему и не пожаловались - ничего не поменялось.
1
January 10
+большой выбор товаров и не высокие цены ,также бесплатный проект любой комнаты сделают
-консультанты на 3/5 работают так себе, их помощь чтою найти товар низко,мало нормальных консультантов,приходится самим выкручиваться. Также хочу сказать, что они мало того что подсказать не могут нормально где какой товар,так еще грубо могут ответить где находится тот или иной товар ,не относящийся к их отделу ,я честно этого не понимаю,работников пруд пруди ,а нормально работают единицы.
-охранники вечно смотрят так,как будто я пришла обворовать магазин и поэтому оплачиваю прям около него👎🏻
хотела бы обворовать,явно нашла бы другой способ.
вообщем люди,работающие там-порят все впечатление
3
2
July 26, 2024
Хороший магазин с большим выбором, адекватными ценами и возможностью выбрать покупки он-лайн.
1. Очень плохо обозначено место самовывоза, только если ранее был здесь можно сориентироваться и заехать, при этом на въезде в эту зону поворот туда запрещён. Проезд к месту загрузки товара очень узкий, забит автомобилями, зона погрузки является тупиком, места для разворота нет и это учитывая что большинство приезжает с прицепом или на фургонах.
2. В зоне возврата товара из 5 стоек работает только 2 , в связи с чем ждёшь не меньше 20-25 минут.
3. Тележек для покупок мало, приходится искать, спускаться обратно вниз на вход и забирать у уезжающих
4. Очень хороший выбор товаров, но сотрудников которые вас могут проконсультировать приходится искать проходя не один круг по отделу. Зато они очень отзывчивые и реально помогают.
2
December 25, 2024
Сеть строительных магазинов. Есть все что может понадобиться во время ремонта или строительства. Все по приемлемым ценам. Прекрасное расположение!!! Приятный бонус что можно вернуть остаток лишнего товара без особых усилий!!!
4
January 19
Классный, огромный центр Лемана про (бывш Леруа Мерлен)
В своём городе Оренбурге не нашла того, что купила здесь.
Удобное расположение, большая парковка
Я очень довольна посетев данный торговый центр
1
May 11
Бываем часто в этом магазине . Выбор большой ,, все есть . Единственное что не всегда консультанты на месте , если что то нужно спросить или проконсультироваться , очередь на кассе немного тоже напрягает , в последний раз когда делали покупки пришлось прилично ждать обслуживания , кассир сверял по своему телефону товар . На сайте люстры хрустальные , ошибка , написано зрустальные
May 6
Название поменялось, а магазин остался!!! И это самое главное!!! Отличный магазин, отличный выбор!!! Всё, что нужно для ремонта, здесь можно найти! Успехов и процветания магазину! Всем Добра ✊
November 26, 2024
Большой выбор стройматериалов, инструмента и товаров для дома, низкие цены. Есть доставка и распил. Удобный паркинг. Внутри есть кафе и автоматы для покупки кофе и газировки.
1
1
May 11
На сегодняшний день стал очень дорогой магазин, да, в нём многое есть, но цены выросли, во много раз, рекомендую я этот магазин, если вы ленивый и не хотите мотаться по городу за покупками стройматериалов, то это оптимальное решение, а так можно купить и дешевле, вы скажете на бензин больше потрачу, я вам отвечу нет, при покупке одних только брусков вы с экономите на порядок больше. Да, это не относится ко всему товару.
3
November 26, 2024
Очень большой выбор товара. Удобное расположение товара, персонал доброжелательный. А самая изюминка магазина, это то что можно лишний стройматериал сдать обратно, т. к рассчитать весь объём не всегда удаётся
4
December 4, 2024
Ассортимент... Огромный, даже незнаю чего там только нет. Качество товара пока довольный всем, проблем не было.
Персоналу слегка пoFiиг на тебя обычно, наверное не выгляжу так, как будто что-то собираюсь купить... :( Но самому разобраться не особо сложно, указатели везде есть ;)
Новое название слегка пока кажется странным, но звучит интересно)
4
April 3, 2024
Магазин отличный, все, что нужно для ремонта и дома, найдешь обязательно. Но. Если ты решил приехать на транспорте, тебя ждет целый квест - доберись от остановки. Или, дойди до остановки.
Если гололед- от остановки " Планета" можно поскользнуться и упасть 50 раз. Дорога под уклон . Потом еще надо догадаться, где перейти дорогу к самому магазину - постоянный поток машин туда и обратно. Железная лестница - тоже надо угадать, куда она вообще идет.
Обратная дорога - тебе повезло, если встретил сотрудника и он укажет, куда пройти, чтобы попасть в лифт, который поднимет к пешеходному переходу ( да, он есть, но ты не догадаешься о его существовании, если не знаешь).
В первый раз, когда шла пешком, просто пристроилась за парочкой, которая точно знала, куда идти. В общем, можно нарисовать какие-то огромные стрелки и указатели, куда идти, если ты без машины? А я такая ведь не одна.
Очень надеюсь, что отзыв прочтет кто-то из управляющих ТЦ, кто может сделать удобным поход в Леруа Мерлен для не имеющих авто.
4
December 27, 2024
Магазин с большим разнообразием, много полезных товаров. Добрые сотрудники, которые всегда помогут и подскажут. Еще в магазине очень убрано и чисто.
2
1
December 16, 2024
Всё очень понравилось. Отдельная благодарность консультанту Алмазу из сантехники: он оказал неоценимую помощь в выборе унитаза, душевой кабины, гигиенического душа, смесителя и раковины.
3
1
December 4, 2024
Выражаю огромную благодарность директору Лемана Про в г. Уфа Планета - Кириллу Дашкову и продавцу отдела керамики Салавату Хайдарову за оперативность, быстрое решение проблемы. Огромных вам успехов и хороших продаж!
3
May 4
Большая парковка, удобный подъезд, ассортимент просто огромен, учитывая, что мы искали личинку для замка и попали на скидку, очень приятные цены (ниже чем в маркетплейсах).
December 30, 2024
Большой, хороший магазин, есть всё, очень удобно. Из минусов, становится дороговат, распил платный. Из плюсов, сервис на высоте, это очень радует.
3
June 22, 2024
Прекрасный магазин с большим выбором товаров . Тут можно найти все для ремонта и стройки . Не выходя из магазина купить от подложки до мебели и декора и цветов . Персонал магазина очень профессионально и расскажут, и подскажут "что зачем и почему" . В магазине есть кафе и туалет. Работает несколько банков для получения кредитов. Если что то пойдёт не так с приобретенным товаром , то всегда можно без проблем вернуть или обменять.
3
October 17, 2024
Магазин большой, выбор огромный на любой кошелёк. Сняла 2 звезды за подрядчиков. Пришлось заказывать ремонт ванной комнаты и туалета в августе 2024 через лемана про. Ремонт этих 3 квадратных метров проводился 1 месяц и 1 день. Из этих дней на протяжении 3 недель не было ванны и 2 недель не было унитаза, каждый сваливает, что временный унитаз поставит другой. Приходят разные мастера, в непонятной последовательности. Быстро и слаженно работали только электрик и сантехник. Выровнили стены не по уровням, зотя делали вид, что все выравнивают. Плитка, соответственно, положена неровно, из-за чего ванна вместилась с трудом, чтобы вписать ванну, эти плиточники просто пропилили новую плитку. И плитка у нас плохая, и не то купили. И последней каплей было то, что свой бытовой мусор из-под жирной шавермы затолкали за батарею. Так что, по-возможности, всё проверяйте, меряйте, если вам придется заказать таких посредников!!!
3
January 24, 2024
Ездили на новогодних каникулах закупаться материалами для ремонта, удобная парковка, много мест, парковка тёплая, товара очень много на любой цвет и кошелёк, доставку привезли на следующий день 👍
Единственное, если вам нужна доставка, не нужно ходить и набирать товар самим, нужно обращаться к консультантам по отделам, чтобы они составили электронно заказ и добавляли туда позиции и с готовым заказом потом оплатить на кассе, потом продавцы сами всё собирают и формируют доставку 👌
4
May 11
Второго мая в магазине Лемана Про (Планета Уфа, ул. Энтузиастов, 22) мною была приобретена корпусная мебель. Доставку оформили на 08.05.2025 с 07:00 до 11:00 часов. Мебель и доставка была полностью оплачена. Восьмого мая, при доставке мебели был обнаружен брак (вмятина в каркасе). Позвонила на горячую линию, мне сказали, чтот заказ нужно вернуть полностью. Составили акт, в котором указали, что просим осуществить доставку товара НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА и вернули мебель. Тем же вечером (08.05.2025) мне позвонили, принесли извенения и вновь оформили доставку на 10.05.2025 с 07:00 до 11:00 часов. Десятого мая, прождав до 11:00 часов и не дождавшись доставки, позвонили на горячую линию. Девушка принесла свои извинения и сказала, что доставят сегодня (10.05.2025) до 23:00 часов. В 22:53 того же дня, ОПЯТЬ НЕ ДОЖДАВШИСЬ ДОСТАВКИ, позвонили на горячую линию. Вновь услышала, как мне приносят извенения (а хотелось бы мебель). На вопрос "Почему мебель не была доставлена сегодня? " мне ответили, что по техническим причинам. Опять перенесли доставку мебели, теперь уже на 11.05.2025 с 13:00 до 17:00 часов. Одиннадцатого мая мне пришло смс: "Ваш заказ TR2505008714-02 будет доставлен 11.05.25, 15:00-19:00" !!!!!! Мебель привезли в 18:30, НО НЕ ВЕСЬ ЗАКАЗ!!!! Привезли все те же коробки, которые мы вернули 08.05.2025, но без помятого каркаса!!! Водитель сказал, что этот каркас был на складе с вмятинами и он не стал его брать!!!! Опять составили акт, где указали артикул недостающего каркаса, который необходимо привезти. Позвонила на горячую линию, опять принесли извенения. Я уже сыта этими извинениями!!! Все майские выходные мы просидели дома, на коробках, в ожидании доставки!!! С таким бардаком в Лемана Про мы столкнулись впервые!!!
1
May 3
Отличный магазин, всегда большой выбор ассортимента. Всегда находим , что нужно и по приятным ценам. Радуют частыми скидками.
September 1, 2024
Довольно неплохой магазин, есть всё что душе угодно, работает с раннего утра и до поздна, это хорошо, есть минусы канечно, мало квалифицированного персонала, бывает что ищешь что-то, спрашиваешь, и они тебя шпыняют, спросите там, я не не в этом отделе работаю, вот это большой минус, и трата драгоценного времени, потаму
что кто-то то не любит работать,
3
1
December 14, 2024
Решить любой вопрос ремонта поможет конечно этот магазин...но качество диктует цена и потому нужно выбирать( когда выбор есть). Мне для дачи- сада ,где без больших претензий на всё.... устраивает...
2
October 19, 2024
Всё замечательно. Всегда можно проконсультироваться с персоналом на тему выбора товара. Очень приветливый персонал. Парковка иногда без свободных мест, поэтому приходится ставится на парковку Окей. Большой выбор товаров.
3
November 23, 2024
18.11.2024г купил плитки керамогранит для пола, стены ,унитаз,раковина,тумба в туалете и в ванной,оформил заказ доставка до квартиры на 19.11.2024г с 11-00 до 15-00 часов.Заказ был сорван,хотя при покупке я продавцам консультантам подробно сказал ,что я дома ,вечером только уйду на работу.Адрес, подъезд,номер квартиры все написано, отдел доставки зачем водителю звонить, сейчас многие блокируют чужие номера из за мошенников. 17.11.2024г мне привезли стяжку для пола, профиль,штукатурку гипсовую и мешки для мусора ,водитель не звонил,сразу по адресу привез, слов нет, кроме благодарности. А сегодня я разочарован, отпроситься с работы, сидеть ждать,заявка сорвана.Позвонил, переделали заявку на 21.11.2024г..с 9-00 до 13-00 часов теперь думаю,привезут или сорвут. Когда покупают товар, покупатель четко и ясно говорить во сколько привезти, что дома люди есть. 21.11.2024г заказ 241161322971 опять чуть не сорвали доставку товара адрес есть номер дома нет разве так можно относится к работе вчера, несколько раз звонил полностью адрес сказал. Служба доставки товара доставили ,при проверке обнаружили в одной пачке плитки для стены все разбиты, составили акт пачку плитки доставщики забрали. 21.11.2024г 1 пачку плит для стены привезли, вместо бракованной. Вот за это большое спасибо
4
1
January 4
Естественно, большой магазин с огромным выбором. Но по ценам надо думать, сравнить и выбирать. Скажем так, если поискать, можно многое найти дешевле, чем здесь. Но богатый выбор в одном месте большой плюс.
2
May 1
Данная сеть строительных магазинов выдерживает все свои магазины в едином стандарте качества. Исключением не стал и их магазиг в Уфе - большой строительный магазин с широким выбором товаров.
April 30
Разочарован... Магазин портится на глазах! Начну по порядку:
1) Онлайн заказ живет отдельной жизнью. Заказал газоблоки на определённую дату и время, оплатил товар и доставку. На эту дату вызвал рабочих. Утром приезжает машина с 5-ю блоками. Нах...на?! Вижу СМС-ку в телефоне: деньги вернули. В приложение магазина блоки есть на остатках. На вопрос, привезите остальные блоки, надо снова оплатить доставку. Пипец: вызвал рабочих, оплати двойную доставку!!! Одни расходы!!!
2) Начал красить фасад. Купил 4 ведра i-flex. Заколлеровал. Не хватило. Выясняется ЛеманаПро больше эту штукатурку не заказывает. Есть на остатках в другом магазине. Прошу сделать перемещение - Нельзя! Прошу заколеровать (на этом же оборудовании) штукатурку, купленную не в ЛеманаПро - Нельзя! Предлагают самому купить в другом ЛеманаПро, в другом городе, при этом самому нанять курьера. Обалдеть - сервис на высшем уровне!!!
3) Ассортимент оставляет желать лучшего! Раньше были и дорогие, качественные товары, и дешёвые. Сейчас только дешевые!!! Где герметик фирмы Sika? Все что сейчас предлагает магазин (герметики) неделями не может высохнуть. Про саморезы вообще молчу, при небольшом усилии ломаются головки.
Испортили магазин!!!
February 28
За строй материалами приезжаю только в этот магазин, потому что большой выбор материалов, низкие цены и находится рядом с домом, очень удобно!!!
3
March 28, 2024
Удобно расположен для проживающих в этой стороне города. Хорошая парковка.
По ассортименту- тоже что и в других, это же сеть. Но бывает и так, что на Рубежной позиция уже закончилась, а здесь пожалуйста, еще есть….
Поэтому пользуюсь онлайн-приложением, сначала просматриваю наличие и там и тут.
Все нравится , часто пользуюсь в связи с ремонтом и строительством. Можно сказать постоянный клиент.
3
1
May 17
По леман про ходить можно бесконечно, как по икее. Но мне понадобились срочно карнизы для тюли. Я с порога спросила первого попавшегося работника где карнизы, куда идти, и мне дали направление. А дальше я поймала уже консультанта, специалиста по карнизам, рассказала что и какие мне надо. И консультант сразу указал на то, что именно мне надо было. В огромном магазине я потратила минимальное время. Самое восхитительное, что магазин работает с 7:30. И утром, когда пришли мастера завершать обшивку лоджии я была уже с карнизами. Было просто супер 👍 большое вам спасибо 🤝
December 18, 2024
Все ужасно.
Купили с доставкой ламинат, отправили с разных годов выпуска, что соответственно даёт разницу при сборке, а именно не совпадают замки.
Подобрали и купили проект ванной комнаты с выбором керамогранита, итог 3 лишние пачки (10 плиток в каждой), что примерно на 25-30 % лишней, даже с учётом предполагаемого запаса. Доставили естественно битую пачку, отсюда возврат, поиск этой плитки по цвету, коду и номеру партии. Все с учётом оплаты через юр лицо добавило беготни вдвойне. Самое интересное то что проживаю в другом городе и из-за их такого отношения, пришлось бросив дела лететь за 200км
April 7
В целом ассортимент неплох. Но как и в каждом подобном гипермаркете, кадровый голод. Большинство консультантов понятия не имеет о товаре, который продаётся. Можно же хотя бы вкратце описать, либо посоветовать, либо открыть информацию на компьютере и огласить покупателю.. Но с умным видом ковыряться в носу возле монитора- это классика уже))
May 10
Доставка работает отвратительно. Не доставили полностью заказ во время 05.05. И начались мучения с довозом, то не дозвонились до нас, то водитель не успевает по времени, позвонили на горячую линию, технически не могут привезти на следующий день, теперь только 10.05. Ответственных за такое безобразное отношение к покупателям не найдешь. Обращайтесь, говорят в клиентскую службу. Обращение было написано еще 06.05. Толку никакого. Просто проигнорировали. Отвратительное отношение к клиентам. История продолжается, 10.05 по техническим причинам довоза не было ( водитель не звонил, мы сами позвонили на горячую линию) извиняются и хамят одновременно. Теперь ждем завтра 11.05. Кто виноват в такой работе доставки, и кто будет за это отвечать? Кто и как компенсирует потраченные время за ожидания, звонки и естественно нервы.
1
January 31
Много разнообразного товара, можно найти то, чего нет в других магазинах. Когда делали ремонт в квартире, практически всё покупали здесь. Теперь цены стали выше... Редко туда ездим...
April 25
Страшное место если ходить с семьёй. 4 дня только выбирали обои, потом ещё 3 дня линолеум, 5 дней двери. Насчёт дверей вообще странно, заказали, заплатили, заказ оформлен. Потом звонят и говорят что того нету этого нету, ищите сами. Огромный строительный магазин, нет замков-защелок обычных. Странно как то. Заплатили за установку 12к. Пришли установщики сказали у вас этого и этого нет, мы не можем вам сделать. А да кстати, вам тут ещё это и это не учли в прайсе на установку, с вас ещё 5500. Выглядит как какой то развод. Вообщем видеть уже этот магазин не хочется.
May 7
Ужасный магазин, не выполняет обязательства, не доставляют вовремя товар, затем привозят не полный комплект и просят подписать документы, обещая довезти на следующий день! На следующий день врут с 5 вечера до 11 ночи !!! О том что товар едет и вот- вот будет, а потом выясняется , что его не загрузили в машину !
Никаких компенсаций, ни извинений ничего! Только 2 потеряных рабочих дня из-за ожидания на даче доставки, голодные дети дома и отсутствующий товар !
Свяжитесь со мной для возмещения морального и финансового вреда, потому что оставленные на сайте обращения остаются без ответа !
89174606090
заказ 250570814171
February 5
Отличный персонал,хорошие консультанты , также составили дизайн проект по размерам кухни, проконсультировали по подбору обоев
1
1
January 25
Шикарный строительный магазин , обожаю делать там покупки , найдется все и очень радуют доступные цены
3
December 7, 2024
Сотрудникам настольные всё равно на покупателей-ходят как сонные мухи, вечно недовольные, злые, уставшие! Сейчас вот, 05.12.24 в 15:00, приехали купить всё для того, чтоб сделать подсветку на кухню и в итоге не купили,ибо консультации ноль, компетенции ноль!
Девушка с частично розовыми волосы в отделе люстр просто выбесила! Кнопочка для подсветки говорит не нужна, только включение через розетку каждый раз-идиотизма!!!!!
Понабрали по недобору!!!!!!!!!
ЛеманаПро, вы почему не публикуете настоящие отзывы и отклоняете? Рейтинг 5 за счёт того что публикуете только избранное да?
January 31
Огромный выбор всего. Волшебное место, советую посетить отдел с дверьми (вспомните мультфильм) и отдел с люстрами (завораживает)
July 8, 2024
Все для дома и ремонта! Отличный ассортимент! Персонал доброжелательный и с высоким уровнем профессионализма- все подскажут подберут проконсультируют !! Очень удобно!! Рекомендую!!
3
January 28
Хороший ассортимент, хорошие цены, удобное месторасположение и парковка. Возврат без проблем, только ожидание минут 20.
December 6, 2023
Просто океан, огромный выбор всяких товаров, материалов, инструментов, услуг, есть кафешка где можно перекусить. Практически цены приемлемые но не совсем низкие, есть низкие цены только на определённые товары, можно найти и в других магазинах дешевле! Периодически заезжаю сюда когда ремонт делаю. Парковка практически вся забита, это и понятно что желающих много. Есть доставка удобно не надо искать. Нравится что можно вернуть обратно, если не использовали, практически всё но не все товары.
3
November 25, 2024
Продали бракованный смеситель, их же подрядчики, которым я оплатила установку, во-первых опоздали на целый рабочий день, во-вторых установили смеситель так, что он капает, до этого старый стоял и не капал. Сказали ждать 1-2 дня их решения, в итоге прошло уже 10 дней, а смеситель куплен аж 9 ноября! Мои звонки на горячую линию игнорируются, деньги никто не возвращает и смеситель не налаживает. Я возненавидела эту фирму,хотя считала, что они надежные раз раскрученные, полное неуважение к клиентам. На фото переписка с «подрядчиками»
3
2
September 4, 2024
Из плюсов близко к дому, на этом плюсы заканчиваются. Лет пять назад это был топовый магазин. Сейчас оставляет желать лучшего. Из минусов отмечу ассортимент товара. Цены совсем не низкие. Доставка на троечку. Ну и не корректная информация по каталогу товаров. На сайте и в приложении колличество определенного товара в избытке а по факту в магазине нет вообще!
1
March 30, 2024
Могу всем порекомендовать этот магазин так как, товар очень качественный и цены взять по России в Леруа Мерлен очень хорошие одним словом дешевле чем в других магазинах, плюс всегда есть скидки и очень хорошие для нас покупателей , по персоналу могу сказать данные сотрудники Леруа Мерлен всегда готовы помочь , добрые улыбчивые , профессионалы своего дела, взять конкурентов там нет таких профессионалов как в Леруа Мерлен , считаю как покупатель данного магазина Леруа Мерлен самым лучшим по России.
3
October 13, 2024
Положительными сторонами можно назвать то, что большой выбор на любой вкус и кошелек, удобное местоположение.
Отрицательной стороной можно отнести их подрядчиков, не понятно, как происходит отбор и заключение договоров, потому что квалификация отдельных "специалистов" оставляет желать лучшего. Заказывали ремонт ванной комнаты и туалета. Период ремонта с 5 августа по 06 сентября 2024 г.!!! Целый месяц ремонтировали 3 квадратных метра!!! Без ванны нас оставили на 3 недели, без унитаза - на 2 недели!!! Приходили разные "мастера", которые сваливали "косяки" на своих коллег, которые ранее делали. Плана работы вообще нет, приходят те, кто свободны, выравнивание стен было выполнено так, что ванна вставала криво, прямых углов не сделали и еще оказывается мы виноваты, они ничего не переделали, только выпилили в НОВОЙ плитке, чтоб ванна поместилась. Бригадир своевременно не отвечает на вопросы, время тянет. Сантехник и электрик нормально работали.
Оплата высокая, а качество работ слабо дотягивает до удовлетворительного
Некоторые работнички оставляли свои жирные пакеты от шавермы за батареей!!!
ПОСТАРАЙТЕСЬ НЕ ЗАКАЗЫВАТЬ УСЛУГИ ЧЕРЕЗ ТАКИХ МАСТЕРОВ
4
1
April 7, 2024
Хороший магазин. Расположен в центре. Ассортимент большой, можно купить практически всё для дома и строительства. Но цена иногда удивляет не в лучшую сторону. Есть кафе. По мне можно было добавить пару столиков. Стоянка есть для инвалидов. Но почему-то там одни отнюдь не инвалиды!
3