Все хорошо, приезжал на фуре выгрузили по графику, но звёзд не очень если не знаешь, то попадаешь на общую парковку, если бы были знаки для грузовых то было бы удобнее!!
Выбор товара хороший, часто закупаем необходимое в этом магазине, но так как мы приобретаем как юр.лицо, то изначально пришлось заключить договор в отделе по работе с юр.лицами, вот тут обслуживание ооочень хромает 😏: девушки с важными недовольными лицами((( хотелось бы вежливого уважительного отношения!
Очень большой строительный магазин, практически всё есть. Достойное качество и цены, есть товары со скидкой. Мне всё понравилось. Расположен вблизи города.
Безобразие полнейшее. Заказ пришел полностью бракованный. На плитках кафелных самими же приемщиками видимо отмечены места брака кружочками карандашом( то возвышенности, то сколы, и тд) , к тому же на всех плитках
сроки возврата наши прошли, если сдавать то комиссия рассматривает еще 20 дней. Ужес полнейший. Конечно сами тоже виноваты, понадеялись на приемщика-ремонтника который принял наш товар без осмотра.
Поэтому рекомендую тщательно проверять плитки при приемке.
Всё четко, быстро и как надо, набрал товаров на 8000, потом приехал и легко сдал то что не понадобилось. Европейский сервис, когда уже всё остальное подтянется на такой уровень)
Хороший выбор товаров для дома, стройки, дачи, ассортимент есть выбора и качество. Есть сервисная карта для более удобной гарантии товаров. Со стороны магазина есть трамвайная остановка.
Множество выбора товаров, приветливый персонал, качество товаров хорошее, имеется время ожидания, доступное расположение и конечно же доставка. Всем советую!
Делали в ванной ремонт. Продавец-консультант посчитал нам не правильно плитку. А мы с другого города, из-за одной пачки не стали ехать сдавать. В общем насчитывают больше.
Всегда есть что хочешь купить, ассортимент большой. Замена икеи в Казани. И ещё плюс большой что они открываются в 7:00 . Когда что-то надо рано утром спасает!
Сегодня были в данном гипермаркете. Искали нестандартные кран буксы. Попросили консультанта помочь . На что нам он ответил, что мы должны были посмотреть на сайте и если на сайте есть значок в наличии,то можно приехать и купить. Для чего тогда там ходят консультанты? Чтобы просто носить зелёные футболки.
Так что мы ушли ни с чем🤷
Покупал акриловую ванну,сам выбрал продавец даже не подходил , позвал для оформления нехотя подошёл,показал штрихкод я сфотографировал пошёл оплачивать.Товар получать поехал на слад, кладовщик сказал, ждите товар собирают,ждём прошло 20 минут, говорит ждите собирают,это одну ванну, прошло ещё 15 минут , говорит товар собирают, спрашиваю почему так долго, отвечает у нас по регламенту до 60 минут????? В итоге и в этот регламент не уложились.Поработайте с персоналом и измените свой бестолковый регламент, на складе кроме нас было всего два покупателя а ждали будто завал работы.
4
4
Show business's response
И
Инкогнито 9992
Level 2 Local Expert
February 14
Купил линолеум, 3 рулона, 11 февраля , в 14:19 самовывоз, у меня газель, я на ней приехал, продавец - консультант посоветовал, что через час заберёте.
Итог, несколько звонков на горячую линию, последний уже матом, и 13 февраля в 18:53 пришло смс, что можно забирать.
P.s. забирайте сразу не оформляйте самовывоз либо проходите мимо этого заведения л
все четко, тольколько мерч отличается от казанского, все лежит не в других местах, частенько путаюсь. ну и обслуживание в некоторых отделах так себе. помню зашел в эллектрику, спросил заглушки для 16й гофры, так мне сказали тряпочку запихать, и норм🤦♂️, ну, такое себе😂😂😂😂
Широкий ассортимент. Есть все! Все товары удобно сгруппированы по отделам. Достаточно демократичные цены. Есть доставка, удобная парковка.
Отдельно хотелось бы отметить клиентоориентированность компании. Купили настенные часы более 8 месяцев назад. Чек не сохранился, и покупка была без сервисной карты. Часы перестали ходить. Сотрудники поддержки нашли электронный чек и вернули нам деньги, за что большое спасибо!
Лучший магазин все для ремонта. Здесь есть практически все. Качество от минимум до максимум. То же касается цены. Общая оценка отлично. Удобная система возврата и обмена. Огромная парковка. Очень много покупателей, это я думаю самая лучшая оценка.
Покупали в Леруа Мерлен кухню со встроенной бытовой техникой, взяли варочную панель Indesit. Пользовались данной варочной панелью чуть больше месяца, так как заехали в новую квартиру 30 марта. 18 мая через 10-15 минут после приготовления еды варочная панель в выключенном состоянии просто разбивается (звук был похож на громкий хлопок), на тот момент на месте где разбилась панель уже ничего не стояло, да и в целом на варочной панели уже ничего не готовились. В момент готовки обратила внимание что круг на котором готовилась еда очень сильно начал пылать, подняв посуду увидели что круг пылает ярким красным кругом от которого шёл сильный жар (хотя в нормальном состоянии всегда были видны спирали). Пользовались варочной панелью по правилам, панель всегда была сухая, ничего не проливалось, посуду всегда ставили только сухую. Выключив панель от сети насторожил тот факт что варочная панель внутри шкафа была очень горячая, до неё нельзя было дотронуться. Но это ещё не все, во время пользования варочной панелью заметили что сенсорная панель управления очень сильно нагревается если самый ближайший круг для готовки включён, переключать режимы было просто невозможно, можно было обжечься. Включали или включали быстрыми нажатия и, чтобы не обжечься. Варочную панель приобрели в Леруа Мерлен 28.02.2022. 20.05.2022 года написали претензию в Леруа Мерлен. Примерно через неделю пришли 2 СПЕЦИАЛИСТА из Леруа Мерлен, в течении 5 МИНУТ сфотографировав на свои телефоны варочную панель и все номера, специалисты со словами: "Вам скорее всего ОТКАЖУТ!!!" ушли. И конечно же буквально через пару дней пришёл отказ в ремонте и замене варочной панели, без объяснения причины!!!!! Просьба администрацию разобраться с данным инцидентов!!!! Мы в свою очередь это так не оставим и будем идти до конца.!!!!!
Бесит, когда юрлицом покупаешь обязательное наличие паспорта (зачем, вам какая разница, если печать с собой) корпоративная карта(зачем, если можно назвать инн). В общем слишком заморочено
Большой выбор строительных материалов, инструментов. Общение персонала адекватное, дружелюбное, компетентное. Есть доставка в том числе по району, по крайней мере по Тукаевскому.