Магазин мечты.Там есть все что нужно для быта и уюта.Но так мало консультантов по товарам в которых нужно разобраться. Такие как инструмент или сантехника
Крупный магазин со всем необходимым по хозяйству, а вот цветочный отдел что возле входа портит все впечатление, а точнее флористы которые не от Леруа но на их территории, грубят и хамят тк если не знаешь то думаешь на сотрудников Леруа.
Ребят,к Вам большой вопрос,как Вы работаете и организуете свою работу? люди покупают мебель,а вы не за что и не за кого не в ответе,кто доставит,когда доставят,захотели перенесли три раза,сиди жди целый день,приедут,не приедут,водители трубки не берут,менеджерам вообще пофиг,звонишь у кого то что-то узнать,их ничего не интересует и ответить ниначто не могут им проще оформить возврат.руководители задумайтесь над работай своих сотрудников.
Мы сделали возврат и думаю больше не обратимся в данную компанию,ужасный сервис и сотрудники !!!
Сам магазин очень хороший , НО!!! Связи никакой нету по всему магазину, за это минус балл, сделали парковку платную, но 2 ч бесплатно, ок , но теперь тут заторы от самого мцк что бы заехать и снова минус балл вот и думайте
Полдня вчера оформляли заказ в интернет-магазине. Это очень печально. Доставку нам организовали только из магазина розничной продажи, а вот с интернет-магазином оказалось не все так просто. Логистика отсутствует от слова совсем. То есть, керамогранит заказать можно, но тащить это все на себе придётся- доставка не осуществляется!!! Ну, нет доставки на конкретный адрес. А если взять в расчёт то, что ещё заказали и душевой поддон и много ещё негабаритов, то все равно без доставки. Заказы все разделили на 7 чеков, ссылок на оплату пришло 15! Пришлось перезаказывать по телефону три раза. Это сущий кошмар. Пришлось самим закрывать пробел в логистике - то есть, интернет-магазин доставит товар до розничного магазина, а оттуда мы заказали грузовик машину с грузчиками, чтобы нам перегрузили и доставили к нам на адрес. Желание заказывать товар в данном магазине отпала совсем.
Новый, современный, просторный офис. От МЦК ЗИЛ всего пару минут пешком. На территории есть спортзал, большая столовая, много удобных переговорных комнат и капсул.
Отличный магазин! Сеть Леруа Мерлен неизменно оправдывает доверие своих клиентов, несмотря на любые кризисы, катаклизмы и другие внешние факторы. Надеюсь так будет и дальше. Удачи, Муррлен))
Флагманский магазин однозначно подтверждает свой статус, при этом цены такие же низкие как и во всей сети. Куча интересных товаров для интерьера и Крутая мастерская
Приятный магазин, удобно добираться, есть парковочные места, приветливый и услужливый персонал. Покупали там унитаз, газонокосилку, люстру. Всё работает.
Хороший магазин, оставили на кассе, приобретенные инструменты. По обращению на стойку работы с клиентами, нашу задачу решили быстро и оперативно. Осмотрели в камеру, сверкали время на чеки и выдали нашу покупку.
Очень хороший магазин. Материал закупаем только там. Очень много нового и интересного. Цены приятно удивляют, персонал и обслуживание меня очень даже устраивает.
Новый инновационный офис у м. ЗИЛ. Очень уютно, красиво, технологично. Когда закончится стройка района будет город сад! Сотрудникам Леруа Мерлен можно позавидовать
Новый, красивый гипермаркет. Есть даже панели деревянные, которых нет в других точках Леруа. Большой паркинг. Первый раз нужно ехать по навигатору, что в верном месте съехать с 3-го транспортного.
Большой выбор, подземный паркинг, много касс самообслуживания. Сложноватый заезд (нужно покрутиться), но в условиях строительства вокруг по-другому никак
Безобразная работа с клиентами, делающими заказ через интернет. Привезли стол, в котором столешница и нижняя часть не совпадают друг с другом. Собрать это изделие не представляется возможным. По факту - набор кусков ДСП. В день доставки написала через клиентскую поддержку. Через несколько дней позвонила - проверили обращение, заверили, что ответят. По истечении 10 дней (именно столько отводится на рассмотрение заявки), позвонила снова. Резюме «ой, у вас тут фотография не прикрепилась, поэтому заявку не рассматривали». Связаться с клиентом, сказать, что фото отсутствует - нет, зачем. Фирма деньги получила, интерес к клиенту утратила. Закон о правах потребителей, не припомню там ничего при фотографии, на данную контору не распространяется.
1
1
Алиса Ш
Level 8 Local Expert
November 5
Операторы по центральному номеру вообще не знают, что говорят. Сломалась варочная панель, сказали привезти её в магазин. Я очень удивилась, напряглась, но привезла. Оказалось, так не надо было делать. Проверка на дому. Теперь надо везти обратно домой. Увольте или обучите этих бестолочей. Никакую технику, конечно же, я больше у вас покупать не стану и всем знакомым расскажу про "удобства" вашего сервиса.
Основные преимущества этого магазина в небольшом количестве народа, можно спокойно всё посмотреть и не толкаться. Чуть поменьше ассортимент продукции чем в других магазинах сети, зато парковка всегда свободная.
Магазин хороший, ассортимент один из самых больших в Москве. Но ставлю 2 звезды только за отношение к клиентам. Клиентская служба сервиса направила меня для обмена некондиционного товара именно в этот магазин. Но сотрудники отказались заменить мне товар из наличия, издевательски предложили мне заполнить некое заявление с длительным сроком рассмотрения, понимая, что могут решить вопрос сами и сразу... Пришлось возвращать все купленные ранее товары так как без одного все остальные не имели смысла.
Один из самых лучших магазинов для ремонта и строительства (если не лучший). Всегда выручает когда надо что то купить , и не только для ремонта, удобрения, например
Видимо ребята из отдела инструментов устали работать )) подошел , спросил , так как не смог найти определенный товар … (может я придираюсь, извините) , но сотрудник направил меня к месторасположению товара с вытянутой рукой по направлению , вместо того чтобы пройти со мной и …… указать где он предоставлен !!!
Оказался случайно в этом магазине, остался доволен.
Плюсы
Большой выбор товаров
Вежливый персонал
Есть место для перекуса
Минусы
Возможно навигация по товарам
Так то понравилось, но цены очень завышены. Товары и для дачи и для домашнего уюта, но к примеру копилка-свинка там стоит около 500 рублей. Можно было и по дешевле
1
Tatjana.miss
Level 9 Local Expert
August 9
Во многих местах,вокруг магазина,есть ремонтные работы.Не завершено благоустройство территории.
Прошу администрацию внимательно посмотреть.
Леруа с большим ассортиментом, удобно немноголюдно, без очередей на кассах, даже не приходится долго искать сотрудников, которые помогут по тому или иному вопросу. Единственный минус это местоположение магазина - не удобно от слова совсем и почти нет парковки у зоны выдачи интернет заказов.
Все всегда есть, покупки делать удобно и быстро. Не хотелось бы чтобы парковка стала платной, хотя видимо этого не избежать, тк паркуются мамаши с детьми, которыепотом часами заниматься хоккеем рядом в комплексе.