Lemana Pro
3176 reviews
September 29
Неплохой магазин, ассортимент пополнился,( 2 года назад был полупустой), купить можно почти всё для дома, строительства и ремонта. Приветливые и компетентные консультанты, чистые туалеты. Немного омрачило впечатление то, что на кассе всех кто рассчитывается по карте настойчиво отправляют на терминал самообслуживания,попытались отказаться, консультант сказала что поможет нам. Ну и помогла🤣, приехали домой, рассмотрели чек, оказалось что вместо одного пластикового коврика( 800руб ) нам пробили два. Покупок было много, шкаф - купе, эл.рубанок и всякая мелочёвка, мы уже люди в возрасте, носим очки,доверились как говорится профессионалу,в общем не заметили. Разбираться не поехали, т.к. коврик покупали наши гости из другого города и они уже уезжали. Всё-таки считаю что если бы человек хотел заниматься оплатой товаров по терминалу самостоятельно, он бы работал кассиром. Поэтому 3 звезды. Приятно что после публикации отзыва получили обратную связь, попросили приложить чек. Надеюсь разберемся.
2
July 20
Грандиозный магазин. Отличное расположение. Хороший выбор электро-, бензо- и ручного инструмента. Широкий ассортимент товаров для строительства, ремонта, сада/огорода, для дома, а также декора. Всё приличного качества и в различных ценовых категориях. В наличии, под интернет заказ, по индивидуальным проектам. Персонал гораздо приветливее, чем в прошлом году))) Не очень здорово, что кассиров меньше, а касс самообслуживания больше...
November 26
Всё хорошо.
Большой ассортимент, удобная навигация.
Больше всего понравится доброжелательный персонал. Отзывчивые и профессиональные сотрудники помогали во всем.
И в отделах и на кассе самообслуживания.
Еще из плюсов:
-Большая удобная парковка.
-Чистый санузел.
-Есть стол для самостоятельной упаковки.
-Настроение поднимает робот, продающий мороженное и автомат с газировкой в ретро стиле
1
1
July 28
Есть все что нужно для ремонта дома. Консультанты приветливые и с охотой помогут. С непривычки можно потеряться но быстро привыкаешь. Выбор большой и на любой кошелек. Есть доставка. Если доставляете сами, вам помогут упаковать то что купили, и распилить по размерам. Рекомендую
4
October 15
Лучший магазин со строительными товарами и выбором. Огромный ассортимент и цены отличные. Рекомендую однозначно. Есть марки которые ушли из россии, но тут есть много марок на замену. Чудовищно огромный выбор.
October 25
Великолепный магазин! Весь ремонт в квартире выполнен благодаря ему. Кроме всего необходимого для ремонта в "Лемана Про" есть и отличные подрядчики, которые поекрасно справятся со своей работой и воплотят ваши идеи в жизнь.
4
March 6
Хороший магазин с обширным ассортиментом. Большое спасибо за сохранение Леруа Мерлен в России. Расширяйте возможность поставок для профи клиентов и возможность скидок здесь и сейчас с накоплением баллов. Спасибо за работу менеджерам Корпоративного отдела: всегда помогут и проконсультируют по все самым сложным вопросам и если в их компетенции и решат их.
3
November 18, 2023
Современный
Торговый центр. Большое разнообразие товаров. Часто приезжаю, чтобы приобрести нужные . Я дачница, поэтому посадочный материал и семена часто бывают моими покупками. Очень жаль, что весной и осенью вовремя не проводятся распродажи сезонного товара,а ведь это позволило уменьшить не только потери магазина,но и принести пользу тем, кто не в состоянии купить за очень высокую цену . Товар гниёт, сохнет, теряет качество и если за половину цены кто то ещё попытается реанимировать эти корневища и луковицы(что очень редко удаётся сделать), то за полную никто уже и не только не покупает,но и не смотрит на эти полки, а товара остаётся много. В этом году порадовало поступление недорогих белорусских семян . Хочется надеяться, что они будут хорошего качества и всхожести.
6
November 24
Вчера 23.11.24 приехал покупать кухню. К консультантам, которые делают планировку, вопросов нет, составили план кухни очень быстро.
Проблемы начались при оплате. Решили 100 тысяч внести сразу, а 80 тыс взять в рассрочку.
Кредитный специалист начала навязывать услуги, аргументируя это тем, что они обязательны для взятия кредита. В итоге, что дополнительно навязали:
1. Страховка (почти 11 тысяч +23% годовых, так как она в теле кредита)
2. Смс информирование о скором списании средств за кредит 2500 + 23% годовых)
3. Кредитная карта с лимитом 20 тысяч от другого банка, не того, где взят кредит (!)
Долго общался с этим менеджером, пытался от всего отказаться (список ее "обязательных" условий был намного больше), но некоторые все же она добавила.
Не советую брать кухню в Леруа в рассрочку, так как это выйдет вам намного дороже и с кучей ненужных доп услуг.
June 25
Приехал с хорошим настроением в магазин. В магазине народу было мало. Консультант быстро порекомендовал необходимые материалы, выписал накладную на оплату. Хотел рассчитаться наличными деньгами, подойдя к кассам, увидел только одну работающую кассу. Прошёл к терминалу на оплату, сотрудник с хорошим настроением всё объяснил, помог, за это спасибо. Подъехав на пункт выдачи крупногабаритных товаров, увидел, что я там нахожусь один. Думал, быстро получу товар. В итоге, простоял более 30 минут. Хотел попить кофе, кофемашина не работала. Спросил, в чем причина, сказали, что надо перезагрузить. Но делать никто ничего не стал. На вопрос о том, смогу ли я попить кофе, получил отрицательный ответ. После ожиданий, наконец-то, вывезли товар. Мешки были на поддоне, никак не зафиксированы. На вопрос о фиксации мешков ответа не последовало. Пока ожидал, наблюдал, как сотрудники занимались своими делами, сидя в телефонах. Приехав домой, обнаружил, что мешки развалились в разные стороны. Малярный уголок был замотан скотчем липкой стороной к уголку. В итоге, приходится оттирать уголок от клея. А это не так уж и просто. Вопрос: "Как комплектовали товар более 30 минут? ".
Вывод: отношение было хорошим до момента оплаты товаров, дальше - не очень.
1
September 3
Неплохой магазин, большой выбор, обслуживание как и в большинстве таких гипермаркетов среднее, народу много, консультантов не хватает, со склада по 20-30 миут товар ждёшь, ну а так пойдёт......
June 27
Крайне ужасное обслуживание. Купил бойлер, но на следующий день не смог его вернуть, т.к. он не работал. Я не просил денег обратно, готов был доплатить за другой, если не будет такого же. Но мне нагло отказали. Сказали будут отправлять по гарантии, но по ст. 25 в течении 14 дней они были обязаны его либо заменить, либо вернуть денежные средства. Сказали, что повезут в сервис, ждите дней 10, но зачем он мне потом, когда дадут горячую воду?! Пришлось самому свозить в сервис, так быстрее.... Написал претензию... Созвонился с Роспотребнадзором, мне сказали, что это незаконно, но видно в магазине свои правила и законы. Скорее всего буду судиться с ними. Никому не советую у них покупать такую технику
1
1
April 9
Отличный магазин,огромный выбор,на любой вкус и кошелек,ассортимент всегда радует,а вот консультанты,в торговом зале,оставляют желать лучшего,на кассах девочки,молодцы,претензий нет,всё вежливо,быстро.
3
1
December 29, 2023
Классный магазин.
Огромный ассортимент товаров, отзывчивый персонал. Всегда помогут подобрать то что нужно, просчитать сколько материалов нужно👍 Очень здорово что можно поменять сломавшийся товар по гарантии , или какие-то остатки материала после ремонта, без всяких проблем .
Ребёнок конечно в восторге от робота, который делает мороженое на входе 🍦😊
June 23
Отзывчивые и добрые сотрудники, помогли, подсказали, каждый отдел мастер своего дела. Рады, что обратились именно сюда, за услуги отдельное спасибо
3
October 10
Отличный магазин, профессиональная команда внимательных продавцов. Ассортимент товаров исключительный + ценовой диапазон на любой карман.
September 14
Хороший магазин, вежливый персонал. Подобрали радиаторы отопления в комнаты так же подсказали какой лучше взять, биметаллический либо алюминиевый и комплектующие к нему. Так же оформили доставку и услугу на месте.
March 31
Отличный Хоз.маркет, цены приемлемые, качество товара лучше многих магазинов, продавцы консультанты всегда помогут с выбором, парковка огромная, отличная кафешка, можно там и перекусить)))
4
August 15
Слава богу из-за ребрендинга не изменилось качество обслуживания и товара. Цены максимально привлекательные и качество товара соотвествующие. Делаю капитальный ремонт и пока полностью доволен качеством товара и обслуживанием
July 28
Впечатление о магазине испортил их новый сервис - ремонт под ключ. Услуга как будто есть, но использовать ее нельзя. Не совсем понятно почему, то ли нет подрядчиков, то ли нет свободных бригад, не ясно в чем дело. Мне понятно, почему они решили внедрить услугу, но она оказала негативное влияние на их имидж. Я долго билась пытаясь получить услуги по ремонту, но, в итоге решила, что лучше просто найти другую компанию, специализирующуюся на ремонте под ключ. Таких достаточно много и недостатка в таких компаниях нет. Простите ребята, но я очень вами недовольна
3
1
March 21
Лучший строительный магазин. Всегда можно найти что-то уникальное со скидкой. При ремонте всегда закупаюсь там. Очень удобно покупать фурнитуру и дерево для создания своей мебели. Рекомендую.
3
1
November 23, 2023
Были в очередной раз, покупали мойку и смеситель для кухни. Хочется сказать просто огромное спасибо продавцу -консультанту Иванову Дмитрию!!! Квалифицированно, интеллигентно, с чёткими профессиональными знаниями объяснил, проверил товар, подсказал советы в отношении других покупок. Спасибо! Рада, что есть профи своего дела!!!
По мере необходимости бываем там. Ещё ни разу не ушли без покупок. Всё для ремонта берём там, светильники и люстры, покрытия для нового дивана. На неделе записаны к дизайнеру по установке кухни. Надеюсь, что нас всё устроит и мы заключим в Леруа договор на её установку. Удобно, вся сантехника тоже там имеется.
3
June 14
Вот если сравнивать с другими сетевыми магазинами к примеру то тут более удобная планировка товаров,отделов и персонал точно отправит тебя в нужный отдел если не знаешь.занимаюсь стройкой и давно делаю покупки в Леруа,как инструмент так и материалы.очень доволен этим магазином
3
May 6
Хороший магазин, всем известный. Мне кажется , он становится , со временем ещё лучше) Я с удовольствием его посещаю всегда. Ассортимент, доставка в квартиру, грамотные консультанты. Можно теперь, оказывается и через приложение заказать с доставкой на дом.
1
October 10
29.09.2024 в магазине приобрела двери с установкой +демонтаж дверной коробки. Оплатили в полном объёме. Демонтаж дверной коробки по документам составляет 600 руб. Приехал мастер устанавливать двери и проводить демонтаж. Выяснилось что коробка идёт не деревянная, а железная. Такая услуга стоит 5000 т.р. Это можно доплатить будет сказали в магазине. Продавец отказался брать оплату, пояснив что деньги надо отдать на руки и Вам выпишут квитанцию. Всё бы хорошо, но надо не доплатить к 600 руб., а отдать ещё 5000т.р. Уточнив почему я должна не 4400, мне сказали что 600 р.идёт за выезд специалиста . Который приехал просто так! Я когда оформляла двери, продавец - консультант Валов Вадим Михаилович не уточнял какая коробка ( деревянная или железная). Почему я должна оплачивать 600р.за касяк продавца!?
1
November 26
Отличный магазин, профессиональные консультации, вежливый персонал, вежливая охрана, большой выбор.
Цены как везде космос, время такое 🙃
July 17
Хороший удобный магазин все есть не куда ехать не надо.ассортимент огонь,цены не кусаются.Есть возраст если лишнее осталось.
August 22
Отличный магазин, хороший ассортимент и приемлемые цены. Отзывчивые сотрудники, в общем, рекомендую 👍
1
November 7
Отличный магазин. Широкий ассортимент товара.Замечательный коллектив.Ждем открытия дороги для удобного подъезда.
1
May 24
Добрый вечер. В любом случае поставлю 5. Выбор большой. Товары , на самом деле разного качества. Есть товары, качество которых среднее. Но, когда есть сравнение с другим популярным магазином, то выбор чаще падает на Леруа.
Хотя бонусная программа, однозначно слабоватая. Но , как сказал Моцарт- нет пределу совершенства.
3
2
November 13, 2022
Большой строительный гипермаркет. Здесь можно приобрести всё, что нужно для строительства и ремонта дома и дачи. Стройматериалы, инструменты, электротовары, различные виды напольного покрытия, плитка, краска, столярные изделия, всё для обустройства дома, сада и огорода здесь есть. Так же много чего есть для интерьера. Ассортимент огромнен. Можно также посмотреть каталог в интернете, сделать заказ и заказать там-же. Всё можно приобрести по очень выгодным ценам. Качество товаров на высоте. Персонал профессиональный, его достаточно. Касс много, если и есть очередь, то в основном в праздники. Доставка есть. Расположение удачное. Парковка огромная. Рядом находится Гипермаркет Мега, Ашан. Там же есть остановки откуда транспорт увозит во все стороны города.
3
September 7
С выпиской и оформлением заказа проблем не возникло ,но как только начали собирать товар на доставку оказалось что не весь товар есть .Заменить и доложить другой товар отказывают .Трое суток ждем доставку ,Теперь еще день надо потратить на возврат денег за недостающий товар .Смена названия явно не пошла на пользу.
3
November 4
Все понравилось , в данный момент очень много товара для новогодних праздников, в отделе обоев много новинок и это впечатляет 😊
June 20
Хороший строительный магазин, приобрести можно практически все, что нужно! Закупаемся и для ремонта дома и на даче
3
September 14
Отличный магазин . покупал сайдинг для дачи. Не много не хватило приехал ещё раз ребята нашли нужный цвет и количество. Всем рекомендую
2
1
June 26
Лера. Я с этим магазином в своё время очень сильно дружил, две квартиры откапиталил. Просто классно что он есть. Вот бы ещё третий в районе лененского района поставили. Вообще бы дружил.
June 9
Любимый строительный магазин. Быстрое обслуживание и внимательный персонал. Большой выбор.
October 13
Отличная компания , весь спектр услуг...сложно найти продавцов ..их не.т...или один.. , но ответит на все вопросы.. супер профессионалы
3
January 9
Довольно часто здесь бываю как по рабочим моментам, так и для личных целей. Мне нравится, что обратившись к любому сотруднику о местонахождении какого-нибудь товара, Вам обязательно помогут и дадут четкие ориентиры. Могут даже проводить. Есть всё необходимое как для новичков и любителей что-то смастерить своими руками, так и для профессионалов (спец. инструмент и оборудование). Удобная и понятная навигация, отсутствие очередей в кассы, т.к. есть кассы самообслуживания. Всегда есть места на парковке. Удобные часы работы магазина. Простата при обращении с возвратом товара.
4
August 11
Консультанты все подскажут и расскажут. Выбор большой. Очень удобно кассы самообслуживания
3
August 2, 2023
Люблю этот гипермаркет.
Начиная от ассортимента товара для строительства, ремонта и быта, до вдохновения и идей.
Любимые отделы, это сад и строительство. Всегда можно найти всё, цены очень привлекательные!
Сервис и услуги, вежливый, отзывчивый и компетентный персонал.
Отличный маркет!
5
October 13
Регулярно посещаемый мной магазин. Сотрудники компитентны, всегда подскажут и посоветуют, рекомендую!
1
December 31, 2023
Заказывали дизайн и ремонт санузла. Дизайнер Екатерина очень ответственно подошла к работе. Помогла выбрать и заказать материалы. Рабочие очень качественно выполнили весь объем работ. Служба поддержки клиентов Юлия оперативно реагировала на все вопросы. Работой коллектива довольны.
August 12
Всем привет, постоянно закупки делаю в этом месте всегда все есть ,если какой-то вопрос продавцы грамотно проконсультируюсь.Супер.молодцы.
November 8
Магазин хороший, консультации нет. Вернее консультанты есть , но вообще не хотят работать... Стояли толпой, . попросила помочь где купить затирку и помочь в выборе... В итоге только сказали куда пройти... Взяла не то что нужно.
1
March 22
Хорошим магазин, всё есть, всё в одном месте, для сада, строки, инструмент и многое др.. Цены в отличии от небольших магазинов приемлемые, дешевле вряд ли наити
3
November 13, 2023
Разнообразие товара удобство сканирования по отделам всё доступно видно персонал грамотные приходят на помощь отыскать помогают проконсультировать не стесняются порекамендуют качество и наборы на разного потребителя и кошелек одним словом как у нас говорят Любо
November 3
Разочарован! При предыдущем бренде было лучше, хотя может быть я предвзято отношусь. Сегодня , при оплате через КСО ,потребовалась помощь консультанта, прождав несколько минут ( торопился) пришлось оставить товар . Ранее ( при прошлом бренде) такого небыло, консультант всегда находился рядом! Не думаю , что буду рекомендовать данный магазин друзьям!
October 15
Отличный супермаркет, большой ассортимент.., очень хороший помощник, в момент стройки и обустройства
4
May 26
Любим мерлен. Ходим туда переодитечески. Много можно найти для интерьера. Все есть для строительства. Кто любит свои дом, ценит этот магазин. Рекомендуем.
