Большой магазин с огромным выбором строительных товаров.
Персонал дружелюбный и отзывчивый. В пик консультантов не хватает.
Расположение удобное с огромной парковкой. От гипермаркета поток маршруток по разным направлениям.
Работает много касс, очередей практически нет.
С каждым годом с парковкой и подъездами к магазину все хуже и хуже, сначала закрыли подземную парковку затем у главного входа построили на 50% парковки ангар. Ямы вокруг такие что колеса растерять можно!!!
1
2
Александр К
Знаток города 15 уровня
23 января
Все отлично но парковка маловата. Очень много людей. Товара много ассортимент очень хороший. На парковке важно не ставить на инвалидные места и не ехать под кирпич. Часто работает полиция в том числе с эвакуаторами.
Один из немногих леруа с приятным персоналом🔥 но 2 звезды снимаю за дизайнера гардеробной, тк неквалифицированный специалист. Сделат пооект гардеробной системы и не смог просчитать правильно количество комплектующих, что когда приехал сборщик, пришлось ехать снова и докупать 3 кронштейна и 2 направляющих. Потеряли время и еще допом деньги на такси туда-обратно. Хотя проект был элементарный. Дата заказа была 23 числа. А так же он очень по хамски себя повел. За 20 минут до назначенного времени позвонил и сообщил что на мое время записаны еще люди и работать он будет с теми кто первый приедет, а кто не успел, тот опаздал. Это вообще нормально, это профессионализм и клиентоориентированность? Что за голодные игры.
Много того чего надо и не надо(богато в хорошем смысле).Но вот колор фурнитуры ручек для фасада не нашел(я понимаю,что на их площадке есть отдельные производители и фурнитуру они тоже закупают).Спросил у менеджера-можно ли оверлочить напольное покрытие-ответил невнятно:то ли сейчас нельзя,то ли вообще тут не делают?????А еще,два раза заезжал за торфяными горшками для рассады-нет больших размеров 80×80(их даже в Пятерке продают!).Купил пласстиковые10шт за больше 500р.-не помню(на всякий случай).Около дачи 100×110 20 шт торфяных 149руб.приобрел.Что,нельзя в сезон это завезти для продажи?????
Добрый день. В магазине Леруа Мерлен Мытищи (Осташковское шоссе) отказали в возврате товара "Набор свёрл по бетону Dexter 103-00084, 4-10 мм, 5шт." в связи с отсутствием штрихкода на упаковке. Данный заказ получал через постомат в этом же магазине, товар изначально был без штрихкода.
Оставлял письменную претензию в магазине, но рассматривают ее те же сотрудники, которые отказали в возврате. Сообщили, что ответ на претензию дадут в течение 10 дней, но спустя 17 дней мне пришлось звонить самостоятельно. Сотрудник ответил, что мое обращение задвоилось в системе и по этой причине не был дан ответ. Как это связано между собой не понимаю.
Также сообщили, что так как я принес товар на возврат спустя 1 месяц и 5 дней, то нет возможности посмотреть камеры, чтобы понять в каком виде я получал товар. Но суть в том, что вряд-ли по камерам будет видно в каком виде набор свёрл лежит внутри пакета со всеми остальными товарами из заказа.
По товару видно, что он новый и не использовался, упаковка не вскрывалась. Данный товар можно идентифицировать по фото на сайте и в приложении.
При каждом обращении сотрудники и руководитель сервисного отдела никак не способствовали в решении данного вопроса, общались грубо. По их поведению чувствовалось только безразличие и нежелание помочь.
Я достаточно давно являюсь клиентом данного магазина и компании в целом. Был неприятно удивлен, что из-за 470 рублей будет столько проблем и негативных эмоций.
Стандартный Леруа с кучей проблем. Нужен был определенный пенополистирол для утепления. Предварительно посмотрел на сайте (кстати он был в наличии только в трех Леруа). Количество - несколько сотен листов. Еду туда, подхожу к полистиролу, такого нет. Спрашиваю консультанта, говорит числится, но где он лежит не понятно. Чтобы найти этот товар нужно сначала найти продавца с данного отдела, а это проблема. В итоге прождав 15 минут взял другой полистирол. Леруа никогда не научиться работать
Хочу выразить благодарность магазину за то что сделали возможным покупки в рассрочку ( по которым нету кстати переплат ) сумма рассрочки не привышает суммы в чеке.Так же хочу отметить работников Кредитного отдела , вежливые профессианалы мвоего дела,все обьяснили, рассказали, подсказали.
Приду теперь за кухней.
Громадный выбор товаров, персонал в целом отзывчивый и компетентный, поможет подобрать и оформить товар. Если покупаешь много приходится бродить по магазину несколько часов, хорошо бы поставить несколько скамеек для отдыха. Доставку производят вовремя.
Магазин сети, такой же, как и все!
Можно выбрать любой товар для строительства и ремонта.
Есть консультанты.
Можно сделать заказ через интернет и забрать, не теряя времени!
Рекомендую.
Хороший магазин, придуманный кстати Французами! Опытный персонал или обученный, выбор велик! У магазина есть своя доставка, так-же доставку предлагают и в магазине, и рядом с нем и не только доставку...
Покупал модульную мебель для кухни. Персонал отзывчивый,помогли с подбором, помогли с погрузкой на тележку. Выбор большой,всё зависит от кошелька. Есть просто большая парковка. Очень понравилось. Персоналу отлично с плюсом. Так держать. Спасибо.
Мы купили в этом магазине столешницу длиной 3 метра, ее не доставляют по адресу магазина, а работает только доставка на дом, что очень неудобно так как хотелось сразу обрезать. Спросили у консультанта возможно ли потом привезти ее в магазин для того ,чтобы обрезать места для раковины и варочной панели, сказали да. Сегодня утром еще раз позвонили в общий колл центр сказали что есть такая услуга. В итоге просто так потратили время, ехали 40 минут до магазина и обратно в пробках... Так как в этом магазине такой длины столешницу обрезать невозможно...Если бы об этом сразу знали не стали бы покупать...
Огромное количество товаров, приемлемые цены, квалифицированный персонал, который проконсультировать готов по любым вопросам. Работа по безналу. Удобное расположение и парковка
Отличный магазин с приятными ценами (сравнивала с другими интернет-магазинами строительных товаров для дома). Заказ оформить удалось правда с трудом - были технич. неполадки на сайте в теч. нескольких часов. Но заказ собрали и доставили в срок. Особенно порадовала услуга отслеживания передвижения экспедитора до места назначения. Большая благодарность водителю Ткаченко Вячеславу и грузчику Александру из магазина Леруа Мерлен в Елино. Как и просили - позвонили за час до приезда. Все доставили в целости и сохранности, помогли все выгрузить. Будем заказывать еще! Спасибо!
3
2
Посмотреть ответ организации
Алексей Сычёв
Знаток города 7 уровня
14 февраля
Огромный выбор товаров, вежливый персонал, всегда подскажут что лучше купить, на кассах очередь отсутствует, удобное место расположения, качество товара на высшем уровне, плохо, что зоны отдыха нет, всё остальное на высшем уровне.
Люблю этот магазин)) ассортимент хороший, иду за одним, а выхожу с целым пакетом покупок)))
Единственное, не всегда можно найти продавца, а если и найдёшь, не могут подсказать о товаре со своего отдела. Для меня это странно , не знать товар, который ты продаёшь. В отделе красок, спросила о сроке годности товара, только 3 продавец-девушка, более менее ответила, правда с таким лицом, как будто, я спросила у нее ключи от ее квартиры!
Цены не сравнивал: может что-то и дороже или дешевле. Но зато всё есть в одном магазине. Вежливые консультанты все раскажут и объяснят, если возникают какие либо вопросы.
Это просто чудо а не магазин , я так люблю что нибудь делать руками ну или нужно быстро найти матерьял , то всегда нужно обращаться туда , все найдут и подскажут
Вполне нормальный гипермаркет известной сети с хитровымудренным подъездом со МКАДа. Одну звезду снял за очень долгое ожидание (без малого час!) выдачи своего заказа. Покупатели, пришедшие позже, всё получили и ушли, а я продолжал ждать. Сотрудники отдела выдачи разводят руками и ссылаются на склад...
Выбирали унитаз. Из всего огромного ассортимента не удалось ни чего купить. У многих унитазов под ободком нет эмали. Зачем заказывать не качественный товар? Только из за цены? Если бы был выбор качественного товара, покупатели были довольны. И консультации продавцов нацелены побыстрее впихнуть товар, а не рассказать о достоинствах и недостатках
Ценники не соответствуют товару. Сталкиваюсь уже не пеовый раз. Отделы: стройматериалов, товары для сада. Сотрудников много, а толку мало. Успехов Вам в труде. Маркет ведь товаром наполен и пользуется популярностью у покупателей. Помню его с момента открытия, все очень изменилось, некоторые вопросы к сожалению в худшую сторону. Удачи Вам. Обратите внимание на работу сотрудников в зале. Спасибо.
Это центральный магазин а значит всё точно есть из минусов парковка не очень да и не всегда можно подьехать из Москвы пробки и развязки неудобные. В магазине откровенно мало места вме осень плотно!
Практически все для ремонта в одном месте. Ценник на что-то дороже, на что-то дешевле чем в других магазинах. При использовании карты клиента товар можно вернуть в течении очень длительного периода.
Не понравились цены на услуги которые предоставляет магазин. Подрядчики Леруа Мерлен предлагают работы по ценам в 3 раза выше рынка.
Персонал профессиональный. Любая женщина ответит на любой вопрос по, казалось бы, мужским вопросам. Дамы - низкий поклон! Но вообще весь персонал, включая кассиров очень дружелюбный.
Выбирали ламинат и двери -входную и межкомнатные. Консультанты грамотные, на все вопросы получили развёрнутые ответы, оформили вызов замерщика, приехал на сл.день, всё измерил, подсчитал, довольны.
Пока самым худшим леруа по моему мнению был магазин в тц Тройка, но заехав сюда, я понял, что там великолепный сервис. Тут же просто ахтунг...персоналу вообще наплевать, ассортимент как не странно маленький, после того как пробил весь товар, оказалось юр лиц не обслуживают. Работайте пожалуйста с сервисом и мотивируйте персонал у вас прям с этим очень плохо!
Смс о заказе поступило только после моего звонка, это теперь новое в вашем сервисе? Общественный транспорт от магазина в час пик ходит один раз в час, пожалуй это худший Леруа, который я когда-либо посещала. Видимо народ по этой причине сюда не стремится от слова совсем, первый раз видела такое полное отсутствие посетителей, даже возле Ашана.
В целом магазин правильный. Все от гвоздя до мебели на заказ. Ассортимент вполне приличный. Персонал в большинстве случаев внимательный. Из минусов это ценообразование . Товар с копеечной стоимостью у конкурентов в Леруа завышен в цене. В тоже время на дорогие товары бывают обваливают цены и э́то приятно. Ну и много модных трендовых решений , что отли́чает этот магазин от дворовых хозяйственных.
Большой магазин сети, удобный подъезд, огромная парковка. В целом , всё как обычно в Леруа. Доставку сделали в срок, возвраты без проблем, в том числе по претензии с забором товара из дома. Рекомендую.
Выбор товаров как и в других магазинах сети - весьма широк. Персонал не всегда компетентен, хотя это мое личное мнение. В строительный магазин надо идти все же с пониманием дела. Есть распиловочный цех, что очень важно, но там частая очередь. Часы пик лучше избегать. Расположение удачное, рядом гипермаркет, можно затоварится сразу и всем, что нужно!
Всем добрый день. Делаем ремонт в квартире. Неоднократно бываем в этом гипермаркете . Все устраивает. Сегодня произошел неприятный случай. Вышли из Леруа , ждем такси. К нам подходит женщина, представитель Леруа . Такая же униформа, бейдж работника Леруа Мерлин. Предлагает натяжные потолки, считает на месте за 60 м. кв 48 тысяч , дает листовку и просит номер телефона. На что я ответила, что позвоню позже, когда доделаем ремонт. Она начала обзываться и драться , чтобы ей дали номер телефона или вернули листовку . АДМИНИСТРАЦИЯ !!!! Прошу разобраться, кто у Вас работает на входе и как ! Я думаю, что камеры наблюдения зафиксировали этот момент.
Отличный магазин, как и все Леруа. Хороший выбор штор и самоклеющейся пленки, светильников. В шторах внимательно посмотрели фото и дали удачнык рекомендации.