Удачный магазин. Хороший ассортимент. Грамотный персонал. Конечно, в Интернете можно найти дешевле. Но, если что-то не так с товаром, то не всегда получается сдать без нервотрёпки. Здесь же вернуть товар стало очень просто. Привезли, сотрудники проверили на отсутствие повреждений и, практически, сразу перевели деньги на карту.
1 Звезда это очень много для данного магазина!!!! Если вы рассчитываете получить свой Оплаченный товар вовремя и в полном обьеме! Даже не мечтайте. В одностороннем порядке, купленные вами вещи вам не приедут, дату доставки будут менять и тд!!!! Ваши бригады будут простаивать, а Вы будете брать выходные в надежде получить свой товар!!! Каждый сотрудник будет говорить, что это не он и не отвечает за это! И как так получилось, что все продали , это вина того, сотрудника не моя!!! И в общем больше не будет в наличии того, за что Вы оплатили!!!! Лучше обходить стороной данный магазин! И приобрести все в другом месте, не тремя себе нервы!!!
Все скрины сохранены! Это я для руководства!!!!
Отлично. Огромная парковка. Множество товаров, грамотные продавцы консультанты. Хотя на некоторые товары цены неадекватны, особенно на дизайнерские, вроде бы копеечные вещи...
Ассортимент в магазине хороший, цены на товар завышены немного, есть подешевле, но тогда качество оставляет желать лучшего. Выбор за вами.
Редко когда в отделе будет свободен консультант, если его вообще найдёте.
Обожаю этот магазин всегда можно найти то, что нужно и даже больше, радуют свежие цветы и красивые пледы, ковры, дома всегда создают уют вещи из магазина и для ремонта все найдется
Единственный минус это постоянно полно покупателей. Скорее всего из-за того, что рядом гипермаркет Глобус. И народ, коли уж приехал, старается посетить оба магазина. В остальном сплошные плюсы - и парковка, и ассортимент, и цены
дайте, пожалуйста, премию специалисту Марии из отдела планирования гардеробных. она СУПЕР. Мария без записи спланировала нам нашу идеальную гардеробную за 20 минут, к вечеру мы уже ее установили. СПАСИБО
Хочу поделится впечатлением от доставки из магазина Леруа Мерлен. Заказали мы двери- купе Spaceo с комплектом направляющих.Заказ оформили без проблем,все наши комментарии к заказу внесли,заказ оформили на будний день.В комментарии специально прописали,что доставка обязательна после 19.00. Раздается звонок в назначенный день в 16.15-Это доставка дверей,я скоро подъеду. Муж удивленно уточняет:как подъезжаете,нас дома нет,в комментарии же специально написали,после 19.00.На что водитель ответил,ну раз вас дома нет,я и заезжать не буду,будете платить доставку повторно, и отключился. Когда мы позвонили ему повторно после 19.00, он нам ответил ,что он уже дома,и нам надо было сидеть и ждать доставку с 15.00-23.00,на вопрос мужа,сейчас же еще только семь часов вечера,и доставка до одиннадцати вечера,почему же он нам не завез после указанного времени в комментарии,водитель начал хамить, и говорить,что ему все равно,что написано в комментарии,как ему удобно так он и развозит, и если нас не было дома,это наши проблемы и мы еще раз заплатим за доставку.Хотелось бы обратиться к руководству магазина Леруа Мерлен №086 Троицк-Вы за счет таких покупателей как мы,которые работают с утра до вечера делаете выручку? Для этого у вас работают хамоватые водители?Фамилия водителя - Краузбергер Леонид,все разговоры с водителем записаны на телефоне.
Недостатки:
Не учитываются пожелания покупателя! В службе доставки работают хамы!
4
1
Show business's response
Diana Gromova
Level 9 Local Expert
May 12, 2024
Огромное спасибо дизайнеру Ирине за помощь с дизайном ванной комнаты. Очень компетентный сотрудник, все подсказала и помогла выбрать, сразу оформить в заказ все мелочи. Мы с мужем остались более, чем довольны
Это то место, где есть всё. Удачно расположен, вблизи крупного продуктового магазина Глобус. Большая парковка, все есть место гле припарковатт машину отличный ассортимент товаров.
Жалоба на сотрудника отдела КУХНИ Ковальчука Данилу.
Составил неверный проект. Хотя замеры были предоставлены. В местах прохождения газового стояка выписал выдвижные ящики. Плюс ко всему, недоукомплектовал фурнитуры и важные детали для монтажа. На наши справедливые вежливые замечания и просьбу поправить - начал хамить и угрожать. Считаем это недопустимым. Как можно себя так вести...
Отличный магазин.Всё есть для ремонта.Советую посетить.Продавцы вежливы и отзывчивы . Всегда помогут с товаром подобрать и где находиться.Пять с плюсом магазин.
Большой выбор, низкие цены. Есть из чего выбрать. Ну честно говоря на сегодня лучший магазин. Сам хожу, всем советую. С карточкой чеки собирать не надо, если что надо сдать отлично работает. Молодцы!
Стандартный "Леруа". Расположение удобное - рядом скоростная трасса "Симферопольское шоссе", подъехать можно как по "старой Варшавке", так и по самому Симферопольскому шоссе.
Прекрасный ассортимент товаров, обслуживание супер, много парковок , шикарные цены, быстрый возврат, всё подскажут и расскажут и объяснят. Замечательное место для ремонта
Отличный магазин, нашла что было нужно, есть пункт распила, подсказали, всё сделали, помогли донести, оформила доставку , привезли в этот же день. Просто супер !!!
3
Show business's response
Сергей Пешков
Level 8 Local Expert
July 29, 2024
После того как магазин от французов перешёл к российской компании, он мне стал нравится больше.
По крайне мере теперь не надо бегать и искать специалиста, чтобы проконсультироваться.
Сейчас приходишь в магазин, в каждом отделе есть человечки с зелёных желетах, подходишь и спрашиваешь что тебе нужно.
Меня удивляет, будь то парень или девушка, они ведут тебя до нужного места и помогают подобрать необходимый товар.
В последний раз девушка, оставила свои дела, пошла со мной, помогла выбрать шланги для смесителя Grohe, к ним подобрать переходники-втулки и прокладки...
Это был последний раз, когда я заказала товары в этом магазине.
Никому не советую покупать здесь. Очень умно продумана система заказа на сайте. Деньги просят вперёд, а привезут вам товар или нет - это уже ваши проблемы Сегодня сделала заказ на сайте и сбилась указывая свой номер телефона на одну цифру. Жду заказ - Тишина. Звоню из машины - требуют номер заказа. А в почту я могу зайти только с компа. Приехала домой сразу в комп в почту там пишут: заказ возвращен!!! Я звоню выясняется, что номер телефона указан неправильно. Спрашиваю, когда теперь по везут заказ? Никто не знает. Еле выяснила что нужно заказывать снова, но деньги за доставку 1600 - не вернут. Вот это сервис полдня ждала, полдня выясняла, в итоге заказала в другом месте. Уважаемые руководители! У вас работает столько народа, неужели нельзя посадить одного менеджера, чтобы подтверждал заказ, как это делают во всех нормальных магазинах? Мы все люди и каждый может ошибиться тем более, что такая стрессовая жизнь сейчас. Надеюсь, что мои 1600 тыс. вам счастья не принесут. Кстати за товар деньги тоже не вернули.
Очень дорогой стал магазин. На рынке можно купить качественней и дешевле. Единственное что хорошо это большой ассортимент. Персонал вежливый,квалифицированный.
Заказывали проект кухни в Этом гипермаркете...Пришлось два раза приезжать и делать проект, поскольку менеджер была на стажировке и после нескольких часов составления проекта кухни,куда то исчезла и наш проект никому не передала и не запустила в работу,хотя мы это обговаривали.
Мы решили приехать ещё раз,составили проект с Менеджером Ольгой (четко и не очень долго).
Сегодня настал день сборки, которую заказали там же, чтобы не лишиться гарантии на кухню,в комплекте нет основных механизмов для шкафов,за которыми пришлось ехать через всю Москву при оплаченной доставке, которая состоялась только с второго раза,по вине доставки.На что Ольга (менеджер, который должен все это так или иначе контролировать и получает за это деньги).Сказала извините бывает.Так что как то так,хотели сделать все в одном месте за повышенные тарифы.А получается переплатили за услуги,которые называются "Лишь бы остали"(вежливо).
Покупали радиаторы . Все в наличии . Консультант все объяснил и порекомендовал . Спасибо большое за Вашу работу. Удобный въезд и выезд. Парковка большая.
Все есть за чем ехал. На предмет цен говорить нет смысла не поймешь теперь дорого это или норм )) что для сада , что для огорода и прочего закупаем в Леруа
Очень большой ассортимент стройматериалов и хозяйственной продукции. Персонал отзывчивый всегда подскажут если что то не понятно. Расположение удобное.
Отличный,чистый гипермаркет. Все товары для дома покупаем в Леруа Мерлен. Все нравиться. Вежливый персонал. Всем Божественного света 🙏, добра 🙏, любви 🙏 мира 🙏🌈🌞
Отличный гипермаркет! Часто там закупаемся, т.к. в процессе стройка дома) Можно купить товар как лично, так и онлайн. И что самое удобное, можно забрать товар в любое удобное время, даже ночью, т.к. выдача самовывоза работает 24 часа👍
Отличный магазин строительных материалов и не только. Единственное пожелание сделать как в Икея пронумеровать стеллажи с товаром, что бы выбрать товар на сайте или в мобильном приложении и прийти к нужному товару и стеллажу спойкой не дёргая менеджеров.
Взяли грузовой каршеринг на прокат так как далеко везти и срочно. Время деньги. Приехали в этот магазин. Нужно было взять ондулин. А все кровельные материалы оказывается на складе. Ты сам их взять не можешь. Сотрудник сказал врем сборки заказа от часа и более. Ждите. Во всех других леруа которых был все лежит в зале. Этот особенный. Бред же. Зачем так подставлять? И еще. Ни в одном леруа нет гвоздей для ондулина. Баеру выговор. Поехали в домодедово и взяли там все с полки сами. Кстати в домодедово новый хороший магазин. Этот старый и какой то перегоуженный чтоли. Неуютно в нем
Леруа есть леруа, всё чётко! выбор гигантский, Часто там бываю, есть всё для реализации идей. на кассе отпускают быстро. Доволен этим магазином!
3
Show business's response
Н
Настя
Level 6 Local Expert
August 1, 2024
С одним из сотрудников отдела проектирования произошла неприятная ситуация. Обратились к директору магазина - Орловой Светлане. Несмотря на позднее время, она была на месте, тут же к нам вышла, выслушала и решила ситуацию. На следующий день связалась и уточнила, связались ли с нами сотрудники. Также отмечу отдел проектирования кухни - Даниил, плитка - Алексей, корпусная мебель шкафы - Татьяна - профессионалы своего дела. Все сделали быстро, помогали советами. Магазину желаю дальнейшего развития.