Кухню заказали 13.11.23 г.
Сегодня 15.01.24 г.
Должны были сделать кухню еще до Нового года. Установку переносили 5 раз. Она оплачена!!! Последний раз 9 января мастер не поехал, - причина переноса была, на мой взгляд, странная: у мастера в морозы замерзла машина.
Сижу и жду уже час. Звоню по всем телефонам, ситуация не прояснилась, где мастера и почему они не приехали на заказ, непонятно. Уже месяц кухня просто лежит на полу в коробках.
Причем в прошлом году мы заказывали кухню тоже в Леруа, вот там проблем не было вообще: привезли, на следующий день поставили. Тут-то что не так?
Отличный магазин, где можно купить абсолютно всё для ремонта и дома под любой бюджет. Есть возможность заказать онлайн и забрать, не скитаясь по рядам и стоя на кассе. Пользовался 2 раза услугой распила - всё устроило, персонал на распиле приветливый.
Самый лучший магазин который есть в Вологодской области, если бы у нас ближе к Вологде такой открыли, я бы был в восторге!!! А так приходиться ездить в Череповец))) ну это не проблема)
Леруа,очень хорошая сеть строительных( и не только) магазинов. Наш , череповецкий, не большой , но достаточно хороший магазин. Удобная парковка, доставка товара есть, цены приятные.
Отличный строительный магазин, что тут ещё сказать. Всё можно найти, персонал вежливый, всегда подскажет. Даже бесплатные проекты ванны, туалета, кухни делают при заказе стройматериалов.
Хочу выразить огромную благодарность Полине из кафельной плитки за понимание,чуткость,доброту Я очень благодарна за отзывчивость и желание помочь в сложившейся ситуации Полина ответственно подошла к своей работе :нарисовала хороший проект посчитала плитку и заказала ее через онлайн Полина коммуникабельна,на целена на результат Этим результатом я очень довольна
В Леруа хожу с удовольствием, провожу много времени тк ассортимент огром огромный и все такое красивое... Магазин -сказка, особенно перед новым годом....
Выбор товара очень большой работники зала внимательные,особенно понравился кассир с особенностями ,мы с ним чудесно друг друга поняли. Администрации зачёт
Отличный и разнообразный ассортимент! Вежливый и обученный персонал! Есть кафе где можно отведать неплохую шаверму) Расположение удобное, огромная парковка!
Был я сегодня в этом магазине... хотел купить горшки для рассады огородных растений... под томаты, перцы и т.д. Менеджер мне сказал, что горшков нет и не будет, так как у них и на них сезон закончился. Странно, как то, а у нас он продолжается... Не порядок это...
Приехал за конкретной пропиткой. В наличии было 12 штук. В отделе красок не нашёл нужную. Обратился к консультанту из этого отдела который даже не глядя что я ему показывал и говлрилмахнул в сторону стеллажа с красками. Я ещё раз уточнил что там всё посмотрел и такой нет. На что он мне ответил значит нету. Я ему показываю что наличие 12 штук и где он показывал только краска этой фирмы а пропиток нет. На это он ответил что значит это для онлайн заказа... Человек не заинтересован помогать. И пока я там искал он всём кто к нему подходил просто показыаал куда идти а сам в телефоне ковырялся. В Питере сразу покажут и если нет на полке проверят наличие а тут пофиг. Благо подошёл другой специалист и сказал что данная мне пропитка и аналоги стоит возле касс как акционный товар.
К сожалению имя не запомнил
Выбор товаров огромный, персонал вежливый и грамотный, гораздо грамотней чем у конкурентов. качество товаров на любой кошелёк. Доставка гораздо лучше чем у конкурентов, проверено на себе неоднократно. Очень нравиться услуга, товар купленный и не использованный самим, в течении года можно сдать обратно в магазин.
Отличный магазин. Всегда подскажут. Если чего-то не нашёл. Или незнаеш .
Show business's response
Сергей Хрулев
Level 7 Local Expert
August 2
Купил фильтр "Барьер эксперт слим" трехступенчатая очистка. Заказал установку, не знал, что это элементарно. 🤦 2000₽ по прайсу "установка крана на мойку из нержавеющей стали, столешницы ДСП, установка проточного фильтра, подключение к водоснабжению". Позвонил в службу поддержки с вопросом "входит ли в стоимость установка крана на каменную мойку? ". Служба поддержки ответила что нет, надо ещё оплатить 1600₽. На замечание, а не дорого ли это за одну дырку, очень серьезно сообщила, что мойка может треснуть, если самому сверлить, все очень сложно. Ожидал супермена с супердрелью и системой охлаждения подачей воздуха в место сверления 😄. В итоге все установили за 15 мин, дырку в каменной мойке просверлили обыкновенным шуруповёртом сверлом по керамограниту за минуту, посмеялись и ушли 😅. Попал на 3600₽. За такой "маркетинг" и клиентоориентированность твердое "1"
Благодарность консультанту , ответственному за отдел бытовой светотехники, за предоставление специалиста по установке, приобретенного электрооборудования
Прекрасный магазин с огромным выбором товара. Даже не знаю, что можно дополнить. Есть всё, что требуется и даже чуточку больше :) персонал отзывчивый, помогут найти что требуется и подскажут, что лучше.
Полезный магазин. Приятно, что работает интернет- магазин, широкий ассортимент для садоводов. Я с удовольствием покупаю там плотные шторы, средства от змей, краску и колер для творчества. Есть подарочные сертифткаты в продаже, очень удобный подарок
Большой выбор на любой вкус, цвет, кошелёк. Отзывчивый персонал. Удобное месторасположение. Много касс в очереди долго не приходится стоять, кассы с самообслуживанием очень удобны.
Прекрасный магазин, доброжелательные, грамотные сотрудники, отдельное спасибо молодому человеку, который снял подставку для ёлки с улицы, когда те закончились в торговом зале.
Нравится,консультируют,помогают с выбором,отдел электрики,инструменты 👍еще очень понравилось,что на кассе нас обслужил очень вежливый молодой человек (глухонемой)побольше бы таких кассиров👍
Леруа мерлен отличный гипермаркет.Хороший коллектив ,отзывчивый,вежливый,консультанты всегда подскажут.Товара в избытке на любые ремонтные работы.Мое мнение он устраивает всех горожан и гостей нашего города.
Заказывал 300 баллонов эмали “sila” для большого заказа по оформлению фасада. В итоге просто отменили,ещё и позвонил не менеджер консультант,а какой-то робот,пытался сам звонить трубку никто не взял. Что за отношение и можно ли как-то связаться с самим магазином?
Товар на любой вкус и цвет, цена и качество - средне, персонал умеет правильно подсказать и посоветовать, но большие сложности его найти 😅 расположение очень удобное для нашего города 👍
Отличный магазин. Большой выбор и одни из самых низких цен в городе на стройматериалы. Часто здесь покупаю товар, недорогие по стоимости вещи на пробу оказываются приличного качества
Приятно удивил выбор товара, внимательное отношение персонала. Особенно хочется поблагодарить Татьяну Смирнову за отзывчивость и помощь во всех моих "бедах", связанных с ремонтом.
Спокойно все подсказывала, и оказалось все решаемо. Спасибо мастеру по установке дверей Вячеславу, все сделал качественно. Обязательно рекомендую ваш магазин!
Нормальный ассортимент всего что можно придумать.
выставленный электроинструмент в целом довольно неплох, за исключением некоторых марок.
Я не говорю о моделях, говорю сразу о производителе, т.к. допустим если взять диолд или фиолент, то какой электроинструмент не возьми, всё равно вляпаешься в г-но).
А так в целом, довольно неплохо. Как в отношении обслуживания, так и в соотношении цена-качество
Обычный гипермаркет, хороший ассортимент, ставлю четыре потому что часто товар в зале отсутствует, по срокам поставки ни кто ответить не могут. Продавцов бывает сложно найти. Стоишь и ходишь как неприкаянный даже если они рядом
Товар некачественный. В возврате отказывают. Ссылаются на производителя. Покупаешь материал, через месяц после монтажа он приходит в негодность, а виноват покупатель. Но ни в коем случае ни магазин, ни производитель. Не советую.
В целом, хороший магазин, но есть одно НО. Сегодня (13.06) нужна была москитная сетка и комплектующие к ней, которые были в наличии, но на складе. Сотрудников в столярном отделе не было, вызывали их несколько раз, обратились на горячую линию, но адекватного ответа не получили, администратора не нашли. Ждали около 30 минут, так и ушли без комплектующих... Жаль, что такой магазин один в Череповце, видимо поэтому все сотрудники расслабились...
Хороший большой магазин, хорошая логистика, большой выбор, можно заказать и купить онлайн чтобы не стоять в очереди,внутри есть небольшое кафе,цены слегка завышены, но готовят вкусно
Лучший из всех строительных гипермаркетов. Удивляет не широта ассортимента , а высота комфорта ...
Я далека от строительства , но приехав в этот магазин сотрудники помогли мне понять, что я могу... построить себе дом ...!!!
Добрый день.Делали дизайн кухни ,попросили бюджетный ,общитали 2х3 -700000тыс ,Бюджетно.Шпаклевка стен в смете -70000тыс.р.,через два дня перезвонили ,сказали программа ошиблась ,пересчитали смету -30000тыс.р.Отказались вообще.Недавно купили кварц винил ,начали ложить пол ,а он не состыкуется ,не защелкивается,полнейший брак.Грузчики привезли не аккуратно,с боков все лопнуло.Меньше доверия к материалам и работникам.Щели ,даже не замазать восковым карандашом.
Хороший магазин с большим выбором. Есть все даже для сада и огорода. Большой выбор инструментов и электро товаров. Есть онлайн заказы и интернет магазин.
С хорошим настроением приехал в магазин Леруа Мерлен за материалами для ремонта кухни. А менять надумал все разом - пол и стены свет, и кухонный гарнитур. Консультанты помогли с выбором, составили план. Все хорошо. А как пришло время оплаты товара, оказалось, что кошелек остался дома. И тут, как свет с небес предложили оформить рассрочку и расплатиться долями, причем без первоначального взноса. Что как раз было мне на руку. За пол часа оформили, произвели оплату. И вот ещё пару мгновений и новенькая кухня у меня на пороге. А деньги, что остались дома, я отложил на покупку автомобиля.
Спасибо магазину Леруа Мерлен за лучший сервис в городе!!!
Хороший магазин. Часто посещаю и делаю покупки...ассортимен товаров представлен большой...но хочется ещё насыщенней, чтобы выбор товара при покупке был очевидным всегда...И хотелось бы приходить только в этот магазин!!! Желаю процветания и больших обновлений!!! И расширения ассортимента на любой кошелёк!!!
Хороший выбор ВСЕГО !
Но, сегодня сходил за двумя пластиковыми уголками, выбрал по 85, на кассе за два цена более 360!
Пошел второй раз и обнаружил, что половина ценников не те, а некоторые отсутствуют. Хорошо, что в этот раз был не с полной телегой товара- заметил и поменял на другой товар.
Надеюсь это возможно исправить, а не маркетинговый ход, когда о цене можешь узнать только дома, когда начнёшь проверять весь чек !
Хороший магазин, почти всё можно купить, цены реальные. Но надо же было придумать такое дурацкое название. Всё время вспоминаю как правильно: лерой марлой или Леруа марлуа. Ужас какой то.