Если у вас есть возможность заказать где-нибудь ещё, то лучше закажите там. Заказал товар через приложение, заказ зарегистрировали и всё. Обычно в день доставки приходит СМС что вам доставят тогда-то в течение времени, потом звонит водитель. Короче смс не было и кто-то сделал дозвон в 21.55( доставка до 22), я сразу попытался перезвонить соответственно думая что это по доставке, но телефон был уже недоступен. На следующий день подождал до обеда что кто-нибудь свяжется со мной о переносе доставки, но увы. Пришлось самому писать в службу поддержки, где мне в итоге сказали что будут разбираться и в течении 10 дней напишут итог. Прошло дней 5, когда мне ответили и сказали со мной не смогли связаться и доставка перенесена. Все последующие обращения когда будет всё-таки доставка или возврат денежных средств, мне отвечают , что со мной не могут связаться и доставка перенесена. Что теперь делать даже не знаю, придётся в полицию обращаться, по-другому на контакт не идут. Возможно если приехать в магазин и там начать выяснять отношения, но что-то не хочется ругаться и портить себе нервы, если вообще там кто-то будет слушать. Вообще интересный магазинчик, товары в основном дороже, чем в обычных строительных магазинах, а если дешевле, то с подвохом ( например сетка на отмостку дешевле чем везде, но толщина металла тоньше). Теперь зарёкся связываться с Леруа, лучше поднять пятую точку и съездить по строительным магазинам, там сто процентов будет дешевле и лучше (не раз убеждался).
Магазин работает до 22:00. Мужчина отвечающий за резку по дереву в 21:45 уже одетый покидает этот отдел. Объяснения потрясающие - "ну вот все остальные сотрудники встали в 22:00 и вышли, а мне же тут еще убраться надо". (как это связано с тем что он уходит с работы в 21:45). Подозреваю, что брать дерево в резку он перестает в 21:30. Все бы ничего, но об этом не написано ни на сайте ни в самом магазине. Когда ты едешь в магазин работающий до 22:00 ты рассчитываешь на весь его функционал до 22:00. Женщину в отделе сервиса это не удивило - "Ну да, он у нас всегда раньше уходит почему-то"
Все что нужно для дома, ремонта, дачи все в одном месте. Выбор на любой вкус и возможности. Понятная навигация, персонал консультирует на отлично! Чисто. Есть парковка. Доставка купленного товара.
Если что нужно, для ремонта, стройки всегда посещаю этот магазин. Весь инструмент покупал здесь, так же покупал кухню и многие вещи для ремонта. Выбор огромный! Из минусов это наверное персонал, отделы очень отличаются друг от друга, где приветливый, а где то оставляет негатив.
Раньше, при Леруа, было нормально. Вчера заказал товар на сайте, позвонили и сказали, что его нет. Заказал аналог. должны были вчера прислать смс. До 14.00 сегодня так и не прислали. Поехал сам. Мне сказали "товар-же собран...."
Лучший строительный магазин в городе. Единственная проблема– это очереди и неадекватны в этих очередях. Ребята явно не справляются с потоком покупателей. Лучше бы вместо Чипака открыли ещё один Леруа.