Лемана Про
Directions
Дом журналистов
237 m
4 reviews
March 28
Верните деньги за неосуществленную доставку!
Заказ номер 250367486424 был оплачен на сайте компании с доставкой и разгрузкой по тарифу НА ДАЧУ. В назначенный день водитель позвонив, сообщил, что не знает как проехать к месту доставки, это место вообще указано неверно, и он заканчивает доставку, возвращаясь на склад. После разговора с оператором от ЛеманаПро я предложил по телефону сопроводить в место доставки. После долгих разговоров о помощи водителю( он ссылался , что не местный, его навигатор завел не в то место, он не знает в каком направлении ему дальше ехать) водитель под угрозой не доставить мой оплаченный товар, сообщил, чтобы я прибыл на трассу, и с того места сопроводил до дачи. Всеми возможными способами нам удалось попасть в снт.
Водитель позвонил за 150м до участка, проинформировав, что дальше ехать отказывается, на пути следования находилась лужа. Я прибыл к месту где находилась лужа, и в процессе обсуждения о том, как можно преодолеть лужу, через нее проезжает легковой автомобиль Хендай Соната без каких либо дополнительных манипуляций. С моей стороны поступает предложение на случай застревания автомобиля в луже, я обязуюсь найти трактор и оплатить его услуги. Водитель сказав, что никуда дальше не поедет, разворачивает автомобиль и уезжает прочь. На мои звонки водитель не отвечает. Оператор от магазина ничего сделать не может, ссылается на ПРАВИЛА ДОСТАВКИ.
К участку можно подъехать по другой улице, расстояние с места разгрузки тогда составляет 39м. По ПРАВИЛАМ ДОСТАВКИ тариф доставки НА ДАЧУ включает 40м расстояние от места остановки до пункта разгрузки.
Компанией мне был осуществлен возврат суммы товара, сумма доставки была удержана. Накладную на товар и доставку мне не предоставляли, я в ней не расписывался. Обращение в клиентскую поддержку не было рассмотрено в отведенный 10 дневный срок.
October 10, 2024
Логистов и менеджеров надо отправить на разгрузку товара, вместо парней. Отвратительная работа. Оплатил подъем на этаж без лифта, доставка приехала с 3го раза. Первые говорят что не успевают по времени и приедут ночью, вторые приехали двое парней, говорят что у них оформлен подъём на лифте, перенесли доставку через день, приехал вообще ОДИН водитель он же грузчик и с той же самой проблемой что подъём на лифте!!! Поднять на 4 этаж 2 тонны. Вы там как? Нормальные или нет? Как ему это все поднимать? 36 гипса по 2,5м и 40 мешков всяких смесей по 20-30кг. Вас бы самих на его место
6
October 24, 2024
Купил напольное покрытие кварц-винил и заказал мастера для укладки покрыт ия в ванной и туалете. Прибывший мастер не знал точного объёма работы и собрался убыть после укладки покрытия только в ванной. После его работы в туалете между стенкой и покрытием осталась зияющая белизной на черном фоне клиновидная щель шириной 2 см и длиной около 70 см. И пришлось УГОВАРИВАТЬ мастера устранить явную недоделку. А сумму за такую работу выставили весьма немалую!
2