Отличный магазин. Всегда все нахожу, что нужно. И хозяйственное и для дачи и для ремонта и интерьера. Удобная, оперативная и недорогая доставка! Плюс возврат по карте магазина возможен в течении года и без чека, если утерян.
Езжу только за стройматериалами. Мебель, аксессуары для ванных,сантехника и подобное - больше не возьму. Качество товаров средней ценовой категории ниже удовлетворительного; нормальные товары - дороже,чем в других местах. Лучше сразу купить в другом спец. магазине, дешевле выйдет. Ну и обслуживание,конечно... вообще никакое, за редким исключением отдельных сотрудников.
Всегда большой и разнообразный выбор ! Хотел бы, чтобы металлические тележки находились внутри магазина,а не на улице. Когда я выбрал раковину,на ценнике было написано ,что получать со склада. Девушка из отдела сказала,что раковины на полке тут же в отделе, можно забрать. У меня уже была пластмассовая тележка с товарами,но в нее коробка с раковиной не вошла бы. На вопрос,где взять тележку больше размером, девушка сказала,что надо выйти из магазина на улицу и там искать. Уважаемые хозяева! Где логика? Сделайте, чтобы большую тележку можно было взять внутри ,а не снаружи магазина.
Плюсы :можно найти все что нужно в одном месте , минусы отвратительный товар привезли доставкой брали панели углы пластиковые одна пачка нормальное остальное при резке ломается крошится не возможно , уж извините а одна панель 1300 стоит ну не самая дешевая .
Покупал недавно шкафы в ванную. Выписали быстро, выдачу прождал 1.5 часа, когда надо было получать мне заявляют что выдача в северном на трехгорной. Пришлось ехать через весь город, а что сразу не могли сказать что товара на складе нет. Просто отвратительно.
Большой строительный гипермаркет. Можно купить все на месте. Для дома и сада и огорода, если чего нет в наличие можно заказать. Доставка работает не плохо. Заказывала кухню, сделали проект, все доставили вовремя, сборку немного ждали. На некоторые предметы цены высоковаты
Прекрасный магазин с огромным выбором товаров для ремонта, для дома и активного отдыха, как в торговом зале, так и онлайн с доставкой. Цены ниже рыночных. Качество товаров отличное. Быстрое оформление, приветливый персонал всегда готов помочь. Заказ возможен с телефона. Доставка по городу и региону. Огромная автостоянка, расположение у основной автоманистрали, что очень удобно по доступности.
Цены выше чем по городу в других магазинах. Но зато огромное предложение товаров. Удобная система возвратов непонадобившихся товаров, а также гарантийные возвраты.
Отличное расположение с черте города в отличие от питерских или владивостокских Леруа. Большая парковка. Ассортимент классический. Из минусов- очень маленькая зона для еды с маленьким ассортиментом.
Очень большой выбор товаров!! Если затеяли ремонт-то вам точно по адресу :) Приятно даже просто по нему прогуливаться. Очень хорошо все расставлено, красиво. Каждый работник знает все о «своей зоне» и может подсказать.
Так же наслышана о заботе к подчиненным со стороны начальства: обеды, спортзалы, средства защиты (в пандемию это были маски, перчатки и тп). Это вызывает уважение.
Единственно-не хватает конечно мастер-классов, которые были до пандемии и так не восстановились. Очень крутая задумка, оставляет столько теплых воспоминаний о вашем магазине. Было бы здорово, если бы их возобновили :)
Классно то, что приехав в магазин в другом городе, попадаешь в точности такой-же как в своём)
Всё на тех же местах, с такой-же атмосферой. Здорово. Конечно же рекомендую)
Да, бесспорно - строительный гипермаркет с широчайшим ассортиментом. Иногда даже просто интересно походить и посмотреть что есть в продаже. Цены средние по рынку. Основной минус: никак не запустят систему лояльности, которую уже давно обещают запустить на базе «сервисной» карты»
Любимый магазин строительных материалов, удобно, что есть все. Всегда подскажут и помогут. Есть таблички о размещении товаров, в общем все устраивает. Рекомендую
Ну что сказать, магазин как магазин, но персонал работает хорошо. Только проверять нужно количество отгруженного товара. Мне один раз не доложили несколько позиций, но не чего, принесли и вопросов не задавали
Здравствуйте,покупали кухню,отдали со сборкой 320000тр,два раза ездили в магазин меняли детали,это ужас,ждали неделю сборку,сборщик молодец,а консультант Наталья Болдина очень не внимательна, за такие то деньги!!!очень жаль
Большой, просторный, с хорошей вентиляцией, удобными кассами самообслуживания, понятными указателями и логичной раскладкой товара. Привычно удобный. Но как всегда нет того, что нужно. Оглядишься - полки ломятся от товаров и кажется, что есть все. Но это только видимость. Впрочем, эта проблема для всех подобных заведений. Сказать спасибо за то, что хоть что-то есть? Возможно нужно это сделать. Но, все же, хочется прийти и купить то что нужно, а не выбирать из того что есть. И тем не менее - спасибо за то, что делаете свое дело
Клиентский сервис и поддержка по телефону просто кошмар, то же самое могу сказать и о сотрудниках магазина
покупали линолеум, консультировались с сотрудником. показали на линолеум и сказали размер комнаты точный. в итоге сотрудник не смог умножить два числа, ширину и длину комнаты, чтобы получить площадь!! Привезли два каких-то куска, непонятных размеров, более чем в половину меньше комнаты, да еще и разные куски!
Обращение рассматривают уже 10 дней. Сначала обещали срок 2 дня, потом оказалось, что максимальный срок это 10 дней. Что можно там рассматривать 10 дней?? Потом столько же еще ждать возврат, в лучшем случае, а могут и вообще до 30 дней возвращать. Если магазин соизволит одобрить, конечно. Более к этому магазину не обращусь.
Ну по выбору думаю всем и так понятно, что есть почти всё, но, персонал в 90% случаях отправляют не пойми куда, 30% не знают даже то, что находиться у них в отделе, и третий вариант это те, кто просто говорит обратитесь к другому консультанту, а других в этом отделе вообще нет, из-за чего, мы просто разворачивались и уезжали раз 5 в другой магазин, приезжаем теперь только за тем, что знаем где данный товар лежит или же хотябы данный отдел
Большой магазин строительных товаров, приемлимые цены, хороший выбор. Но соглашусь с предыдущим отзывом, вроде есть карта магазина, но по ней не скидок нет, ни бонусы не копятся. Для чего эта карта, не понимаю. Такой большой магазин мог бы нормальную систему скидок по карте ввести
Огромный выбор строительных материалов, сантехники, электротоваров и инструментов. В товарах для сада много саженцев плодовых и декоративных деревьев. Всем советую посетить.
При покупке циркулярной пилы. Сказала сначала оплатить и потом проверить. Товар оказался ужасного качества. При попытке вернуть сказали «сложно техническое устройство». И возврат невозможен из за исправности прибора. Хотя имеет огромный люфт штока
Прекрасный магазин , находящийся практически у подножия дома. Огромный выбор товаров на любой вкус. Удобно делать ремонт, когда рядом такой профессиональный магазин.
Пытался сегодня приобрести люстру в данном магазине. Продавец - консультант, вместо оказания помощи,нахамил и радостно улыбаясь, сказал , что люстры не относятся к электро товарам.....
Упитанный , но не воспитанный ...
Очень странно встречать такое обслуживание клиентов.
Видимо со сменой названия и подход поменялся. Заказал материалы с доставкой и заносом до лифта через сайт. Приехали доставщики, выгрузили все на улице. Мастеру который принимал, сказали что доставка оплачена только на улицу и уехали.
И это ещё не самое интересное. Мастер естественно позвонил мне и я позвонил тут же на горячую линию, они написали от меня заявление-претензию по этой ситуации и на следующий день пришёл ответ - мол ваш мастер всё подписал поэтому никакой ситуации нет.
Оказалось и это ещё не самое интересное. Мне уже стало любопытно до куда они дойдут и я поехал в магазин лично с кем нибудь поговорить. Оказывается они только там начали с этой ситуацией разбираться. В итоге пришлось дойти до руководителя смены и тот не поведя глазом сказал - мы разобрались, люди уехали потому что ваш мастер сказал что он дальше сам всё занесёт. Занавес.
Не удобно заезжать с центра .
Мало кассиров сделали кассы самообслуживания. Консультанта не быстро но найти всегда можно. Как и везде много людей по выходным. На сайте не весь ассортимент в наличии.
Ну вот и все, некогда доступный магазин превращается в один из самых дорогих. От российского руководства ждать другого не стоило. Ввели бесполезные бонусы и сразу задрали цены :-(
1
Show business's response
SweetR
Level 4 Local Expert
September 17, 2024
Очень хороший магазин. Небольшие недочеты с доставкой... Но в целом, приличный выбор товара, бодрый квалифицированный персонал, адекватные цены. Качество есть качество.
Не плохой строительный супермаркет. В принципе есть всё. Но если нужно дешевле и не как у всех, советую поискать в других магазинах. Их у нас много....
Отвратительное отношение продавцов в отделе кухни, сидят болтают, на клиентов ноль внимания. В итоге выписали шкафчик не того размера, потому что языки чесали друг с другом. Пришлось ехать возвращать самостоятельно и терять время и нервы.
Большой магазин, в котором представлен богатый ассортимент товаров и услуг. Очень удобно, что вместе с товаром можно заказать и выполнение работ. Из минусов могу указать, что товары пополняются достаточно медленно и не редко происходит ситуация, что какой-то товар уже давно раскуплен, а новый до сих пор не поступил
Отличный магазин с удобной доступной средой, часто приезжаем, впечатляет большой ассортимент, практически всегда все есть что нужно.
Минус в том что парковка для инвалидов часто занята обычными автомобилями, приходится искать место далеко от входа что актуально, особенно зимой
Отличный магазин и сотрудники всегда отзывчивые, видно что компания заботится о них. Сегодня приобретала краску, в отделе красок молодой человек помог подобрать цвета, особенно за бирюзовыый благодарность, а то чуть зелёный не выбрала) СПАСИБО большое
Консультантов в отделах не найти, пункт выдачи заказов выдаёт чужие заказы, решить возникающую проблему с заказом очень сложно так как имеется только единый номер телефона.
В целом магазин хорош. Но я всегда сравниваю цены, местоположение и время в пути к магазину (+стоимость проезда) или время доставки товара. Решила заказать электрочайник, нашла в 3х магазинах. На момент поиска в Леруа была самая низкая цена (дешевле на 100 р), но доставка аж на 19.07. Решила до утра отложить заказ. Утром, та-дам, цена повысилась на 200 р ровно и покупка стала уже не привлекательна, так как в другом магазине оказалось на 100 р теперь дешевле и доставка 7.07. Поэтому я купила там, где товар придёт быстрее. Фото чайника прилагаю. Марка BRAYER BR1011 белый.
В принципе магазин в качестве ассортимента товаров хороший, но есть много "НО". Обман покупателя на каждом шагу начиная с качества товаров, цены, оплатой доставок, обслуживание никакое. А главное как мне сказал дежурный директор сегодня: " Если вам что-то не нравиться, не покупайте у нас". Не нужны им покупатели. Люди посмотрите вокруг, есть хаббароские магазины кроме Леруа Мерлен
От Леруа я такого не ожидал. Можно было ожидать от магазинов "местного уровня", но чтобы от крупной торговой сети. Необходима замена окон на пластиковые. На сайте леруа вижу информацию о том что можно заказать замер, замер бесплатный, и после чего изготовить окна и установить через леруа. Ну ок, оставляю заявку. Спустя сутки (о-оперативность, когда местные конторы по изготовлению тут же связываются) в воцап пишет мне менеджер о том что он мне готов скинуть ССЫЛКУ на оплату замера, после чего в течение ТРЁХ дней (О-оперативность ещё раз) со мной свяжутся замерщики и мы уточним время замера. Тут же у меня к менеджеру родилось два вопроса. Во-первых, на сайте указано - бесплатный замер, какая ссылка на оплату? Во-вторых, мне замер нужен после 19.00, т.к. работаю и в рабочее время меня там нет. Это же было указано и в первоначальной заявке. Я спросил - а можно ли дату и время согласовать ДО оплаты, чтобы не получилось так что я оплачу, а потом мне замерщики скажут "а мы после 18.00 не работаем"? На что получил ответ что нет, так нельзя, у них такой порядок - сперва деньги, а потом вы "договариваетесь". Позвонил на официальный номер леруа - меня там по моему вопросу относительно бесплатного замера держали минут 15, после чего перевели таки на местный магазин на павла морозова. Где девочка сказала "да, у нас замер платный, на сайте ошибка". Леруа, ну вы серьезно? У вас НА САЙТЕ ОШИБКА? Ну вы же не магазин стройматериалов хабаровского уровня, которые ещё могут себе такое позволить, вы же федеральная сеть. Короче, я разочарован вами в очередной раз.
Огромный строительный гипермаркет, есть много строительных материалов и не только. Понравился отдел скобяных изделий, отдел деревянных изделий, отдел электрики. С кухней помогла грамотная девушка дизайнер Любовь
Имел неосторожность купить в этом магазине триммер хутер GGT-520. Продавец консультант знает про такой плохой товар очень мало. В процессе работы триммера много недостатков. Собрана отвратительно. Качество исполнения деталей ужасное. Заглохла во время работы и всё. Купил новый карбюратор, свечи. Бесполезно. Видимо заводской брак. Думал серьёзный магазин возит качественные вещи. Ошибался. Не покупайте хутер, ужас. Живу далеко от хабаровска поэтому вернуть по гарантии нет возможности
Не нравится, что часто не найдёшь консультанта, приходится искать по всему магазину нужного консультанта
Дополняю отзыв: очень рада, что руководство приняло меры. Была пару раз после написания отзыва и была приятно удивлена, что все консультанты на своих рабочих местах и не нужно теперь их искать. Спасибо