Лемана Про
9566 отзывов
22 июня 2024
Хороший магазин. Большой ассортимент товаров. Но очень дорогая доставка при онлайн заказах
14 ноября 2022
Огромный плюс этих магазинов, что можно найти все необходимое. Особенно мелочи из серии сверла по дереву, герметики и т.д. Этот Леруа , очень удобно расположен в этом месте, всегда есть выбор товара который мне нужен.
Хороший магазин с нужными товарами.
4
1
27 мая 2023
Закупались в магазине в отделе сантехники. Было два консультанта. Имен не запомнила. Один: приятный светленький молодой человек. Второй: (неухоженный брюнет и с татуировками на двух руках) решил видимо указать нам на наше не знание в сантехнике. Человек видимо не понимает смысла своей работы. Спокойно, без раздражения, и насмешек подойти и объяснить и помочь (проконсультировать, он же все таки консультант). Помимо этого ходил и говорил по телефону в зале и когда я его окликала, разворачивался ко мне спиной и видимо делал вид что его тут нет. Сама работал в продажах и я знаю что и как. Но плюс: женщина за кассой, которая возилась с нами минут 15, огромное ей спасибо
1
3
26 октября 2023
Выбор большой это один из плюсов. но цены в последнее время постоянно повышают и теперь не выгодно стало у них покупать. Например светильники и люстры того же производителя можно купить на маркетплейсах в два, а то и в три раза дешевле. Раньше всегда к ним ездили когда что то надо было. а теперь ищу другие варианты.
3
1
25 октября 2023
Интернет заказ не могли привести месяц, все время переносили время доставки. Я брала себе выходной и ждала курьера, но в итоге заказ отменили: сказав, что его потеряли. Сотрудники так и не смогли мне объяснить, почему сразу мне не сказали об этом. Я перезаказала снова на сайте, но мой заказ отменили сказав, что я его заказала не по той цене…👌🏽🤦♀️ В итоге кучу потраченного времени зря! Обращалась в розничный магазин, но безрезультатно: сказали, что лучше пользоваться интернет-магазином, ибо кухонные шкафы, которые мне нужны, у них представлены только в интернет-магазине.
3
2
29 октября 2023
Плохая и ужасная компания заказал у них стеллажи для склада из интернет магазина, привезли два не тех которые заказывал, водитель попросил расписаться и подвести позже, я расписался, вечером привез вскрытые (потому что привез до меня кому и кто то их уже вскрыл). По итогу тем же вечером собрал из того что осталось от их доставки (не хватало 4 уголков для крепления) , позвонил через час после сборки о недокомплекте, сказали примут меры. Писал им каждые 2-4 дня никто не отвечал. По итогу послали меня отпиской мы ничего не знаем наша хата с краю.
Отстойная компания!!!!
3
2
11 сентября 2024
Тут все просто, хорошая сеть строительных магазинов
4
13 января 2022
Всегда можно найти все необходимое и даже интерьерных стильных вариантов тоже не мало. Очень люблю этот магазин, на любой вкус и кошелёк. Купили перед Новым годом очень красивую ёлку, оказалось на редкость качественная и недорогая. Рекомендую всем, кто ещё не открыл для себя удобный и доступный магазин для дома и дачи. Персонал всегда любезый и отзывчивый, всегда поможет и подскажет. Ставлю пятёрку однозначно))
1
3
16 мая 2023
Отличный магазин, очень большой выбор товаров , материалов. В продаже находил все для своих задач. Приветливый персонал в зале и на кассе. Рекомендую
4
1
17 октября 2023
Делала заказ в интернет-магазине, необходима была краска для стен с колеровкой. В итоге позвонил менеджер и говорит, что колеровку не делаем, приносим свои извинения) Приносим извинения за срыв покраски, сроков, найм рабочих)) Сделали возврат денежных средств быстро. Но написали б на сайте, что колеровку делают не везде и прежде чем внести бабло, надо сначала понять по материалам и возможностям. Предложили вариант краску привезти и самим 7 ведер по 10 л обратно везти в магазин ближайший и колеровать, потом выгружать и заносить на этаж)) В таком случае зачем интернет-магазин?)))
4
24 июня 2024
Уважаемые Граждане имейте в виду. Если пишут в онлайне магазине, что товар в наличии, не факт, что он есть на самом деле, я на выяснение всей этой катавасии потерял 50 минут находясь в магазине
2
19 мая 2024
Менеджеры отправляют друг к другу.
Ассортимент всегда хороший!
Чисто, аккуратно!!!
18 сентября 2023
Отвратительное обслуживание. Заказывали торшер, в итоге привезли, но частично с комплектацией от другого торшера. В ответ на претензии, сказали, а вы куда смотрели? Товар оплачен. Еще предложили скататься в магазин, купить что нужно самим, а за этот товар через 10 дней вернут деньги!
Хамство и не компетенция операторов. Срок пустякового обращения, где нужно просто поменять часть комплектации товара решить не могут!
Лучше бы из России свалили со своим качеством и "сервисом".
Последний раз там что-то заказывала и покупала.
3
31 марта 2023
В принципе сеть хорошая, НО! что не так с Леруа в Сокольниках? Почему продавцы позволяют себе хамство? Неужели директор магазина не может объяснить своим сотрудникам, что клиенту хамить нельзя в принципе? Если продавец себе такое позволяет то есть 2 варианта: 1. Директор не работает; 2. Продавец не уважает компанию в которой работает.
Ситуация:
Делаю я ремонт.. проблем особо не возникает, единственная проблема, что ближайший магазин у меня на Красносельской.. стараюсь туда не ездить, но пришлось. Срочно нужно было купить электрощиток. 🙄 Конечно я женщина и отношение в строй магазинах мягко говоря удивительное.., но продавцы Леруа в Сокольниках превзошли всех.., чтоб долго не искать товар, я сразу обратилась к продавцам и объяснила что мне нужно.. в итоге мне дали щиток, скинула фотку электрику, он сказал, что такой щиток мал, счётчик не войдёт. Я вернулась в отдел и попросила поменять, на что продавец Артем ответил "У всех входит, у вас не войдёт? Мы наверное лучше знаем" и ушел.. (попросите Артема установить в 12ю коробку 12 автоматов и счетчик.. я хочу видеть этого волшебника в действии).. пришлось выбирать самой.. в итоге нашла.. но цвет не тот, хотела белый. Нашла другого продавца, они стояли в твоём и что-то бурно обсуждали и я тут со своими щитками . Нормально спросила "а есть такой щиток белого цвета?".. вместо того, чтоб предложить мне аналог, продавец Кирилл (надеюсь не ошибаюсь) мило хихикая, предложил мне перевернуть коробку, там есть номер телефона производителя и купить у них напрямую, а не отвлекать сотрудников пустяками..
Это нормальное поведение сотрудника международной сети? Вот я считаю, что нет, а директор магазина видимо считает, что это допустимо, раз его продавцы так разговаривают.. видимо продажи в этом магазине зашкаливают..
А я сказала, что у меня кап ремонт только начинается.
По совету ваших продавцов, буду делать его с другим магазином.
А вам хороших продаж ;-)
P.S.: я ещё кондиционер у вас выбрала и комнату спроектировали.. возьму в другом магазине.
4
1
20 ноября 2023
Высокий ассортимент инструмента, расходных материалов и много других вещей. Есть также доставка всего что закажите. А вот кассиров не хватает переодически а так всё отлично
4
1
16 мая 2023
Выбор товара довольно широкий. Персонал доброжелательный, всегда готов прийти на помощь. Качество товара высокая, как всегда радует возможность возврата излишков.
4
14 декабря 2023
Даже если ничего покупать и не надо все равно едешь в Леруа, чтобы просто так сказать присмотреться, поглядеть что есть в продаже и что нужно на будущее, очень удобный магазин, но всегда категорически не хватает консультантов!клнкурентов у Леруа нет
27 мая 2023
Огромный выбор товаров для дома, сада и ремонта. Удобная парковка. Если нужно что нибудь для ремонта или строительства, то всегда приезжаю сюда. Цены радуют.
3
4 января 2024
ЛЕРУА безусловный фаворит для меня если брать в сравнении с другими магазинами данного формата.
Рекомендую завести клиентскую карту, плюсов она дает много и сам магазин
Удобный заезд с третьего транспортного кольца, большая подземная парковка, возможность из паркинга на лифте сразу подняться на 3й этаж в Леруа
Ассортимент и цены - лучшее предложение в Москве среди магазинов данного формата, как и обслуживание кстати
Уверенно рекомендую
31 июля 2023
Большое спасибо Кириллу за помощь в проектировании ванной и туалета! Очень вежливый и внимательный молодой человек. Приятно было взаимодействовать!
3
26 февраля 2024
Не очень большой магазин. Но выбор приличный. Кассу ждать минуты три -не больше. На выходных лучше приезжать пораньше, до 11:00, чтобы в подземке припарковаться
15 мая 2022
Леруа всегда на высоте и этот магазин - особенно. Широкий ассортимент товаров - всегда можно найти инструменты и отделочные материалы на любой кошелёк. Качество хорошее, следят за сроками годности строительных материалов. Отличная подборка растений и вещей для дачи и сада
6
29 апреля 2024
Лучший ассортимент в шаговой доступности. Не хватает только честных отзывов о товаре, т.к плохие сами удаляют
8 апреля 2023
Раньше очень часто обращались в данную сеть магазинов, конкретно в этом были во второй раз и разочарование посыпалось сразу же.
Записались на проектирование ванной комнаты. За несколько минут до нашего прихода, проектировщик берет клиента видимо без очереди, потому что мы подошли четко к своему времени, а они только начали работать над проектом. Я все понимаю, но зачем тогда записываться, если можно просто прийти и занять чье-то место, и тебя все равно обслужат. В итоге мы прождали 20 минут, проектировщик неспеша обслуживал другого клиента, несмотря на то, в каком положении находилась я. Наверное, для этого и делают записи, чтобы люди, которые не хотят ждать живой очереди или не могут ее ждать, приходят четко к определенному времени.
Поговорив с проектировщиком, он сказал, что ничего не может сделать и ему сначала надо обслужить его, а другого проектировщика нет, то есть в любом случае нам надо ждать. Мы развернулись и уехали.
Позвонил проектировщик нам через 40 минут от начала нашего времени, с фразой, что он освободился и приглашает нас… Вы серьезно думаете, что после такого мы вернёмся?
Магазин направо и налево кричит, что беременные обслуживаются без очереди, при этом даже заранее записавшись, придя к назначенному времени, нас не смогли вовремя обслужить, заставляя ждать.
4
29 августа 2023
Сегодня оформлял покупку в онлайн магазине. Выбрал товар, формат доставки и адрес для самовывоза. Оплатил. Получил подтверждение по смс и на почту, что заказ оплачен и собирается, отслеживайте статус здесь. Деньги были списаны. Через час приходит письмо на почту, что заказ отменён по причине отсутствия оплаты. Я ответил на это письмо, что это не так и приложил скрин оплаты. Потом позвонил по горячей линии, так-как тишина. Девушка Наталья вежливо развела руками, я не знаю что вам сказать. Сумма порядка 5000 рублей. Говорит пишите претензию. Это выглядит очень неприятно, когда тебя вот так пытаются обмануть. Претензию конечно написал, жду.
3
22 октября 2022
Неплохой магазин. Как правило можно получить вежливую консультацию продавцов, выбор, цены неплохие вроде, увеличенные сроки возврата и обмена товаров. Последнее время не нравится, что по магазину ходят с видом хозяев левые перевозчики и навязывают свои услуги. При том их продавцы очевидно знают и как-будто даже побаиваются. Это при наличии большой охраны (если пойти через кассу доставки непонятно почему всех досматривают с покупками обычными, к слову). Похоже на какую-то "мафию" "южан" эти левые перевозчика не связанные с магазином. Хотелось бы, чтобы это очевидную проблему и черту ухудшения работы магазина исправили.
5
7 апреля 2024
Обратилась за помощью, нужен, кусок дсп 5 на 5, не знает свой товар, чтоб купить 5 см на 5 см, предложил купить целый лист и вырезать 5 на 5, это конечно не по человечески совершенно, зачем такие магазины??? И распиловщик вообще не опытный при мне людям отрезал не те размеры, снимите этого Сергея это безобразие
1
1
4 декабря 2022
Самый любимый Леруа из всех.
Отдельное спасибо хочется сказать специалисту Артему в отделе проектирования кухонь. Отличное сопровождение, все подсказал, везде помог, предлагал альтернативы.
5
1
6 января 2024
Сегодня купили гладильную доску, последний экземпляр, без упаковки. Не придали значения. Дома обнаружили на этикетке, что в комплектацию должен входить подрукавник. Самое неприятное, что, задав вопрос кассиру, можно ли вернуть все купленные товары, она прочитала нам целую лекцию о том, что мы не сможем вернуть акриловую краску (хотя раньше с этим никогда проблем не было), но при этом ни слова не сказала о неупакованной, недоукомплектованной доске. После посещения магазина остался очень неприятный осадок, а также вопрос о возможности возврата краски и доукомплектования доски.
5
2
7 сентября 2023
Господа, не вздумайте ничего покупать в Леруа Мерлен из ассортимента маркет плейса (это товары с грифом "только онлайн заказ" ) с доставкой. Деньги вы заплатите сразу, а вот доставку вашего товара (особенно габаритного) Леруа поручит за ваши же деньги курьерской компании "Стриж". И вот тут начнётся самое интересное, а именно, ежедневные смс от Леруа о переносе даты доставки на послезавтра без объяснения причин. Операторы Леруа по телефону не могут ничего объяснить, кроме того, что доставка перенесена, пытаются отправить вас звонить в Стриж , где никто не берет трубку.
Заказ МР 3971455 переносили уже 4 раза. Был 6.09, потом 7.09, потом 8.09, потом 9.09... и опасаюсь, что так продлиться до бесконечности. Деньги вы уже заплатили, а сроков, когда вы сможете получить покупку никто сказать не может.
4
31 августа 2023
Сделали заказ № 230826256374 от 05.08.2023.
В составе заказа три межкомнатные двери (Дверь межкомнатная Канзас глухая ПВХ ламинация цвет дуб европейский красный), разных размеров.
Привезли (отдельная история, как везли заказ!), спустя несколько дней распаковали - одна дверь (600 мм, для ванной комнаты) с браком критичным (еще по одной тоже все не очень было, но решили ставить).
Претензия написана 15.08.2023, дополнительно 16.08.2023 направлены фотографии... И ТИШИНА! На дворе 31 августа, на претензию (и два последующих обращения!) не ответили, дверь не заменили...
Не покупайте ничего в "ЛеруаМерлен"!
3
2
12 июня 2024
Отличный магазин. Часто там бываем. Только вот сотрудники в отделах планирования ванной комнаты и кухни очень уж дерзкие, резкие, грубые и недоброжелательные
4
1
21 января 2024
Добрый вечер. Сегодня заказала доставку в Коммунарку газонокосилку. Ребята приехали в указанный временной промежуток,не задержали, позвонили заранее. Товар мой мне открыли,вместе проверили и помогли в мою машину мне загрузить. Спасибо им☺️теперь осталось проверить ее на деле,но это уже по весне,и будет новый отзыв,надеюсь положительный ☺️всем всего хорошего✌️
15 октября 2024
Заказали шикарный сборный шкаф и мастеру сборки-👍👍👍 Респект!
1
1
9 августа 2023
Ассортимент огромен. Кассы само обслуживания. Вежливый персонал. Рядом ттк. Подземная парковка. Много раз уже бывал, доволен.
3
26 августа 2023
До сих пор не доставили заказ, который был полностью оплачен: сорвана обещанная Леруа дата доставки уже почти на неделю!
В течение всей недели каждый день приходят уведомления о том, что срок доставки перенесен без объяснения причины и без согласования новой даты доставки.
При обращении в клиентскую службу Леруа - операторы говорят, что заказ доставят в течение дня, но заказа до сих пор нет. После обращения вопрос не решается, получается, что никаких гарантий доставки Леруа не несёт, аргументировать , почему заказ до сих пор не привезли не могут. Назвать дату доставки не могут, обращения с просьбой решить вопрос и доставить оплаченный заказ закрывают по формальному признаку с пометкой «решено», хотя заказа до сих пор нет.
4
26 июня 2022
Огромный выбор товаров на любой вкус и на любой карман, чистота, на полочках все аккуратно выложено, быстрое обслуживание, качественные товары, дешевле чем в других магазинах, много акций и распродаж. Эта сеть магазинов всегда отличалась ценовой политикой и качеством в отличии от других.
4
6 июля 2023
Прислали не тот товар,что заказали и оплатили. Сделала заказ 30.06 в моб.приложении Леруа с ближайшей доставкой в пункт выдачи 05.07 и онлайн оплатой (МР3477861). Я заказывала смеситель для раковины Agger ALM26-021cr (товар был доступен только для онлайн-заказа). Когда поступило сообщение о поступлении в пункт выдачи,приехав увидела совершенно другой товар (смеситель Orange). Пришлось отказаться, теперь я без смесителя, деньги вернуться только в течение 10 дней, а заказать такой же не получается, потому что товар отсутствует в магазине!! Не рекомендую магазин!!!
5
1
20 октября 2023
Доставили столешницу, она не такая как в образце. Сильно не такая, как в трёх образцах трёх разных магазинов леруа. Пишу обращение в службу поддержки, мне отвечают "визуально одно и то же", с начальником поговорить невозможно, служба поддержки может только рекомендовать составить ещё одно обращение. В общем, леруа совсем не клиентоориентированный, кухню покупать не рекомендую, она запросто может не соответствовать тому, что вы видите в зале, ваши вопросы решать никто не будет, служа поддержки бесполезная, возврат за ваш счёт
3
2
16 декабря 2023
Хороший магазин. Много разнообразных товаров и инструмента. Был три месяца назад. Недавно зашёл цены выросли и очень.
4
12 марта 2021
Нравится само расположение магазина территориально и как внутри всё расположено. Удобно выбирать, широкий ассортимент. Нет толкучки. Консультанта хочу отметить, помогала обои подобрать. Очень компетентна и участлива. А вот при покупке средства для оттирания пены пришлось за консультантами побегать. Футболили друг к другу. Благо, один добрый консультант носился со всеми покупателями и не мог ни кому отказать по человечески. Про покупке плинтусов вообще ответили, что это магазин самообслуживания и что я сама должна всё посчитать и достать, положить в тележку. Несмотря на схему квартиры и тд. В общем, отказали. Ставлю 5 звезд именно магазину. Сам магазин мне понравился больше других леруа.
5
4
25 марта 2024
Огромный магазин Леруа. Частенько приходим за стройматериалами) разнообразие товаров обеспечено)
1
1
29 августа 2024
Класс. Купил гладильную доску. Выбор богатый.
23 августа 2023
Большой,хороший магазин с огромным выбором стройматериалов. Очень удобно, что есть много касс самообслуживания.
23 ноября 2022
Не очень нравится этот магазин, площади не много, узковато для стеллажей, бывает, что отсутствуют позиции товаров, а бывает, что и сотрудники о наличии позиции товаров даже не знают, приходится искать самостоятельно. Проверяйте услугу по стоимости резки стекол и дсп, на сайте информация одна в магазине другая. Сотрудников на месте для консультации, найти очень трудно. В других магазинах сети, дела намного лучше.
2
27 декабря 2022
Часто пользуюсь этим магазином. Достаточно неплохой выбор товаров. Но лучше зайти на сайт магазина, выбрать нужный товар и заказать его. Многие позиции доступны только в интернет магазине. Продавцы вежливые, помогут с советом, но их очень мало и тяжело найти.
5
20 сентября 2023
Хороший магазин , можно найти всё что пожелаешь , но персонал оставляет желать лучшего, я не говорю про всех, но отдельные уникумы которые не хотят работать и не могут помочь выбрать товар так как сами в нём не разбираются. Общаются как будто ты им 2 часа марали читал и задолбал уже !
4
1
20 сентября 2023
В выходной день при большой загруженности удалось найти продавца-консультанта, что уже заслуживает пяти звезд, еще и помогли с поиском нужного товара))
Сам магазин неплохой, посмотрели заранее на сайте есть ли в наличии необходимые товары именно в этом Леруа и все в нем нашли)
3
7 декабря 2023
По сравнению с другими точками не самый богатый ассортимент, зато не очень много народу. Посещать приятно.
3
28 апреля 2023
Несколько раз заказывали там нужные товары по интернету. Мне было очень удобно забирать там товар, т.к. почему-то именно в этом маркете сети бывают нужные вещи чаще чем в других точках... И мне близко от работы..
Успеваю скинуться в обед и забрать заказ..
Рекомендую....
4