Lemana Pro
1529 reviews
November 10
Очень хороший магазин. Широкий ассортимент. И, кстати, цены очень приятные. Доброжелательные профессиональные продавцы, рады помочь при выборе товара. Сделали покупки, довольны качеством. Приедем ещё. Советую! Спасибо организаторам за предоставленный сервис магазина: большая парковка, кафе, кассы самообслуживания.
July 10
В целом магазин хороший: большой выбор и приемлемые цены. Но вчера я решила купить там рассаду цветов. По всем стеллажам с цветами развешаны объявления о том, что на рассаду снижена цена, за подробностями обращаться к продавцу. Еле дождалась продавца, но ничего не смогла купить. Продавец не знал, на какие именно цветы скидки, звонил кому-то, но так и не выяснил, и не смог продать мне цветы со скидкой. Зачем тогда вешать объявления? Я прождала минут 30-40, но так и не смогла купить рассаду. Очень жаль времени, потраченного впустую. Считаю, что это не приемлемо для магазина такого масштаба.
11
1
June 13
Посещаю не часто этот гипермаркет... Но хотелось бы чаще! Окунаюсь в массу новых идей и красивых вещей, приятно побродить с тележкой по рядам, выбрать что-то интересное для дома, работы, для души, если устал и проголодался, есть возможность выпить кофе. Радуют компетентные и приветливые консультанты. Спасибо!
1
August 5
Благодарю консультантов, менеджеров и дизайнеров магазина! Всегда помогут, обо всём напомнят и предложат оптимальный вариант по товарам и материалам.
Отдельное спасибо за созвоны и напоминания 👍
Контраст с обслуживанием в другом крупном магазине города разительный.
Лемана Про - магазин, в который хочется обращаться и находиться в нём 👌
1
October 3
Хороший магазин,можно многое найти,просторно.
Есть минус отсутствие игровой зоны для детей,это очень нужно ,много времени тратится не на выбор товара семьёй,а на то что бы успокоить ребенка и чем то его занять.
1
August 9
В целом хорошее место, приятно заехать, большая парковка. Но косяки обычно с уличным садовым отделом. Пришёл выбрал, кассира не было. Оказалось, передо мной мужчина уже ждёт 10мин. А мне заказ пришёл на пункт выдачи. Оставил временно пошёл за товаром, ну и благополучно забыл. Не дождавшись кассира. Зачем на улице отдел, когда продавцы все равно внутри.
1
July 28
Цены конечно больше чем в других строительных магазинах города,но можно найти все,и консультанты помогут если сам не найдешь.
Если захотите кухню,то не обращайтесь к проектировщице Татьяне в г.Смоленске,накосячит обязательно,потеряла от нашей кухни 10см,хотя размеры все были от замерщика,делает на отвали,что то забудет добавить,потом приходится ездить и дозаказывать,хорошо что может оказаться в наличии или на складе в мск а может и не оказаться.Менеджер за ее косяки Только предложил бесплатную доставку недостающей позиции.
5
2
June 21
Всё очень понравилось, и обслуживание, и выбор отличный, консультанты вежливые, цены адекватные, парковка хорошая, магазин рекомендую!
Всем добра , позитива и мирного неба
1
September 30
Большой строительный магазин с разнообразными материалами и инструментами, много чего есть для дома, доброжелательные сотрудники, которые не отказывают в помощи, в целом доволен, довольно часто бываю, проблем ещё небыло
1
August 11, 2023
Выбор товара имеется не плохой. Цены приемлемы. В настоящее время персонал приветлив, профессионален, проконсультируют по любому вопросу. Помогут подобрать необходимую покупку. Существует и хорошо работает система возврата товара либо не надлежащего качества, либо товара который не подошёл, или остался лишним. Удобно то, что приехал и подобрал для себя от крупной, до мелкой покупки и не нужно метаться по всему городу в поисках нужной покупки. В очереди на кассах стоиш не долго. Большое место стоянки автотранспорта. Имеется пункт выдачи заказов заказанных по интернету. Рекомендую!
5
3
October 6
Отзыв касается услуги по укладке плитки. Заказали укладку плитки и в целом неплохо уложили плитку, но косяки были и касались затирки швов, особенно в ванной. Вызывали много раз мастеров для устранения дефектов. Проблемы остались до сих пор и они касаются разноцветия швов (неправильно расводили смеси и намешали обычную затирку с эпоксидной, поэтому затирка "переливается" цветами) и наполненности в некоторых местах. Мы устали от "тягомотины" и невозможности, со стороны исполнителей, устранить недочёты и "плюнули" на эту проблему - решили, что как-нибудь с этим проживем.. Главная проблема - испачкали ванную из литого мрамора эпоксидной затиркой-плюшки 3#3 мм и пятна. В самом начале работ просили мастеров накрывать ванную и проводить работы максимально аккуратно. Предоставили все необходимое для этого-пленку, картон, скотч. В итоге имеем проблему, которую бригадир Вадим не хочет решать уже 2 месяца. Да, он приехал, привёз раствор для удаления, после этого приезжал еще пару раз и все, дальше только обещания. Будем решать проблему официально. Не советую услугу укладки плитки.
1
August 31
Сегрдня покупали обои и ламинат . Хотелось бы отметить Светлану очень хорошо проконсультировала нас и помогла выбрать , соответственно мы купили. Спасибо за качественный сервис и консультацию 🌹
1
1
December 11, 2023
Огромный выбор непродовольственных товаров на любой вкус: от бытовых мелочей до электроинструмента. Есть всё для дома и огорода . Приятные консультанты, которые готовы ответить на возникшие вопросы. В общем, если надо всё и в одном месте - Вам туда.
Цены вменяемые. А если что-то не подошло, то можно сдать/поменять. Клиентоориентированность, понимаешь! :0)
Рекомендую!
2
2
May 20
Хорошо добираться даже на общественном транспорте. Сегодня покупали в павильоне для беседок подарок сотруднику.Устроила цена.Сотрудники очень вежливые и внимательные.На входе охрана достойного уважения вида.Все без суеты,внимательно и быстро.Благодарность особенно охраннику Алексей Ивановичу Голикову за помощь в погрузке .Редкое в наше время внимание и просто человеческое отношение. Спасибо большое.Ушли с хорошим настроением
1
2
June 13
Отличный магазин. Можно найти пусть не всё, но достаточно много чего и по вполне приемлемым ценам. Персонал в большинстве своем очень внимательный и отзывчивый.
3
1
June 1
Мне нравится ,, выбор есть , всё для ремонта и не только , как говорится приехал и купил,,,, . Всегда возможно заказать товар в магазине с доставкой,,, если что-то не так, ребята сделают замену либо вернут деньги , а если к примеру у вас что то осталось после ремонта ,,, если не нарушена упаковка вам вернут ваши заработанные денежки .
1
3
July 30
Добрый день.
Сразу начну с совета: дорогостоящую технику покупайте в специализированных магазинах, а не здесь. За некачественный товар, который продают, не несут ответственность, а через своих юристов отписываются отказными бумажками, лояльность и клиентоориентированность нулевая.
БОЛЬШЕ ПРОБЛЕМ, ЧЕМ ПОЛЬЗЫ.
Сейчас магазин не держится за клиентов, а только за свои кошельки, такой подход обречён, вопрос времени.
Кстати,Когда мы подавали претензию по газонокосилке, каждый раз кто-то ещё обращался с жалобой или на возврат газонокосилок и других моделей. С ними обходились так же без желания помочь, ссылаясь на сложную технику и пройденный период на возврат,,
Это повод покупателю задуматься и поберечь свои деньги.
Ранее оставлял претензию МАГ--2024-06-0086433 / 626 от 16.06.2024 и от 30.06.2024
Постараюсь кратко изложить суть. Покупаем газонокосилку Патриот в подарок пенсионерам -инвалидам облегчить жизнь. используем 1,5-2 раза , на второй раз ломается, сдаём в сервис, ремонт 26 дней (все понимают что у газонокосилки сезонный ограниченный период использования май-август. Ремонт длится 30.07.2023-24.08.2023 (в конце августа уже опавшая листва,косить нечего)
Наступает лето 2024 года и при первом использовании -косилка не работает, сдаём в сервис ,заключение испорчена свеча зажигания , рекомендаций после первого ремонта ни о каких свечах не было+ пишут в заключении, свечу меняют раз в год или 100 часов использования, оба варианта не наши, год не прошел, а в использовании чудо косилка была 2 раза по пол часа-час...
Итог: пенсионерам инвалидам отказывают в возврате товара с отпиской ,что видите ли не 30 дней неисправности товар был, а только 26, высчитывают каждый день , чтобы возврат не оформлять, при условии,что все документы обращения в сервис, справки об инвалидности, все документы были приложены к письменной претензии . Плюс просили письменный ответ прислать на адрес Почтой России, так как проживаем в другом городе...полный игнор,никакого ответа не отправили, а при визите в магазин отписку дали с отказом...
Нет справедливого и человеческого отношение к клиентам, незащищённым людям нашего общества, лишь своя прибыль интересует. Мучение и трата сил , полное разочарование в магазин.
4
1
July 6
Очень люблю этот магазин в г. Смоленск, большой выбор , НО с ценниками просто бардак. Как будто сделано специально для невнимательных или тех кто торопится и не обращает внимание. Не первый раз приобретаем товар и на кассе не соответствует цена ценникам, при том не на пару рублей, а просто Х2. Конкретный пример: приобретали хомуты ЦЕННИК 351 р, на кассе пробивают 650 р. Задаешь вопрос почему так, ответа нет, просто такой ценник хотите берите хотите нет. Муж не поленился сходил за ценником, принес и только тогда пробили по такой цене. Другой случай, покупали коробки для переезда такая же история цена не соответствует ценнику в разы.
1
July 16
Добрый день. Надеюсь кто-то читает этот отзыв ДО того как решил связаться с магазином Леруа Мерлен Смоленск.
Опишу свою ситуацию. Купил в этом магазине кровать, сам собрал ее, потом купил сплит систему (кондиционер) и там же заказал установку. Приехали горе-мастера установили мне кондиционер, а дренажную трубку подсоединить забыли. В итоге после нескольких включений кондиционера случайно обнаружилась течь. Посмотрел, а там детали кровати разбухли от воды и эксплуатировать ее невозможно. При обращении в магазин по этому поводу только через 7(семь) дней перезвонила девушка и сказала, что претензию передаст установщикам, но я же заключал договор с магазинам, а не с посторонними подрядчиками. Короче уже прошло около месяца, пока сплю на надувном матрасе. Похоже придется покупать новую кровать за свой счет. Если вы не успели ничего купить в этом магазине советую поискать других поставщиков. Постараюсь этот отзыв опубликовать в разных местах, чтобы предостеречь других людей о такой ошибке.
Дополнение. Сейчас с магазина пришел ответ, что на кровати ножки 3 см и вода не могла туда затечь и что я сам подписал акт что всё нормально. Видит кто-нибудь на фото хоть какой-то зазор от пола и как я мог знать что мастера не подсоединили дренажный шланг, если он внутри блока?
Для сотрудников Лемана номер заказа 4060571
4
September 27, 2023
Большой выбор товаров, по умеренным ценам, есть много вещей которые можно купить только в этом магазине. Конечно есть и минусы, которые касаются заказных позиций, заказал....ждёшь.... а потом выясняется что нет и не будет.... но так бывает🤷♂️
Но на самом деле этот отзыв больше направлен, чтоб отметить сотрудника ИГНАТОВУ КСЕНИЮ, человека с которым я никогда не встречался лично, общались только по мобильной связи. Ее особый ТАЛАНТ быстро и качественно решить все возникающие проблемы, замена брака, регулирование сроков и времени доставки и множество других вопросови, и форс-мажорных обстоятельств. Иногда она помогала решить возниаающие вопросы даже в свое нерабочее время. Ксения спасибо Вам ОГРОМНОЕ!
6
3
November 19
Очень удобный магазин, цена качество. А главное это ассортимент. Когда сам незнаешь чего ты хочешь, можно голову не ломать и смело идти пройтись по магазину, и вопрос будет решён. От Какого цвета сделать комнату, до шумоизоляция от любимых соседей)))
October 5
Леруа как всегда на высоте. Цена на товары нормальная. Практически все для ремонта есть. Но удалённо расположен. Неудобно. Только за большим объёмом нужно ездить.
July 13
Хороший магазин! Широкий ассортимент и цены благоприятные! Буду посещать постоянно в последующем! В Смоленске единственный магазин где можно найти всё, что тебе необходимо!
2
April 3
Отличный магазин. Есть всё, что нужно для строительства, отделки и декорирования дома. Можно заказать кухню, приобрести товары для садоводов и огородников. Особая благодарность персоналу - профессионалы своего дела, всегда помогут и подскажут.
1
2
August 10
Строительный супермаркет просто на 5баллов.всë есть,обслуживание быстрое и спнциалисты в зале помогают найти нужный товар.правда самих специалистов не всегда можно найти🙂
1
August 1
делала интернет заказ в приложении, с доставкой до квартиры. Магазин создал путаницу с заказами , тк одного товара не было в наличии, дооформили другой заказ в одну доставку по результатам звонка сборщицы , но по факту дооформленный товар не привезли . Принимала моя пожилая мама, ей оставили акт приемки без подписи водителя, где стоит ее комментарий по недовозу товара. У магазина в актах все нормально.молодцы 👏
номера заказов:
240752890830
240752909809
3
November 22
Отличный магазин . Хорошие акции и цены . Персонал вежливый и приятный. Все понравилось. Приобрели все что планировали и даже больше ))
October 10
Купили и заказали услугу установки ванны , доставка выше всех похвал. Отдельное спасибо мастеру Андрею за установку. Очень аккуратный. Сделал все на совесть.
1
1
February 6
Большой ассортимент товаров, аккуратно и чисто.
Из минусов очень напряженная обстановка (освещение, от которого болят глаза) и абсолютно не заинтересованные сотрудники. Приезжали с мужем посмотреть кухонный гарнитур, провели в отделе минут 20-30, рассматривая каждый экземпляр, изучали виды столешниц. Из семи сотрудников, встретившихся нам в этом отделе, не подошел ни один, хотя бы просто поинтересоваться, не нужна ли нам помощь с выбором. Толпа сотрудников сидели за компьютерами, о чпм-то увлеченно беседуя, пара человек просто прошли мимо, не обращая на нас внимания.
2
2
March 20
Давно планировала побывать в этом гипермаркете. Я из Витебска. Расположен удобно, большая парковка. Нашла нужные товары, которых не смогла купить в Витебске. Цены нормальные. Муж купил что то по электричеству тоже не нашёл в наших магазинах. Приятные , улыбчивые кассиры.
2
1
September 2, 2023
Страшно люблю этот магазин! Я прям фанат Леруа Мерлен! Езжу туда по малейшему поводу. Такой ассортимент всего, цены приемлемые и даже бывают дешевле, чем в других местах. Делала ремонт с этим магазином: покупала, оформляла доставку, меняла товар, делала возврат - при ремонте всё бывает, и все вопросы решались, и менеджеры мне попадались все сплошь клиентоориентированные. Теперь бываю там по мелочам. И всегда с большим удовольствием хожу по магазину, и всегда встречаю там что-то позарез нужное, о чем ещё вчера не догадывалась! 😄
1
1
September 13
Отличный магазин,мне нравится всегда есть все!Покупками доволен,консультанты всегда подскажут,и помогут!
April 7
Магазин супер.
Большой ассортимент, цены средние. Куча персонала, которые всегда помогут. Очереди на кассе - это редкость. Также есть кассы самообслуживания. Охрана адекватная. Можно попить кофейку. Однозначно, лайк.
April 30
Шикарный магазин в котором есть все. Отличные профессионалы сотрудники. Все объяснят, покажут, подберут. Цены оптимальные. Есть доставка которая стоит не дорого. Закупаюсь по строительству постоянно там.
1
May 12
Очень хороший магазин с большим ассортиментом товаров для ремонта, стройки и огорода. Можно почти все купить в одном месте, получить консультацию специалиста по интересующим вопросам. Цены приемлемые.
1
July 31, 2023
Большой ассортимент товаров для ремонта и обустройства. Так же есть отдел садовых товаров с мебелью, техникой, принадлежностями и посадочным материалом.
Большая парковка с удобным выездом и подъездом в зоне выдачи товара.
Консультанты всегда помогут с выбором и поиском нужного товара.
Внимательность к выбору доски и товаров из дерева просто необходима.
Заказывать товары из дерева с доставкой это лотерея.
3
August 3
Неожиданно удивило то, что цены не выше, чем в других магазинах, а иногда и ниже. Большой выбор всего, глаза разбегаются. Сразу хочется многое купить)
1
March 20, 2023
Огромный выбор строительных материалов, приемлемые цены, есть много необычных вещей для строительства и ремонта, которые муж не может купить в других магазинах, покупали здесь ковёр ребёнку в комнату, производство бельгия, высокое качество, друзья ребёнка сидят не на кресле, когда приходят в гости, а на ковре, огромный выбор новогодних украшений, магазин в шаговой доступности, так как живём в Печерске, по выходным с утра вся стоянка перед торговым центром заполнена машинами, магазин пользуется спросом ц жителей Смоленска, много машин с белорусскими номерами
4
3
November 13
В основном берем вещи для дома - от ковриков до подставок или мелких расходников.
За 2+ года не было перестановок, так что всегда знаешь, где что искать.
Выбор из товаров в наличии большой, что тоже радует. Парковка большая, проблем с местом под машину не было.
September 8, 2023
Огромный выбор всевозможных материалов для ремонта. Есть дизайнеры, которые помогут с проектом ванной комнаты, кухни, подберут мебель, плитку, технику, сделают это всё в программе, где будет видна сочетаемость выбранных товаров, и дадут тебе эти бумаги. Хорошее подспорье в ремонте , особенно для тех, кто сам не знает, чего хочет. Мне дизайнер предложил несколько вариантов, на одном из них я и остановилась. Что приятно, эта услуга бесплатна)
3
June 11
Заметно меньше стал выбор товаров(
Но очень внимательные и отзывчивые продавцы. Особый респект отделу напольных покрытий)
1
August 25
По выбору и по ценам магазин хороший, проблема в персонале. Выбрал товар, и сижу уже пол часа жду когда подойдёт консультант. Подходил сам к людям в форме, то не их отдел, то они грузчики, то просто молча уходили
1
August 26, 2023
Большой выбор разнообразных товаров.От строительных до домашнего обихода,*вкусные*мелочи для уюта дома,помойму единственный такой магазин на Смоленск,где можно купить практически все для обустройства дома.Также можно за отдельную плату,порезать по вашим размерам отделочные материалы,заказать шторы и.т.п.
3
3
November 2
Люблю этот магазин , покупали много инструмента , шторы,обои,плитку,сантехнику,зеркала,текстиль,цветы и в сад красавицу Лягушку 🫶
February 21
Большой выбор строительных материалов, сантехники, инструментов и всяких полезных для дома "плюшек". Хорошо пройти семьёй. Пустым точно не выйдешь. Для дома и для подарка всегда можно найти что-нибудь интересное.
1
1
February 19, 2023
Отличный магазин! Делали проект ванны(бесплатно), учли все пожелания, девочки дизайнеры знают своё дело. Огромнейший выбор товара по доступным ценам. В любом отделе проконсультируют и помогут с выбором. Персонал всегда вежлив. Парковка большая, удобное расположение магазина, можно сделать заказ и через интернет (что очень удобно). В самом магазине есть уютное кафе. Обслуживание на кассе всегда быстро. Всему персоналу огромное спасибо за ваш труд и терпение!!!
1
2
April 30, 2023
Один из любимых строительных магазинов в городе.
Удобно,что все собрано в одном месте ,и материалы для стройки,и отделочные материалы,и товары для сада и огорода.
Также нравятся миниэкспозиции(кухонные уголки,шторы,обои).
Удобная зона самообслуживания.
Имеется система оповещения о поступлении товара,который отсутствовал в магазине.
1
3
July 18
На продаваемых на улице бегониях на листьях белый налет то есть цветы поражены мучнистой расой.Точно такое же заболевание я обнаружела и у себя дома на купленной там бегонии.Да кассира там нет никогда нет на месте. Приходится долго ждать.
1
1
December 14, 2023
Очень часто посещаю ЛеруаМерлен,большой выбор разнообразных видов товара. Приветливые продавцы, всегда помогут и ответят на любые вопросы. Большая, удобная стоянка для машин. Рекомендую.
3
2
December 20, 2023
Большой ассортимент, всегда можно найти помощи по ассортименту у консультантов. Сотрудники вежливые и отзывчивые. Большая парковка. Внутри кофейня с вкусными хотдогами и нормальным кофе.
2
2