LeMan
359 reviews
July 11, 2024
Хочу поблагодарить за отличную работу Мастера-консультанта Алексея Митькова, очень грамотный и знающий специалист с внимательным и вежливым отношением. Спасибо! Ремонт выполнен качественно, без задержек и проволочек. Спасибо всему коллективу автоцентра! Отличный сервис!
3
1
November 27, 2024
Хороший автосалон, покупал там Рено Сандеро в2020г.
Сдавал в Трейд- ин там старую Рено, обслуживание было отличное, но с каждым годом цены начали улетать в космос, и не только на машины но и на обслуживание !да и теперь это не салон Рено, а салон китайских производителей!
1
September 7, 2024
Из плюсов:вежливый персонал, человеческое отношение к клиенту,грамотный и ответственный отдел по ремонту автомобилей ,ценник за ремонт адекватный ну и бесплатный кофе😁. Отдельная благодарность Митькову Алексею за выполненную работу.
Из минусов отмечу только высокую стоимость оригинальных запчастей(санкции)
1
1
October 23, 2024
Пишу как есть по чесноку второй раз был здесь по сход развалу сделали рул крива стал на скорости на лева тянет. Первый раз нормально сделали второй раз плохо. Администратор можете проверить номер машины 531. Деньги заплатил не бесплатно же делал. Не знаю может у мастера нет настроения и его заставили работать во общем не доволен .
1
1
November 20, 2024
Постоянно обращаюсь к сервисному консультанту Митькову Алексею ,он всегда внимательно относится к своей работе ,выполняет ее качественно и своевременно.
2
1
November 20, 2024
Мне все очень понравилось удобный салон доступные цены и вежливые сотрудники все рассказали и обьяснили
2
1
November 12, 2024
Обслуживание отвратительное, записывают на одно время, в итоге машину загоняют только через 2 часа, якобы не было свободных мастеров. И так постоянно. Наведите порядок с временем записей. Ждать столько времени ради какой-то мелочи ненормально.
1
2
December 8, 2024
Дружелюбно, ☕вкусный кофе, тепло, светло и чисто 💯🥰,было бы за что покупал бы каждый месяц 🚘😉🥳
1
1
December 30, 2023
Очень приятный и удобный сервис обслуживания. Большую благодарность хочу выразить сотруднику обслуживающего центра Илье. Все подробно обьяснил и учел все пожелания. Т О автомобиля было сделано в лучшем виде. Очень приятно приязжать в салон к таким мастерам. Спасибо.
3
2
May 28, 2024
Хочу выразить благодарность и признательность дилерскому центру ЛеМан, особенно мастеру-приемщику Дмитрию Лыскову. Профессионал с большой буквы - доброжелательное общение с клиентами, всегда идет на встречу и старается позитивно для клиента решить все вопросы связанные с гарантийным и постгарантийным обслуживанием авто (даже если он приобретался в другом городе). Очень грамотная, спокойная и четкая постановка речи в диалоге, нет ощущения высокомерного поведения (в отличие от Москвы). Нет ощущения, что тебе навязывают дополнительные работы, которые вообще не требуются. Если приезжаешь раньше назначенного времени, то не приходится сидеть и ждать строго своего часа - могут взять раньше (если есть такая возможность), а не будут сидеть и курить у себя в подсобке.
Обратился в этот центр из-за выхода из строя мультимедийной системы на Рено Дастер, Автомобиль на гарантии. Покупался в Москве. Пол года живу в Курской области, пол года в Москве. Вышла из строя когда приехал в деревню. Думал что только в Москве смогут решить вопрос по гарантии, но решил попробовать в Курске. Очень был приятно удивлен, что центр ЛеМан готов исполнить закон о гарантийном обслуживании авто не зависимо от места приобретения!!
По результату диагностики выявили необходимость замены мультимедиа по гарантии, а так же поменяли по гарантии наконечники рулевых тяг.
Надеюсь, что решится вопрос с заменой мультимедиа не возвращаясь в Москву.
Однозначно рекомендую этот центр , а так же мастера Дмитрия, если хотите с экономить нервы, время и деньги.
2
1
September 15, 2023
15.09.2023 посетил салон для прохождения 3-го ТО. Мастер-приемщик Алексей Митьков всё подробно объяснил, сопровождал в течении всего времени, отвечал на любые вопросы. также доволен мастером Александр Дорониным, сделал всё очень быстро менее чем за 2 часа. Также другой мастер-приемщик Александр Лобынцев помог принять решение по поводу замены некоторых деталей. Очень доволен, рекомендую!
1
4
August 14, 2024
У меня 3 автомобиль Рено,все покупал и обслуживал здесь 5 звёзд заслуженно.Качество ремонта и ТО на высоте.Обслуживающий персонал вежливый и доброжелательный.Особенно хочу отметить мастера-приёмщика Дмитрия.
3
1
December 17, 2024
Привезти машину на эвакуаторе ребята сделали диагностику быстро нашли неисправности устранили их и всего за 1300 поехали домой своим ходом.
Спасибо.
1
October 14, 2023
Хочется по благодарть мастера - консультанта Дмитрия и электрика Андрея за достойную обслуживание автомобиля. Всё работы выполнены на наивысшем уровне. Всегда вежливо встречают, внимательные и дают много полезных советов по профилактике и избежания поломок в дальнейшем эксплуатации автомобиля. Спасибо! Вы лучшие!
2
4
March 14, 2024
Выражаю благодарность за прекрасное обслуживание мастеру приёмщику Чиркову Илье, мастеру Железнякову Андрею и механику Александру украинцеву. Самые лучшие специалисты которых я встречал. Всем рекомендую
1
2
August 14, 2023
Очень достойный уровень обслуживания! Вежливое и внимательное отношение к клиентам без навязчивых предложений и прочей ерунды! Все расходники и запчасти в наличие! Правда аналоги... но по совершенно понятным причинам!
Отдельное спасибо мастеру-приемщику ДУ ЛЕ-МАН в г. Курске Александру Лобынцеву за компетентность и тактичность, автослесарю Александру Доронину за высокий профессионализм и бережное отношение к автомобилю клиента!
С уважением, клиент ДЦ ЛЕМАН в г. Курске Андрей Исаев, 14.08.2023
3
3
March 25, 2024
Отличный автосалон в котором можно купить и обслужить автомобиль. Приобретал автомобиль в данном центре, сделка прошла максимально комфортно, все договоренности соблюдены в полном объеме. Рекомендую 👍🏼
1
March 22
Хотелось бы поблагодарить сотрудников сервисного центра и руководителя отдела за грамотное сервисное обслуживание рабочего автомобиля. Всегда всё оперативно, быстро и без проблем.
September 24, 2023
Отличное качество работы. Доброжелательный персонал. Грамотно проведена работа по обслуживанию рено-аркана. Хочу выразить отдельную благодарность приемщику Чиркову Илье и слесарю Виктору Холодову. Пользуюсь услугами данного сервиса уже много лет. Рекомендую.
4
January 31, 2024
Добрый день всём. Был недавно на сервисе рено Леман Курск. Меняли передние тормозные колодки, а также просил решить вопрос с тем, что машина переодически не заводится. У меня каптюр 2 литра. Обещали, что проблема известная и они почистят контакты и смажут их. В результате, деньги взяли, проблема осталась, только ещё чаще стала проявляться. Менеджер Илья(фамилию к сожалению не помню, а карту его выбросил) оставил впечатление человека, готового тебя ободрать по деньгам и всё. Ещё добавилась проблема( стало сбиваться время на медианав). Позвонил менеджеру, а он сказал замените аккумулятор!!!, а АКП новый. Так что этих друзей не рекомендую никому и сам больше к ним не поеду. "Официальный диллер" Ага, был когда-то
3
November 13, 2023
Был в автосервисе 9.11.23г. Автомобиль отремонтировали,остались приятные впечатления,очень хороший мастер Илья,всё объяснил,рассказал подробно. В дальнейшем планирую обслуживать авто,только в этом сервисе.Моя оценка 10 из 10.
3
4
September 24, 2023
Отличный сервис, прекрасная команда, все делают быстро и качественно. Большое спасибо мастеру Дмитрию Лыскову и электрику Андрею. Спасают всегда, решают любые проблемы.
3
August 13, 2024
Был на ТО, мастер приёмщик Дмитрий Лысков, просто топ в своём деле. Рассказал, объяснил что к чему, посоветовал что нужно делать, а с чем можно повременить. Советую, только благоприятные отзывы.
1
November 13, 2024
Вежливый персонал, все отлично и вовремя. Доступные цены.
2
1
October 15, 2023
Так вышло, что официального сервиса для марки моего авто в городе нет. Выбрала для себя «Леман». Нареканий по поводу качества выполненных работ никогда не было.
Последние 2 года обслуживала свое авто рядом с домом. После того как ближайший адекватный сервис закрылся, вернулась в «Леман».
Недостатки, с которыми пришлось столкнуться:
- несколько возросла стоимость сервисных работ - для меня это было ожидаемо, учитывая текущую ситуацию на рынке;
- увеличилось время ожидания готовности авто - тоже понятно, т.к. в выходные все же большой поток клиентов.
Очень удобно, что при записи на сервис администратор называет стоимость ремонта, приближенную к фактической. Здесь нет сюрпризов: договариваясь на одну сумму, примерно столько же и платишь. После моего звонка администратор уточнила стоимость услуг и быстро мне перезвонила.
Я осталась довольна работой мастера-приемщика Чиркова Ильи. Специалист детально разъяснил все технические моменты, держал в курсе событий по выполняемому ремонту, не навязывал дополнительные услуги.
При выполнении текущего ремонта мастера сервиса нашли все реальные неисправности, опровергли рекомендации, которые мне дали в другом сервисе. По всему видно, что специалисты сервисного центра ответственно подходят к своей работе и тщательно исследуют авто.
Благодарю за проведенный ремонт! Небольшой тест-драйв после замены изношенных деталей показал, что все недостатки были устранены.
1
3
November 6, 2023
Выражаю огрмоную благодарность мастеру-приемщику Лобынцеву Александру и мастеру цеха Андрею Железнякову ,а так же автомойщику Янченко Геннадию за их высокие профессиональные качества и компетентность и отзывчивость. Самый клиентоориентированный сервис в городе. Всем рекомендую. Несомненно 5 звезд.
3
September 24, 2023
Сегодня проходила ТО на ЛеМане. Хотелось бы поблагодарить сотрудников сервиса, особенно Илью Чиркова за профессиональный подход. Все было сделано быстро и качественно. Обслуживаю свой автомобиль уже после гарантиййного срока и каждый раз их работой остаюсь довольна. Спасибо.
5
5
May 17, 2024
Очень хорошо обслуживают, быстро. Четко все объясняют, все сотрудники доброжелательные, внимательные, рекомендую
1
1
October 14, 2023
Мастер Илья великолепен. Поставил к отличному слесарю Николаю Маньшину, который отлично знает своё дело. ЛОГИСТ Олег проконсультировал по запчастям, доступно объяснил. Все отработали на 5.
1
4
August 4, 2024
Отзывчатый персонал. Обслуживание на уровне. Менеджер по продажам Денис, квалифицированный, внимательный, отзывчатый специалист.
3
1
November 6, 2023
Приезжали на ТО, заранее связывались по телефону уточнили у менеджера о предстоящих работах, назначили дату и время. Итог: приехали из другого города в часе езды, в процессе оформления выяснилось, что работы проводятся по-другому, а если нам нужно провести процедуру полностью, то необходимо было заранее заказывать запчасти и соответсвенно стоимость услуги увеличивается в 1,5 раза. Вопрос: почему об этом не сообщили по телефону при записи на ТО, более того задавались конкретные вопросы о выполняемых работах, однако информацию должным образом не предоставили.
Также хочется отметить, что мастер Сервиса, занимающийся оформлением, выглядел «помято» и от него исходил стойкий «запах перегара». Ну и явное навязывание своего мнения со стороны мастера о необходимости выполнить работы так как ему бы хотелось, а не так как решил заказчик, то есть я, это вишенка на торте.
Без сомнения дилеры никогда не отличались добросовестностью в навязывании услуг, однако дело даже не в этом, я готова выполнить работы согласно рекомендациям по ТО, но хотелось бы чтобы сведения об услугах и их наполнении предоставлялись в полном объеме, особенно если по телефону владелец авто задает конкретный вопрос: что входит в данную услугу?
Как клиент осталась недовольна тем, что потратила 2 часа драгоценного свободного времени из-за некомпетентности сотрудников или недобросовестного исполнения ими их обязанностей зря, не получив услугу за которой обратилась. Ранее бы сообщила о подобном отношении на горячую линию Рено, однако в сегодняшних реалиях это невозможно.
3
October 17, 2024
После проведенной регулировки фар перестал работать корректор левой фары.
Работа выполнялась 16.10.2024. В 12:30
2
1
August 6, 2023
Сервис хороший. А вот с ассортиментом машин - беда. Он слова Рено одно название. По сути, перепродажа б.у. машин.
Из плюсов: работает трейд-ин, кредитный отдел. Оперативно можно выйти на сделку, если увидите, что Вы хотите. Я не увидела.
Взгрустнула, насколько неадекватны стали цены. Сандеро, который лет 8 назад я покупала на 450т.р., сейчас стоит 1,4млн. Авто тот же, сорян, как было бревно, так оно и осталось, а цена выросла настолько!!!
По мне, уж лучше в этом ценовом сегменте пересесть на ладу с гарантией, чем подбирать объедки бренда по явно завышенному ценнику.
4
4
February 26
Место, куда лучше всего ехать с наличными, иметь выдержку и терпение.
November 2, 2023
Обратился для диагностики электропроводки в рено логан. Сказали, что будет с тоить 1000р, мне соседи, друзья наговорили, что меня ещё сверху потом обдерут. Оставил машину, часа через 1,5 позвонили сказали, что купить. Я купил, сам поменял, с меня взяли 1000р за диагностику. И всё. Сделал всё, как мне сказали и машина превратилась из тазика в ракету! Машинка у меня старенькая, поэтому ломается часто, за диагностикой буду обращаться только к ним. И друзьям посоветую!
1
3
November 18, 2024
В принципе ребята квалифицированных. Делают все достойно
1
September 16, 2023
Выражаю огромную благодарность Яковлеву Вячеславу, слесарю Полякову Дмитрию и мастеру-прием щику Чиркову Илье за высокий уровень профессионализма и клиентоориентированности! Спасибо за мой автомобиль!)
3
3
May 4, 2023
Обращался не раз с осени 2021г, как купил Дастер: проходил ТО, менял масла, фильтры, также меняли по гарантии рулевой рычаг справа. Расположение меня устраивает. Зал ожидания, туалеты - все нормально, чисто. Есть буфет, работает где-то до 14, потом просто все заканчивается, сам как-то 1 раз перекусил, все устроило.
Персонал тоже нормальный. Наблюдать в зале ожидания по камере за своим авто не реально: на 1 экране десяток изображений и они перемещаются + рядом другой телевизор, который отвлекает и звуком и мельканием. Если вам хочется контролировать процесс, то лучше быть самому в цехе, - разрешается. Я так и делал + задал все интересующие вопросы и получил консультацию из первых уст.
Также тут переделал балансировку всех 4-х летних колёс в апреле 2023г., т. к. "специалисты" из "Росшины" умудрились на литые диски поставить не клееные, а набивные грузчики, причём на 3 колеса из 4-х грузчики от штампованные дисков, отчего и была вибрация.
Мне тут все показали, объяснили, позже переделали.
В общем, пока всем доволен.
2
June 19, 2023
Обслуживалась по записи.Приятно, что своих постоянных заказчиков помнят.Люблю пользоваться акциями сервиса.Диагностика за 500р, то что надо, для тех кто не разбирается в авто.Сейчас сложное время и вопрос гарантии на ремонт достаточно проблематично.Цена ТО подросла ,но предлагают и неоригинальные запчасти.На время ожидания можно посидеть в зоне отдыха(но кондиционеры не работают,в жаркую погоду почти баня), предпочла возле пруда с водопадом,который на территории, хоть и нет навела, но зато ветерок и рыбка плещется!
3
4
October 12, 2023
Приехали из Сибири, с Красноярска. Разница ощутима. Нет навязывания услуг, всё чётко, конкретно. Сервис отличный. Мастер Чирков Илья Олегович, отличный мастер. Спасибо.
2
4
September 21, 2023
Всё хорошо, дороговато, но жить всем надо! Персонал очень вежливый, спецы тоже. Всем доволен. В следующий раз -опять к вам. Удачи всем и крепкого здоровья!
4
4
September 16, 2023
Добрый день!Очень понравилось обслуживание в данном сервисе,персонал вежливый!Мастру-приемщику Лыкову Д.В. отдельная благодарность за хорошую работу!
2
5
July 30, 2023
Доброго времени суток! Искренне от души:Благодарю техниче ский отдел,в частности,мастера подразделения Головина А.С. и его бригаду за профессиональный,своевременный,компетентный подход к делу,желаю всему коллективу благополучия,успехов,и процветания!
3
4
October 17, 2023
Обратился в данный сервис для замены масла в мкпп и гуре ну и диагностику ходовой сразу сделать. Все отлично быстро и грамотно . Рекомендую
1
3
October 29, 2024
Хочу поблагодарить мастера приёмщика Дмитрия Лыскова и весь персонал за вежливость и терпение, профессионалы , рекомендую.
2
1
February 12, 2023
В автосалоне мне понравился зал ожидания на втором этаже. Уютные диваны,большой телевизор. Очень удобно наблюдать на мониторе в реальном времени,как ремонтируют твою машину. В салоне работают квалифицированные специалисты,быстро и качественно выполняющие свою работу.
3
5
February 5, 2024
Компетентность команды на четверочку. У меня, например, не смогли найти неисправные ВВ провода. Машина может час просто стоять, например, на мойке, а посты при этом свободны. Тем не менее, работу выполняют качественно, менеджеры грамотны и учтивы.
3
2
October 6, 2024
Персоналу службы сервиса - respect (Александру браво - обслуживал Duster).
Цены на автомобили переоценены. С уважением, Эльбрус.
1
1
September 13, 2023
13 го сентября 2023 года проходил то в вашем центре. Машину принимал мастер приёмщик Дмитрий Лысков . Все грамотно объяснил , показал , дал необходимые рекомендации , обслуживанием я остался очень доволен , компетентность и ведливость в общении , всё очень хорошо , спасибо !
1
3
May 23, 2024
По времени очень долго, определение неисправности в отношении гарантийного или не гарантийного ремонта очень расплывчато (объяснения не понятны, и вызывают сомнения).
2