Была сегодня на парашютной 23 к1. Фармацевт была занята разговором по телефону, когда я попросила меня все-таки обслужить, последовал ответ: подождите, щас договорю и подойду. Так держать! Клиентоориентированность на сотом уровне! Оставлю свои денежки в другой аптеке, а сюда больше ни ногой!
Хорошая аптека с демократичными ценами. Очень удобно, что аптека сотрудничает с сервисом Аптека.ру, удобно и часто пользуюсь данной услугой
1
Show business's response
Е
Елена Г.
Level 6 Local Expert
September 3, 2023
Столкнулись сегодня с невероятным хамством со стороны менеджера колл-центра. Сделали заказ, забрать надо было именно сегодня, так как завтра уезжаем. Аптека должна работать каждый день с 9 до 21. Сегодня закрыта без объяснения причин. На вопрос когда откроется и почему закрыто менеджер в хамской форме сказала, что ничего она нам «объяснять не обязана» и «че мы от нее хотим». Считаю не позволительным такое общение с клиентами.
А все хорошо, аптека хорошая, большая, многоразнообразие лекарства мне все нравится но к сожалению 5 звезду я поставить не могу я не вижу в вашем вашей аптеке какую то последнюю звезду которую вы можете
Понравилось. Персонал вежливый. Поможет в выборе,подскажет. Рекомендую
1
Show business's response
Ф
Фарид Камалетдинов
Level 6 Local Expert
July 7, 2021
На мой взгляд широкий ассортимент лекарств, всегда имеется необходимое в наличии, приемлемые цены, имеется дисконт, удобное расположение аптеки, чистота и порядок, в помещениях просторно, рекомендую своим знакомым.
Звонили на горячую линию(12.10.21), уточняли наличие пульмикорта и возможность продать не целой упаковкой, а пакетом ( 5 шт). Сказали есть и что можно не целую упаковку, по факту не продали, сказали только целой упаковкой 20 шт, хотя в других аптеках этой сети, покупали и не один раз. Ужасное обслуживание, потеряли время!! Пришлось идти к конкурентам.