Ранее моя оценка была 2звезды.См ниже, Администрация хорошо поработала, исправились все мои недовольства: работают по расписанию и фармацевты очень внимальные и вежливые!
В целом аптека хорошая, но часы работы могут неожиданно измениться,например, ты рассчитываешь зайти в аптеку после работы, думая, что она работает до 21.00 , а она закрыта и висит объявление, что сегодня аптека работает до 18.00. Можно придти и простоять минут 10, подождать, когда провизор соизволит выйти в зал. Очень часто обслуживание не на высоте, правду пишут, будто одолжение делают. С оплатой тоже странно, то настойчиво просят оплатить qr кодом , то наличные не принимают. Несмотря на то, что аптека совсем рядом с домом, выбираю другие, сюда только, если вариантов нет.
Как ни зайду, всегда фармацевт продаст самое дорогое лекарство из категории, не спросит какое количество таблеток мне нужно, даст самое большое количество, чтобы продать более дорогое средство. Задолбало если честно, всегда надо проверять наличие и сразу говорить товар, потому что эта фармацевт никогда не спросит, ей плевать что продать, главное дороже
Продают товары, которые не работают! Муж вечером купил ингалятор, мотор гудит, а воздух не идет. У меня болеет ребенок с температурой 40. Сотрудники аптеки предлагают ехать в сервис и ждать ремонта. Мне нужно лечить ребенка сейчас, получается надо покупать еще один товар. Замечательно.
Фармацевты некомпетентны абсолютно, предлагают купить дополнительно бады, которые сами не пробовали. Купила по рекомендации омега 3 , перед этим спросив, точно не капсулы? Мне нужны именно жевательные, желейные. Да-да, берите. Главное впихнуть, да подороже. В итоге, прихожу домой, а это капсулы с вонючим рыбьим жиром внутри.
Смотрите внимательно, что Вам пробивают в аптеке. Попросила корвалол, втюхали фито препарат - корвалол - фито, который к оригинальному препарату отношения не имеет, да ещё и дороже. Уверена, что сделано намеренно, ибо фармацевт в курсе разницы.
Вводят в заблуждение покупателя, при покупке БАД, стоимостью 2999,озвучили о 1000 бонусов, а фактически оказалось 100. Больше этой аптекой пользоваться не буду
Служба поддержки по телефону - отврат. Звоню, на сайте цена на лекарства указана дороже, чем говорит оператор. Но через оператора нет возможности заказать лекарства. И к тому же по нужному адресу не даёт приложение сделать заказ, хотя я точно узнала, что лекарство там есть. За пол часа попала на 4х разных операторов и 4 раза они просто бросили трубку. Для них это обычное дело. И вообще по этой аптеке всегда операторы бесполезны, только осадок остался. Отношение такое, что им покупатели вообще не нужны. Знают что в многомиллионнике мне нахамят - ничего страшного что потеряют клиента, придёт другой покупатель. А сама аптека мне нравится.
Сегодня 15.11.22, примерно в 17.30 зашла в аптеку. Продавец просто хамка. Всегда грубит и поучает жизни. Продает - будто делает одолжение.
Прочитала отзывы, очень многие недовольны именно этим продавцом. Маленькая, худая, с длинными волосами, возраст лет 48-55. Давно работает.
Руководство примите пожалуйста к сведению ! Такие фармацевты портят репутацию Вашей аптеки.
Теперь буду ходить в соседнюю аптеку, на Южном 53/5, где и продавцы вежливые и цены дешевле.
Хорошая аптека, цены не самые низкие, ассортимент большой. Правда это касается распространенных лекарств. Если, что посложнее, то, скорее всего в наличии не будет
Сделал интернет заказ. Прислали уведомление, что товар собран, приезжайте, срок хранения 24ч. Приехал…. Аптека не работает в этот день по тех. причинам. Бывает всякое, но кто тогда собрал мой заказ??????? По горячей линии сказали, что интернет заказами не занимаются. Соберите новый заказ в другую аптеку. Хотя то, что данная аптека не работает, они были в курсе.
Вот такое отношение……
Хорошая аптека, цены на некоторые товары ниже, чем в большинстве других аптек. Ассортимент как и везде, обслуживание - как повезёт, смотря в чью смену попадёшь.
Отвратительная фармацевт,худощавого вида,когда её смена не хочется заходить в аптеку!!!очень рекомендую начальству обратить внимание на работу сотрудницы! Чаще всего от нее слышны одни претензии и поучения,не находится на своем рабочем месте-часто сидит где-то в подсобке. Принеприятнейшая особа!
Цены, указанные на сайте, не соответствуют ценам, по которым продают товар в аптеке (минус звезда).
Как я заметила, работают две женщины посменно и одна из них хамка, огрызается каждый раз, грубо отвечает (минус вторая звезда), а вторая наоборот-милейшей души человек, спасибо ей за отличное обслуживание!
На сайте цена препарата указана 709 р, сделала заказ, прихожу за ним, хотя смс о готовности не пришло спустя час, решила купить так, на витрине на ценнике указано 756 руб, прошу пробить товар, и тут цена уже 808 руб. как так-то?? В чем дело? На что мне гаркнули: «все вопросы к разработчикам сайта».
Очень хорошая аптека! Фармацевты просто профессионалы, всё объяснят, посоветуют, вежливые ни когда не нагрубят, вот таких работников надо ставить во все аптеки! Молодцы девочки! А кто пишет плохое так у того по жизни наверное всё плохо!
6
Анастасия Алексеева
Level 8 Local Expert
February 3, 2022
Заказала три препарата, ехала через весь город так как только у них было в наличии. Пробивалось только два
Фармацевт очень по хамски общалась.
На просьбу как быть, она отвечала не мои проблемы, не хотите не берите ваши проблемы.
Ушла в плохом состоянии.
Как говорят клиент всегда прав.
Но фармацевт могла бы вежливее разговаривать и спокойно объяснить почему не пробивается, а не хамить.
Сегодня (10.11.2020) зашел в Вашу аптеку по адресу Южное ш., 55, корп. 4. Попросил продать мне статины, посоветовать какие взять (не требуется рецепт ). Продавец аптеки, возомнив себя врачем, расценила свой совет как рекомендацию настоящего врача и отказалась продавать лекарство . Пошел в другую аптеку, купил свои статины совершенно спокойно. А в Вашу аптеку больше не пойду и друзьям не посоветую. С такими "провизорами" искренне желаю Вам удачи в бизнесе. Главное - не вылететь в трубу.
График работы данной аптеки указан как с 09:00-21:00, по факту закрываются в 20:50, придя туда в это время сообщили что программа уже не работает и они ничего не могут пробить, дозвониться на горячую линию просто не возможно. Указывайте пожалуйста свой верный график работы!!! Крайне не приятно знать что аптека ещё открыта, а по факту нет. Придя на след. день (днём) попала в огромную очередь который обслуживал только 1 кассир🤦♀️ ну а придя позже попала на 15 минутный перерыв🤷🏻♀️
Персонал бывает грубый, плохо знает работу кассы. Не может разобраться с бонусной программой. Кассовое оборудование работает плохо, бонусы не начисляет
3
1
:
: Е.
Level 12 Local Expert
November 4, 2020
Подтверждение заказа. Приехала в указанную в заказе аптеку. "Недавно кончился"! Позвонила на единый номер. 30!!! минут ожидания и услышав в чем проблема оператор бросил трубку. Твердая единичка. Уважайте себя и берегите свое здоровье. (не мотайтесь во время болезни за лекарством, которое заказали вы, а купил уже кто то другой).