Lehtual'
113 reviews
December 4
Очень недовольна данным магазином! Всё понятно, что в конце ноября Летуаль сделал всем классный подарок в виде 10.000 бонус и была большая загрузка.
Но когда клиент сам готов собрать заказ, что собственно и было сделано после озвучивания сотрудником, уже всё было собрано и поставлено на кассу, но одной позиции не оказалось в наличии, в чём была проблема её убрать и отдать заказ??? Стоят две сотрудницы, хлопают глаза и говорят, что заказ отдать не можем!!!!🤦♀️ждите смс!!! Это как вообще???
Сделала заказ на следующий день в другом магазине, на Ореховом Бульваре!!! И о чудо, его собрали через день!!!! А с Жулебино долгожданная смс так и не пришла……. Как итог-заказ отменила!!!! Клиентоориентированности никакой в данном магазине нет!!!!!!!!
1
November 27
Хороший парфюмерный магазин, большое количество вкусно пахнущей продукции. Подарки и подарочные карты сотрудникам часто беру тут. Сотрудники вежливые, помогают с выбором
1
November 28
Недавно была в магазине Летуаль и осталась в полном восторге! У меня случилась небольшая путаница с заказом, но продавцы без проблем всё исправили.
Консультанты супер, улыбчивые и добрые)
Большое спасибо команде Летуаль за хороший сервис и такие классные акции:)
1
December 4
Отвратительная работа консультанта Просто Елены! Сделала заказ в интернет приложении, заказ весь день "был в комплектации", когда я приехала его забирать консультант Елена объявила, что он у меня просрочен, его надо было забрать до 18.00! Хотя в заказе было указано - хранение товара до 11 декабря! С недовольно-уставшим лицом пошла проверять товары в наличие и очень возмущалась, почему я делаю заказы через интернет , а не прихожу в магазин покупать. Уважаемые консультанты, с таким походим к работе с клиентами лучше вообще не заходить в магазин, а делать заказ через приложение и забирать заказ через постматы!
December 9
Из плюсов то что рядом с метро, могут проконсультировать по продуктам. Минус - очень мало тестеров туалетной воды(даже новинок). А сегодня на вопрос про тестеры, консультант сказала - что мне надо ехать в центр и там искать. С чем я в более чем согласна. Теперь совсем нет желания сюда приезжать. Еще раз слушать что здесь делать нечего..
November 15
Хороший просторный магазин с большим выбором в приятном тц рядом с метро. Даже если заходишь посмотреть, сложно удержаться от покупки)))
September 14
Магазин мне понравиося, вежливый персонал на кассе, но в зале никто к тебе не подходит. Приобрела расческу с очень хорошей скидкой, расчестка для тонких волос. В целом расчетска неплохая, но не все волосы прочесывает.
December 21
Магазин в плане выбора неплохой, все нужное есть…но персонал это ужас, некомпетентные, по товару подсказать не могут с опытом работы в данной сети от года, только глазами хлопают и оправдываются. Получается, что проще и менее нервозатратно будет заказать в интернет магазине, где ты сам себе консультант
1
November 17
Помещение маленького размера, при большом наплыве посетителей неудобно подходить к товару. В последнее время очень мало привозят брендовой парфюмерии по этому адресу магазина, не ушедших с нашего рынка производителей, приходится покупать в других магазинах этой сети
December 10, 2023
Отличный персонал!Всегда помогут и подскажут :)удобное расположение от метро) большой выбор парфюмерии! Бываем часто всей семьей! Найдёте всё и по каждому запросу :-)
2
1
September 13
Очень понравилось обслуживание. Девочки приветливые, всегда готовы помочь.
May 22, 2023
Посетив сегодня магазин Л’Этуаль, расположенный в торгово- развлекательном центре Миля в мкр. Жулебино, обратил внимание на интересные скидки на мужскую косметику Payot. Выбрав нужный мне товар я готов был его оплатить, но в этот момент девушка по имени Дана, стоявшая за кассой спросила номер моего мобильного телефона. На мой ответ, что это мои личные данные, которые я не хочу раскрывать, она мне ответила, что в таком случае скидка на выбранной мной товар «не пройдет», т. е. он мне не положен. Что же получается, магазин Лэтуаль собирает наши личные данные взамен на товар со скидками. Мне это напомнило времена СССР, когда при покупке дефицитного товара также в «нагрузку» предлагали купить дополнительно другой товар.
1
8
September 2
Магазин хороший. Консультанты помогли подобрать аромат.
Парковка 2 часа бесплатно
December 26
Сделал заказ 20.12 , с датой выдачи на 22.12 число , уже 26 заказ так и висит как оформлен , в поддержке говорят не могут дозвониться до магазина 👍🏻 отличный сервис.
March 22
Приятное место, с приятным и добрым персоналом, один из лучших магазинов Летуаль. Часто заходим с подругами закупиться уходовой косметикой, никогда не подводит!
November 29
Персонал ♥️🫶🏼 спасибо за помощь в выборе и не навязчивое обслуживание. Идеально🙌🏽
August 19, 2023
Хороший магазин. Достаточно разнообразнвй ассортимент. Много сопутствующих товаров. Порядок и очень просторно в торговом зале. Продавцы внимательные и любезные.
1
1
December 9
Очень приветливый персонал. Хороший выбор. Приятные скидки)
November 30
на кассе сразу же начали агрессивно реагировать и разговаривать, дали огромный пакет и на вопрос есть ли пакет поменьше не ответили ничего
May 16
Девочки были доброжелательны, хотя пришлось со мной потратить время и внимание, тк брала товар - духи по подарочным карте и сертификату, которые оказались по налу не совсем правдоподобны по факту. Спасибо, девочки, за приятное общение и доброжелательное обслуживание! 🫶
1
December 12, 2023
Спасибо большое самой очаровательной и компетентной сотруднице Эльзе , помогла выбрать , подсказала , вообщем на 10 тысяч набрал так много , спасибо вашему магазину и особенно Эльзе
March 7
К персоналу вопросов нет, очень вежливый и ведут себя отлично. Но как 7 марта могут не работать кассы на оплату картой. Люди просто разворачивались и уходили. Мне кажется это свинское отношение к своим посетителям, когда люди готовы платить и покупать, а все 4 кассы не работают на оплату картой.
1
December 1
Большой магазин, хороший ассортимент, расторопные сотрудники, бдительный охранник.
November 6
Ассортимент большой, но консультант хамит. Простила помочь выбрать консилер, а персонал начала учить жизни 🤷♀️
May 25
Нравится этот магазин. Находится в торговом центре рядом с домом. Чистый, вежливые консультанты
July 19, 2023
Отличное обслуживание! Консультанты Алла и Светлана огромное вам спасибо,что отлично подобрали,всё что нужно.Редко встретишь такое классное обслуживание,но здесь хочется потратить всё!!!
1
June 6, 2023
Крайне расстроена последним визитом в магазин! Всегда ходила в этот магазин за покупками, но больше не буду и все знакомы посоветую выбирать другую сеть! 06.06.23 зашла в магазин купить консилер. Выбрала консилер которым пользуюсь всегда и собиралась его сравнить с другим. К сожалению, тестера на мой консилер не было и я открыла запечатанный. Я и так собиралась его купить, но планировала взять еще второй (у него был тестер). В этом момент ко мне подлетел охранник, в грубой форме с середины зала заявил что я пользуюсь продукцией. От шока я опешила. Подбежал консультант и начала говорит, что это не тестер и я должна купить этот товар. Я и так собиралась его покупать, после такого хамского отношения я даже не стала объяснять ситуацию. Охранник так же стоял и передразнивал меня. Повторяя мои ответы. Я отдала консилер девушке и дальше прошлась по магазину. Когда я подошла к кассе, охранника не было. Я попросила кассира пробить мне консилер который лежал на кассе и остальной товар. Если бы я хотела просто попользоваться косметикой и уйти, то не стала бы оплачивать покупку, а просто бы ушла из магазина! Не разобравшись в ситуации персонал повел себя очень неуважительно и по хамски. К сожалению, я больше не буду посещать данный магазин и сеть в целом. Настроение от покупок было испорчено!
4
8
September 27, 2023
За колоритной консультацией конструктивных консультантов - точно не сюда) А вот забрать заказ интернет магазина - норм. Магазин на первом этаже, что сильно облегчает жизнь. Ассортимент сети в целом нормально так просел и "подешевел"... но пузырьки красиво блестят в свете софитов, а пробники источают приятные вполне ароматы)
1
November 30
ужасный летуаль,консультанты грубые,предложили пакет,в итоге дали большой,как это понимать?!!!!просто безобразие!
February 13
Продают товар в 2.2 раза дороже, чем в других магазинах (специально поискал, информация публична), при этом до конца срока годности - 1.5 месяца! И это детская косметика! Которой уже 3 года и которую уже утилизировать пора.
Вторую звезду ставлю только за то, что без скандалов приняли эту китайскую "косметику" обратно.
January 26
Часто бываю в Летуале и делаю онлайн заказы. Получаю бонусы за покупки и опять прихожу из тратить. Ассортимент товаров сегодня очень скудный, это мягко говоря. Но это не вина самой сети. Магазин ни очень большой, обслуживание отличное, приятная атмосфера, хочется еще вернуться.
October 24
персонал вежливый, выбор довольно большой
December 24
Обслуживание прекрасное, скидки тоже прекрасны
March 26
Персонал вежливый, магазин чик хороший чистый, нашла все то что мне необходимо
1
July 1, 2022
Хочу отметить очень вежливого, компетентного консультанта (стажера) Эльзу. Давно не встречала в данной сети таких отзывчивых сотрудников!Общаться было очень приятно, все необходимое показала, рассказала, дала совет. На все мои вопросы она с удовольствием и старанием давала исчерпывающие ответы. Спасибо. Очень довольна ее качеством обслуживания.
1
1
September 15
Отличный магазин, вежливый персонал
January 14
Очень маленький выбор. Консультанты даже не пытаются помочь с выбором. Особая печаль - отсутствие ушедших официально брендах. Стойки с продукцией стоят, а товара нет
1
January 6
Приятный магазин и вмпричтном месте. После выбора любимый с женой посещать кино
July 13, 2023
Значительно просторный магазин, консультанты не навязчивы но приятно и мягко могут подсказать , и найти подходящий товар.
1
December 12, 2023
Вчера, забирала интернет заказ. Персонал приветливый, Выбор большой, все понравилось!
1
February 15, 2023
Как к сети - без нареканий! Везде всё ок , тут не исключение! Скидки радуют постоянно ) что особенно порадовало - консультанты без надобности не надоедают ))
1
December 14, 2023
Консультанты отзывчивые, помогли с выбором парфюма для молодого человека.
2
December 6, 2023
Отличный магазин,прекрасный персонал всегда подберут ,то что мне нужно
2
1
July 17, 2023
17.07 2023г в 11.45 зашел за духами , но был неприятно огорчён! Захожу не первый раз пытаясь купить Abercrombie & fitch (Authentic night) В который раз нет тестера.
Однажды купив не убедившись в марке, запах окозался не подходящийм...
3
1
January 14
отличные приветливые продавцы, очень понравился магазин
June 17, 2023
Покупала там духи ,заведующая магазина не особо была довольна что возникла проблема с оплатой онлайн и могла бы помочь ,как только я решила с этим влпрос так сразу лебизить начала
June 22, 2023
Магазин большой, чистый, хороши ассортимент, по ценам конечно все дороговато.
1
March 25
Ужасно ,что в Меге ,что в Миле!товара нет !!!!Буду менять магазин ,отношение сотрудников никакое .
1
December 8, 2023
Часто прохожу мимо-всегда много витрин , украшенных разными скидками)))
April 23, 2023
Персонал просто супер! Всегда ухожу с хорошим настроением))) удобное расположение,
2
1