Просто отвратительный салон. Ужасное отношение к клиентам, разговаривают по-хамски, никакого сервиса.
Мой салон закрылся и пришлось срочно найти новое место. Я записывалась на полный педикюр с обработкой пальчиков, стоп и покрытием гель-лак. Мастер снял покрытие, оказалось, что на большом пальце есть пустоты, покрывать лаком она отказалась, но педикюр сделать должны была, так она просто обстригла все ногти, без какой-либо обработки и сказала «ну все». Когда я поинтересовалась, а где собственно педикюр, мне ответили что на таких ногтях она не собирается ничего делать. Повторюсь ,пустоты были только на одном пальце. В итоге я ушла без педикюра и с испорченным настроением. Судя по всему, ни мастера, ни администратор не знают что такое сервис и как вообще нужно общаться с клиентами. Была здесь в первый и в последний раз, и никому не советую сюда обращаться.
Хотела записаться в этот салон ещё и на ресницы, но сразу отменила запись, видимо ресницы здесь делают точно также, как и педикюр.
Неприветливый персонал. Единственное место, которое встречала, где базой покрывают все ногти одновременно. Лак по прошествию недели пошел трещинами. Плохо обрабатывают кутикулу.
Самый удачный салон на свете! Обрезала 4 пальца до крови, толком мастер ничего не почистила, опустила меня с ужасно перерубленными кутикула и даже маслом не помазала, не то что кремом. Отвлекалась на телефон всё время и бегала куда-то с ним. Ужасное душное помещение, при наличие кондея. Если пойдет инфекция-буду подавать в суд. Мастер с опытом в 0 дней. Ужасное место, её не рекомендую никому от всей души. Плачу просто от боли и от ужаса картины моих рук..... Примите меры!!!
Шикарные мастера Екатерина и Валерия!!!! Идеальные волосы , идеальный маникюр!!!! Хожу уже два года, никаких претензий! Планирую переезд с района , но салон не поменяю! С большим уважением Наталья!!!!
1
1
Show business's response
Александр М
Level 5 Local Expert
December 22, 2023
Ожидания оправдались, все как в рекламе, чисто, красиво, вежливо, уютно! Приду ещё, спасибо!
Замечательный салон! Все выглядит очень красиво и уютно внутри. Постоянно хожу к ним на маникюр. Профессиональный и вежливый персонал, что делает каждый поход в салон приятным вдвойне!!! Девочки, спасибо большое за душевную атмосферу !)
2
3
Show business's response
Ольга А.
Level 5 Local Expert
November 21, 2022
Постоянно делаю здесь маникюр и педикюр, т. к. мастера у них все опытные. Палитру цветов лака используют они необычайно красивую и поэтому результатами их работы я всегда оставалась довольна. Благодарю.
Отвратительное отношение к клиентам салона:
1. Некомпетентная работа администратора;
2. Выяснение отношений с клиентом;
3. Выполняют дополнительные процедуры, не относящиеся к требованию клиента и требуют после оплату;
4. Неактуальный прайс;
5. Неактуальные услуги.
Посетила данный салон впервые, и так как я не конфликтный клиент оплатила ту сумму, которую сказал Админ.
Я написала в Директ, что меня интересует процедура экспресс педикюр плюс покрытие обычным лаком. В прайсе есть только цена за экспресс педикюр, которая составляет 800 рублей. Ранее никогда данную процедуру не проводила и решила уточнить у Администратора, что именно данная процедура подразумевает. Мне объяснили, что данная процедура является обработкой только пальчиков. Именно этого я и хотела.
В итоге мне прописали сумму 1490 рублей+10% скидка за первое посещение. 690 рублей покрытие лаком, серьезно? Меня сумма смутила сразу, но я подумала, что сюда входит отдельная оплата мастеру или ещё что-то.
Согласилась и записалась.
В итоге, что мне сделали:
1. Обработали пальцы аппаратом;
2. По 5 секунд зачем-то прошлись плоской насадкой по пяткам;
3. Покрыли лаком, и мы ждали пока засохнет. Прошло более 15 минут, лак не засыхал. Ранее, когда я делала покрытие лаком, сверху наносили средство для экспресс сушки, в данном салоне о таком и не слышали.
4. Лак так и не засох, мне предложили его снять и все. Сняли лак, и отпустили домой.
5. Пришла на ресепшн, и увидела что у меня прописали услуга «Педикюр женский» + одноразовый набор, 1490 рублей. Меня это смутило. Лаком не покрыли, а сумма не уменьшилась.
Так как я итак была расстроена, решила оплатить и уйти.
Сегодня мне прислали сообщение в Директ с акциями, и я решила все же уточнить, почему вышла такая сумма. Мне сказали, что я сделала полноценный педикюр, и я ошалела! Я объяснила, что именно мне сделали, описание выше, в итоге со мной начали выяснять отношения, говорить, что я сама виновата, что не остановила мастера перед 5ти секундной обработкой стоп.
Уважаемая администрация салона, нужно адекватно воспринимать обратную связь от клиента и корректно отвечать на вопросы, так как, что именно подразумевает та или иная процедура, многие не знают.
Очень красивые ноготки и прелестный мастер Алеся!! Всё делает очень пунктуально, скурпулезно, внимательна к каждой детали! У нее хорошая энергетика, которую она вкладывает в работу! Я довольна как слон! 😍👍
Хороший салон! Ходила на маникюр, педикюр и стрижку. Все очень понравилось. Качественная работа. Особенно стилист-парикмахер Екатерина порадовала! Придем еще!
Хожу в этот салон уже второй год. Очень уютное место, приветливый персонал. Всегда все делают на высшем уровне. Много где была и есть с чем сравнить: за такие демократичные цены, такие качественные маникюр и педикюр, что даже сомнений нет- это замечательный салон. Сегодня, 9.08.2019 была на на маникюре и педикюре в 4 руки. Мастера Анастасия и Галина. Девочки просто сделали из моих ноготков нереальную красоту! Все очень чисто, качественно, с использованием хороших материалов. За 2 часа, которые пролетели незаметно благодаря мастерам, мне сделали очень хорошие работы, чему я очень рада и говорю огромное спасибо этому салону! Рекомендую всем!
Отвратительное, хамское отношение к клиентам! Записалась на маникюр в конкретный день, когда мне было удобно недели за 2 до даты записи. За день до записи написали сообщение, что мастер вроде как не может вылететь и предлагают перенести запись на 31 декабря. WTF, товарищи! 29 вечером я уже планировала уехать из красногорска. Вопрос даже не в отмене записи. Все может быть. А в том, что ее отменили за день до записи перед праздниками! И найти место, где можно сделать маникюр, невозможно! Разочарована!
Мне очень нравится студия, хожу туда уже несколько раз, в основном на педикюр. Мастера делают всегда качественно, также очень удобная запись, всегда есть места, потому что много специалистов. И время работы удобное.
Качественный маникюр и педикюр, приятная доброжелательная атмосфера. Очень удобная услуга - маникюр и педикюр в четыре руки.
1
1
Show business's response
A
Anonymous review
June 11, 2018
Я в восторге! Наконец нашла прекрасный салон и любимого мастера Александру! Всегда сделает все аккуратно, подскажет дизайн, большая палитра цаетов, прям глаза разбегаются, хочется всего и сразу. Все красиво, уютно. Низкие цены. Теперь только туда! Всем советую посетить!)
Маникюр сделали на 3, мастер постоянно отвлеклась на сына, порезала все пальцы, хотя "большой опыт". Сначала все выглядело аккуратно, на след день все выглядело просто ужасно! Отдала за все 2000 с лишним тысячи! Больше точно не вернусь. 1 звезду ставлю за администратора, очень приветливая девушка, так бы поставила - 5.
Замечательные мастера-профессиональные, дружелюбные. Работа всегда делается быстро и качественно. Ооооочень большой выбор цветов. И цены приятные. Очень довольна
Хочу выразить благодарность девочкам , которые работают в этом салоне. Хожу в этот салон уже около года. Работа, обслуживание, качество просто суперрррр. Хочу просто сказать спаибо большое за вашу работу!!!! 😘😘😘😘
4
3
A
Anonymous review
June 13, 2018
Мастера профессионалы своего дела, маникюр держится долго и все очень красиво. Рекомендую посетить данный салон всем тем кто ищет качественную услугу за демократичную цену! К тому же и время там провести приятно, атмосфера располагает .
Мягко говоря это кошмар! Очень дорого и не качественно! Если вам что-то не понравится они на это даже не реагирует! Сервис 0! В жизни туда не пойду! В центре Москвы и то не так дорого) пишут одно а в конце совсем другие цены! Администратор вообще 0! + не пунктуальны, могут в последнюю минуту отменить запись!
10
1
Show business's response
A
Anonymous review
March 18, 2020
Классная студия) очень уютно и красиво!)
Сервис вышка, рекомендую🙏🏻