В целом место неплохое, несколько раз уже посещал сауну, но в этот раз испортили настроение в день рождения.
За неделю бронировал номер «Цезарь», внёс предоплату. Приезжаем на место и оказывается, что моя запись пересеклась с записью других клиентов, записавшихся на это же время и в этот же номер, моя запись магически исчезла. Сотрудник не знает, как так произошло, сказал, что другой работник ушел в отпуск, кому-то мою запись не сообщили и тд тп.
Предложили 20% от стоимости скинуть на другой номер (с учетом 10% за день рождения). Считаю, что это мало, если бы номер не был свободный?! Ничего бы тогда даже и не компенсировали, так бы и ушли домой.
В общем, место неплохое, но качество обслуживания оставляет желать лучшего!
3 дня пыталась дозвониться в бассейн,чтобы записать ребенка. То т елефон в спортзале,то позвоните позже или вообще не дозванивалась! По итогу набрала другой номер,мне сказали, чтобы я перезвонила на тот номер. Когда я сказала что 3 дня не могу дозвониться ,ответ меня убил :"так правильно, сегодня санитарный день и вам не ответят". Когда я спросила зачем тогда говорите туда звонить,мне ответили чтобы я смотрела расписание. Зашибись! Желание отпало к вам записываться! Эмоций очень много от одного звонка!