В принципе, хорошо. Но, есть индивидумы, катающиеся против основного движения. Никто за ними не следит и замечаний не делает. Раньше такого не замечала
Были первый раз в бассейне 27.06.2024 на сеансе в 8:30. Предварительно записывались и сказали, что мы первый раз. Нас не предупредили, что необходимо приходить сильно заранее, брать с собой документы для каждого. Мы зашли в здание за 10 мин до начала. Нас сначала вообще отказывались регистрировать, так как мы уже поздно пришли (хотя было 10 мин до начала сеанса). Мы предложили оплатить, а оформиться после сеанса, тоже получили отказ. Требовали документы со всех, хотя по телефону только про справки предупреждали. Требовали в паспорте страницу с пропиской. Зачем?? Все это в ужасно грубой форме. Молодая девушка на стойке регистрации в крайне нагло разговаривала с моей мамой, которая старшее ее раза в два.
Хотелось бы, чтобы руководство объяснили, как нужно общаться с клиентами. Клиентоориентированности 0. Администраторы-это лицо организации. А ведет себя девушка так, что больше ходить в данный бассейн желания нет никакого.
Сам бассейн в целом хороший, нам понравилось.
Но в душевых горячая вода не течет, только теплая. Плитка в душевых скользкая, два раза чуть не упала.
Но это все мелочи, по сравнению с поведением администратора.
Ходим сюда на каток с детишками. Все нравится. Есть зверушки, за которые можно держаться.
Сергей
Level 11 Local Expert
February 1
Отличное место. Хожу сюда в боссейн на свободное плавание. Очень приветливый персонал. Чистые и удобные раздевалки и отличный новый и современный бассейн. 6 дорожек. Есть хамам.
Anna
Level 8 Local Expert
March 10
Посещала здесь бассейн, всё очень понравилось. Водичка чистая, не холодная, душевые не грязные, всё убрано, раздевалка вполне просторная, на одной дорожке можно плавать по трое человек. В первый день провели экскурсию по раздевалке, все показали. Очень полюбила хаммам
Ходим на плаванье с мужем уже второй месяц по абонементу. Муж восстанавливается после операции. Очень довольны бассейном в этом СК. Хороший бассейн, 6 дорожек, 25 метров и на дорожке не больше 3х человек, это приятно. Отличный современный комплекс! В раздевалке и холле чистота и порядок, вода в бассейне чистая, работаем хамам На территории большая парковка, доступ на неё по браслету.В общем все круто!.
НО есть одно большое НО!
Мы уже дважды столкнулись с хамством на ресепшне. Сегодня пришли в бассейн, я уже переоделась и готова была пойти в душ перед бассейном,но меня вызывает с ресепшна Софья и заявляет , что посещения в бассейн у моего мужа закончились (обращаю ваше внимание, что абонемент мы покупаем вместе и ходим вместе) на мое возражение, что такого не может быть, девушка с ресепшна Софья (бейджика у нее нет) нахамила мне и ушла. Мне пришлось снова переодеваться и пойти разбираться в этой странной ситуации. При выяснении на ресепшне Софья выявила ошибку администратора!!! НО , ИЗВИНЕНИЙ МЫ НЕ ПОЛУЧИЛИ!!!!. Настроение испорчено, муж стал отказывать идти в бассейн, день испорчен! Так как такое хамское обращение получаем уже не первый раз ! На респшне девушки являются представителями спортивного комплекса , они же должны быть приветливыми, компетентными и заманивать клиентов ,но они встречают клиентов с кислым лицом, на вопросы отвечают не глядя на клиента, девушки сидящие на ресепшн вообще не клиентоориентированны!!! Только портят тебе прекрасное настроение, хамят в лицо и поэтому остается
очень неприятный осадок, хотя нашей вины абсолютно нет!!!.
Просьба к Администрации СК поменяйте сотрудников ресепшна бассейна и введите для них единую форму одежды , это же лицо СК. Почитайте все негативные отзывы по их вине !
Мы ваши клиенты и хотим ими остаться. Надеюсь, вы не проигнорируете данный отзыв и отнесетесь внимательно к просьбе .
Сегодня были очередной раз на сеансе плавания, как всегда не работает хамам, хотя на сайте написано что работает, никто не предупредил, сказали ой сломался 🤨он у нас часто ломается (записывались за час до сеанса, предупреждать не судьба, видимо). Сегодня ещё и на парковку попасть прямо отдельный квест бы - это что-то новенькое, прямо сказали, что нужно не только сеанс плаванья покупать, а ещё отдельный браслет купить чтобы можно было запарковаться когда приезжаешь на сеанс, я прям выпала...- мы пускаем только тех кто первый раз остальные могут парковаться кто купил браслет - распоряжение руководства🤓 так понимаю, услуги купленной теперь недостаточно ( скорее пол услуги за полную стоимость, так как обещаный хамам не работает - светить светит, а греть не греет). Поругались, пустили.
Молодцы, делаете всё, чтобы к вам ходило как можно меньше людей... Даже смешно видить отзывы - одни пятёрки,
ну пару лет назад, да пятёрку можно было поставить - сейчас 2 звезды с натяжкой
Администрация учереждения все ещё не в состоянии установить кулер с водой автомата для продажи также нет). И это в месте, где дети занимаются спортом. Про обезвоживание там не слышали.
Но хвалю за часы, которые повесили спустя 7 лет. Хотя бы дети понимают когда заходить.
Трениры хорошие, профессиональные. Убирают в основном чисто, бывают потопы от мокрого снега зимой в раздевалке.
классная ледовая арена. приезжаем иногда на массовые катания на коньках. музыка, свет - всё очень нарядно и празнично. есть прокат и заточка, большие раздевалки
Были здесь на вечернем катании, понравилось. Но показалось, что не самое хорошее качество льда. Может, для последнего по времени массового катания особо и не стараются. Гостевые раздевалки небольшие и темные. Надеюсь, спортивные более уютные. Жила бы рядом, ходили бы на занятия с ребенком на каток, потом в бассейн. Очень удобно. Но после активного отдыха хотелось бы и чаю попить в кафе. А его нет(
Отличное место чтобы детям начать заниматься плаванием или хоккеем. Хороший бассейн 25 метров. Все тренеры разные. Надо подбирать, которые подходят именно вашему ребенку.
Прекрасное место для любителей кататься на коньках. Гладкий лёд, комфортная температура, приятная атмосфера с музыкой, подсветкой и огромным экраном. Приемлемые цены, прокат коньков.
Дочь ходит в это бассейн 4 год, теперь и сын. Бассейн новый, чистый, вода и малом и большом бассейне чистейшая. Дочь и сын тренируются у лучшего тренера бассейна, делают успехи. Цены недешевые, но оно того стоит. Единственный минус -это руководство бассейна, которое не профессионально в плавании, не заинтересовано в детском спорте, соревнованиях, успехах пловцов "Легенды". Бассейну и тренерам 5, руководству 1.
Всё хорошо. Безопасность катания выше чем в парке Ёлочки. Можно отдохнуть не на льду, а на скамейке. Медицинское сопровождение прекрасное. Проверено на себе к сожалению, через пять минут была оказана помощь. Персонал и чистота на уровне.
Очень приятное место. Все доброжелательны, коньки в прокате хорошие, раздевалки чистые, музыка на вечернем катании- класс. Спасибо, обязательно вернёмся вновь!
Был в бассейне.Понравилось: есть парковка, в раздевалках чисто, убирают. На плавательных дорожках не более 3 человек. Был в понедельник, на последнем сеансе- плавал один во всем бассейне))
Вожу ребёнка на плавание и сам иногда плаваю. Удобное расположение в центральной части города. На территории комплекса имеется большая парковка.
Иван Воронцов
Level 5 Local Expert
October 15, 2024
Легенда отличное место для любителей зимних видов спорта. Просторная ледяная площадка идеально подходит как для новичков, так и для опытных фигуристов. Атмосфера на катке всегда дружелюбная и веселая, что создает отличное настроение для всех посетителей.
Прошу администрацию комплекса научить администраторов ресепшена вежливой и дружелюбной манере общения.
(Хотябы с клиентами) Складывается такое ощущение, что вы их выращиваете где-то под заказ в Гестапо!!! Любой вопрос у ваших администраторов вызывает раздражение и негатив. Приветствие через зубы, ответы через зубы, глаза от экранов компьютеров не поднимают, не понятно она с тобой общается или сама с собой. Лишний раз даже не хочется обращаться. Ходим всей семьёй только из-за прекрасного тренера.
Отношение хуже некуда.С мая просим тренера (занимались у него) забронировать время на субботу с нового учебного года, летом напоминаем несколько раз. В итоге 29 августа выяснилось (и то когда сама спросила), что времени нет, к тому же цена занятия возросла с 1500 до 3500. Рассчитывали на адекватность и добропорядочность, а в итоге такая подстава, и в других бассейнах все уже занято.
Реьенок ходит в бассейн не первый год. Бассейн хороший. Тренеры тоже неплохие. Но проблемы с оплатой постоянные. Ребенок не всегда может ходить полный месяц и приходится оплачивать разовые занятия, а это может сделать только один из родителей и только на рецепшн! В личном кабинете оплаты разового посещения занятия нет. Уважаемая администрация, просьба предусмотреть возможность оплаты разовых занятий ребенка через личный кабинет родителя. Хотела написать на сайте спорткомплекса, но к сожалению форма обратной связи там отсутствует.
Сын ходит в бассейн , но тут
очень не приятная ситуация ребенок болел 4 дня принесли больничный попросила сделать перерасчет ,до этого предупредила тренера , что пропустит из-за болезни , а по договору не считается если предупредила тренера и не болел 14 дней перерасчет никто делать не будет. Попросила администратора разъяснить мне , как в дальнейшем поступать куда если , что писать письмо т.к. в договоре , а конкретно в 4. П Не написано куда обращаться. Девушка на ресепшене сказала только одно руководство не примет этот больничный.
Администрация вообще не заинтересована давать клиентам объяснений и не пытается как-то помочь и выяснить предупреждали мы , вообще хоть уточнить этот вопрос.
Пришли в этот комплекс из-за тренера и ходили бы дальше но из неприятной ситуации тут дело уже принципа , и очень хочется ходить , но скорее всего доходим последний месяц.
Тренер очень хороший, а вот На ресепшене ,что первый раз когда пришли оформлять Абонемент не очень доброжелательны, что сейчас срочно нужно менять первые таких встречаю.
Новая арена. Чистенько, свежо. Очень улыбчивый персонал, особенно охрана. Всё на уровне современного катка. Нет кафе,но для особо голодных через дорогу Lenta. Парковка большая. Охраняемая. Рекомендую.
Долго подбирала бассейн в г.Домодедово, и не ошиблась! В СК Легенда замечательный бассейн и хороший хаммам. Приветливый ресепшн, чисто везде и в раздевалках, и в душевых. Достаточное количество фенов для сушки волос. Удобная система бронирования и записи на дорожке: позвонил, записался и точно знаешь, что толпиться не будешь, так как записывают по 3 человека на дорожку, не более. Хаммам жаркий, с удобной каменной скамейкой и комфортной подсветкой. В общем доступно, удобно, комфортно и красиво!
Регулярно дочка посещает занятия по плаванию у Кузьмичёва Кирилла
Тренер профессионал, если планируете привести ребенка, смело можете идти к нему в группу, конечно если вам повезет и будут свободные места)
Здесь самый лучший бассейн из тех,которые я посещала,чисто и светло...и здесь самый лучший в мире тренер по плаванию Ерёмин Андрей Николаевич!!!...идите в легенду,идите плавать
Первый год посещаем бассейн. Сыну 7 лет, нравится. Волнительно было отпускать его одного, но зато самостоятельность воспиталась уже на втором занятии.
Удобная зона ожидания, большая парковка.
Не понятное отношение- от слова совсем, политика бассейна то же . Не понятно о кого это все зависит. Ребенок ходил в бассейн все нормально- в декабре пропустил из-за праздничных елок два занятия . При этом все было оплачено !! Но по каким-то причинам администратор бассейна и тренер решают вывести моего ребенка из группы - обосновав тем что мы подумали раз вы не пришли два раза - то решили вас вывести .
Руководство обратите пожалуйста на это внимание!!! На не правомерные действия ваших сотрудников в особенности девушки на ресепшене не приятная особа которая слишком много на себя берет !!
Ходим сюда с детьми на плавание. Место отличное-нам нравится тренер. Удобная парковка. Из недостатков - иногда сложно дозвониться и оформление бумажек может занимать много времени (зависит от опыта девочек на ресепшн и количества желающих поплавать ).
Очень уютно, комфортно, чисто, . Парковка большая, всегда есть свободные места, даже во время соревнований, персонал очень вежливый и доброжелательный, во время ожидания ребенка можно расположиться в холле, где удобные диваны, есть возможность посмотреть, как проходят занятия на катке. Бассейн, хамам - очень чистые, находиться там - одно удовольствие. В кафе не была, не знаю. Есть кофейный автомат с очень неплохим кофе.
Я посещаю в этом комплексе бассейн. Чистый, комфортный. Все сделано для удобства посетителей. Работает предварительная запись, поэтому каждый плавает индивидуально на дорожке. Имеется хаммам в женской и мужской зоне. Что очень удобно и мужнины и женщины пересекаются только в бассейне. Есть система абонемента.
3
A
Anonymous review
June 19, 2024
Каждый год ходим на каток. Очень нравится скользкий лёд.Минус холодно. А так очень отличное место 👑✨
МУЗЫКА ВООБЩЕ ТОП✨ +ВАЙБ🌈🌈
СТАВЛЮ ВАМ 5 ЗВЁЗД 🙏🏻❄️❄️