Крытый ледовый дворец, просто супер 👍. Мои дети регулярно посещают каток. Атмосфера завораживает , музыка играет и подсветка красивая красивая. Есть прокат коньков не дорого, и можно со своими коньками покататься. Кофе ☕ и чай и другие напитки 🍹 есть. Приходите отдыхать.
Хороший бассейн, очень чисто и комфортно, есть отдельные детские раздевалки для детского бассейна. Дочка занимается уже почти год у замечательного тренера Алексея Евгеньевича, обожает его и с удовольствием бежит на тренировки. Быстро научилась плавать, прогресс заметный, плюс Алексей Евгеньевич классно ладит с детьми, дружелюбный и внимательный, спасибо ему за это 🫶🏻
Обещали в феврале перевести группу в большой бассейн, но до сих пор не перевели, дети уже заждались, им в маленьком стало тесно, они из него явно выросли. Вопрос к руководству - когда детей переведут заниматься в большой бассейн?
Я посещала этот бассейн не один раз и мне всё нравилось. Решила привести сына в школу плавания, так как у меня от данного бассейна только положительные эмоции. Сын до этого два года посещал другой бассейн, плавать умеет. На первом занятии всё вроде понравилось, решили походить. Спустя несколько занятий сын стал отказываться туда ходить, потому что с его слов тренер всё занятие или сидит на стуле или стоит в стороне, просто вначале занятия говорит плывём 20 бассейнов кролем и всё на этом, дальше просто смотрит. В общем у ребёнка просто пропал интерес. Решили ещё немного походить , думали может привыкнет, но нет.. Я сама с тренером ни разу не общалась, он не выходит , с родителями не общается вообще. Подводя итог в школе плавания я немного разочаровалась, ожидания были совершенно другие. К самому бассейну вопросов нет, очень нравится. Администраторы тоже очень нравятся, всегда приветливы, всё объясняют и помогают. К слову, на свободное плавание сыну ходить туда хочется, а для тренировок будем продолжать ходить в свой предыдущий бассейн.
Новый и современный спорткомплекс: каток, бассейны, транспортная доступность и удобное местоположение, рядом парковка
Персонал любезный и приветливый: все рассказали, показали, объяснили, проводили фактически за ручку
Хожу туда в бассейн. Вода чистейшая, оборудование новое. 6 дорожек, максимум 3 человека на дорожке - удобно
Чистые и ухоженные раздевалки
Сильный тренерский состав! Опытные преподаватели
Занимаюсь у тренера Кирилла Кузмичева - огромная благодарность за погружение в процесс, за внимательное отношение к обучению плаванию, за индивидуальный подход
Ходим на плаванье с мужем уже второй месяц по абонементу. Муж восстанавливается после операции. Очень довольны бассейном в этом СК. Хороший бассейн, 6 дорожек, 25 метров и на дорожке не больше 3х человек, это приятно. Отличный современный комплекс! В раздевалке и холле чистота и порядок, вода в бассейне чистая, работаем хамам На территории большая парковка, доступ на неё по браслету.В общем все круто!.
НО есть одно большое НО!
Мы уже дважды столкнулись с хамством на ресепшне. Сегодня пришли в бассейн, я уже переоделась и готова была пойти в душ перед бассейном,но меня вызывает с ресепшна Софья и заявляет , что посещения в бассейн у моего мужа закончились (обращаю ваше внимание, что абонемент мы покупаем вместе и ходим вместе) на мое возражение, что такого не может быть, девушка с ресепшна Софья (бейджика у нее нет) нахамила мне и ушла. Мне пришлось снова переодеваться и пойти разбираться в этой странной ситуации. При выяснении на ресепшне Софья выявила ошибку администратора!!! НО , ИЗВИНЕНИЙ МЫ НЕ ПОЛУЧИЛИ!!!!. Настроение испорчено, муж стал отказывать идти в бассейн, день испорчен! Так как такое хамское обращение получаем уже не первый раз ! На респшне девушки являются представителями спортивного комплекса , они же должны быть приветливыми, компетентными и заманивать клиентов ,но они встречают клиентов с кислым лицом, на вопросы отвечают не глядя на клиента, девушки сидящие на ресепшн вообще не клиентоориентированны!!! Только портят тебе прекрасное настроение, хамят в лицо и поэтому остается
очень неприятный осадок, хотя нашей вины абсолютно нет!!!.
Просьба к Администрации СК поменяйте сотрудников ресепшна бассейна и введите для них единую форму одежды , это же лицо СК. Почитайте все негативные отзывы по их вине !
Мы ваши клиенты и хотим ими остаться. Надеюсь, вы не проигнорируете данный отзыв и отнесетесь внимательно к просьбе .
Атмосфера в СК “Легенда” очень дружелюбная и комфортная. Все сотрудники приветливы и готовы помочь. Бассейн очень чистый, а вода в нем всегда прозрачная и свежая.
Я очень рад, что выбрал именно этот бассейн и особенно благодарен тренеру Кириллу Викторовичу за его профессионализм и индивидуальный подход к каждому ученику. Рекомендую бассейн “Легенда” и тренера Кузмичева Кирилла Викторовича всем, кто хочет научиться плавать или улучшить свои навыки.
Хороший чистый бассейн. Понравилась зона передевалки, душевые и туалеты всё очень чистое. Время 45 мин на дорожке, не более трёх человек, поэтому комфортно. За 45 мин можно уплаваться) есть хамам, чистенько, зимой самое то!
Шикарное место. Были в выходной день на последнем сеансе на катке. Бесплатная парковка. Хорошая организация, приятная девушка на ресепшене. Есть услуга по заточке коньков. Цены демократичные. Сам комплекс новый, тесно связан с хоккеистом Фетисовым, его фото повсюду. Катание на хоккейной коробке, лёд нормальный, много детей и взрослых. Приедем еще раз, понравилось.
Самое лучшее место для всей нашей семьи… замечательный Ледовый💯🔥внуки занимаются хоккеем, с удовольствием проводим время и на тренировках и на играх, прекрасные тренера, прекрасный руководитель этого хоккейного коллектива 🔥👍❤️ Гордимся что Академия носит имя легендарного хоккеиста В.А. Фетисова🔥✊️
Замечательные тренера, которые научат детей плавать; дружелюбный коллектив, который становится чуть ли не второй семьей (те, кто ходит в спортивные группы, меня поймут), чистота и порядок в комплексе (хотя отсутствие бумажных полотенец в туалетных зонах иногда доставляет неудобства), но снижаю балл только из-за отношения руководства к клиентам бассейна! Завышенные цены на занятия плаванием для детей, непонятная система возврата денег за пропущенные занятия по уважительной причине, минимальный больничный в 14 дней, рассмотрение заявлений на перерасчёт в течении двух месяцев, непонятное расписание как для малышей, так и для спортивных групп и многое другое, что портит общее впечатление.
Сегодня были очередной раз на сеансе плавания, как всегда не работает хамам, хотя на сайте написано что работает, никто не предупредил, сказали ой сломался 🤨он у нас часто ломается (записывались за час до сеанса, предупреждать не судьба, видимо). Сегодня ещё и на парковку попасть прямо отдельный квест бы - это что-то новенькое, прямо сказали, что нужно не только сеанс плаванья покупать, а ещё отдельный браслет купить чтобы можно было запарковаться когда приезжаешь на сеанс, я прям выпала...- мы пускаем только тех кто первый раз остальные могут парковаться кто купил браслет - распоряжение руководства🤓 так понимаю, услуги купленной теперь недостаточно ( скорее пол услуги за полную стоимость, так как обещаный хамам не работает - светить светит, а греть не греет). Поругались, пустили.
Молодцы, делаете всё, чтобы к вам ходило как можно меньше людей... Даже смешно видить отзывы - одни пятёрки,
ну пару лет назад, да пятёрку можно было поставить - сейчас 2 звезды с натяжкой
Были первый раз в бассейне 27.06.2024 на сеансе в 8:30. Предварительно записывались и сказали, что мы первый раз. Нас не предупредили, что необходимо приходить сильно заранее, брать с собой документы для каждого. Мы зашли в здание за 10 мин до начала. Нас сначала вообще отказывались регистрировать, так как мы уже поздно пришли (хотя было 10 мин до начала сеанса). Мы предложили оплатить, а оформиться после сеанса, тоже получили отказ. Требовали документы со всех, хотя по телефону только про справки предупреждали. Требовали в паспорте страницу с пропиской. Зачем?? Все это в ужасно грубой форме. Молодая девушка на стойке регистрации в крайне нагло разговаривала с моей мамой, которая старшее ее раза в два.
Хотелось бы, чтобы руководство объяснили, как нужно общаться с клиентами. Клиентоориентированности 0. Администраторы-это лицо организации. А ведет себя девушка так, что больше ходить в данный бассейн желания нет никакого.
Сам бассейн в целом хороший, нам понравилось.
Но в душевых горячая вода не течет, только теплая. Плитка в душевых скользкая, два раза чуть не упала.
Но это все мелочи, по сравнению с поведением администратора.
Ходим сюда с детьми на плавание. Место отличное-нам нравится тренер. Удобная парковка. Из недостатков - иногда сложно дозвониться и оформление бумажек может занимать много времени (зависит от опыта девочек на ресепшн и количества желающих поплавать ).
Администрация учереждения все ещё не в состоянии установить кулер с водой автомата для продажи также нет). И это в месте, где дети занимаются спортом. Про обезвоживание там не слышали.
Но хвалю за часы, которые повесили спустя 7 лет. Хотя бы дети понимают когда заходить.
Трениры хорошие, профессиональные. Убирают в основном чисто, бывают потопы от мокрого снега зимой в раздевалке.
Был в бассейне.Понравилось: есть парковка, в раздевалках чисто, убирают. На плавательных дорожках не более 3 человек. Был в понедельник, на последнем сеансе- плавал один во всем бассейне))
Прекрасное место для любителей кататься на коньках. Гладкий лёд, комфортная температура, приятная атмосфера с музыкой, подсветкой и огромным экраном. Приемлемые цены, прокат коньков.
классная ледовая арена. приезжаем иногда на массовые катания на коньках. музыка, свет - всё очень нарядно и празнично. есть прокат и заточка, большие раздевалки
Отношение хуже некуда.С мая просим тренера (занимались у него) забронировать время на субботу с нового учебного года, летом напоминаем несколько раз. В итоге 29 августа выяснилось (и то когда сама спросила), что времени нет, к тому же цена занятия возросла с 1500 до 3500. Рассчитывали на адекватность и добропорядочность, а в итоге такая подстава, и в других бассейнах все уже занято.
В целом очень хороший комплекс!
Полы на столько чистые, что можно разуваться и ходить босиком, как дома)))
Оооочень чисто!
Приветливые охранники на входе!
Хорошая большая парковка!
В детских раздевалках 2 фена!
Ещё 4 штуки в комнатуе ожидания!
Отдельно детский и взрослый туалет, это конечно очень здорово!
Туалеты всегда вылизаны, что детские, что взрослые)))
3 душа в детской раздевалке!
Закрывающиеся шкафчики!
Если пришли первый раз, рассчитывайте что оформляться будете минут 20-30
В бассейн, если ребёнок пропускает одно занятие, оно сгорает! Если заболели, сидите обязательно дома 2 недели и несите справку, что б получить перерасчёт! Из-за этого правила конечно иногда приводят больных или не долеченных деток!
Детки, обычно, максимум неделю болеют! Странное правило, наверное со времён карантина…
А так очень крутой и чистый комплекс!
Были здесь на вечернем катании, понравилось. Но показалось, что не самое хорошее качество льда. Может, для последнего по времени массового катания особо и не стараются. Гостевые раздевалки небольшие и темные. Надеюсь, спортивные более уютные. Жила бы рядом, ходили бы на занятия с ребенком на каток, потом в бассейн. Очень удобно. Но после активного отдыха хотелось бы и чаю попить в кафе. А его нет(
Всё хорошо. Безопасность катания выше чем в парке Ёлочки. Можно отдохнуть не на льду, а на скамейке. Медицинское сопровождение прекрасное. Проверено на себе к сожалению, через пять минут была оказана помощь. Персонал и чистота на уровне.
Дочь ходит в это бассейн 4 год, теперь и сын. Бассейн новый, чистый, вода и малом и большом бассейне чистейшая. Дочь и сын тренируются у лучшего тренера бассейна, делают успехи. Цены недешевые, но оно того стоит. Единственный минус -это руководство бассейна, которое не профессионально в плавании, не заинтересовано в детском спорте, соревнованиях, успехах пловцов "Легенды". Бассейну и тренерам 5, руководству 1.
Никому нет дела помылся ли ребёнок перед посещением бассейна, взрослые дети входят в воду сразу после туалета, тренеру все равно, медсестра боится что на неё напишут жалобу, хотя все прописано в договорах, а родители считают что их ребёнок самый чистый, но после бассейна готовы мыться по полной.
Очень уютно, комфортно, чисто, . Парковка большая, всегда есть свободные места, даже во время соревнований, персонал очень вежливый и доброжелательный, во время ожидания ребенка можно расположиться в холле, где удобные диваны, есть возможность посмотреть, как проходят занятия на катке. Бассейн, хамам - очень чистые, находиться там - одно удовольствие. В кафе не была, не знаю. Есть кофейный автомат с очень неплохим кофе.
Очень приятное место. Все доброжелательны, коньки в прокате хорошие, раздевалки чистые, музыка на вечернем катании- класс. Спасибо, обязательно вернёмся вновь!
Каждый год ходим на каток. Очень нравится скользкий лёд.Минус холодно. А так очень отличное место 👑✨
МУЗЫКА ВООБЩЕ ТОП✨ +ВАЙБ🌈🌈
СТАВЛЮ ВАМ 5 ЗВЁЗД 🙏🏻❄️❄️
Реьенок ходит в бассейн не первый год. Бассейн хороший. Тренеры тоже неплохие. Но проблемы с оплатой постоянные. Ребенок не всегда может ходить полный месяц и приходится оплачивать разовые занятия, а это может сделать только один из родителей и только на рецепшн! В личном кабинете оплаты разового посещения занятия нет. Уважаемая администрация, просьба предусмотреть возможность оплаты разовых занятий ребенка через личный кабинет родителя. Хотела написать на сайте спорткомплекса, но к сожалению форма обратной связи там отсутствует.
Новая арена. Чистенько, свежо. Очень улыбчивый персонал, особенно охрана. Всё на уровне современного катка. Нет кафе,но для особо голодных через дорогу Lenta. Парковка большая. Охраняемая. Рекомендую.
Сын ходит в бассейн , но тут
очень не приятная ситуация ребенок болел 4 дня принесли больничный попросила сделать перерасчет ,до этого предупредила тренера , что пропустит из-за болезни , а по договору не считается если предупредила тренера и не болел 14 дней перерасчет никто делать не будет. Попросила администратора разъяснить мне , как в дальнейшем поступать куда если , что писать письмо т.к. в договоре , а конкретно в 4. П Не написано куда обращаться. Девушка на ресепшене сказала только одно руководство не примет этот больничный.
Администрация вообще не заинтересована давать клиентам объяснений и не пытается как-то помочь и выяснить предупреждали мы , вообще хоть уточнить этот вопрос.
Пришли в этот комплекс из-за тренера и ходили бы дальше но из неприятной ситуации тут дело уже принципа , и очень хочется ходить , но скорее всего доходим последний месяц.
Тренер очень хороший, а вот На ресепшене ,что первый раз когда пришли оформлять Абонемент не очень доброжелательны, что сейчас срочно нужно менять первые таких встречаю.
Дозвониться нереально 3 дня уже !!не берут трубку вообще !
Хотела записать ребенка на бассейн ,до этого звонила 4 раза (они еще не знали когда откроется запись -потом наконец-то узнали ,и итог 3 дня вообще не берут )!оставила заявку на сайте на пробное занятие ,прошло больше суток не кто не перезвонил и не написал )
Не понятное отношение- от слова совсем, политика бассейна то же . Не понятно о кого это все зависит. Ребенок ходил в бассейн все нормально- в декабре пропустил из-за праздничных елок два занятия . При этом все было оплачено !! Но по каким-то причинам администратор бассейна и тренер решают вывести моего ребенка из группы - обосновав тем что мы подумали раз вы не пришли два раза - то решили вас вывести .
Руководство обратите пожалуйста на это внимание!!! На не правомерные действия ваших сотрудников в особенности девушки на ресепшене не приятная особа которая слишком много на себя берет !!
Отличный бассейн, есть хаммам в каждой раздевалке (отдельно в женской и мужской). И самое главное что на дорожку может записаться не более 3-х человек, как правило записывается 2. Очень комфортно можно поплавать. В некоторые дни так вообще бывает что ты один на дорожке. В общем пишу и думаю, а стоит ли рекламировать, а то народ набежит и будет по 3 человека)))
Регулярно дочка посещает занятия по плаванию у Кузьмичёва Кирилла
Тренер профессионал, если планируете привести ребенка, смело можете идти к нему в группу, конечно если вам повезет и будут свободные места)
Просто супер отлично! Стерильная чистота, вежливый, доброжелательный персонал, шикарный бассейн! Просторные душевые и раздевалки. Все очень понравилось. Спасибо, "Легенда"!
Были на сеансе массового катания на коньках. Остались довольны. Несмотря на большое количество посетителей, места хватило всем. Лед отличный. Можно взять коньки на прокат, а так же отдать на заточку свои. Просторная парковка. Вежливый персонал. Пока нет настоящего льда это достойная альтернатива. Рекомендую.
Очень странное отношение к посетителям на ресепшене . Можно купить абонемент записаться на все занятия на дорожку и в итоге после нескольких посещений окажется что у вас записи нет . Так же сын болел , в декабре болели ( горло и высокая температура ) больничный не приносили и заявление не писали . Но когда. заболели в феврале решили написать заявление . На ресепшен сказали что в течении нескольких дней перезвонят . Никто не позвонил , заявление так и осталось лежать на ресепшен
Добрый вечер. Мой отзыв не ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ!!! Потому что мне очень нравится комплекс Легенда. Тренера, бассейн, чистота. Все хорошо. Но ПЛОХО- крайняя редкость, когда по указанному номеру могут ответить на звонок. Я не могу 2 дня записаться на свободное плавание, потому что мне НЕ ОТВЕЧАЮТ((( все и везде адаптировано электронно. Но если у вас нет возможности это организовать, пожалуйста, научите администраторов ОТВЕЧАТЬ НА ЗВОНКИ!!!! Я ваш клиент и хочу им остаться. Надеюсь, вы не проигнорируете данный отзыв и отнесетесь внимательно к просьбе своих клиентов. А я пока попробую дозвониться в указанное время(((((
Отличный спортивный комплекс. Грамотный тренерский состав в бассейне и на льду.
Всегда чисто.
Минус: Половина парковки перекрыта круглый год. Осенью и весной на улице никто не тренируется, (так аргументируют перекрытие уже многие годы) приходится под дождем обходить комплекс. Особенно приятно это делать в мартовскую вьюгу. 👎🏻
Здесь самый лучший бассейн из тех,которые я посещала,чисто и светло...и здесь самый лучший в мире тренер по плаванию Ерёмин Андрей Николаевич!!!...идите в легенду,идите плавать
Я посещаю в этом комплексе бассейн. Чистый, комфортный. Все сделано для удобства посетителей. Работает предварительная запись, поэтому каждый плавает индивидуально на дорожке. Имеется хаммам в женской и мужской зоне. Что очень удобно и мужнины и женщины пересекаются только в бассейне. Есть система абонемента.
Мой сын ходит в бассейн уже 4 год, потому что живём рядом, в другие ездить далеко.
1. Парковка имеется, достаточно большая
2. Бассейн чистый, но это заслуга уборщиц. Очень тщательно всегда все намывают.
3. Оплата неудобная, система возвратов-это вынос мозга. Оплата до начала месяца, и это единственная секция у нас с такой системой.
4. Очень большой разброс возрастной в некоторых группах. Группы большие по 12 человек.
5. Детских раздевалок нет в большом бассейне, дети переодеваются со взрослыми
6. Дети плавают на 1-2 дорожках, все соседние заняты сторонними посетителями.
7. Дети приносят справки от педиатра и анализы, а вот взрослые с соседних дорожек нет.
8. В раздевалке предоставлены сами себе. Однажды мальчик застрял в туалете, потому что заклинил замок, хорошо, что другие ребята позвали на помощь.
9. Хамам не всегда работает.
10. Тренера хорошие, и это держит в данном бассейне.
11. Администраторы стали лучше работать, раньше было совсем все плохо. Но их не хватает. Иногда дозвонится невозможно в бассейн.
12. За 4 года, администрация так и не смогла повесить хоть какие-то часы в фойе, чтобы было видно сколько до занятий и когда ребенку заходить в раздевалку. И смотреть и бегать на крошечные часики на стойке администрации неудобно.
13. Есть "сувенирная" лавка: шапки шерстяные, термокружка, но почему нельзя продавать резиновые шапочки, очки, и тапочки с полотенцами?! Люди бывают забывают что-то и было бы здорово иметь возможность мелочовку докупить, чтобы не пропускать занятия.
14. Пару лет назад ребенок подскользнулся и упал в раздевалке детской, помощь долго искали, аптечка у них меньше, чем я с собой ношу. Надо было скорую вызывать и фиксировать травму, муж не додумался....
15. Фенов мало
16. Оплачивать должны только родители, бабушки и няни оплатить занятия не могут по договору. И скидка на посещение только маме или папе, другой провожающих родственник не может претендовать на более низкую оплату.
Ходим в бассейн с детьми. Отличный спорт комплекс, все есть, приемлемые цены. По ремонту все тоже достаточно свежее, есть парковка.
1
В
Владимир
Level 4 Local Expert
July 4
Мой сын ходил на плавание в СК Легенда в дошкольном возрасте около 2-х лет (пока не попал к тренеру Грязнову В.В). Впечатления от этого места остались только плохие и вот почему. На одном из занятий ребенок неудачно прыгнул в бассейн и ударился нижней челюстью о бортик, да так, что чуть зубы не вылетели. В кровь разбил губы, ушиб челюсть (я водил его к стоматологу) и сильно испугался. Ему вытерли кровь и благополучно сдали няне (она водила его на секцию), родителям даже не позвонили (несмотря на то, что в клубе строгие правила по записи и оплате посещений для детей, т.е. только родители могут заключать договор, оплачивать, продлевать абонементы).
Вечером уже дома узнав о произошедшем я сам созвонился с тренером и договорился о встрече на следующий день. Наше общение мягко говоря не сложилось. Я не шел туда ругаться и наезжать на тренера, думал культурно пообщаемся, выясним, как так вышло, ожидал извинений за недогляд за ребенком и продолжения тренировок, под более чутким надзором. НО тренер Грязнов В.В. построил общение совсем по-другому. Он обвинил во всем моего 6 летнего сына, дескать я сказал, а он не послушал. И вообще он считает, что какие родители, такой и ребенок. Мол родили не привили ребенку чувство страха (как я понял он считает, что 6 летние дети должны в паническом ужасе писаться от страха на бортике глядя в бассейн). Об извинениях даже речи не шло. Т.е. ему плевать на моего ребенка и на свою ответственность за детей, которых тренирует перед родителями.
Обалдев от разговора с тренером пофигистом, я записался на прием к директору, в надежде, что ну с этим-то можно будет нормально пообщаться. Как выяснилось не факт, он выслушал меня, посочувствовал, пообещал разобраться, в итоге протянул резину и слился к ответу ни о чет. Дескать тренер говорит другое (хотя разговор был при свидетелях и прямо под камерой, запись с которой он не смог поднять!), и я не могу с ним ничего поделать. Ребенок же не разбился насмерть, не покалечился, значит и проблема не велика и извиняться по сути не за что.
Вот такая история. Естественно после такого случая я не вожу сына в этот СК, благо есть другие спортивные заведения, где тренера реально отвечают за детей, которых им доверяют.
Отличное место , удобное расположение ! Дети ходят на плавание , тренером довольны . Нравится что можно заезжать прямо на парковку комплекса с помощью браслета