Лефортово Ирп
796 отзывов
8 апреля 2021
Сдал в негарантийный ремонт тв сони. Как всегда, только закончилась гарантия, он и накрылся. Ладно б маленький был, а то пришлось повозиться с 65 дюймами. Быстро починили, все вежливо, с оповещениями. Дали 3 месяца гарантии, взяли хорошие деньги! Но не прошло и недели, как поломка повторилась. Все бы ничего, но опять снимать, паковать, грузить, везти. Помочь некому, все на работе как правило. Вроде гарантия, позвонил, но нет у них такой услуги, везите за свой счёт, посмотрим. Интересно, это будет последний раз или каждую неделю к ним ездить придется?
Дополню отзыв 08.04.2021 года. Наконец то отремонтировали тв. Так говорят. У меня нет возможности его забрать, никто из ИРП не готов помочь погрузить его в машину, а у меня все друзья работают... История с ремонтом ещё та эпопея. Поставлю им плюс один единственный за то, что согласились поменять на мои запчасти и не стали тянуть с меня деньги за материнку 31000, за т-кон 15000. Мать была в норме, не смогли продиагностировать и меняли методом тыка, хорошо, что у меня платы были, другим бы пришлось за это платить! Странный сервис. Да, официальный, но ошибки в диагностике, это что? Отсутствие запчастей, отсутствие диагностического оборудования, отсутствие квалифицированных мастеров??? Я так и не понял. Вообщем не рекомендую, только при отсутствии выбора или невозможности ремонта в другом месте. 2.5 месяца тянулась эта эпопея. Если б не мои запчасти, прибавилось бы ещё время на заказ и доставку плат, сначала мать, потом бы т-кон заказывали, и на все это плюс 80 дней на каждую позицию!
1
2 августа 2022
Спасибо ребятам! Гарантию держат! Единственное, время работы бы продлить до 20.00, хотя бы по определенным дням недели. Еще раз , спасибо!
1
19 февраля 2022
Обращался по гарантийному обслуживанию PS5, а именно дрифту/залипанию стика геймпада. Заменили на новый в течение 10 минут. Касательно того, выдали новый или восстановленный, этого мы не узнаем, но говорят, что новый. Поверим:) в очереди видел приносили и сами ps5 и геймпады.
15 января 2022
Хороший сервис. Отдавали по гарантийному ремонту рс4 купленный на озоне. Предварительно сказали ждать придётся недели две. Но через два дня перезвонили сказали всё готово можно приезжать. Джойстик заменили прям на месте. Единственное мужчинам бы лицо попроще немного, кто принимает на ремонт ))
1
15 января 2022
Принес 2 раз по гарантии геймпад Дуалсенс. Стал вести в сторону левый стик. Приняли, попросили 5-10 минут обождать. Выдали новый геймпад. Не пришлось ждать ремонта несколько дней. Так как первый раз было именно так. Чему был только рад. Спасибо работникам приемки за вежливость и быстроту!
21 мая 2022
приехал отремонтировать микрофон у Яндекса.станции. оказалось, ремонту такие колонки не подлежат, потому мне предложили обменять старую колонку на новую за 50% стоимости. решили вопрос за 5 минут
1 февраля 2022
Быстро, качественно, без лишних слов выполнили ремонт. Спросили только документ о продаже и маску. Обращаюсь в этот центр уже второй раз, с разными приборами, нареканий никаких. Спасибо!
8 декабря 2021
Сервис на высшем уровне. Сотрудники очень вежливые и тактичные. Приехал с проблемой работы джойстика от PS5, при мне его проверили (заняло 10 мин.) и обменяли на новый. Все бы сервисы так работали. Ребята спасибо!
24 октября 2022
Обращался в сервис для гарантийного ремонта кофемашины, все сделали в срок с учетом заказа запчастей, я всем доволен.
9 февраля 2022
Обратился для замены геймпада PS5 по гарантии (дрифт стика). При мне провели диагностику, подтвердили неполадку и после оформления документов выдали новый геймпада. По времени около 30 мин. Все супер, спасибо за оперативность.
1
24 июля 2022
Наушники от Сони сделали очень быстро сдал после обеда пока ехал домой уже пришло сообщение о готовности моего устройства) все работает отлично после ремонта)
21 декабря 2022
Обычный сервис) выдали акт по замене телевизора, заводской брак, с ошибкой в фамилии. Ошибка на возврат денежных средств в магазине не повлияла.
1
15 сентября 2021
Принес джойстик PS4 с небольшой, но неудобной неисправностью на ремонт по гарантии (проблемы с вибрацией с одной стороны). 10 минут предварительной диагностики, даже ничего не обнаружив, отдали на диагностику мастеру, который в свою очередь поломку обнаружил и отремонтировал устройство в тот же час. Пребывание в удобном офисе в течении 40 минут и я довольный уехал домой с отремонтированным джойстиком. 10/10
1
5 мая 2022
Отправили сюда из магазина сони с проблемой дрифта стиков на контроллере от PS5, Контроллер заменили на новый в течении 20 минут, очень доволен. Спасибо!
18 июня 2021
Сдал в ремонт телевизор. После диагностики мне сказали, что необходима замена матрицы и стоимость ремонта составит 35 800 руб. (5800 работа и 30 000 новая матрица). При этом новый телевизор стоил 31 000 руб. То есть они могли ничего не ремонтировать, а купить мне новый телек и еще нажиться на этом. Разумеется, на ремонт не согласился, при этом пришлось заплатить за диагностику 2200 руб. Понёс в другой сервис - там мне все починили за 6000 руб. А диагностика ИРП оказалась неправильной. Кране не рекомендую здесь что-то чинить.
UPD: Деньги за диагностику вернули, видимо, прочитав отзыв. За это спасибо, хотя, конечно, лучше бы телек сразу сделали на адекватных условиях
3
16 ноября 2021
Единственный в Мск официальный сервис по ремонту Sony PlayStation и аксессуаров. Недалеко от метро, отзывчивый в целом персонал. Минус за то, что он один.
12 августа
Кофемашину сделали ыстроии раньше срока.
23 ноября 2021
Пришел по причине неисправных стиков на dualsence. Был приятно удивлен тем, что произвели быструю земену геймпада по гарантии( ждал 5 минут). Обслужили качественно, рекомендую данный сервис.
2
2
6 июля 2021
Отличный, профессиональный сервис.
Оперативно и качественно отремонтировал Смарт-телевизор Sony.
Большое спасибо за вашу работу!
17 сентября 2021
Сдавал саб от саундбар сони по гарантии. При обращении к продавцу сказали ремонт 45 дней. Пришел в сервис-21 в договоре, но пообещали сделать за 2 недели, в итоге вернули готовый через 6 дней. Заменили плату. Про гарантию и все нюансы работы и настройки рассказали да и на все мои вопросы(может глупые даже) ответили, чему я тоже был удивлен. Сотрудникам спасибо и терпения, все таки работа у них не из приятных.
3
24 ноября 2021
Самый лучший сервис в котором я был, очень вежливый персонал, грамотно помогли с моей проблемой, спасибо им огромное
2 ноября 2023
Приняли целый ноутбук, выдали с битой матрицей. Сказали, так и было.
26 июля 2021
Ремонтировал пс4.
Попал под НГ праздники, прождал деталь 3 недели.
Отремонтировали, все ок. Перед сдачей была проверка при мне, правда все через проводное соединение(геймпад и сеть) и говорят, что крутилась на тестовом стенде где-то с неделю, тут как говорится "верим на слово".
Пока все ок. Сирийник новый-Пломбу восстановили. Посмотрим сколько старушка ещё протянет.
29 декабря 2021
Был 29.12.21 с проблемой залипания левого стика на геймпаде от пс5. Сотрудники сервиса приняли геймпад, сразу проверили, подтвердили наличие дефекта и сразу выдали новый на замену. На все ушло минут 10. Спасибо!
16 сентября 2023
Проконсультировали на месте, ремонтом не пользоаался
1
15 ноября 2020
Никому не рекомендую обращаться в данный сервисный центр. А теперь подробнее..
Сломались наушники Sony WH1000XM3. От шнура работают, а по беспроводному соединению нет. Обратился непосредственно в Sony, и они выдали короткий список СЦ, которые делают именно наушники. ИРП оказался с самой высокой оценкой, решил обратиться к ним раз народ доволен. Сдал в пункт приема на Авиамоторной. Заверили что перезвонят и сообщат после диагностики все подробности. Не перезвонили. Позвонил сам через неделю. Через какое-то время звонят и сообщают что неисправна "материнская плата" и ремонт будет стоить более 8500р. Срок ожидания запчасти 1 (один) месяц. Ну ОК. Подождал месяц. Позвонил сам. "Как дела?", - спрашиваю - "Скоро почините?". Уточняют. Звонят и говорят: "Срок поставки неизвестен. Будете ждать?" ОК. Отказываюсь от ремонта и прошу вернуть устройство. Волшебным образом вдруг оказалось, что через две недели "плата" будет доступна и ремонт могут произвести. Но нет, мне это уже не интересно. Затем еще несколько раз созванивался, чтобы они ВЕРНУЛИ мои наушники в пункт приема. Тут вроде все наладилось, и СМС прислали, и голосом позвонили, что наушники готовы к возврату. ОК. Отправил за ними человека с квитанцией. НЕ НАШЛИ!!! Всем персоналом искали и не нашли! Звоню ругаться, и волшебным образом находят. Приехал уже сам забирать. Забрал наконец. Осмотрел. И знаете что? Наушники этой серии продиагностировать без разбора корпуса нельзя. А разобрать его можно только сняв амбушюры. Но они несъемные!!! В итоге получается что никто диагностику не производил. Тупо выставили самую дорогую запчасть под замену и тянули время. Почти два месяца!!! Ну и да . . в целях улучшения качества работы у меня ВСЕ звонки тоже записаны. Так что подтверждение всей этой эпопеи присутствует. В общем решать вам, но я бы не советовал к ним обращаться.
11
30 июня 2021
Обратился с залипавшим стиком Dualshock 4 по гарантии. Покупал в ноябре 20 года, начал залипать в апреле 21. Сотрудник проверил чек и подключил Dualshock к компьютеру. Сам спросил про проблему, "Залипает правый стик?" Заполнили документы, попросил подождать минут пока инженер посмотрит. Буквально через 10 минут пригласил проверить новый, в коробке, Dualshock. Показал, что он рабочий и выдал. Думал, что нифига не получится, но был приятно удивлен)) Гарантия по чеку сохраняется) Спасибо!
1
1
15 октября 2023
Обращайтесь. Ребята оказались профессионалами.
31 января 2022
Хороший сервис. Очередей нет, была в выходной день. Специалисты грамотные. За пару секунд поняли проблему и сразу устранили, попутно объясняя как поступить в следующий раз. Рекомендую
13 мая 2022
У нас перестала работать Алиса . Пришла в центр . Мастер проверил устройство, поменяли без проблем на новый , т к он был на гарантии. Советую всем обращаться в этот центр .
1
1
26 апреля 2022
Очень быстро и качественно обслужили !
Я в доволен качеством услуг.
Если прийдется обращусь снова.
1 декабря 2021
Официальный сервис по гарантийному ремонту западной техники. Обещали сделать за месяц, починили ТВ за 10 дней, гарантия 3 мес. По незнакомым объявлениям в сети по ремонту БТ, после того как попал к мошенникам, больше не обращаюсь. Что и вам советую.
2
28 августа 2021
Сервис почти всего, что можно - мультибрендовый. Нет карточек постоянного клиента (( нет парковки( приемный зал маленький, в субботу было многолюдно. Нет записи по времени.
Однако персонал вполне адекватен и дружелюбен, профессионален.
26 ноября 2021
Начал капризничать джойстик от playstation, повез с другого конца Москвы, с мыслью о том как буду добираться сюда через месяц за заменой. К моему великому удивлению, джойстик поменяли на новый через 5 минут, после подтверждения гарантийного случая! Респект и благодарность!
9 ноября 2021
Замена контроллера DualSense. Через 2 месяца после покупки, стал дрифтить левый стик. Контроллер быстро продиагностировали, и уже через 10 минут поменяли на новый. Спасибо персоналу за экономию времени, не пришлось ездить дважды!
7 июня 2022
Ждал все 45 дней ремонта монитора, в итоге позвонили аж спустя 52 дня, сказали, что починить не смогли, обращайтесь в другой сервисный центр🤦♂️ худшая компания
1
19 августа 2020
Не рекомендую данный сервис. Причина банальна- просто не уважительное отношение к клиентам. В ноябре19-го года сдал в ремонт свой CD-recorder, аппарат довольно сложный - для профессиональной записи музыкальных студийных CD. Требовалась сложная замена лазерных головок (увы! они со временем выгорают). Приняли в ремонт в ноябре 19. Потом 9 месяцев "бег по кругу"- звонки мои в сервис, "загляньте перезвоните через месяц", каждый месяц -"то же самое", теперь уж спустя 9 месяцев "такого ремонта"- ответ-"приезжайте заберите, починить не можем". И что? Девять мес. для этого "кормить обещалками"? Как там -- ребята! не можете починить - не берите в ремонт, я вас "не насиловал", а взялись - так почините.
8
15 октября 2021
сдал ps5 в ремонт 9-ого октября, сказали, что в течении 2-3 недель будут смотреть и проверять неисправность и т.п. В итоге через 5 дней позвонили, сказали, что все готово и можно забирать. Забрали - все работает! Огромное спасибо!
2
2
7 октября 2022
Быстро. Качественно. Профессионально. Замена аккумулятора за 40 минут.
23 марта 2022
Ребята быстро работают, вежливые. Настроены на решение вопроса клиента. Очень довольна !! Выдали мне новую Алису по гарантии 🤩
4 июня 2021
Очень хороший сервис, пришел с неисправным (как я думал) геймпадом для Sony PS5, а оказалось, что я просто заряжал его не тем кабелем) так мне подарили оригинальный кабель для зарядки, за что ребятам огромное спасибо, таким и должен быть качественный клиентский сервис - отзывчивым и берущим на себя разные мелкие проблемы клиента
9 июля 2022
Хороший многопрофильный сервисный центр. Делают все быстро и аккуратно.
15 августа 2020
Достаточно далеко от меня. Но сервис хороший. Сроки выдержали. Ремонт выполнен. Даже сделали больше. Все по делу. Персонал квалифицированный. По цене сориентировали сразу. Предложили выбор: либо только диагностика, либо ремонт. По факту ремонта отзвонились сразу. Да народу много. Ну так Москва. А сертифицированный сервисов не так и много
2
1
25 октября 2021
Здравствуйте, сдал пс4 в ремонт, о том что прошла диагностика никто не сообщил (прошло 2 недели) когда позвонил, оказалось что не работает жесткий диск, говорят ремонт займет 5-7 дней (для тех кто не знает поясню: чтобы заменить диск нужно открутить 5 винтиков и вставить отщелкнуть пластиковую заглушку)
В общем оценка за сервис и время
3
30 июля 2021
Приехал с неработающей Яндекс станцией, думал сломался динамик, а оказалось, что подключал не тем адаптером (от телевизора). Разъём подходил, а напряжение - нет. Специалист подключил своим и всё заработало! Скачал обновление и проверил работоспособность. Даже не взял денег, хотя часть времени своего потратил, чем, конечно очень порадовал и оставил хорошее впечатление. Обязательно буду советовать данный сервисный центр знакомым.
7 июля 2020
Да, это сервис, здесь чинят все электрическое. Мне починили телевизор.
Но для того, чтоб отдать и получить его мне понадобилось очень, очень много времени провести внутри. Или снаружи, если на улице коронавирус и надо соблюдать дистанцию.
Внутри все странно. За разными стойками сидят два мужика. Один умеет почему-то умеет принимать только телефоны и джойстики от плейстейшена. Второй принимает все подряд. Делает все это неторопясь.
Выдает технику все тот же мужик. Я ждал в очереди и когда отдавал, и когда получал получал свой несчастный телевизор. При этом, мужик все время копается в компе, что времени на посещение не добавляет. В последний раз передо мной было 3 человека.
Не рекомендую тем, кто ценит свое время.
9
2
30 января 2023
все отлично, не к чему придраться. обращался дважды, оба раза проблему решили
1
9 октября 2021
Были в данном сервисе несколько дней назад. Приемщик совершенно не вежливый , такое ощущение, что я к нему домой пришла чай попить. Сроки диагностики желают быть меньше, 2 недели это жесть конечно. Надеюсь, что хоть ремонт будет качественно выполнен, специально к ним из Жулебино ехала . Даже не знаю , порекомендовала бы их или нет.
1
24 декабря 2019
Отличный сервисный центр, вежливо, профессионально и быстро. Уютная клиентская зона.
Низкая оценка за маркетинг: поиск на картах по ключевым словам вас не находит. Мне объяснили, что нужно набирать ИРП, уверен, что когда сломается что-нибудь, об этих волшебных буквах не вспомню.
С парковкой беда, а техника не всегда бывает компактной и лёгкой.
3
2
12 июля 2022
Отличный сервис !
Вежливые сотрудники !
Всё быстро и оперативно!
1