Лефортово Ирп
796 отзывов
4 мая
Очень быстро починили Алису. Сотрудники вежливые. Благодарю
1
11 декабря 2022
Сильно пожалел, что сдал старую PS4 в этот сервис.
Поймал синий огонь смерти и , почему-то, решил, что авторизированный сервис мне поможет с заменой платы или реболом чипа.
Позвонил и спросил стоимость этого, но сказали, что без диагностики цену не назовут. А диагностика платная. Повелся на отзывы и все таки отвез.
Продиагностировали за пару дней и подтвердили мой вердикт- нужно менять плату. А то я сам не знал.
Предложили «неварианты»- замена платы на оригинальную за 17 тр, но без срока (предложение без срока это очень странно)
Или замена приставки на восстановленную за 14 тр- тоже странное предложение, так как у меня негарантийный ремонт, то есть получается они просто продают мне подержанную приставку по цене авито, но забирают мою взамен.
Ребол, ради которого я приходил, не предложили- сказали не делают такое. А сразу сказать не могли??Я спрашивал про него и про цену платы, а они твердили про диагностику.
При этом звонили несколько раз разные операторы, которые не знают друг о друге и на мои уточняющие вопросы ответить не смогли. Пообещали, что позвонит компетентный инженер, но от него звонка не было.
Когда приехал забирать приставку, то оказалось, что ее нет в сервисе куда сдавал, а лежит она на каком то «заводе» и привезти ее обратно займет минимум 4 дня. То есть я зря проехал пол Москвы. Моя заявка висит в статусе, что я выбираю «неварианты»
Доставки у них нет, забрать сам я тоже не могу.
Вот такой вот отвратительный юзер экспириенс. Они не умеют работать над пользовательскими ожиданиями и имеют проблемы с логистикой - не умеют одним днем возить по Москве.
Крайне не рекомендую нести что-то в негарантийный ремонт. Про гарантийный не скажу - может здесь все хорошо.
В итоге берут деньги за диагностику того, что я и сам знал изначально и еще и устройство не возвращают.
Upd. Починил в итоге в другом сервисе за 4 тр- сделали ребол новой памяти и все данные на диске сохранились.
4
19 октября 2022
Хороший сервисный центр, но очень сложно подстраиваться под режим работы. С учётом, что многие работают до 18 часов по будням и чисто физически не всегда могут успеть за заказом или отвезти что то отремонтировать. В целом обслуживание на уровне, есть комфортная зона ожидания.
2
1
7 марта 2023
сдавал по гарантии кофемашину де лонги магнифика. Приняли без головняка. По времени сказали готовиться на 2 недели . Через 3 дня позвонили , сказали можно забирать. Очень позитивные ребята . Большое спасибо всему коллективу за клиентоориентированность.
1
30 июня 2023
Купили колонку Алиса через сбермаркет, получили доставку и уехали в отпуск. Приехали включили, она не работает, из-за окончания сроков возврата не поменяли, обратились в данный центр, поменяли на новую в течении 10 минут. Спасибо большое, как ответил специалист вам подсунули б/у.
3
2 марта
Техническое обслуживание и ремонт кофемашины Delonghi (13 лет!). И снова как новая. Спасибо!
1
3 июля 2023
Сдавал в ремонт PS4 - не работал дисковод, диск не читался. Ремонт занял ровно неделю, предварительно позвонили и ознакомили с этапом ремонта и стоимостью. Отличный сервис, отношение и качество работы. По итогу даже диск с игрой подарили! Второй раз обращаюсь и не пожалел! Спасибо!
1
11 августа 2023
Отличный сервис, вежливые сотрудники, в зале чисто, обслуживание быстрое, на все вопросы отвечают.
1
1
6 апреля 2023
Сдавал свою приставку по гарантии и джойстик. Достаточно оперативно провели замену устройств, даже не успел заскучать по своим девайсам. Порядка одной недели занял весь этот процесс. Спасибо ребятам, молодцы.
1
22 апреля 2023
Приносили на ремонт телевизор philips, обращаемся не в первый раз. Как всегда качество на высоте, сделали быстро.
Проверили на месте работу.
Отличный сервис👍🏻
1
10 октября 2023
На запрос не ответили, не перезвонили, предварительно сказали, что работают только со своими комплектующими. В итоге купил дисплей на Али и поменял на Савеловском с гарантией 1 год! Компанию не рекомендую...
1
1
24 марта 2023
Не смог сдать по гарантии телевизор 65 диагонали Филипс , данный сервис работает видимо не для людей . Вывоз техники только исключительно в будние дни .То есть я мало того , что купил не качественную технику за не малые деньги ,да и еще должен нести дополнительные расходы ,и брать день за свой счет , что бы сдать телевизор . Что за сервис ? Буду писать в компанию Филипс !!!!
4
1
24 декабря 2022
Спасли наше положение, в Яндекс поддержке подумали, что сломан вайфай модуль, приехали в сервис, ребята всё проверили и сказали, что модуль цел, подсказали, что нужно сделать, что бы станция мини снова подключилась к домашнему роутеру.
А проблема возникла после переезда с Новым роутером) теперь мы счастливы)
Спасибо ☺️
2
19 октября
Спасибо огромное за оперативность 🌹🌹🌹
1
27 апреля 2023
Большое спасибо. Приносил кофемашину. Отнеслись с пониманием и внимательностью. Сделали все быстро. Дали советы по дальнейшей эксплуатации. Рекомендую.
1
29 мая 2022
Аббревиатуры ИРП на входе нет, только «Сервисный центр», можно пройти мимо. Персонал вежливый, внимательный. У меня был гарантийный ремонт телевизора, поэтому все обошлось без проблем. Напоминаю: если сдаете технику, имеющую любого размера экран, не поленитесь максимально очистить спецсредством, иначе при сдаче получите запись в квитанцию об имеющихся многочисленных царапинах, потертостях, пятнах и т.д. Объективности ради отметим, что это характерно для любого такого ремонтного центра. Для гарантийного ремонта сервис рекомендую, для платного не могу оценить.
4
10 сентября
Сервис переоценен. Долго, неоправданно дорого, навязчиво.
1
17 декабря 2022
Отличное место, чувак помог разобраться с колонкой Алисой, она не работала, я уже хотела выкинуть. Все починил перезагрузив, просто вытаскиваете из розетки и сразу же всявляете и в эту же секунду нажимаете на кнопку ждете загорается желтый цвет, колонка полностью сбрасывается до заводских. Важный момент цвет должен загореться желтый, ( не белый и не фиолетовый)
1
31 декабря 2022
По телефону узнал о гарантии ps5 джостика, девушка сказала что нужен чек!!!! Я в ответ сказал что его нет, так как чеки не храню год, на это она сказала привозите без чека, но лучше с коробками(которые остались), проехав пол Москвы и попав к ним мне сказали что без чека не примут джойстик по гарантии, и что коробки не нужны!!!! На вопрос как так? Ведь мне сказали что и без чеков можно?!!! Ответили что послушают разговор и сделают выводы!!!! Но не сейчас!!!! Сотрудник вёл себя отвратительно, настолько не корректное общение, что ощущение что ты ему должен!!!! Не кому не советую!!! Контора конченная( или я попал так)!!! Всем добра!!!
2
1
28 июня 2023
Ремонтировал Макс Серого цвета, теперь колонка очень серая (вся грязная), а в приложении Умный дом она вообще красная, в сервисе сказали, что донор был красного цвета🤷♂️🤦♂️.. такой вот гарантийный ремонт из старых запчастей
1
4 сентября 2023
Отправил им телефон на ремонт 20 июня. Только 4 сентября пришёл счёт на оплату франшизы. ( телефон был застрахован) до этого на все звонки и обращения, мне не отвечали ничего внятного. Ждите суда. Я этого так не оставлю
27 апреля
отдавали на починку кофе машину 2 раза.
сотрудники вежливые, всегда подскажут все что нужно!
так же проверили все при мне, никаких проблем.
рекомендую однозначно, буду сам обращаться!
21 декабря
Починили за день Яндекс Станцию v1 после падения 🔥
30 ноября 2022
Отличный сервис. Квалифицированный и вежливый персонал. Все достаточно быстро. Ни разу более 10 мин не ожидал своей очереди. Парковка платная на улице перед зданием.
1
12 октября 2022
Приехала из другого города в официальный сервисный центр Москвы. Отдала колонку Сони, заполнили быстро анкету моей детки, оставила. Через 3 дня позвонили, готова! Приехала, всё рассказали по русски в чём беда была, почистили, даже убрали дефекты о которых и мечтать не могла! Ребята красавчики! Быстро, 1200р за всё, качественно! От души!!!!!! Спасибо!) Спасибо всем!!!!!! 😘😘😘😘
1
1
15 декабря 2022
Сервис работает четко! Ребята просто молодцы! Надеюсь у них есть 13 з/п)))) Особенно хочу выделить мастера:
Шаталов Виталий- очень грамотный, тактичный приёмщик.
1
1
7 марта
Обратились с поломкой кофемашины, сделали всего за 2 недели. Очень довольны сервисом
10 февраля
Спасибо за ответственное отношение и хорошее обслуживание! Рекомендую!
1 марта 2023
Сдал яндекс станцию в гарантийный ремонт. Не работает сетевая карта. Ожидал долго выполнения заказа. При мне проверяли - не работает.
Позвонили через пару дней. Забирайте, работает.
Спросил, починили? Нет говорят, мастер посмотрел и сказал - работает. Станцию мне вернули, но работоспособность не продемонстрировали.
Как и следовало ожидать - сетевая карта не работает.
2
22 октября 2021
Добрый день . Обратился по гарантии в данный сервисный центр от Sony, по причине дрифта стиков в Dualsence . Ремонт произвели быстро и качественно . Я даже был очень приятно удивлен. Всем рекомендую данный, сервисный центр . Отдельно хочу поблагодарить приемщика Хребтова Илью за вежливое отношение к поситителям и подробную консультацию по моей проблеме .
8
3
21 декабря 2023
Приятный, вежливый коллектив, все объянят, покажут, запишут, и вовремя зделают
1
10 августа 2023
Хороший сервис ! Рекомендую !
Сдавал на ремонт Яндекс станцию Макс - починили за 10 дней !
Только положительные эмоции !
3
1
26 ноября 2023
Спасибо мастеру приемщику Илье. Вежливый персонал, качественное обслуживание
27 июля 2023
Качество ремонта вполне на уровне. Мастерам - приемщикам нужно немного внимательнее слушать клиентов . А диагностику проводить более тщательнее . Спасибо
2
1
23 декабря 2022
Сдавала в ремонт парогенератор бренд «Bosch” Благодарю всех сотрудников за приятное , грамотное обслуживание, быстро, качественно произвели ремонт, большое спасибо, рекомендую всем этот центр! С наступающим Новым годом и самые добрые пожелания коллективу!
1
1
25 апреля
Починили infinix hot 30 по гарантии, есть смс подтверждение готовности заказа. Спасибо.
28 января 2023
Очень хороший сервис..Чинил старый, но нужный мне, Блюрей плеер.Сделали за 4 дня (ремонт микролифта) Работают очень вежливые и внимательные специалисты.Спасибо большое.
1
1
3 июля 2021
Приняли аудиотехнику Сони на негарантийный ремон - одни из немногих СЦ которые в списке самих Сони и расположены удобно.
Предложили два вида ремонта, быстрее и дешевле. Цены приятно удивили. Ремонт "дешевле" был покомпонентный, т.е. ребята умеют больше чем платы менять.
По телефону уточнили детали проблемы. Работают в сбт - огромный плюс.
Единственный минус, внезапно не работали один день, как раз когда я первый раз приехал - так что лучше звоните и уточняйте.
1
1
21 апреля 2023
пока особо сказать не чего. Ждём .
диагностику, кофемашины, делади около 10 дней !!!
теперь ждём когда отремонтируют, клапан подачи воды.
Мастер на приёмке, "самый умный и супер грамотный" видимо поэтому большего в жизни не добился как быть на приемке
1
12 февраля 2023
Отвратительно!!!!! Отдал колонку Яндекс Станция Макс
25.01.23 сказали после диагностики с вами свяжется наш специалист. Прошло 2 недели, Я сам им звоню а мне говорят вы знаете по вашей колонке вообще нету информации!! за 2 недели они не сделали даже диагностику она просто стояла на складе у них!!! и когда я приехал ее забирать перед мной даже не извинились!!! КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР!!! ПРОСТО ДНО
4
27 марта 2022
Делюсь чисто субъективным мнением и личным опытом посещения данного сервиса. Очень неудобное расположение, но на это можно было бы закрыть глаза. Привез DualSense на ремонт, залипало несколько кнопок. Мастер-приемщик взял геймпад, сказал залит (не разбирал, прям так определил), на словах сказал что это не гарантийный случай и вам откажут. Хорошо, а платный ремонт... -Не поможет... услышал я в ответ. Жаль конечно что так получилось, не стал я требовать никакой письменный отказ и выяснять отношения, очень был ограничен по времени.
Так вот, в выходной день я сам разобрал геймпад по гайду, почистил, итог- как новый, ничего не залипает все работает отлично.
5
2
19 января 2023
Сегодня привезла на ремонт парогенератор Бош, не было подачи пара, за 5 мин сделали диагностику, всё наладили, объяснили, и не взяли даже никакую оплату. Очень приятное впечатление произвели специалисты, высокий уровень профессионализма! Спасибо! Всем рекомендую)!
1
27 мая 2023
Обратился за заменой дисплея на телефон Tecno после неудачного визита в другой сервис, где под видом оригинала пытались впарить откровенную подделку. Оперативно приняли в работу, потом проинформировали о сроках доставки запчасти. И даже немного раньше оговоренного – телефон готов. Спасибо!)
2
1
8 марта
Профессионально и оперативно решен вопрос!
Спасибо!
20 февраля 2022
Отличный сервис! Ремонт сабвуфера LG. Выбирал по отзывам, отзывы отличные, на самом деле все так и есть. Удобное расположение, удобные часы работы, нет очередей, вежливый персонал, по стоимости очень хорошо, сделали быстро, все работает. Очень доволен!
2
15 ноября 2022
Отвратительный сервис! Единственный сервис ремонта телефонов по страховому полису ВСК. Отдала телефон в ремонт, сказали: ремонт 20 рабочих дней. Через 15 рабочих дней интересуюсь в чате - что с ремонтом. Оказалось, что даже не приступали, т.к. по их словам страховая не ответила на заявку. ВСК в ответ говорит, что никаких заявок от них не получали. В чате очень по-хамски отвечают. В итоге пришлось устраивать скандал и "волшебным" образом на следующий! день страховая перечисляет деньги на ремонт. В итоге прошел месяц ожидания. Очень не советую.
3
19 декабря 2022
Очень довольна сервисом: починили телевизор Philips за 2,5 недели! Причём была замена всего электронного плато. Все бесплатно, в рамках годовой гарантии. Спасибо большое!!!
1
1
13 июня 2023
Обращался несколько раз по гарантии на Dualsense. В первый раз по гарантии поменяли, второй раз на месте за полчаса дали заключение на замену в магазине.
Отличный сервис.
1
2
29 июня 2023
Спасибо сотрудникам сервисного центра, обращалась с колонкой Яндекс, все быстро, качественно.
1
16 марта 2023
Очень быстрый и оперативный ремонт Яндекс станции Макс!
Сам не смог починить, а ребята справились за десять минут, обновив прошивку! Огромное им спасибо! Крайне рекомендую!
1