Телевизор вернули весь заляпаный какими то каплями на экране, внутренности вероятно плохо закрепил (внутри что то плстукивает) беда!!!!! Лучше бы отдала на профи. Ру.
Ремонтировали PS4. Ремонт выполнили быстрее обещанного срока, что конечно же очень понравилось. Качество ремонта тоже очень понравилось, приставка работает почти постоянно у сына уже пол года. Отличный сервис, спасибо👍
Оценить по достоинству не удалось, поясняю:
Телефон LG G6, нужна замена батареи. Сервис ЛЖ на Площади Победы всё ещё закрыт, предложили ИРП.
Написано на сайте что в субботу работают - звоню, сбрасывается трубка после слов о записи разговора. Окей, пофиг, позвоню в понедельник.
Понедельник - уже не сбрасывается, но позиция в очереди 15, ожидаение 20-30мин. Окей, жду, хотя на работе работаю. Операторша взяла трубку, сообщаю что нужна инфа по замене батареи, говорит ожидайте. И после около минуты ожидания - сбросили трубку.................
Набор ещё раз - опять 20-30 минут ждать................
Позвонил опять на горячую линию ЛЖ, сообщил им о сим факте. Остальные сервисы что предложили - полное Г по отзывам.
Буду ждать открытия ЛЖшного на Победе....................................
Хороший сервис, грамотный и вежливый персонал, отлично исправили наушники и даже подарили правильный провод для их зарядки.
Неудобно конечно то, закрывается в 18.00 (а не в 20.00 как на яндекс картах указано)
Обходите это место стороной, если бережете свое время, деньги и нервы! сдал утюг, с "детской проблемой" сломалась помпа подачи воды в распылитель, продержали месяц!!!!ничего не сделали, а на вопрос зачем держали у себя месяц?ответили: как умеем так и делаем, то есть не умеем.
Посещали этот сервисный центр с кофемашиной Delonghi несколько раз, очень вежливый и доброжелательный персонал, профессионально и быстро устранили неполадки, спасибо им за их работу
Обратился в это место, как официального партнёра Сони (редирект с сайта), были проблемы с геймпадом. Вежливые сотрудники приняли, всё оформили, проверили и тут же решили проблему по гарантии.
1
Посмотреть ответ организации
Сергей
Знаток города 4 уровня
5 июля 2022
Менял сломанную колонку Яндекс мини на новую .Вежливый персонал . Все быстро поменяли. Остался доволен сервисом.
Давайте начнем с того, что сроки выполнения работ были озвучены в 2 недели. И что это за кампания, где не могут дозвониться до поставщика? Я звонила несколько раз, на что мне постоянно отвечали, что не могут связаться с поставщиком, делая вывод из всего этого, поставщики у вас не проверенные. Видимо вы считаете это нормой
Не первый раз обращаюсь в данный сервис и никогда не было проблем. Последний раз привёз Dualsense с дрифтом стика. При мне проверили и выдали новый в коробке.
Пришлось обратиться в этот сервисный центр т.к очень удобно расположен с поломкой кофемашины.Очень приветливые профи в
своем деле мастера ,практически по описанию проблеиы ставили точный диагноз,что при проверки подтверждалось.Слажено, четко все ,бысро выполняют саою работу.Очень довольна ставлю твердкю пятёрку
Здравствуйте!геймпад был на гарантии,начал дрифтить правый стик. Приехал в сервисный центр заменили геймпад сразу же заменили геймпад.спасибо огромное за вежливое обращение и суперские обслуживание!!очень доволен!!
25.06.20 отправил курьером джойстик от ps4 на гарантийный ремонт, подтвердили замену, но новый я так и не получил. Дозвониться не возможно, при заказе обратного звонка на сайте, никто не перезванивает! Ирп, можете прокомментировать ситуацию, когда приедет джойстик или появится возможность получить обратную связь? 45 дней истекают 08.08.20!!! Номер заявки 139146. Пока только негативное впечатление!
4
Посмотреть ответ организации
А
Алексей
Знаток города 4 уровня
29 ноября 2021
Отличное обслуживание!
Пришел с двойной проблемой, решили обе на месте.
Времени заняло минут 20, без каких-либо проблем.
Даже не ожидал, что получится так приятно посетить сервис! ;)
Тихий ужас. Сдал на гарантийный ремонт джойстик 12 мая, который не проработал после покупки и 14 дней. Начал залипать правый стик. Очень частый косяк, к сожалению. Сервис не предоставляет подменный фонд, согласно ЗПП, что нарушает закон. Ремонт производят только заменой на новый. Отличный ремонт. Сначала говорили поставка конец мая, потом 1 июня, потом 15 июня, потом 24 июня, потом 6 июля. Не выдержал - обратился на горячую линию поддержки SONY. Процесс пошел. Сегодня 23 июня привезли новый джойстик, блин, а он другой модели, я сдавал 2E, а привезли 1E. Шарашкина контора. Не перезванивают, если говорят, что перезвонят. Висишь в очереди на телефон по 10-15 человек.
Отличный СЦ!
Сдал по гарантии Геймпад от PS5DE.
Тупил левый стик.
Через 15 минут дали ответ о том что будет замена геймпада на новый.
Персонал отзывчивый и понимающий.
В высшей степени не доволен работой организации. Заканчивается уже второй месяц, как сдал в ремонт кофемашину, а необходимые работы так и не завершены. Операторы путаются в показаниях и обещают разобраться. На один звонок отвечают «кофемашина у мастера, ремонт скоро будет завершен», а на следующий день говорят «запчасти заказаны, ремонт скоро начнется». А обещания перезвонить уже «складывать» некуда. Некомпетентность и наплевательское отношение к клиенту поражает своим масштабом.
Отличный сервис, приносили сюда кофемашину делонги, Магнифика 3500s. Быстро сделали гарантийный ремонт, все отлично работает, мастер почти сразу определил причину. Спасибо с:
На геймпаде DualSense скрипела левая часть (кнопки L2, L1), приняли по гарантии и починили меньше чем за сутки, сервисом более чем доволен, спасибо!
1
Посмотреть ответ организации
Константин Тюменцев
Знаток города 10 уровня
2 апреля 2022
Понравилось обслуживание. Всё выслушали, обо всём предупредили (неоднократно). С ремоном не тянули. Телевизор работает в полном объеме. Спасибо за работу и терпение.
Долго искал ящик для морозильной камеры холодильника. ИРП вы лучшие. Заказал все по телефону, прислали на почту платежку. Оплатил. Перезвонили, спросили куда удобнее доставить товар. ПроИнформировали о доставке товара. Получал на ш. Энтузиастов. Молодцы, так держать!!!
Была у меня проблема с DS4. Залип правый стик(камера в играх постоянно вращалась вокруг своей оси). Сначала отнес его в сервис продавца (крупный ретейл). Те неделю продержали джойстик у себя, затем вернули и в заключении написали что проблем не обнаружено. Принес устройство домой, а там все та же проблема. Написал претензию на сайте плейстейшн. Через день приехал курьер, отвез устройство в ирп и через неделю тот же курьер привез мне заключение о неремонтопригодности. С ним пошёл к продавцу и мне произвели замену. Как говорится почувствуй разницу! Спасибо ИРП за оперативное решение моей проблемы.
В этом сервисе выполняли диагностику для страхового случая смартфона, две недели делали диагностику, потом еще две недели не могли отправить в страховую информацию о диагностике, как не позвоню всё "кормят завтраками". Короче, неклиентоориентированный сервис, НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Дважды сдавал в ремонт геймпад, оба раза возвращали с отпиской, что проблема устранена, на самом деле джойстик так и не отремонтировали, так ещё и проявился новый дефект.
Ужасное обслуживание операторов!!! На сайте написано, что офис работает без выходных. 02.08.2021 г. позвонила,оператор пригласил в офис, приехала через всю Москву, офис закрыт.