Отдаю на чистку пальто, куртки и офисные костюмы. Пользуюсь не часто и не разу не подводили.
Посмотреть ответ организации
Н
Наталья
Знаток города 7 уровня
21 сентября 2022
Самая худшая химчистка, испортили пальто, стало как тряпка, так же сдавала пуховик, совершенно новый единственное что нужно было сделать почистить рукава и воротник, вернули с пятнами и в непонятном состоянии! Не советую данную химчистку! Обслуживание отвратительное!
1
Посмотреть ответ организации
L
lana sky
Знаток города 7 уровня
22 июня 2021
Отзыв касается заказа 1141 от 17.06.2021 года. Сразу скажу что жалею о том, что не прочла отзывы на otzovik.ru об этой химчистке, там нет оценки выше одной звезды. Оформила заявку на забор двух подушек Тогас курьером. Стоимость каждой подушки 10 тысяч рублей, что можно увидеть на официальном сайте Togas. Когда получила квитанцию по ватс ап, там было указано химчистка с заменой двух наперников. Меня это смутило и я сразу связалась с химчисткой и сказала что мне не нужно менять наперники, но мне объяснили что меняется внутренний наперник при химчистке. Я сказала окей. Почему озадачилась этим вопросом, потому что на обеих подушках оригинальные наперники и один из микрофибры с серебряными нитями. Что в итоге? По итогу привезли подушку в дешёвом напернике без опознавательных знаков , такое впечатление что ее купили в фикс прайсе где все по 300. Да и вообще впечатление что это просто другая подушка. Естественно именно эту подушку не принимаю, прошу вернуть первоначальный вид и мне мило говорят что сейчас уточним ваш вопрос и свяжемся с вами. Связались со мной ближе к 17.00 часам и сказали мы сейчас вам вышлем запись где вы не говорите что не нужно менять наперник. А должна?! Серьезно?! Должна позвонить и сказать не меняйте дорогой на дешёвый?! Нормальному человеку это и так понятно!!! Посоветовала поднять запись от воскресенья когда мне позвонили чтобы назначить доставку, где довольно четко повторяю вопрос : Подушки внешне вернут в первоначальном виде? И меня уверяют что да! Что я получила вы уже поняли. После этого со мной так никто и не связался. Итог: химчистка Leda ворует дорогие вещи и просто делает замену на дешёвый вариант. Вы никому ничего не докажете, просто потому что это никому не интересно.
Я доехала вчера в Тогас и купила новую подушку, это не проблема) (в Тогасе были просто в шоке от моего рассказа и посоветовали элитную химчистку где чистят индивидуально не смешивая наполнители с чужими). Слава богу не отдала им одеяло стоимостью 50 тысяч и отправила курьера обратно (после увиденного). Поэтому обходите стороной и не обращайтесь просто никогда если не хотите получить испорченную или вообще другую вещь. Отдельно хочу отметить что я оплатила стоимость работ полностью.
Руководству видимо не знакомо что такое клиентоориентированность, ну обогатились вы на эти копейки, а клиентов теряете. Человек всегда ищет там где лучше и рынок дает возможность выбирать. Надеюсь что мой отзыв поможет многим сохранить свои вещи.
Отвратительно чистят. Испортили пальто. На претензию ответ в общих чертах - "сама виновата, что сдала пальто". Считаю тон общения в ответе на мою претензию Тысячиной С. В. хамским и неприемлемым. Никому не советую эту химчистку. Берегите свои вещи!
Конкретно по этому адресу, я услугами не пользовался. А так про химчистку могу сказать только хорошее. Цены и качество на уровне. Сдавал пару раз вещи и всегда оставался доволен результатом! Всем советую!)
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
22 октября 2020
Хорошая химчистка
Кроссовки из замши отчистили от двулетней грязи, довольна очень)